Ⅰ 公司要求幾個部門把自己部門的數據填寫到一個包含所有部門數據的excel中
如果可以聯網的話,將工作表設為共享工作表,各部門只管輸自己的獨自保存就可以了。
如果不能全部聯網的話,如果是多個工作表,將他們全部放到一起就OK。
如果是單一一個工作表,可以用函數將數據聯合起來。
Ⅱ 在上級部門要數據的時候,我們每個人怎麼樣做才能確保快速准確的上報數據,才能
首先,點名時間地點事情,比如說2015年8月1日,我單位邀請某某上級單位前來進行了公文寫作培訓。然後寫下出席領導,參加培訓人員,簡要寫下培訓內容。最後寫下培訓效果,和三嚴三實靠靠邊,對上級單位感謝
Ⅲ 什麼叫移動外呼
移動外呼主要是向客戶推薦移動的新產品,新產品包括新推出的流量套餐、近期參加活動送優惠券,長期有的是預存話費送手機的活動。外呼是現代客戶服務中心系統呼出服務主動發起對客戶的呼叫。外呼,可以用於市場分析,例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶,進行業務需求或服務滿意度的調查,或者客戶回訪等活動。
呼出服務負責主動發起對客戶的呼叫。呼出有三種類型:預覽型、預約型和預測型。
1、預覽撥號。
系統首先接通座席的電話然後再撥客戶號碼,等待接通過程之後,話務員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄;預測撥號則是將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶並開始撥號,所有無效的呼叫(如忙音、無應答、機器接聽)都將被跳過,不接通話務員,如果客戶應答,呼叫將迅速轉給一個話務員,如果因為某種原因(忙、無人接)呼叫無法送到話務員,就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。
2、預約呼出。
要求客戶一定程度的參與,通過研究所主頁、電話等周邊手段、人工座席方式,客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求,發送客戶所需信息,實現服務。
3、預測撥出。
使用復雜的數學演算法考慮多種因素,如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等,預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多,它為話務員節省了大量時間(查號、撥號、等待震鈴),從而大大提高效率。
Ⅳ 各部門發來的數據如何進行統計
你制定規則,表格的樣式與填寫要求,讓各部門配合,可以說明會按照數據的優質程度進行數據優先順序處理,這個優質程度也就是你定的規則,數據在企業至關重要,因此必須要正確和准確;
可以開發一套簡單的管理軟體,企業內部使用,大家按照系統的標准一一添加數據,乃至於根據你制定的規則,進行簡單的數據處理,查重等操作
如果你Excel表格使用出色,也可以自己用Excel創建類似系統的表格邏輯,這樣各部門填寫數據的時候都使用這個表格,處理起來就非常容易了;
總結:
處理數據,必須統一標准,統一執行。
Ⅳ 發送和接受數據包的數量多少是正常的
一般上網時瀏覽網頁下載量大點,上傳量小點.所以接受數據量正常應該大於發送數據量.個別情況比如上傳東西或者發送給別人文件的話.發送數據量會大於接受數據量.如果電腦經常出現發送大於接受的話應該檢查一下電腦是否中病毒.
Ⅵ 移動外呼部門應該注意什麼
移動外呼部門應該注意:
對客戶說話態度好一些。
給客戶介紹業務,要詳細,不要刻意隱瞞部分細節,比如要承諾套餐使用,期限內不能取消等。
對於客戶的抱怨,確實要相辦法解決,不要踢皮球。
Ⅶ 移動外呼客服每天正常多少單
嗯,下了移動外呼客服的話,每天正常的話都是幾十單是很正常的,因為他們是有要求的,如果太低的話,肯定是不行的
Ⅷ 根據上級公司要求,需要報送返工人數情況,但我不知道情況,需要問另一個部門的同事要相關數據
工作就是工作,不要扯上私人矛盾,你是根據上級要求做統計,他就應該配合你。跟他只談工作就行,不要帶個個人情感去做。說明是上級要求配合,他要是不配合就是他有問題了,但是要是你因為個人矛盾扯這么多事這么多人才能把工作做好,這就是你工作能力的問題。
Ⅸ 數據包發送接收多少是正常
bytes=32 time=8~~20ms ttl=246 為正常
網速慢看路由器設置 192.168.1.1 用戶名 admin 密碼 admin