⑴ 怎麼才能代理銀行的汽車卡分期業務
(一)重視對購車分期業務的投入和營銷
我國是世界汽車生產和消費的第一大國。全球金融危機之後，國家加大了對汽車行業和汽車金融產品創新的支持。搶占信用卡購車分期業務市場的制高點，培育和形成在購車分期業務市場的領先優勢，不但能夠帶來優質的個人客戶群體，拓寬信用卡業務的盈利來源，而且還將對商業銀行的長遠發展帶來重要影響。因此，分支行可將信用卡購車分期業務列為零售銀行業務的重點產品，在政策配套、資源配置、團隊建設等方面予以更多支持和投入。
同時，還要加大對購車分期業務的行內外營銷宣傳力度。一是在全分行范圍內開展購車分期產品廣告語大徵集活動；二是以要買車，找銀行為主要訴求，集中一段時間在本地主流媒體投放一批統一製作的購車分期產品廣告。
(二)拓寬購車分期業務的渠道
1.從源頭上擴大與汽車生產廠商的合作。信用卡購車分期需要在指定經銷商方可辦理，合作廠商的品牌和數量直接影響了客戶選擇的范圍和便利性。分行作為分期業務營銷拓展的主要力量，首要工作是加大對汽車生產廠商的營銷力度，建立良好合作關系，從源頭上擴大購車分期業務的拓展渠道，盡快使購車分期覆蓋知名品牌車型，為客戶提供更多選擇。如果分行所在地擁有汽車生產企業，還可以配合總行開展合作廠商的全國性營銷和關系維護。
2.延伸業務合作的視角和觸角。除汽車生產廠商之外，國內部分區域性汽車銷售集團、汽車後服務商也可以作為拓展購車分期業務渠道的選擇。如浙江某公司，擁有近50個汽車品牌系列的代理權、超過150家汽車銷售服務店 ，覆蓋絕大多數主流品牌。筆者所在分行曾與該公司合作，藉助其在汽車銷售和後服務領域的專業優勢，對購車分期業務的發展起到事半功倍的效果。此外，專業汽車網站、全國性集團客戶甚至洗車點，也都可以發展成為購車分期業務的延伸渠道。
3.建立經銷商利益分享機制。渠道為王，終端制勝，汽車經銷商處於汽車銷售的最前端，對購車分期業務的潛在客戶有著較大的影響。特別在同業競爭激烈的情況下，一家經銷商同時與多家銀行及汽車金融公司合作，經銷商及其銷售人員的意願和態度，對購車分期業務拓展至關重要。
因此，建立經銷商利益分享機制是十分必要的：一是探索建立對經銷商的利益共享機制，在依法合規的前提下，按一定標准將部分手續費返還給經銷商；二是加強與經銷商銷售部門負責人(銷售經理)的溝通，對積極推薦分期業務的銷售經理進行激勵；三是對經銷商銷售人員(銷售顧問)，根據其推薦分期客戶的數量和金額給予獎勵，充分調動其營銷推薦的積極性和主動性。
4.挖掘與經銷商合作的深度。商業銀行擁有數量龐大的公司客戶和個人客戶群體，如能充分開發好本行存量客戶資源，既可以擴大購車分期業務的客戶來源，又可以密切廠商與經銷商的關系。如藉助信用卡客戶資源，開展
信用卡積分兌換
汽車維修保養服務，吸持卡客戶到指定經銷商維修保養，為經銷商帶來售後服務方面的穩定客源，也為信用卡客戶帶來實惠。
(三)進一步完善和創新購車分期產品
1.改進現有的購車分期產品。一是適當提高分期額度
。隨著私家車的升級換代和首次購車的客戶需求層次的提升，購車分期額度要有一定彈性。對於優質客戶，要提高到100萬乃至更高。二是期限更加靈活多樣。當下最長期限36期，對年輕客戶或者是購買高檔車的客戶而言偏短。三是費率保持一定的彈性。對於新進入購車分期業務市場的銀行，可在手續費費率上採取市場跟隨者策略，使本行的費率將不高於市場領先者的費率。同時，靈活設定定價許可權，以快速對市場做出反映。
2.推出二手車分期業務。隨著國內汽車消費市場的發展和成熟，二手車交易的比例在逐年提高。可針對二手車推出信用卡分期業務。考慮到風險防範的需要，二手車分期業務的首付可在50%以上，期限控制在24期以內。
3.探索公司類客戶購車分期產品。目前，所有商業銀行的購車分期業務，都只針對個人類客戶，市場上尚無公司類客戶的購車分期產品。在我國經濟發達地區如浙江、廣東等地，多數企業特別是民營企業，以公司名義購車的需求較多。即使是企業主個人用車，也多以公司名義購買。商業銀行如能在這方面有所創新，應該會受到市場的認可。
(四)建立團隊，優化流程，提升服務
1.建立購車分期專業團隊。購車分期業務需要投入較多的人力。要自上而下建立一支專業專注的團隊，為購車分期業務的拓展提供專業支持。一是在一級分行和二級分行信用卡中心內部，組建購車分期專業管理團隊，承擔業務的受理、審核、審批和營銷管理等職責，對購車分期業務的市場份額負責。二是以直銷團隊為主要力量，在城市分支行組建購車分期專業營銷團隊，負責汽車經銷商的拓展和維護，並採取汽車經銷商駐點、集團客戶推介、網路團購等方式加大直接營銷力度。
2.提高審批效率。建議借鑒同業領先者做法，通過三種方式進一步提高購車分期業務的審批效率。
一是將部分優質持卡人和個人中高端客戶，列為購車分期業務的邀請客戶並預先確定分期額度，資格和額度可通過網站及客戶電話查詢，並以簡訊的形式告知客戶。對於這部分客戶申請購車分期，在核查徵信良好之後，即予審批通過。
二是對金額10萬元以下的小額分期業務，實行即時審批，半天之內審批完畢並以簡訊告知客戶。
三是對購車分期業務建立綠色通道，優先加快處理，限時超快審批。
3.改善客戶體驗。通過專業經營、優化流程、提高效率，提升分期客戶在業務受理、審批環節的滿意度。同時，在業務審批通過之後，還可以通過電話回訪、滿意度測評等形式，關注客戶感受，提醒客戶注意還款日期等。此外，還可以開設購車分期業務的專屬服務熱線，專門受理客戶的業務咨詢、進度查詢等。
(五)做好風險和收益的平衡
1.擔保措施多樣化。免擔保免抵押是部分銀行信用卡購車分期業務的特色，但風險較大。考慮到風險和收益的平衡，可以引入自然人保證和房產抵押兩種擔保措施。對於分期金額20萬以上的客戶，或者准入條件略有瑕疵的客戶，要求提供本地戶口且職業良好、收入穩定的自然人保證；對於分期金額50萬以上客戶，除少數高端客戶外，要求提供自有房產抵押。這樣，既便利了客戶，又強化了對業務的風險控制，同時也有利於審批通過率的提高。