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如何與代理商溝通

發布時間:2022-01-31 02:39:35

Ⅰ 如何和代理商去談判合作

1、准備好一顆與人真誠合作共拓市場,幫人發展、發財的真心;
2、了解當地市場情況,特別是同類產品的情況;
3、准備一套能打開當地市場思路並列出實現的步驟;
4、找到合適打開市場、發展品牌、有一定思路(或者沒有思路但是能聽工廠話)的經銷商;
5、拿出合作誠意。和經銷商坦誠相待,進行有效溝通;
6、展現品牌力量,展現市場前景。以禮相待,不卑不亢。
7、保姆式支持經銷商發展。
經銷商選擇廠家亦然。

Ⅱ 如何說服代理商

其實你應該多從代理商的角度去考慮問題,就容易發現問題,因為他們直接面對的是顧客。
而顧客在同級產品中要求的無非就是產品的質量和售後。只要你現在能保證這兩點就可以。如果你的價格可以非常的低的話也可以適當的跟客戶說明。
但你要面對的是代理商的話,他們除了要考慮到客戶的需求的話,還要考慮到你的公司的信譽,這點非常關鍵啊。因為以前你們有過殘次產品沒有回收的記錄,那麼你們在代理商那裡的口碑就不好了,因為顧客購買產品後如果有問題直接找到的就是代理商。而不是廠家。他們承擔的責任很大。
所以你現在如果還想說服代理商的話,最好的方法就是誠懇的面對自己公司以前的錯誤,並且可以保證以後不會有同樣的事情。
另外你們可以多發展一些鄉鎮的經銷商。這些地方的消費普遍不高,但是對產品的要求也不高。也不會有太多的投訴。經銷商方面也主要看的是自己能從中賺取的利潤。
至於你所說的是不是在與經銷商洽談的時候的方法需要改進,其實這個是每個銷售人員不同的。你可以試著找到自己的特長,與此同時要找到經銷商的喜好,從他的喜好著手,培養共同語言。這樣效果比較不錯。
不要經常上門,這樣會讓經銷商反感,最好的上門時間是經銷商管理人員生日或者是主要節假日的時候,以問候為目的上門。從生活談到業務最好!
最後如果你對我的答案滿意或者沒有跟好的選擇的話,請採納謝謝!

Ⅲ 如何處理代理商之間的關系

利益是聯系經銷商與廠商的紐帶,要處理好二者之間的關系,就必須在不損害廠商利益的同時,保證經銷商有足夠的利益空間。
第一,充分保障經銷商的利潤空間。利潤是利益的根本,要保障經銷商的利潤空間,廠商可以從以下幾個方面 手:首先,通過季度獎勵、年終獎勵等政策,既可以調動經銷商的銷售積極性,又可以為經銷商帶來額外的利潤,但要注意採取相應的配套措施,以防止經銷商片面追求獎勵而大量積壓貨物;其次,通過提供合理的產品組合建議,增加經銷商的利潤空間,這樣做同時也可以避免經銷商代理競品給廠商帶來的不利影響。例如,4S 店利潤空間一度縮水,代理商勢必尋求其他利潤來源,那麼 4S 店兼營什麼最賺錢呢?答案肯定不是競品。相反,廠商可以建議代理商兼營一些互補產品,比如不含酒精的啤酒、防困口香糖,等等。這樣既不會損害廠商利潤,又能增加經銷商收益。最後,廠商還可以與經銷商建立戰略聯盟關系,形成利益共同體,共同合作經營,共同創造更多效益。

第二,採取有效激勵措施,充分調動經銷商積極性。傳統的返點、折讓、賬期等方式,一方面會減少廠商利潤或增加廠商風險,另一方面也易導致經銷商為完成指標而大量積貨,造成不利影響,而通過間接激勵方式滿足廠商利潤之外的其他需求,往往會起到更好的效果。首先,廠商可以定期召開經銷商大會,經常走訪經銷商,通過溝通,了解經銷商需求並幫助解決,比如規定銷售代表 SR 必須每周至少四次到經銷商處與經銷商銷售代表 DSR 開碰頭會,指導和督導 DSR 的客戶拜訪工作,解決客戶問題等。其次,廠商應該定期對經銷商進行有針對性的培訓,並建立一套完整的訓體系。再次,對於經銷商的個性化需求,廠商也應該盡可能地關注,比如經銷商子女課後輔導等生活方面的問題,如果廠商能給予一定的關心,可以有效提高經銷商的忠誠度。最後,在考核評估方面,廠商除了制定既具有挑戰性又合乎實際的指標外,還必須定期考核,比如規定經銷商合同半年一簽等,一方面形成競爭氛圍,另一方面可以及時取消不達標經銷商的資格,提高經銷商的整體水平。

第三,通過有效的溝通和協調管理,減少沖突。首先,經銷商之間存在的竄貨等水平沖突,要求廠商制定統一的價格和促銷活動,平衡各地區差異;其次,對於廠商與經銷商之間存在的回款等方面的垂直沖突,廠商可以針對回款時間給予不同的扣點,激勵經銷商及早回款;最後,廠商還可以通過控制經銷商數量的方式,有效避免經銷商之間的沖突。比如,某著名衛生用品生產商規定,同一城市一般採用獨家經銷,如果業務發展迅速,需要覆蓋新的渠道,廠商需給原經銷商 3 個月時間發展,達不到預期目標,才可以考慮增加經銷商來覆蓋新的渠道,這樣做有效避免了經銷商間的蠶食。與之相反,比較典型的例子是聯合利華,它曾經引進印度的管理經驗,在中國大力發展經銷商,以增加市場覆蓋率,最多時曾在一個城市建立 7 家經銷商,最終導致經銷商間沖突不斷,管理混亂。

第四,管理好經銷商的下線客戶,有助於經銷商管理。關注經銷商的下線客戶,可以幫助廠商從微觀上找到銷量增減的原因和產品與市場的結合度,從而有針對性地為經銷商提供營銷建議。寶潔、聯合利華、尤妮佳等知名企業都已經建立了管理分銷渠道的信息系統,實現了對分銷體系中商品、信息和資金流動的高效集成管理。通過建立企業與經銷商的關聯作業系統,可以在統一的信息平台上實現企業與經銷商間的資源共享和協同作業,了解經銷商下線客戶信息,從而有效提高經銷商的管理水平。相信沒有哪個經銷商敢輕易與對自己下線客戶了如指掌的廠商叫板。

總之,經銷商作為企業與市場連接的中介,在價值實現過程中不可或缺,廠商除了加強自身管理外,還必須關注並盡量滿足經銷商的需求,這樣才有可能實現廠商與經銷商的共贏。

Ⅳ 如何談代理的技巧溝通方式

在溝通過程中, 你要做一個最忠實的聆聽者, 同時在恰當的時機說出有用的話,注意你自己的坐姿, 放鬆你的面部表情微笑, 保持著你最佳的形象。

有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感,是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能,可以從以下幾方面去努力:

(1)使用目光接觸。

(2)展現贊許性的點頭和恰當的面部表情。

(3)避免分心的舉動或手勢。

(4)要提出意見,以顯示自己不僅在充分聆聽,而且在思考。

(5)復述,用自己的話重述對方所說的內容。

(6)要有耐心,不要隨意插話,和隨便打斷對方的話。

(7)不要妄加批評和爭論。

(8)使聽者與說者的角色順利轉換 。

眼睛:眼睛是心靈的窗戶,溝通時看著別人的眼睛而不是前額或肩膀,表

明你很看重他的言語。 這樣做能使說話的人深感滿意, 使他感覺到自己被重視了。更重要的是,你在他心裡樹立了自己的可信度。

面部 :延續時間少於 0.4 秒的細微面部表情也能顯露一個人的情感, 立即被

他人所拾獲。面帶微笑使代理商覺得你非常的真誠。 其實人們臉上的微笑總是沒有自己所想像的那麼多。 真心的微笑(與之相對的是刻板的微笑, 根本沒有在眼神里反映出來) 能從本質上改變大腦的運作, 使自己身心舒暢起來。這種情感使能立即進行交流傳達。每天起床,對著鏡子微笑,告訴自己,新的一天開始了,我准備好了嗎?

雙手:「能說會道 」的雙手能抓住聽眾,使他們代理商朝著理解欲表達的意思

這一目標更進一步。試想想你在結結巴巴用某種外語進行溝通時不得不採用

的那些手勢吧。使用張開手勢給代理商以積極肯定的強調, 表明你非常熱心,完全地專注於眼下所說的事。 多學會溝通的手勢, 對於你與別人的交流有著非常好的作用。

音高與語調 :低沉的聲音莊重嚴肅,一般會讓代理商更加嚴肅認真地對待。

尖利的或粗暴刺耳的聲音給人的印象是反應過火, 行為失控。同時平平坦坦的聲音,會帶給別人想要睡覺的慾望。 即使最高的音調也有高低之分, 您也可以因此找到最低的音調並使用它, 直至自然為止。 使用一種經過調控的語調表明您知道自己在做什麼, 使人對您信心百倍。 溫文爾雅的聲音, 帶給代理商一份親和力,聲音可以吸引人,這是鐵的事實。所以,學會運用你的聲音,控制你的音高與語調,做到剛柔並濟,才能做到最好。

語速:急緩適度的語速能吸引住代理商的注意力,使人易於吸收信息。如

果語速過快, 代理商就會無暇吸收說話的內容; 如果過慢, 聲音聽起來就非常陰郁悲哀,令人生厭,聽者就會轉而不予理會;如果說話吞吞吐吐,猶豫不決,聽者就會不由自主地變得十分擔憂、 坐立不安了。 自然的呼吸空間能使人吸收所說的內容。 建設性地使用停頓能給人以片刻的時光進行思考, 並在聆聽下一則信息之前部分消化前一則信息。

Ⅳ 如何與經銷商進行溝通

是啊,看起來很簡單,其實並不是這么一回事,常言道,錢能解決的問題就不是問題。當你用這種方式來和經銷商溝通,在公司始終能讓經銷商盈利的情況下,什麼事情都沒有,然而公司的產品一旦有什麼問題或者是公司出現什麼問題讓經銷商暫時不能盈利的情況下,經銷商的問題就來了,看似堅固的城牆一夜之間就將崩塌。 和經銷商打交道,既要把經銷商當錢看,也要把經銷商當人看。也就是說要讓他幫你掙錢,也要讓他成為你的合作夥伴。 所謂夥伴,很簡單就是有一定志趣,能夠說得上話,拍得了肩,幫得上忙等等。 業務員要做到這一點,一定要有一個系統計劃和方式。 第一、 了解經銷商的市場 業務員上任伊始,不僅是簡單的交接材料,更重要的是要了解經銷商的市場,比方說經銷商實力情況是怎樣?有多少個分銷商?有多少個區域?有多少輛車?有多少個品牌?有幾號人?經營的模式是什麼?主要的走量品類和盈利品類是怎樣的?重點的終端在哪裡? 第二、 幫助經銷商進行目標分解 公司的目標下來以後,業務員不是簡單將目標告訴經銷商,而是要提前幫助經銷商進行目標分解,按照幾個維度,比如說人、路線、區域和終端,然後告訴經銷商怎樣去操作。只有這樣經銷商才能接受,否則經銷商接到任務第一個反映就是任務太重了,公司的支持力度不夠啊。而不是一接到任務思考怎樣去完成任務,從哪個角度去完成。 第三、 幫助經銷商進行品類分析及推廣 一般經銷商代理的產品都很多,各品牌的產品在經銷商處也是一個競爭環境,對誰重視一點可能帶來的銷售結果就不一樣。所以業務員一定要幫助經銷商對自家產品進行品類管理和規劃,根據公司的要求,結合市場特點,協助經銷商進行產品管理,鋪貨、陳列、以及進行終端促銷。 而對於有些優質經銷商,業務員可以根據實際情況,提出樣板區域和樣板門店的建設,以此來提升自己品牌在經銷商處的地位,同時也能對周邊經銷商有一個良好的示範效應。 第四、 幫助經銷商進行費用的合理應用 廠家費用對經銷商來說非常敏感,有些經銷行甚至把廠家的費用當作利潤,而不是將這些費用投入到市場上去;也有些經銷商將廠家的費用用到其他經銷的產品上(比如,有些小廠家的產品,這些產品往往沒有費用支持而是裸價操作)。廠家首先要對經銷商費用進行合理分解,並細水長流不能一下子全給了,另外就是建立費用監督機制。而業務員則應該告訴經銷商費用怎樣使用,改變經銷商對費用觀念,讓他們樹立一個掙錢靠市場,而不是吃費用的觀念,同時將費用的分配方式落實到主要產品上,只有這樣才能確保公司的費用落實到政策上、落實到產品上去,不至於在經銷商處就被截留。 第五、 則是高階的,幫助經銷商做生意 我們曾在雅客的時候提出過生意代表的概念,這個概念就是業務員不單單是做業務,而是要把經銷商作為合作夥伴,協助經銷商做生意,把生意做好,幫助經銷商能夠賺到錢,那麼這個眼界就開了,就上共產黨南下幹部一樣,到一個村就能夠點燃一村,一個生意代表就能撬動一個經銷商。將經銷商的生意作為自己的事來做,經銷商也樂意配合。 做生意不僅僅是幫忙做,而是要授人與魚不如授人以漁,業務員還要當經銷商的企業運營管理顧問,培訓經銷商員工,幫助經銷商提高業務水平。

Ⅵ 代理商怎麼和廠商談判

1、爭取區域總經銷權權總經銷權是否能放給自己,范圍是多大?業代是否有權決定?廠家的要求?客戶有多少網路?能否上量?各種銷售活動的配合能力?力爭符合廠家的區域代理商要求,實現首期回款

2、要求獨家經銷能否保證在本區域市場獨家經銷,以獲取較好的支持能否滿足搶占市場份額的需求如客戶在當地市場擁有絕對的佔有量,可獨家經營,反之則要達到讓客戶經營但不獨家經營

3、給予一定額度的鋪貨是否能保證一定額度的鋪貨鋪貨後能否實現快速銷售?首先保證不鋪貨,如確實需要就要協調好鋪貨的額度及對其的任務控制

4、自身擴張的需求能否提供更大的支持實現自我市場擴張,是否能保證市場秩序的良性運轉可以進入,但需簽署市場管控協議

5、只追求單台利潤每一單銷售能賺多少錢?不能上量,進入但需要在同市場引入競爭對手

7、找尋共同利益基礎

找到談判雙方的共同利益基礎是什麼?各自可能堅持的部分和可以讓步的部分是什麼?最好將其劃分為幾個台階,並制訂好底線,預計好每一個台階所能獲取的籌碼。

8、找尋雙方可接受方案

根據制定好的談判各階段的重點,分析可能出現的沖突,分析沖突的真正原因然後制定針對性的解決方案,方案一定是雙方都可以接受的。

三、促成談判應具備的意識

區域市場經銷商有其自身的特點,在首次談判中重點需要從細節入手建立客戶的安全感,談判的過程中須根據其特點和核心利益點構建每一個談判沖突的解決方案。談判的階段不同關注的點也不同,故談判要緊抓每一個關鍵點,了解分歧的真正原因,才能為下一次的成功找到換取最大勝利的籌碼。要想獲得首次談判的成功營銷人員還必須具有以下的意識:

說好每一句話:怎麼開場?在談判的過程中如何把握好節奏?談判出現沖突的時候如何及時迴旋?如何讓步?如何逼對手讓步?說好每一句話才能保證順利達成談判目標。

細節決定成敗:注意談判環境的營造,談判資料的准備,談判參與人員的確定等。如筆者經常看到這樣的現象,一些業務代表踏進客戶辦公室也不看旁邊是否有競爭對手的人或者是其他就開始談判。

鬥智斗勇:談判的過程是「施」與「舍」,「合作」與「沖突」的過程,是互惠的但不一定平等,不一定平等但一定公平。所以談判的人要有鬥智斗勇的意識。

注意總結:談判每一個階段結束後都需要進行對改階段進行總結,哪些是雙方能達成共識的?哪些是對方能再次讓步的?那些是自己可以讓步的?進行充分的總結後,在對下一階段談判的成功提交可行型方案從而最終實現談判的目標。

具體來說,代理與經銷主要有以下幾點區別: (一)代理的雙方是一種代理關系(代理銷售,對商品無所有權),而經銷雙方則是一種買賣關系(以自己的名義購進貨物,對商品有所有權)。 (二)代理商的收入是傭金收入,而經銷商的收入則是商品買賣的差價收入。

代理與經銷在合同關系的連續性和長期性、銷售區域的固定性、交易量限制、對不正當競爭的限制等方面均有相同之處,所以在實際業務中,有的人會錯誤地將代理與經銷混為一談。

其實,你在選擇商品的時候,商品同樣也在選擇你,申請經銷權很象一個擇偶的過程。

一.了解對方是否名花有主

首先要了解本區域有沒有該品牌經銷商,如果有,而你的實力又沒有對方強,就沒有必要再去爭取了,但你可以向本地經銷商爭取更低一級的經銷權。

二.考察對方人品

做市場調查,確定該品牌的是否有市場。

三.展開追求攻勢

經過調查後如果沒有該品牌的經銷商,聯系總部,了解該品牌的經銷條件(如:年季銷售額規定及保證金、返利政策、指定區域、首批定貨等),再向該品牌總部提出經銷申請,說明自己的情況,如:所在區域、業務類別、從業人員、資金實力、營銷網路、經營狀況等等。(註:某些小品牌不會要求你出示上述文件的,只要你首批進多少貨就可以了,但凡正規的、管理制度嚴格的公司都會要求你出示上述資料。)

四.是否門當戶對

總部收到你的資料後,如果審核初步通過,會與你進一步溝通(包括經營理念,營銷方式等),也許會請你去詳談,邀請你考察公司和工廠(你也可以主動提出考察要求),同時會派專員或就近的業務員來你所在的區域做考察調研。

五.婚前籌備

雙方溝通之後,認為確有可能合作,總部會要求你提交商業計劃書、營業執照復印件、稅務登記證復印件,法人身份證復印件等相關證件。

總部通過,簽訂合同,交納保證金,首付進貨,發授權證書或授權銘牌。

需要注意的問題:

一些強勢品牌的擇偶過程,廠家擁有完全的主動權,因為申請代理權的經銷商太多。

在經銷權的競爭中,風險與利益共存,有的經銷商說,為了爭奪某個品牌,幾十萬元公關費用砸下去,有時甚至連被考察的資格都沒有得到。

Ⅶ 怎麼與很多個代理商聯系溝通,又能維持一個很好的關系,目前現有的軟體或者app那些能用得上

可以用個人微信號啊,有活動發朋友圈,或者單個聯系都可以,很方便的

Ⅷ 如何和代理商溝通

相輔相成,,談有關利益的事,他有錢賺,你也有錢賺,,大家好,才是真的好...

Ⅸ 業務員如何與經銷商溝通

從經銷商這邊來說,要想讓經銷商聽話,作為廠家業務人員,就必須給經銷商帶來足夠的利益,估計不會有那個經銷商會傻到與能給他帶來足夠利益的廠家業務人員犯頂。誰跟錢過不去,這點,廠家的業務人員也清楚,有時候為經銷商爭取費用和政策,其實從某種意義上在是為自己爭取地位和受尊敬的感受。 利益是多樣的,不僅僅是費用和政策,智慧和經驗也是一種利益,適合經銷商的智慧和經驗可以幫助經銷商更好的管理自己,在節約成本、預防風險、增加贏利、增加競爭力等方面帶來直接或是間接的收益。 如果沒法證明你能給別人帶來利益,至少可以幫助別人躲避風險。 2, 從員工到老闆 而是先從幫助經銷商業務人員提高工作能力入手,等於就是為經銷商培訓他的業務人員,這點上經銷商就很容易接受了,在獲得經銷商的認同和贊許後,再逐步過渡到對經銷商本身的指導上來就相對容易的多。 適合經銷商的知識利益集中在老經銷商、廠家的老業務人員、專業的經銷商問題專家等人的手裡,積極的爭取與這些人的討教,積極參加相關的培訓,保持各類市場營銷書籍和網站的閱讀,將原來在學校學到的東西,與新學到的東西做一個有機的交融,逐漸形成一個較為清晰的整體的知識利益。而不是零散的。 首先,要跟代理商多溝通.從中了解代理商的網路,渠道,操作模式,以及當地市場的同類產品競爭趨勢;了解代理商的性格,喜好,人際關系,資金狀況.這是必不可少的.再結合公司的政策,對代理商當地的月銷售任務量進行合理的評估,這樣才能有針對性地制定相應的管理措施,有效地管理代理商的業務.

Ⅹ 首次和代理商電話溝通怎麼去聊,開場白應該怎麼說

可以簡單地問一好,就開始聊呀,不用糾結於開場白,不用糾結於怎麼聊,聊的話題?自己沒有準備好話題,不代表和自己聊的對象沒有準備好聊的話題,比如說可以這樣開始:「Hello,xx,在忙嗎?最近怎樣?我們聊聊吧」這樣一個開始,話題就由代理商提供了,而且你也可以更好的了解代理商真正關心的問題,以便你以後更好的開展工作。

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