母嬰用品代理怎麼推銷

A. 母嬰行業怎麼做營銷推廣如何選擇推廣渠道

常見的、可快速執行落地的推廣，就是投放稿件到母嬰類相關平台網站。

參考投放網站：

網易新聞親子頻道、太平洋親子頻道、寶寶地帶、媽咪網、育兒網、母嬰街、生育幫、中國童裝品牌網、中國孕嬰童網、中國童裝網。

我們的一些客戶會經常投放以上幾個母嬰類網站，它們知名度較高、平台流量較大，宣傳稿件全部投放下來，價格在500~600塊左右。

B. 母嬰店日用品類推銷口語話術

大多數母嬰商品是需要通過店員引導銷售，才會有好的業績，所以店員的銷售技巧就成了是否成交的關鍵。我們接下來幾天，就給大家介紹各種產品的介紹話語：

紙尿褲：新生寶寶吃的都是母乳或奶粉，尿尿量特別多，一般的尿布根本吸收不了，尿床後，多不舒服啊，所以說給寶寶用紙尿褲不僅省事，重要的是寶寶舒服，我們這里各個年齡段的都有，寶寶多大了(說完後拿起我們產品給客戶看，並講解這個品牌的優勢?

睡袋：很多母親擔心小兒睡眠時把被子蹬開受涼，常常把孩子包得很緊，還常常將包被捆上2—3道繩帶，這樣不但不利於小兒的發育，包得過緊還會妨礙四肢運動，嬰兒手指被捆綁後不能碰觸周圍的物體，不利於觸覺的發展，捆得緊，不易透氣，出汗容易使皺褶處皮膚糜爛，給嬰兒造成不應有的痛苦。睡袋既可給小兒提供一個舒服、寬松的生活環境，保暖性又好，又不會被蹬開，有了睡袋媽媽就可以很安心地睡覺了。

尿褲：尿褲和紙尿褲不一樣，尿褲是和尿不濕伴侶或和尿布一起使用的，它可以反復清洗，相對來說比較經濟。

定型枕：新生寶寶骨骼非常軟，假如睡不好很容易讓頭型偏掉，定型枕的功能就是為了讓寶寶睡時不會轉來轉去，從而讓他(她)長出一個漂亮的頭型!

蠶沙枕頭：蠶沙據《本草綱目》記載：蠶沙具有和胃化濁、祛風除濕、涼爽止汗、治頭眩，外感頭痛之功效!古話說：頭要涼，腳要暖!新生兒肺火旺，使用蠶沙枕可醒腦，涼爽退火!

竹炭枕頭：竹炭是一種保健產品，它具有除濕、殺菌、過濾、凈化空氣等功效。

尿墊：尿墊是新生兒必備的日用品，白天不可能使用紙尿褲，並且寶寶大部分時間都躺在床上，尿尿次數又多，墊上一塊尿墊，寶寶怎麼尿都不會濕到床單!

折疊式護嬰帳：護嬰帳的最主要賣點就是小巧方便，所以一定要操作給客戶看。折疊起來，幾乎不佔地方，打開就是一個小蚊帳，寶寶在裡面睡覺一是防蚊蠅、二是防灰塵、三是防強光刺眼、四是防翻滾。

蚊帳：全世界有許多防蚊產品，最好的防蚊產品就是蚊帳，既經濟，又環保，效果又好。我們這里有懸掛式的，支架式的，請問你要哪一種?

毛毯：在寶寶睡覺時可以當被子蓋，外出時又可以當披風用，一年四季都用得著，這種拉舍爾材料製作的，又保暖，又漂亮，你看你要哪一條?

C. 如何做好母嬰用品銷售：母嬰店導購員銷售技巧

一、從客戶購買行為的角度分析，效能型客戶在面對某個銷售人員時，一般會經歷以下五個心理變化過程，一般叫做「組織客戶的采購五步」。
1.階段：這是客戶面對一個新產品或新思想時的第一反應，此時客戶因為沒有購買意向，因此「不耐煩、冷漠、說話不著邊際」等都是正常的。
2.求階段：經過銷售代表的工作，或是客戶自己認知到產品對其的利益，此時客戶心中已經意識到產品的價值，他會表現出對產品的興趣，會耐心聽取銷售代表滔滔不絕的產品解釋。客戶的這個階段往往是銷售代表的密月期，客戶專心傾聽的景象會長久地留在銷售人員的回憶中，令銷售人員流連忘返。
3.比較階段：然而好景不長，當客戶開始考慮要實質采購時，貨比三家的思想開始抬頭，並且隨著對產品更加深入地了解，隨著對該產品購買後可能產生的問題的思考，客戶開始進行評估比較。這時的客戶變得挑剔，反對意見層出，甚至會從熱情走向冷漠，反而表現出購買意向在降低。
4.定購買階段：此時的客戶已經完全明確了產品給他帶來的價值，或是外部環境逼迫客戶必須下決心采購。在此階段，客戶還會最後猶豫，然後為他理想中的供應商找一個理由，最終實施購買。
5.感受階段：作為效能型的銷售來講，絕不是東西賣出去了就完事了。客戶購買了產品之後，這會對照此前該業務員所描繪的采購後的願景進行比較，看看是否和自己的預期相符。如果超過了此前自己的期望，客戶就滿意，就會有持續采購甚至是轉介紹其他客戶的可能;如果感受基本與自己期望相符，客戶心態就會比較平穩;但如果發現實際使用的效果比預想的要差，客戶就要抱怨、罵人、甚至提出退貨或是試圖在尾款上找回平衡。
二、根據以上的「組織客戶的采購五步「把通過崗位分析得出的關鍵技能進行分類整合，就形成了最終的「CSP培訓體系」。
1.客戶類技能：這個階段的技能，主要應用在與客戶的初步接洽過程中，目的是盡量多地了解客戶的背景情況，包括公司、運營、內部關系、需求情況等。輔導下屬的了解客戶類技能，主要是以下四個方面：
訪前准備：使業務代表掌握客戶訪前准備的基本步驟，學會使用相關的自檢表格，掌握背景准備、客戶准備、目標准備、行程准備和必要的銷售道具准備等要點。
有效約見：因為客戶正處在沒有需求，自我感覺良好的狀態當中，因此致敬禮時的銷售代表經常遇到的問題就是：客戶根本不願意見面。有效約見的重點，是如何有效地組合使用電話、信件、宣傳品、活動等手段，實現與客戶的面談，為未來的銷售活動打下基礎。
拜訪步驟：此部份的重點，放在第一次或與不太熟的客戶見面時。關鍵技巧包括如何給客戶留下好的印象，如何通過標準的四個角度的觀察，在客戶還沒有自我開放的情況下，盡量掌握更多的信息的方法。
提問聆聽：此部分包括，應當了解客戶的哪些信息，應當如何提問，以及應當如何有效地聆聽客戶談話，如何有效而適時的插話，以使自己獲得更多的客戶背景信息。
2.展示類技能：一般客戶不會無緣無故地從「自我感覺良好」階段跨越到「確定需求」階段，而從「感覺良好」向「確定需求」的跨越，就需要銷售代表具備良好的「產品的展示引導類技能」。
梅花分配：要想進行有效的產品說明，就需要事前了解對什麼樣的客戶決策者，應該進行怎樣的引導。因此，作為一名合格的銷售代表，對客戶中各個典型崗位的人，其對最終購買所能起到的作用，應該做到心中有數。梅花分配實際就是一種對客戶中各個職位的人，在最終購買時所能起到作用的大小的一種分析方法。它可以幫助業務代表迅速找到拜訪攻關的最佳途徑，迅速了解典型崗位人員所感興趣的話題，以便進行針對性地產品展示。
需求傾向：客戶企業中的個體，每個人的年齡不同、背景不同、職位不同，自然對自己、對企業的想法就不同。需求傾向是一種對組織客戶中的典型人自我期望的分類方法，掌握了它就可以比較快地將客戶企業中具體每個人的典型需求分類，以進一步使銷售代表下一步的推銷話術切中要害，起到引導展示的作用。
SPN問題技術：是一種成熟的「以問帶推」的銷售話術，通過背景性問題、困難性問題、暗示性問題和價值性問題，一步步引導客戶發現自己的潛在問題，提高其對新產品或新供應商的興趣。
FABE推薦句式：FABE推薦句式是最經典的推銷介紹產品賣點的話術。它通過對產品的「特性描述(FEATURE)、優勢強調(ADVANTAGE)、給客戶帶來的利益說明(BENEFIT)和成功證明(EVIDENCE)四個部分的描述，使客戶對產品的認知更加深刻。
產品展示類技能掌握得好的銷售人員，攻單的效率較高。但如果此類技能掌握得不好，就會出現以下情況：跟客戶關系不錯，但客戶就是沒有購買意向;總是跟客戶基層采購決策權不大的人員周旋，總無法躍進到決策層;推銷話術總是隔靴搔癢，沒有給客戶留下什麼深刻的印象。
3.信任類技能：與客戶建立「對公與對私」的雙向信任，是銷售成功的關鍵。曾幾何時，「只要跟客戶彼此成哥們了，關系處好了，東西好壞不重要」的說法，在銷售隊伍中廣為流傳，雖然此話說得有些過火，但也可以看出與客戶建立信任的重要性。
有效溝通：這項技能，實際是訓練業務代表察言觀色，迅速把握客戶的溝通類型，然後調整自己的溝通風格，與客戶的溝通風格迅速對接的能力。具備此項能力的銷售人員，能夠比較快地與各種類型的客戶談得熱火朝天或是讓客戶滔滔不絕，從而能夠比較快地贏得客戶的認可。
外圍印證：效率高的銷售人員，能夠有效的運用展示展覽、參觀活動、現場測試等八種常用的外圍印手段，迅速贏得客戶對公司、對產品的絕對信任。
人際交往：與客戶建立私交，是中國特色銷售的重要一環。合格的大客戶銷售代表，應當掌握打開與客戶各種私交的鑰匙，才能夠有效而迅速地建立與客戶之間的信任。
異議處理：客戶處在評估比較這一階段，往往會有許多的疑慮和反對意見，這都需要我們的銷售代表去處理。如果處理得當，就會進一步贏得客戶的信任，使客戶走向最終購買;如果處理不當，銷售代表前期所做工作就會前功盡棄。異議處理，在對客戶的反對意見進行系統的「五類歸因」的基礎上，強調十二種核心技巧的處理方法，以應對客戶此階段的疑慮或反對意見。
建立信任這四項技能，可以說是區分優秀銷售和普通銷售的「技巧分水嶺」。優秀的銷售能夠通過自己的技巧應用，使產品「從腐朽到神奇」;而普通的銷售因為「對私和對公」兩個方面都做得不好，就只能使本來神奇的產品，在客戶眼中變得平庸。
4.對手類技能：客戶在下決心決定選擇供應商的時候，往往是競爭最為激烈的時候，這時各個競標廠家的銷售代表，都已進入到白刃戰階段，如何在最後的一百米保持優勢或是後來居上呢?需做以下幾個動作：
以手分析：如何根據我們與競爭對手的競爭態勢，結合客戶采購進程，制定自己的競爭策略，是「保持優勢」或是能夠「後來居上」的關鍵。在競標過程中常用的競爭策略，同樣是一個高級銷售代表應具備的核心技能。
商務談養：在最後一刻，很多客戶都會討價還價，如何在保住訂單的前提下守住底價，如何既維護公司的利益，同時又滿足了客戶的成就感，是商務談判的關鍵，談判技巧靈活運用得當，就能夠使公司和客戶實現「雙贏」。
促單簽約：客戶的傾向已經很明顯，如何有效地促成客戶簽約?促單水平的高低，決定一個銷售的績效。
5.跟進類技能：企業針對大客戶的銷售行為，肯定不能是一次性行為，因為許多企業面對的都是行業性客戶，需要目標客戶的持續采購，即便目標客戶不能持續地采購某個企業產品，這個企業也需要這個客戶的良好口碑，為企業在同類客戶中打開便利之門。而達成客戶持續采購也好，希望客戶給予轉介紹也好，都需要銷售代表的跟進服務技能。
目標計劃：許多的銷售代表都有這樣的體會，平時零散的工作非常多，如何有效地安排自己的工作，就成了頗為撓頭的問題。經常出現的情況是，新客戶倒是非常受重視，產品也推進去了，但是老客戶被冷落了，相反倒有可能被對手最終鑽了空子。出現這種子選手現象的原因，就是在明確階段性目標、制定相應的要作計劃方面做得不夠。
客戶管理：銷售代表的客戶數量越來越多，並且也越來越復雜，有的項目處於跟進階段、有的處於剛剛接洽階段、有的則到了服務跟進的階段，並且各個客戶的訂單大小和重要程度也不同，這時就非常需要對這些客戶進行分類管理，通過客戶的價值、貢獻能級、訂單率和漏斗位置四個要素來歸類每個項目信息，最終才能使多客戶的銷售，能夠游刃有餘，做到「不忘老朋友與發展新朋友」兩不誤。
服務關懷：雖然後期的服務並不都是業務代表的職責，但是如果銷售能夠在此階段繼續關心客戶，肯定會收到事半功倍的效果。相反，如果給客戶造成「用人朝前，不用人朝後」感覺，那麼說不定什麼時候，這個客戶就成了一堵牆，就會擋住業務員前進的腳步。
跟進推進：挖掘客戶新的需求，或是推動客戶進行必要的轉介紹，如果銷售代表此項技能掌握得好，會逐漸形成在客戶群中的一張互相推動的人際網，從而使自己的業務越做越大，越做越輕松。
想知道如何提高銷售技巧，一定要不斷學習，不斷實踐，不斷總結。要知道，世界上沒有不成功的銷售員，只有不努力的銷售員!

D. 母嬰產品怎麼做線上推廣

另一方面,內容正在成為影響母嬰人群購買決策的重要因素。有贊數據顯示,母嬰用戶的種草式消費特徵明顯,而在所有內容形式中,實驗測評的轉化率最高,達到了50.1%。在產出內容的人群中, 育兒 專家、兒科醫生因為其內容的專業度,更容易建立起消費者的信任,從而引導消費。

而在「內容為王」的時代,母嬰消費人群獲取信息渠道也在改變,圍繞消費者的線上和線下的觸點變得更加豐富,基於這些觸點,最大可能地觸達目標客戶、適時提供滿足用戶需求的產品和服務,線上與線下結合重構「人、貨、場」成為了母嬰行業的必然趨勢。

新的觸點,新的內容,也決定了營銷模式必須變。母嬰商家需要圍繞母嬰用戶的全生命周期開展精準營銷,設計營銷觸點和營銷方式,而新營銷帶來的不僅僅只是一次性購買或者單次到店,而是單一客戶年增長貢獻額的持續提升。

借力三大增長引擎,頭部母嬰企業踐行新零售

關予觀察到,面臨著全新的母嬰消費人群和營銷趨勢,母嬰行業中的頭部企業紛紛躬身入局,開啟了新零售的實踐。

以西北地區最具影響力的母嬰零售商喜陽陽愛嬰為例,從2020年開始與有贊合作布局私域,並以門店的導購員,打造為服務用戶的全新觸點。

通過有贊的系統,喜陽陽愛嬰將門店導購注冊成為「銷售員」,總部可以實時下發培訓資料、營銷素材、爆款商品,賦能導購進行線上推廣。

不僅如此,喜陽陽愛嬰還將導購分銷與私域直播結合起來,在每場直播活動背後,「銷售員」的轉發分享,都帶來了巨大的流量支持和訂單轉化。喜陽陽愛嬰的線上業績在一年內整整翻了15倍,而導購分銷貢獻的銷售額佔到了線上整體銷售額的90%。

而來自山東母嬰市場的嬰貝兒,在濟南當地家庭覆蓋率達到85%,會員數量近300萬。2017年開始,嬰貝兒與有贊合作啟動私域運營布局。

會員是嬰貝兒的核心資產之一,私域則為嬰貝兒提供了更好地服務會員的工具。

在有贊的支持下,嬰貝兒成功搭建起了付費會員體系,為核心會員建立了單獨的群、專屬的門店管家。不管是辦活動,還是做服務,會員都可以享受更優質的體驗。

而寶媽用戶們不僅可以在嬰貝兒的私域商城裡參加秒殺、拼團、兌換積分,還能注冊成為「銷售員」帶貨賺錢傭金,通過分享自己的使用體驗,在寶媽人群中形成列裂變。

相比母嬰零售商,母嬰品牌也不甘落後。健合集團旗下的合生元就通過打造直播內容矩陣來實現對於粉絲的長效運營。例如與流量明星和知名IP合作綜藝直播,提升品牌的影響力,獲取更多公域流量;而通過母嬰達人直播,打造專業 育兒 小課堂,通過場景化的試用,強化產品記憶,通過門店導購自播,挖掘產品的特色優勢,提高用戶的消費轉化。

而在這些頭部母嬰企業之外,越來越多的母嬰商家都在以全域營銷、導購分銷、會員運營作為三大增長引擎。從公域到私域,從在店到離店,從前台到後台,多方推動,創造新零售下的新增量。

有贊新零售解決方案,助力母嬰商家快速轉型

轉型新零售已經是大勢所趨,母嬰商家要如何保存量、抓增量?在關予看來,這其中要聚焦3點:第一,精準定位以90、95後為核心的母嬰消費人群,「用戶在哪,貨就在哪」;第二,提升對用戶人群 育兒 行為與消費行為的洞察能力,以及與用戶深度溝通的能力,以更好的產品、服務匹配新的消費需求;第三,在場景即渠道的當下,要抓住直播短視頻浪潮、私域運營、數字化建設等驅動力,以洞察先行、打法多元化的全域營銷,建立起從溝通的轉化的營銷鏈路。

作為新零售的「踐行者」,有贊在過去的 探索 中逐漸形成了針對母嬰行業的實踐方案,為母嬰商家數字化轉型與新零售升級提供了思路。

有贊新零售母嬰行業解決方案

在全域營銷方面,有贊為母嬰商家構建起了線上線下全渠道的營銷觸點,與更多用戶建立連接。有贊的廣告運營團隊,可以為母嬰商家提供引流獲客方案,貫穿投放、優化、運營等全鏈路,讓商家全面盤活公域流量。

在私域運營和轉化復購方面,有贊提供了「導購助手+企業微信助手+CRM」的數字化產品矩陣,讓母嬰商家的客戶信息可感知、可分析、可洞察、可運營。同時將門店的導購員「數字化武裝」起來,通過企業微信建立全渠道、全場景的連接,反復觸達高復購、高活躍的用戶。

在會員運營上,有贊則是為母嬰商家提供了從「會員獲取」、「會員互動」、「會員分層」、「會員增值」到「會員評估」,貫徹會員運營全鏈路的解決方案,幫助母嬰商家深度運營會員用戶,深挖單客價值,同時基於數據不斷優化迭代會員運營的策略。

此外,作為整個微信生態的連接器,視頻號正在成為母嬰商家全域營銷的重要抓手。有贊基於過去一年的 探索 ,總結出了視頻號經營的公式,即:視頻號交易=內容力轉化力運營力,這也讓准備開始布局視頻號的母嬰商家可以少走彎路。

有贊曾經總結過新零售的一個常見誤區,那就是把新零售看成簡單的新增渠道,然而實現有效客戶增長,需要全域營銷、私域運營、成交轉化和組織迭代四大方面的能力建設。

了解新聞媒體、自媒體資源信息,可點擊網址:

https://www.meijiehezi.com/index/login/reg.html?invite_code=77999