Ⅰ 在去哪網買機票出來問題,我該如何維權
去哪 一個搜索引擎,很不靠譜,客服不夠專業,這是我在那訂票的感受。
1.航空公司一般沒有特殊的原因是不會臨時取消的,如果臨時取消一般都會給合理的補償,這些特殊原因比如惡劣天氣,機械故障等
2.航空公司說沒有您的電話,情況估計也屬實,因為出票的編碼是代理訂的,代理估計寫的是代理自己的聯系電話,所以航空公司在航變的情況下無法簡訊通知到您,這點代理責任較大
3.作為一個這么大的代理,但是他們的清Q部門這個不專業,竟然能出來這么大的漏子,清出來了航班取消竟然沒有第一時間通知到乘客,這點是很嚴重的錯誤,耽誤乘客的時間和行程
4.代理基本屬於服務行業,就算在航變沒有第一時間通知到乘客的前提下,去哪 竟然不先解決客人的行程和住宿問題(按LZ所說 責任在去哪 ),而是讓客人自己解決,這點在服務業也是重大失誤
5.建議LZ直接去航空公司 投訴這個代理,並和去哪客服溝通,態度要明確 強硬
希望對您有幫助。
Ⅱ 找代理買的回國機票航班取消了票又不能退不能換怎投訴
找代理買的回國機票,航班取消了,票又不能退換,怎麼投訴啊?這個打12315。
Ⅲ 飛機取消,代理商遲遲不給退款,怎麼投訴機票代理商。
一般來說,有兩個方法:
1. 找他們公司的高層,很多代理商是注重自己的聲譽的,是不允許有這樣的情況發生和存在的。
2. 找航空公司投訴,譬如,您開的南航的機票,您可以聯系南方航空,進行投訴,航空公司會給代理人壓力,這樣問題自然會解決。
如果代理是無心之失,第一種可以解決,如果代理是惡意或者是故意的,建議使用第二種方法。
Ⅳ 機票代理商違規操作由哪些部門管理和處罰
違規操作涉及假機票,就去消費者協會舉報他,再不行就打萬能的12345熱線