❶ 甲方如何選廣告公司
中國大部分公司的市場部都是出了名的「人丁稀少」,標准配置是一個市場總監,帶兩個市場經理。
十年前,因為媒介環境簡單,一年的廣告投放也就是幾個電視台、幾本雜志和幾個城市的廣告牌,市場部的工作量雖然大,但工作相對聚焦。
如今是一個「萬物皆媒」的世道,且不細聊搜索、PR、social、線下、OTV、BD等這種大類別的廣告業務,光是一個線下發布會的KOL宣傳,甲方在核查哪些存在刷量,哪些是僵屍號時,就得累花眼睛。
於是,廣告江湖裡的甲方和乙方即便今晚互相揮刀,明日照樣還得握手言和,一致對外。如果把廣告主和代理商相愛相殺的故事編撰成冊,一定是一本無厘頭的悲喜劇。
因為我目前在廣告公司工作,我想用乙方的視角來聊聊甲方如何選合作夥伴,也許會給大家提供點不一樣的啟發。
摸清代理公司的江湖格局
我曾十分驚訝地發現,有些甲方人員雖然稱得上專業,但對代理公司的江湖完全是小白一個。既然廣告主在日常工作中避不開代理,那麼就應該先吃透合作夥伴的行業。
按業務特性,代理公司可以粗略地分為:品牌、創意、媒介、公關。 它們在業務上可能互有交叉,關鍵看一家公司安身立命的核心業務是啥。
品牌代理, 一般是為企業做品牌資產建設的廣告公司。具體業務包含品牌識別系統、品牌定位、品牌架構甚至企業戰略等。
品牌代理更接近一個咨詢公司,它們為企業提供的是廣告最源頭的服務。一般是企業在初創品牌階段,或者品牌升級階段,會找這樣的公司提供服務。
創意代理, 就是聚焦在廣告創意這一環節,為企業提供服務。企業如果想發起一波campaign,做一次話題營銷,或者小到一個TVC的製作,一般就是這些公司擅長的范疇。
這幾年,老4A人紛紛出走,國內誕生了很多小而美的創意代理,行內叫他們「創意熱店」,大多聚集在上海。
媒介代理 ,就是代理一部分媒介資源,為廣告主提供媒介層的策略與采購。這部分代理公司大多聚集在北京,多且雜,服務良莠不齊。
媒介代理商代理的資源有幾個大類:電視、戶外、視頻、搜索、效果、社會化。 這幾大類的媒介資源里,每一種都有龍頭公司,或者行業獨家代理存在。
公關代理, 為企業提供媒體、政府、行業、大眾等各層次的公共關系服務。如果按業務來劃分,還可以分為危機公關和娛樂公關,分為線下公關和線上公關。
甲方可以按照這個分類,通過行業媒體和同行關系,了解一下排名靠前的公司都有哪些。而甲方做這樣的分類和勘察,最主要的目的是:界定乙方的合作范疇。
知道合作夥伴不能做什麼,比能做什麼更重要
甲方在尋找代理公司時,常常被代理公司的自身定位和業務描述所迷惑,分不清這到底是租世哪一類的公司。
一是這些公司都不想把自己局限在某一領域,因為廣告行業實在變化太快。
二是業務之間的相互融合,是廣告公司的發展趨勢之一。
例如,視頻媒體的很多廣告形式開始和IP內容融合,比如創可貼和創意中插。這兩種廣告形式需要大量的文案創意,這已經成了某些媒介代理公司,而不是創意代理的核心業務。
現在的廣告公司就好比NBA球隊。以前是中鋒、大前鋒、小前鋒、組織後衛、進攻後衛各司其職,現在是涌現了越來越多的搖擺人,像詹姆斯一樣可以從一號位打到五號位。
雖然如此,但甲方自己一定要看破這家公司的核心能力是什麼 。甲方之所以要努力了解代理公司,最根本的原因就是:你要知道和你合弊塵肢作兄渣的代理能做什麼,不能做什麼。明白他們對於你的核心價值是什麼!
例如,一家乳企曾與一家媒介代理公司合作一波OTV采購項目,廣告代理給企業報出了行業最低價。但在合作中,企業要求代理商提供優質的minisite設計。但在當時,這家媒介代理連設計這個崗位都沒有。
很多廣告主常有一個誤區,認為廣告公司就該有創意能力。他們口中常說的一句說就是:你們難道就是一個過單公司嗎?你們到底有什麼價值?
我想說:低價也是一種價值。廣告主在跟所有媒介類代理公司合作時,最大的價值就是媒介代理可以提供更低的采購價。
世界上最開始的一批廣告公司的確等同於創意公司,但廣告行業發展到今天,廣告公司已經很多元了。有創意為生的公司,也有資源為生、價格為生、關系為生的公司。
廣告主要在合作之前,就界定清楚合作夥伴的能力范圍。撕逼常常是因為到了執行期才發現雙方並不了解,甲方覺得理所當然的事,乙方覺得強人所難。
「全案能力」不等於「全案實力」
如果甲方希望策略、價格、創意能同時提供,那就要選擇業務能力更綜合的代理商。說到綜合實力,很多甲方希望找一家 全案代理商 ,一次性解決所有問題。
很多廣告集團通過資本並購,的確擁有了 全案能力 ,但他們依然沒有 全案實力 。他們可以通過資本方式獲得新的業務,但在業務層面和管理層面並沒有完全打通,集團內各個公司、各個部門之間仍舊各自為戰,甚至相互競爭。
這就是為什麼奧美在今年,將所有業務線整合成一個奧美。這也是為什麼埃森哲在全球范圍不斷並購廣告公司後,不像WPP一樣讓他們獨立運營,而是採用統一的財務報表進行管理。因為只靠資本的力量,「只整不合」解決不了企業整合營銷的實質需求。
上海有一家創意熱店,曾聲稱自己是一家全案公司。在我看來,他們所謂的「全案」只能是「策略全案」 。 單說媒介采購一環,他們能拿到的價格很難達到廣告主的要求。
媒介代理公司每年依靠幾十億、上百億的流水業績,才可以拿到媒體的低價。創意熱店為客戶提供媒介采購時,只能選擇通過其他公司走單。
有些要求,無法滿足。有些功能,未被開發。
甲方常常覺得乙方為了利益,只會竭力滿足自己。但恰恰因為乙方逐利,有些要求,他們絕對不會滿足。
有些廣告主常常要求廣告公司提供 專職團隊 服務自己,這個團隊不能再服務其他客戶,但這個要求十次有九次是達不成的。如果一家廣告公司最核心的團隊同期只服務一個客戶,那一般有兩種情況。
第一,是這個客戶的服務體量很大,團隊無力再服務其他客戶。
第二,這個客戶或是有巨額的下單額,或是有高額的利潤。
如果是第二種情況,廣告主一定要明白:廣告公司不會為了一個柿子而丟了一堆櫻桃,只會為了一個西瓜而丟掉一堆芝麻。
甲方只要看一下投放期的預算或給廣告公司的利潤,大約可以佔到乙方營業額的多少,大致就知道自己的要求是否「合理」了。如果你的預算只是代理公司當季營收的十分之幾,那麼這種要求必定無法執行。
而廣告公司不僅能為甲方提供廣告服務,還可以幫助市場人員加速公司的決策進程 。
營銷畢竟是有門檻的,市場部的廣告決策常常得不到公司其他部門的認可,究其原因其實是雙方認知差異造成的:
「為什麼買貼片硬廣成本更低,你反而要做《中國有嘻哈》?」
「為什麼春節突然要配合做2萬個定製瓶,這有意義嗎?」
「為什麼年輕人不看電視了,還要投電視廣告?」
俗話講:外來和尚好念經。企業各部門之間,因為各在其位、各謀其政,都無法保持中立。以上的那些問題,如果是第三方公司去做解答,至少看上去更加中肯些。
甲方可以多藉助廣告公司的中立立場,與公司的各部門多做交流,減少廣告流程的內耗。
比稿之外,你要了解的隱性因素
什麼是隱性因素?就是甲方在比稿中,無法在桌面上衡量的因素。
在一次比稿中,甲方可以給創意打分,給價格排序,可以通過同行和媒體打聽代理公司的口碑,但很多重要的因素常常被甲方忽視掉。
1. 渠道關系。 有些復雜的媒體項目,只有憑借代理公司強大的渠道關系,才能保證項目的順利執行,例如台端綜藝。如果甲方做台端綜藝的招標,僅以價格和服務經驗來選拔代理商,那麼多半死的很慘。
台端綜藝項目,由於涉及電視台和製作公司各種資源的調度,甲方必須要和這些盤根錯節的關系人都能直接對話,否則根本無法保證廣告權益的落實。
這個時候甲方需要的是一些「關系型代理商」。而且,這些「關系型代理商」往往並不是最大、最知名的廣告公司,他們的這種優勢也很難拿到桌面上去講。
2. 作品風格。 我們在選擇創意代理商時,不要只盯著獎項和刷屏案例,要時刻提醒自己: 他們的作品很好,但適不適合自己?
很多優秀的創意公司,作品都有同樣的氣質。有人擅長先鋒類的創意,適合標榜個性的品牌;有人擅長講故事,善於和大眾群體對話,適用於大眾消費品;有人則擅長抓社會脈搏,替品牌去講述一個宏大的社會問題。
優秀的創意人雖然可以根據品牌需求調整作品風格,但最高效的方法還是直接找到調性相符的創意團隊。
3. 認公司更要認人。 廣告公司就是一家人力資源公司,廣告公司里最大的成本和最大的競爭力都是人。而廣告公司的平均離職率一般在30%—50%之間,要遠高於其他行業。
甲方不僅要看廣告公司的案例,還要知道這些案例都是出自哪些人之手。那些操盤手就是這家廣告公司的核心人才,也是你要爭取的服務團隊。如果核心人員出走,合作上就要慎重考慮。
例如,今年 Verawom 的ECD蔡萌離職,而這家公司大部分優秀的創意都出自他之手。
4. 你在廣告公司里的客戶級別。 甲方在考核乙方,乙方又何嘗不在考量甲方。甲方在選擇合作夥伴時,奔著「選最大的」、「選最好的」、「選最便宜的」,這都是非常孩子氣的判斷依據,你應該選擇「門當戶對」的合作夥伴。
「門當戶對」是一個綜合性的維度,廣告公司在衡量客戶時,會根據這個客戶的行業地位、預算大小、利潤高低等進行評估,以此決定以什麼樣的姿態來服務他們。
廣告公司大致會將客戶分成幾個類別 :沖量客戶、優質客戶、案例客戶、雞肋客戶。
沖量客戶,一般是體量大,但利潤薄的客戶。廣告公司一般藉助這樣的客戶完成全年的營業額,給資方一個交代。
優質客戶,就是高利潤客戶。不管這個客戶服務起來有多虐心,只要是利潤高,永遠是廣告公司的優質客戶。
案例客戶,是指甲方為所在行業的龍頭企業,並且本次的廣告合作極具創新價值。一般而言,案例客戶才是廣告公司核心團隊在服務,而不是優質客戶,因為案例客戶往往代表著一家廣告公司的長遠利益。
雞肋客戶,就是廣告人常吐槽的「錢少事多」型的甲方,廣告公司對這類客戶的服務態度很敷衍,對他們的走與留都十分佛系。
所以,很多廣告主在這家廣告公司是案例客戶,到另一家可能是雞肋客戶。這不是教甲方專找軟柿子捏,而是合理評估自己和合作夥伴的業務特點,看看彼此是否能走的長遠。
❷ 手機IP哪款好用
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