❶ 運營數據分析主要分析哪些方面
1、引流
通過分析PV、UV、訪問次數、平均訪問深度、跳出率等數據來衡量流量質量優劣。
目的是保證流量的穩定性,並通過調整,嘗試提高流量。
2、轉化
完成引流工作後,下一步需要考慮轉化,這中間需要經歷瀏覽頁面—注冊成為用戶—登陸—添加購物車—下單—付款—完成交易。
每一個環節中都會有用戶流失,提高各個環節的轉化率是這一塊工作的最核心——轉化率的提升,意味著更低的成本,更高的利潤。
3、留存
通過各個渠道或者活動把用戶吸引過來,但是過一段時間就會有用戶流失走掉,當然也會有一部分用戶留下來,留下來這部分用戶就叫做留存用戶。
4、復購
有調查數據顯示:一個滿意的用戶會帶來8筆潛在生意,不滿意的用戶可能會影響25個人的購買意願,可見回頭客多麼重要。
復購率可以分為“用戶復購率”和“訂單復購率”,此外,“用戶回購率”意義與復購率相似,也在此范圍內。
❷ 屈臣氏取得成功的關鍵因素是什麼和屈臣氏是如何進行客群細分,並選擇目標市場的
1、屈臣氏是全球最大的保健品及美容產品零售商和香水及化妝品零售商之一。2006年6月6日,屈臣氏居中國廣州花都新店開張。至此,屈臣氏在亞洲的門店總數達到了1400家,在中國在大陸的門店總數突破了200家。准確的消費細分和目標市場選擇是屈臣氏最得成功的關鍵因素之一。自1989年屈臣氏進入內地市場以來,直到1997年間,屈臣氏發展不盡如人意。經過多年的敏銳觀察分析市場的動向,屈臣氏最終發現,在日益同質化競爭的零售行業,如何鎖定目標客戶群是至關重要的。
2、屈臣氏在市場調研中發現,亞洲女性會用更多的時間逛街購物,她們願意投入大量時間去尋找更便宜或是更好的產品。這與西方國家的消費習慣明顯不同。中國大陸的女性平均在每個店裡逗留的時間是20分鍾,而在歐洲只有5分鍾左右。這種差異,讓屈臣氏最終將中國大陸的主要目標市場鎖定在18歲-40歲的女性,特別是18歲-35歲,月收入在2500元人民幣以上的時尚女性。
3、屈臣氏認為這個年齡段的女性消費者是最富有挑戰精神的。她們喜歡用最好的產品,尋求新奇體驗,追求時尚,願意在朋友面前展示自我。她們更願意用金錢為自己帶來大的變革,願意進行各種新的嘗試。而之所以更關注40歲以下的消費者,是因為年齡更長一些的女性大多早已經有了自己固定的品牌和生活方式了。針對這一目標市場的選擇,屈臣氏的市場定位為「個人護理專家」,以低價作為吸引點,圍繞「健康、美態、快樂」三大理念,通過為消費者提供別出心裁的產品、優雅的購物環境和專業的資訊等服務來傳達積極美好的生活理念,旨在協助熱愛生活、注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。
4、特色化服務 每家屈臣氏個人護理店均清楚地劃分為不同的售貨區,貨品分門別類,擺放整齊,便於顧客挑選;在店內陳列信息快遞《護膚易》等各種個人護理資料手冊,免費提供各種皮膚護理咨詢;葯品櫃台的「健康知己」資料展架提供各種保健營養配分和疾病預防治療方法;積極推行電腦化計劃,採用先進的零售業管理系統,提高了訂貨與發貨的效率。如此種種,我們可以看到的是,屈臣氏關心的不僅僅是商品的銷售,更注重對顧客體貼細致的關懷,充分展現了其「個人護理」的特色服務。
5、社會營銷 企業是社會的企業,「取之於民,用之於民」,屈臣氏深諳其道。2002年,屈臣氏個人護理店與香港癌症基金會發動「粉紅革命」,向市民傳達預防乳癌的咨訊,並籌募善款用於乳癌的研究。2003年底,又成功支持中國兒童少年基金會實施「春蕾計劃」,通過開展愛心購物行動,集捐款項達235800元,令500名失學女童重返校園。這些活動充分體現了屈臣氏的社會責任感,取得了巨大的社會反響。當年商店的營業額獲得了80%的增長,更重要的是為企業樹立了良好的社會形象。
6、屈臣氏進行客群細分,選擇目標市場的策略:中國大陸的女性平均在每個店裡逗留的時間是20分鍾,而在歐洲只有5分鍾左右。這種差異,讓屈臣氏最終將中國大陸的主要目標市場鎖定在18歲-40歲的女性,特別是18歲-35歲,月收入在2500元人民幣以上的時尚女性。屈臣氏認為這個年齡段的女性消費者是最富有挑戰精神的。她們喜歡用最好的產品,尋求新奇體驗,追求時尚,願意在朋友面前展示自我。她們更願意用金錢為自己帶來大的變革,願意進行各種新的嘗試。而之所以更關注40歲以下的消費者,是因為年齡更長一些的女性大多早已經有了自己固定的品牌和生活方式了。
7、針對這一目標市場的選擇,屈臣氏的市場定位為「個人護理專家」,以低價作為吸引點,圍繞「健康、美態、快樂」三大理念,通過為消費者提供別出心裁的產品、優雅的購物環境和專業的資訊等服務來傳達積極美好的生活理念,旨在協助熱愛生活、注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。屈臣氏當初通過對亞洲消費情況的調研,准確預見了消費者心理及購買行為的變化,找到了「個人護理」這一全新的切入點,獲得了成功。國內零售業的經營者應加強對全局的觀察與掌控能力,站在更高的一層對企業的未來發展趨勢作出准確的指引。
(一)零售業的競爭已不再只是價格競爭
如今國內眾多的超市、商場開始越來越多打著「平價」、「低價」的旗號來宣傳。誠然,價廉是吸引顧客的一個因素,但降價、促銷背後隱藏的是極易流失的客源、受到損害的品牌、價格競爭的惡性循環等,對企業的長期發展不利。由屈臣氏,我們看到,零售業同樣需要品牌,同樣呼籲品牌,只有在市場上准確地確定了自己的定位及服務對象,在產品質量、品類、服務水平等各個層面苦下功夫,才是企業長期發展之計。
(二)專業化、個性化的發展是大勢所趨。
零售行業的同質化現象已促使有先見之明的商家更加重視細分市場的重要性。屈臣氏在國內首次提出「個人護理專家」的概念,可謂「一石多鳥」。既奠定了自己專家的龍頭地位,又迎合了目標顧客個性化的需要,更偉大的革新是倡導了一種全新的購物理念和生活態度,幫助人們在健康美容方面作出積極的改善從而歡樂享受人生。反觀國內零售企業大多缺乏清晰准確的經營思路,產品同質化,目標顧客定位模糊,促銷手段單一,種種因素制約了企業的長足發展。
屈臣氏通過差異化和個性化來提升品牌價值,定價也一般相對較高。屈臣氏集團公共關系總經理倪文玲解釋道,是「希望做到價格與市場需求一致」,而不是「具有競爭力的價格」。縱然如此,據個人護理店對600多位女性顧客的調查顯示,有超過85%的人認為屈臣氏產品豐富和精緻是吸引她們來此購物的首要因素。由此可見,對日益同質化的零售行業,價格已不是吸引顧客的首要因素。「你能在這兒買到其它購物場所買不到的東西。」
屈臣氏個人護理店經營的產品可謂包羅萬象,來自二十多個國家,有化妝品、葯物、個人護理用品、時尚飾物、糖果、心意卡及禮品等二萬五千種,主要分為兩部分:一是屈臣氏自創品牌,有化妝品類和個人護理用品類等;二是其他品牌的護理用品,寶潔就不在少數,還有美寶蓮、雅芳在店內也設有專櫃。當然,產品也不僅是為女士提供,各種國外原產的食品也足夠讓男士食客大快朵頤。 眾所周知,如今國內的零售業可謂烽火四起,群雄逐鹿,本土品牌要發展,洋品牌也要進來分一杯羹。有效的采購,低成本物流和強勢終端是零售業制勝的三大法寶。面對激烈的競爭,屈臣氏繞過價格戰的陷阱,根據對亞洲各國市場多年的觀察和分析,憑借百年行銷經驗發現:近年亞洲經濟增長迅猛,人們對生活品質的要求越來越高。傳統的銷售只是停留在使消費者購買的階段,注意力只在商品上。而在日益成熟的商品經濟條件下,消費者不僅購買商品,還要求享受購物的樂趣以及追求商品的無形價值,如品牌、服務等,最後達到消費的最高境界,即通過對企業文化的認同產生對品牌的忠誠。
無疑,屈臣氏追求的是後者。它的個人護理商店以「探索」為主題,提出了「健康、美態、快樂」(health ,good ,fun )三大理念,協助熱愛生活,注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。在國內,屈臣氏是第一家以「個人護理」概念經營的門店,其獨特而准確的市場定位,令人耳目一新。商店的目標顧客鎖定在18——35歲的女性,她們注重個性,有較強的消費能力,但時間緊張不太愛去大超市購物,追求的是舒適的購物環境。
屈臣氏產品最大的特色便是處處傳達著三大經營理念。葯品及保健品保留著創店以來的特色,倡導「健康」;美容美發及護理用品佔比重最大,種類也最繁多,表達著「美態」的概念;而獨有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態度。為了配合這三大理念,公司的貨架上、收銀台和購物袋上都會有一些可愛的標志,「心」、「嘴唇」、「笑臉」,給人以溫馨、愉快、有趣的感覺。
❸ 大數據的重要性體現在哪些方面
大數據是推動數字經濟發展的關鍵生產要素
發展數字經濟是實現經濟高質量發展、構建現代化經濟體系的必由之路。推進經濟社會數字化轉型實際上就是從工業經濟時代向數字經濟時代的轉變。在這一轉變過程中,數據發揮著至關重要的作用。
大數據是重塑國家競爭優勢的重大發展機遇
世界各國都已充分認識到大數據對於國家的戰略意義,並早早開始布局。國家間的競爭將從資本、土地、資源的爭奪轉變為技術、數據、創新的競爭。
大數據是實現治理能力現代化的重要創新工具
大數據應用能夠揭示傳統技術方式難以展現的關聯關系,推動政府數據開放共享,促進社會事業數據融合和資源整合,將極大提升政府整體數據分析能力,為有效處理復雜社會問題提供新的手段。
大數據是建設數字中國的關鍵創新動力
加快數字中國建設是以信息化培育新動能、用新動能推動新發展的重要舉措。數字中國涉及內容十分廣泛,面臨的主要障礙就是各行業領域普遍存在的信息孤島和數據煙囪。
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❹ 屈臣氏小程序跟屈臣氏APP數據都是同步的嗎
如果登錄的賬號是一個,那這兩個數據就都是同步的啊,你包括下單信息,優惠券啊,退換貨啊都是同步的。
❺ 基於人臉識別的客流分析相比人流計數的客流分析有哪些優缺點;
隨著經濟與科技的發展,許多行業對客流量統計的需求也日益增長。大多數公共場所都配置有視頻監控系統,特別是在公共場所的入口處,通常都安裝有可拍攝到人面部的攝像機,以便進行監控。本文充分利用了這一點,著重研究了靜止攝像頭斜置情況下基於人臉檢測的客流量統計技術。 考慮到人臉能夠作為區分人與非人的一種重要特徵,在參考前人研究並綜合考慮各種演算法的優缺點的基礎上,本文採用了一種基於人臉檢測的客流量統計演算法。在人臉檢測方面,考慮到本文應用背景中存在側臉的情況,採用了一種改進的Adaboost人臉檢測演算法,從而對側臉情況也能進行良好的檢測。 跟蹤統計是本演算法的一個重要部分。首先通過分析目標運動的特點以及人臉本身的特點,確定了採用基於運動目標跟蹤與基於人臉檢測跟蹤相結合的跟蹤演算法。在跟蹤過程中利用卡爾曼濾波預測搜索區域,減少匹配時間,實現了人臉的實時性跟蹤。其次正確處理了圖像序列中人臉暫時遮擋以及新人臉出現和舊人臉消失的情況,在此基礎上根據客流量統計的實際應用環境,提出了一種多計數線的演算法實現了客流量的統計。最後通過實驗對本文提出的演算法進行了驗證。實驗表明,本文提出的演算法准確、有效、可靠。
❻ B超數據非常多,那哪些數據很比較重要的
伴隨著社會經濟發展持續的發展趨勢,在日常生活當中,大家會碰到各式各樣的難題,尤其是對於b超的數據十分的多,什麼數據是較為關鍵的,也是讓許多好朋友對於此事表明十分疑慮的,事實上我們要了解b超的許多數據全是十分關鍵的,下面我們就領著大夥兒去看一下b超到底有什麼數據十分的關鍵。
總的來說,我們可以非常明顯的了解b超的數據是特別多的,殊不知在其中的這兩項的數據是十分關鍵的,也是大家務必要清楚的,由於這兩項數據可以去使我們了解胎兒的發育狀況,可以使我們了解胎兒到底是否有身患交相輝映的性染色體病症,進而可以協助大家更好地開展相應的醫治。
❼ 屈臣氏里能不能買到墨雪的產品
據我所知,我這邊的屈臣氏裡面沒有你說的防曬霜,我昨天才逛完.不過我想應該每間屈臣氏都是一樣的貨物,你仔細觀察,幾乎每間屈臣氏都是在人流很旺的街道上才有.而這些城市視乎都是大城市,按照這樣推理,那麼屈臣氏他真的沒什麼理由要做到每間店放不同的東西.
❽ 大數據有哪些重要的作用
我們正處在科技高速發展的時代,如今互聯網已經與我們的生活息息相關,我們每天在互聯網產生大量的數據,這些數據散落在網路中看似沒有怎麼作用,但是這些數據經過系統的處理整合起來確實非常有價值的。
一、發展大數據技術可以提高生產力
大數據技術在企業已經成為投入使用很成功的案例,很多應用程序開發商和大型公司都運用大數據技術擴展大數據項目。大數據技術在運用時可以通過數據挖掘知道最需要的數據是哪些,通過這些數據獲取更多的生產力,提高生產能力,為企業帶來更多的商業價值。目前有很多企業通過數據挖掘分析解決問題,相對來說大數據分析比著傳統的數據分析速度更快,更能獲取可「回收利用」的信息流量,提高行業內的生產力。
二、發展大數據技術可以改善營銷決策
近幾年的數據量暴增,數據盈利也很可能成為未來收入的主要來源,大數據技術在海量數據的分析中,尋求到最合適的企業營銷策略,通過數據分析給企業帶來更明智的策略。
大數據工程師通過對客戶的數據精湛分析,分析行業內的流行趨勢並且定製出更適合的產品或者服務,通過對定價的檢測和分析對客戶忠誠度有效評估,一系列的運用大數據及時改善營銷決策,給企業帶來有價值的數據決策。
三、發展大數據技術的未來優勢
大數據行業的興起,許多開發企業都意識到,想要在行業內不斷的發展就要運用大數據技術,提升自身企業的品牌價值,在行業比拼中尋求更多的競爭優勢,微軟亞馬遜等大型跨國公司目前都在採用大數據解決問題,為消費者提供更好的服務。
目前有很多行業和企業都嘗到大數據技術的甜頭了,未來會有越來越多運用大數據技術的產業,以現在大數據發展的速度來看,2020年大數據的市場規模將達到2030億美元,很多企業都在期盼大數據項目可以運用的范圍更廣闊,然後通過運用產生更大的利益空間。
大數據技術能為行業提高生產力、改善營銷決策,給企業帶來更好的發展前景,目前大數據技術發展雖然在初級階段,但是發展勢頭很猛,未來也會有更多的行業領域涉足大數據技術運用,大數據技術未來發展形式一片大好!
當下,大數據方面的就業主要有三大方向:一是數據分析類大數據人才,二是系統研發類大數據人才,三是應用開發類大數據人才。他們的基礎崗位分別是大數據系統研發工程師、大數據應用開發工程師、大數據分析師,如果想系統的學習編程的可以來我這看看。
對於求職者來說,大數據只是所從事事業的一個方向,而職業崗位則是決定做什麼事?大數據從業者/求職者可以根據自身所學技術及興趣特徵,選擇一個適合自己的大數據相關崗位。下面為大家介紹十種與大數據相關的熱門崗位。
一、ETL研發
企業數據種類與來源的不斷增加,對數據進行整合與處理變得越來越困難,企業迫切需要一種有數據整合能力的人才。ETL開發者這是在此需求基礎下而誕生的一個職業崗位。ETL人才在大數據時代炙手可熱的原因之一是:在企業大數據應用的早期階段,Hadoop只是窮人的ETL。
二、Hadoop開發
隨著數據規模不斷增大,傳統BI的數據處理成本過高企業負擔加重。而Hadoop廉價的數據處理能力被重新挖掘,企業需求持續增長。並成為大數據人才必須掌握的一種技術。
三、可視化工具開發
可視化開發就是在可視化工具提供的圖形用戶界面上,通過操作界面元素,有可視化開發工具自動生成相關應用軟體,輕松跨越多個資源和層次連接所有數據。過去,數據可視化屬於商業智能開發者類別,但是隨著Hadoop的崛起,數據可視化已經成了一項獨立的專業技能和崗位。
四、信息架構開發
大數據重新激發了主數據管理的熱潮。充分開發利用企業數據並支持決策需要非常專業的技能。信息架構師必須了解如何定義和存檔關鍵元素,確保以最有效的方式進行數據管理和利用。信息架構師的關鍵技能包括主數據管理、業務知識和數據建模等。
五、數據倉庫研究
為方便企業決策,出於分析性報告和決策支持的目的而創建的數據倉庫研究崗位是一種所有類型數據的戰略集合。為企業提供業務智能服務,指導業務流程改進和監視時間、成本、質量和控制。
六、OLAP開發
OLAP在線聯機分析開發者,負責將數據從關系型或非關系型數據源中抽取出來建立模型,然後創建數據訪問的用戶界面,提供高性能的預定義查詢功能。
七、數據科學研究
數據科學家是一個全新的工種,能夠將企業的數據和技術轉化為企業的商業價值。隨著數據學的進展,越來越多的實際工作將會直接針對數據進行,這將使人類認識數據,從而認識自然和行為。
八、數據預測分析
營銷部門經常使用預測分析預測用戶行為或鎖定目標用戶。預測分析開發者有些場景看上有有些類似數據科學家,即在企業歷史數據的基礎上通過假設來測試閾值並預測未來的表現。
九、企業數據管理
企業要提高數據質量必須考慮進行數據管理,並需要為此設立數據管家職位,這一職位的人員需要能夠利用各種技術工具匯集企業周圍的大量數據,並將數據清洗和規范化,將數據導入數據倉庫中,成為一個可用的版本。
十、數據安全研究
數據安全這一職位,主要負責企業內部大型伺服器、存儲、數據安全管理工作,並對網路、信息安全項目進行規劃、設計和實施。成都加米穀大數據培訓機構,專注於大數據人才培養。
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❾ 體現一個城市房地產開發水平的數據和指標,主要體現在哪些方面
適應社會主義市場經濟發展的需要,我國目前已經形成了內容豐富的中介組織體系。可以毫不誇張地說,凡是市場主體需要有第三種力量介入的領域,都有相應的中介組織為之提供服務。中介組織的種類龐雜,以下僅對二十種主要的中介組織在我國的發展狀況作簡略的分析:(一)會計(審計)師事務所。自1980年我國恢復注冊會計師和審計師制度以來,社會審計中介機構和注冊會計師事業發展很快。現有會計(審計)師事務所近萬家,從來人員起過了13萬人,從業人員中具有注冊會計師和注冊審計師資格的分別佔到了近5成和2成多。兩師兩所在促進經濟發展、維護財經紀律和建立社會主義市場經濟體制、規范市場行為等方面,發揮了重要作用。但是,兩師兩所中存在的問題也是比較突出的,惡性競爭、違規操作,給國家和企業造成了重大損失。我們認為,作為鑒證類中介組織中最重要的機構之一,兩師兩所現有的從業人員並不嫌多,但確定存在事務所的規模偏小、從業人員素質偏低、人員結構不合理、執業標准和水平不高、行為不規范等問題。(二)國有資產投資經營公司。由若干國有資產經營公司去經營和管理國有資產,是市場經濟發達國家普遍採用的形式,它把政府與企業相對隔離,既防止政府對企業進行直接的行政干預,又可把政府從微觀管理事務中解放出來。我國的國有資產投資經營公司是在國企改革中產生並發展起來的,目前約有1000多家。此類中介組織的存在,可以使國家在不直接管理國有企業的前提下,管好國有資產。這既有增強企業活力和轉換政府職能的雙重意義,同時也是解決國資產所有者缺位、落實企業法人財產權、實現資產優化配置和國有資產保值增值的需要,是符合我國國情的改革國有資產管理的最佳途徑。自1994年國務院批准中國石油化工總公司等進行從行業性公司改為控股公司的試點以來,不少部門和地區進行了國有資產中介經營的有益嘗試,積累了許多經驗,目前已具備了在全國范圍內推進的條件。(三)資產與資信評估機構。1984年中國專利局成立的連城資產評估事務所,是我國第一家以知識產權評估為主的無形資產評估機構。同年,在北京等城市出現了專業性的資信評估機構。1987年上海成立了第一家非銀行資信評估機構,此後我國的資產與資信評估機構有了很快的發展。現在全國資產評估機構有近4000家,從業人員近5萬人。我國的資產與資信評估機構是隨著企業組織結構調整和中外合資、合作經營的需要而發展起來的,從今後的趨勢看,隨著金融體制改革向縱深發展,金融風險將成為十分重要而敏感的問題;國有企業改制,也面臨減少風險、防止國有資產流失問題,作為減少和防止風險的重要手段,資產與資信評估中介機構的高水平發展顯得尤為重要。(四)律師、公證和仲裁機構。我國現有律師事務所5萬多家,從業人員50多萬人,有近80家外國律師事務所在我國設立了事處;公證機構3000多家,從業人員1萬多人;仲裁機構6000多家,從業人員10多萬人。這類中介機構對維護市場經濟秩序有特殊的意義和作用,是市場經濟作為法制經濟的客觀要求,其存在有利於保護市場主體的合法權益,使其進行平等交易和平等競爭,促進經濟走上良性發展軌道。從這類中介機構的現狀看,律師事物所與司法機關脫鉤工作進展比較快,出現了一些充滿活力的民營的合夥制的律師事務所,但公證和仲裁機構大部分仍掛靠司法部門,離真正的中介機構還有相當的距離。(五)金融中介。目前我國的金融市場上活躍著保險代理、融資租賃、證券公司、信託投資基金、典當和拍賣等各種各樣的中介機構。正是這些機構的存在,使我國的金融體制改革得以順利發展,有力地促進了現代企業制度的實現。我國現有各類保險中介服務網點23萬多家,從業人員超過90萬人;主要分布在沿海大中城市的租賃公司全國約有1000多家;全國和地方性的證券公司50多家,信託投資公司300多家,兼營證券業務的網點2000多個;我國現在運行著的投資基金約80多個,典當行1000多家。與發展中的金融市場的要求相比,現有的這些中介機構還是遠遠滿足不了需要,大力培育高品質的金融中介組織,是我國中介市場發展的一個重點。(六)稅務中介。我國的稅務中介機構是從1986年產生的,現在全國大約有4000多家。雖然稅務中介機構在提高公民的納稅意識、促進稅制改革、改善稅收秩序、化解稅收中的矛盾、保持社會安定和諧等方面有極其重要的作用,但我國的稅務中介機構也存在許多問題:一是大部分稅務中介機構附屬於或者掛靠在各級稅務機關,還不是真正意義上的中介機構,受行政干預嚴重,難以公開、公平、公正地開展業務;二是稅務代理中介機構的名稱不統一,給一些不符合稅務代理的機構隨意代理稅務以可乘之機;三是有些地方存在著稅務代理市場的壟斷,產生了嚴重的負面影響;四是缺乏統一的執業人員資格規定,使得濫竽充數者混跡其中。(七)勞動力中介。作為生產要素流動的中介服務機構在我國發展甚為迅速,全國城市勞動就業中介機構達到了3萬家;農村地區建立的鄉鎮勞動服務站(所)2.2萬人;全國性人才市場在北京、上海建立;高級人才市場和專業人才市場也在北京、上海、青島等城市建立;全國七個區域性人才市場的布局已完成;一批國家級專業性人才市場相繼建立;全國省、地(市)以及95%以上的縣市都建立了基礎性人才市場。現在的問題是有些地方的就業中介機構太多、太濫,出現了大量的違規行為,甚至出現了違法亂紀的嚴重事件。因此,對勞動力市場中的就業中介機構進行認真地整頓,是發展和培育中介組織的當務之急。(八)農業中介。全國現有各類農業經濟技術協會超過150萬個,這是廣大農民自覺適應市場經濟的需要,組織起來向市場進軍的農業產業化進程中的民間經濟組織。這種民、民管、民受益的專業協會,使農民從生產、經營和技術領域聯合起來,進行有組織的交易活動,提高了抵禦市場風險的能力,形成自我保護的市場機制。這類組織在向政府反映農民意見,與社會其他利益集團進行交易中,維護了農民的合法權益。作為經濟體制改革深化進程中的歷史必然,農業中介組織會隨著農業產業化、商品化的發展有更大的發展。現在的問題是這類組織呈現出很濃的自發性和地方性,各地在組織形式、名稱、運作方式上都有很大的差異。為促進其健康發展,應該及時總結經驗,對農業中介組織進行整頓和規范,盡快建立起具有中國特色的農業中介組織系統。(九)房地產交易中介。與房地產交易有關的中介包括土地估價機構和房地產經紀機構。自1987年深圳出讓第一塊國有土地使用權開始,到1994年秋為止,全國先後建立了500多家由政府批準的土地估價機構。目前全國注冊登記的房地產經紀機構逾萬家,提供中介、代理、咨詢服務的專職、兼職房地產經紀人有幾十萬人。隨著房地產二級市場的開放和住房商品化成為新的經濟熱點,房地產交易中介的問題愈加突出,以中介之名行詐騙之實的不法之徒嚴重擾亂了房地產市場秩序。因此,我們應該借鑒國外成功的經驗,盡快發展符合我國國情的房地產中介機構,促進房地產業的健康發展。(十)經紀人。我國的經紀人事業發展很快,目前有經紀機構近5000家,從業人員近10萬人,活躍在商品、金融、證券、期貨、信息、運輸、產權、體育、文藝、旅遊、房地產、勞動力等各類市場上,在加快信息傳遞、提高交易效率、促進社會資源的合理配置等方面發揮著重要作用。我國的經紀人市場呈現出兩個極端,一是經紀機構太多太濫,有大量的不具備資格者混跡其中,導致服務質量的低劣和違規、犯罪行為的不絕;二是科技、教育、體育、文藝和房地產交易等領域所需的合作的經紀機構十分缺乏,以至於成為發展的瓶頸。不時見諸報端的文藝名星「走穴」及偷稅漏稅事件、體育運動員轉會糾紛、文藝作品盜版問題、房地產交易中的欺騙行為等,都與經紀人市場的發育不良有關。(十一)信息咨詢機構。我國現有信息咨詢企業8萬家,擁有的資料庫佔世界資料庫總量的十分之一。從我們所作的樣本調查來看,各地中介組織中發展最快的幾乎都是信息咨詢機構。但是,我國的信息咨詢機構在素質上確實存在較大的差距,具有高學歷、高智力的咨詢人員極其缺乏,充斥於咨詢機構的是無專業知識的人員,不具備信息收集、加工、整理和分析所需要的技術技能。我國的信息資料庫,信息量匱乏和信息資源利用率不高。我國資料庫的容量約佔世界總容量的百分之一,而其產生的社會價值僅佔世界信息資源總價值的千分之一。國內上千家信息庫大部分是所謂「死牢」,保持動態更新和有效應用的不足百分之十。(十二)廣告公司。我國的廣告是從改革開放以後產生並發展起來的。是發展速度最快,同時也是百姓感受最深刻的市場中介。目前廣告中介機構已達6萬多個,從業人員近60萬人。廣告在促進人們樹立市場經濟意識方面發揮了特殊的作用,廣告與市場經濟有天然的內在聯系。我國廣告業存在的問題是「太多太濫,好的不多差的不少」。因此,應該加強對廣告業的管理,提高其素質,改進其服務,以便向社會提供健康美好的廣告產品,促進社會主義市場經濟的發展。(十三)產權交易中介。這是隨著企業結構優化和國有企業改革而產生並發展起來的中介組織。我國最早的產權交易中介機構是成立於1989年的鄭州市產權交易市場,此後各地都爭先恐後地起各種產權交易機構,目前全國已經有近200家。現有的產權交易中介機構存在的問題是:1、大部分掛靠在國有資產管理部門,另外一部分掛靠在體制改革或經濟管理部門,民營的很少;2、缺少規范的管理體制和模式,從而造成體系的不順暢和管理的不科學;(3)由於國家尚未出台統一的管理條例,因此在人員構成、內部管理、業務運作和收費標准等方面也都存在不少問題。(十四)科技中介。包括信息中介、技術轉移代理和創新孵化三種類型,分別在信息聯絡與溝通、技術交易代理和高新技術企業的創中提供相關服務。我國現有各種類型的科技中介機構上萬家,總體來看,信息中介和技術轉移代理中介的發展已有相當規模,而創新孵化型中介則還處在初創階段。「企業孵化器」是科技中介與風險投資相結合的產物,它可為高科技企業提供資金信貸、廠房設備租賃、職員招募和技術培訓、職業再教育、新產品鑒定、質量認證、經營管理咨詢、市場開拓等多方面的服務。根據經濟發展的需要,我國今後應大力發展創新孵化型中介機構。此外,鑒於我國科技中介機構數量不少但質量較差,專業人員特別是專家級人員所佔比例較低的現狀,今後培育和發展的科技中介機構應該是高智力的專家集團。(十五)教育中介。我國教育事業近年來的發展可謂突飛猛進,高等教育的產業化步伐正在加快。正確解決政府宏觀管理與學校自主學的矛盾,是教育改革的一個關鍵點,最佳途徑是藉教育中介組織在政府和學校間協調溝通。由中介組織承擔專業論證、質量評估、經驗交流、社會集資等工作,減輕政府在微觀層次上的管理壓力,使其集中精力從宏觀上管好教育。目前我國在職業教育領域有中國職工教育和職業培訓協會,作為一個跨行業、跨部門的全國性協會,有300多個團體會員,在推動職業教育發展中發揮了重要的作用。除此之外,教育中介還包括教育評估、專業設置論證、教學質量評估、產學研聯合、捐資助學、成果交流、出國留學等。為適應教育產業化發展的迫切需要,當務之急是制定教育中介的法律法規,建立健全完善的教育中介體系。(十六)體育中介。目前在國家有關部門注冊登記過的體育經紀公司有廣東的鴻天體育經紀有限公司、上海的希望國際體育經紀公司和中體經紀公司三家。由於體育中介的地位不明、管理體制不順,各地雖有一定數量的經紀人、俱樂部之類的中介機構,但大多數是處於「地下」狀態,嚴重製約了其作用的發揮。規范運作的體育中介的匱乏,不能不說是體育市場混亂、產業化進展不快的重要原因之一、而且也在一定程度上制約著我國體育運動水平的提高。從某種意義上說,沒有良好的體育中介服務,就很難達到體育資源的優化組合,也就很難產生高水平的運動隊和出類拔萃的運動員。因此,有必要大力培育和發展體育中介,使其成為宏觀調控發揮作用的支點,把政府的意圖變成體育產業主體的行動。(十七)文化中介。根據北京市有文藝經紀人、經紀公司、拍賣行和文藝工作者聯合會、協會等200多家的數據推測,全國的文化中介機構可能有數千家。存在的問題是民文藝中介未形成規模、沒有規范的管理體制、呈現出一種無序狀態,這是造成文藝市場秩序欠佳的重要原因之一。因此,整頓和發展文化中介是當前促進文化藝術事業發展的重要工作。新中國成立之際就建立的中國文化藝術工作者聯合會及其所屬的作家協會、戲劇家協會、美術家協會、書法家協會、音樂家協會、攝影家協會、舞蹈家協會、曲藝家協會、電視電影藝術家協會和民間文藝家協會等,就其社會職能而言,也應包括在文化中介組織之內。充分發揮這些協會的作用,必將有力地促進我國文化藝術事業的發展。(十八)消費者協會。這是在我國民眾中具有較高聲望的中介組織。目前全國有消協3萬多個,每年受理的申訴在數十萬件以上,為消費者挽回的經濟損失年均億元以上。消協是個涵蓋全社會的中介組織,依據《中華人民共和國消費者權益保護法》成立並開展工作,堅持與損害消費者利益的行為作斗爭,有效地保護了廣大消費者的權益。在促進社會主義市場經濟健康有序地發展和兩個文明建設方面發揮了重要作用,作出了突出貢獻。消協現在基本上是半官方機構,受政府授權,對侵害消費者的經營行為進行處罰。如何向民間組織轉化,減輕國家財政負擔,這是消協面臨的一個現實問題。(十九)行業協會。行業協會是市場經濟發展的必然產物,它向政府和企業提供雙向服務,既分擔政府職能,又反映企業的意見和建議,是連接微觀和宏觀管理的中觀媒介。我國現有大、中、小行業分別為92、368和840個,這些行業所屬的企業有數百萬個,單純依靠政府管理,既管不了也管不好,有必要依靠行業協會進行自律性管理,規范企業行為,減輕政府負擔,這是對宏觀和微觀兩個層面都有巨大益處的管理改革。我國的行業協會是按著社會團體來管理的,目前有各種社團20萬個,其中全國性和地方性社團分別為1860個和19.8萬個。在全國性社團中,學術性、行業性、專業性和聯合性的各佔38%、23%、9%和10%。市場經濟的發展,既為行業管理提出了更高的要求,也為行業協會的發展提供了更大的機遇。(二十)商會。這是在市場經濟條件下,通過不同社會利益群體之間的協商、對話、談判、調整,實現不同社會主體和諧相處的社會中介組織。改革開放以來,商會獲得了新生,各地工商企業紛紛自發組織商會,中國現有民間商會的會員接近105萬,縣級以上組織3000多個。1993年以來,全國工商聯會同地方工商聯進行了同業公會試點工作,目前工商聯已經在全國形成了健全的組織網路,地方各級商會有2000多個,會員達70多萬,與世界上近百個國家和地區的商會建立了聯系,在海內外具有一定信譽和聲望。現在的問題是商會大多數是官方組織,因此也有如何向民間轉化的問題。以上分析的20種中介組織,總體上可分為三類:1、會計(審計)師事務所、資產與資信評估機構,律師公證仲裁機構和證券交易機構等,它們提供的服務具有鑒定、公證性質,對市場經濟的健康發展和保持社會的安全團結有極其重要的作用。這類中介機構數量大,從業人員多,服務領域廣,應該說在十多年裡發揮了相當重要的作用,這是必須予以肯定的。但是也必須清醒地認識到,這類中介機構確實存在著素質不高,結構不合理,運行不規范,管理不嚴格的問題。片面追求經濟利益,違背實事求是的原則,草率從事,提供嚴重失實的報告,違犯政策和法律,給社會、企業和居民造成了巨大損失和惡劣的社會影響,必須予以清理整頓,以提高其素質和服務質量,維護中介組織的形象和聲譽。2、科技、教育、文化和體育方面的中介機構,涉及到這些事業的產業化轉型。只有建立相當數量的、質量合格的中介機構,為這些部門的產業化提供優質服務,才能保證其順利發展。這是需要加強培育和發展的中介組織。3、商會和協會,是跨於社會中介和市場中介之間的中介機構。它們既是工商企業的行業自律性管理組織,也是中介機構的自律性行業管理組織,對維護市場秩序、保證中介機構的素質、規范中介機構的運行、控制中介機構的數量、監督中介機構從業人員的行為都有重要的意義和作用,更是要大力發展的中介組織。