供應商中代理商如何管理

A. 請問如何管好代理商

銷售模式有兩種，一是廠家直接銷售，二是間接銷售，即指廠家通過第三方來賣產品。
從製造商到消費終端的復雜渠道途徑：製造商→總代理→一級代理→二級代理→…→經銷商→分經銷商→消費者中間渠道越多，終端消費者所承擔的費用越高，所以采購從職人員必須盡可能縮短中間渠道,
最理想的渠道模式就是：製造商-買方，對於企業購方來說不可能所有產品都能做到從製造商處直接購買，代理商不可避免的會出現，有的是因為製造商將較小金額的合同列入代理商處理，有的是因為代理商有更健全的物流系統等。
管理供應商，不管是製造商還是代理商，基本的原則還是：先選好、再管好
先選好就是要設計一個適合的「供應商開發選擇流程」
，使之有的放矢；
以前的文章有討論過;
再管好就是要有一套系統的「供應商績效評估、管理流程」；績效評估就是收集數據、整理數據、分析數據、得出結論，然後通知供應商，有則改之，無則加勉。 繼續完善中。。。。。。

B. 如何管理代理商

給你一篇文章，， 代理商管理制度（如何管理代理商）
一、前 言
有限公司為加強對全國代理商的統一管理，規范各區域代理商行為，確保"公司產品"在各代理區域的順利銷售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1. 謹慎性原則
本著對雙方負責的態度，各級代理商的市場拓展與產品銷售工作，必須認真貫徹執行**公司規定的工作程序，不可草率行事。
2. 風險性原則
**公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3. 區域性原則
各代理商均負責一定區域的產品銷售工作，在一定區域內代理商是唯一的，決不允許跨地區銷售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷售區域的最小單位。
4. 價格統一原則
全國的銷售價格統一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經過**公司書面確認後方能執行。
5. 計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。**公司按年度向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規定對代理商進行銷售返點獎勵。
6. 積極協助原則
**公司市場部積極配合各代理商的工作，對於代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7. 誠信的原則
雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。
8. 嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9. 雙方共贏原則
**公司的目標是與代理商共贏，共同發展。
10. 長期性原則
**公司立足市場，與代理商長期協作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總 則
第一條 代理期限一般為三年，代理商協議實行一年一簽制，各地州（地區）原則上只設一名地級代理商；
第二條 本制度規定**公司特許代理商（以下稱代理商）許可權、運作及業務處理等相關事項，旨在使**公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發展；
第三條 代理商經**公司授權並自代理協議書生效之日起，應嚴格依照協議的規定和**公司市場部門的要求，在獨立經營的原則下，負責代理區域內的市場開拓、宣傳促銷、售後服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理；
第四條 **公司確定的代理商應遵循**公司的規定從事代理活動，不得做出損害**公司利益和形象的行為；
第五條 各代理商應積極收集本行業信息，尤其是**公司產品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利於**公司對企業及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網路的建設和管理；
第六條 代理商在各自代理區域內，應積極辦理產品入市手續，妥善處理與各賣場及零售店的關系，並做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售後工作。
三、代理要求
1、 具有獨立法人資格，並能提供營業執照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經審查合格簽定代理協議後即成為**公司合法代理商。
2、 應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業場所，良好的資信能力和商業信譽。
3、 各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區域內進行業務運作及處理；
4、 願意專心經營"公司產品"產品，並對產品、對市場充滿信心；
5、 能夠誠實經營並接受**公司的經營指導，保持與**公司戰略決策的一致性；
6、 全面贊同**公司各項制度，並能積極參加**公司為各代理商所舉辦的各種活動；
7、 必須具有一定的銷售網路，有能力在短期內將"公司產品"市場拓展開。
四、提交資料
u 企業法人的簡歷。
u 企業經營業績。
u 企業經營隊伍主要骨幹人員簡歷及人數。
u 本地批發、零售網路情況。
u "生物電貼片"區域市場推廣計劃。
u 接到貨物後能在20天內達到布貨率35%的能力。
六、代理商權利和義務
各經營者在成為**公司有限公司的合法代理商後，可享有如下權利並承擔相應的義務:
1、區域獨家代理**公司系列產品；
2、使甪"**公司"商標進行經營活動；
3、使用**公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；
4、維護**公司及其產品在代理區域內的良好形象；
5、接受**公司經營計劃的指導；
6、配備必備的銷售人員並負責對上述人員定期進行業務培訓；
7、全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作；
七、日常工作
①須提前10個工作日向**公司提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應；
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃並報**公司市場部備案，以便獲得必要的協助和支持；
③每月25日前向**公司提交當月的工作報告（市場總結）；
④以每半年一次將代理區域內網路狀況及銷售狀況作出說明並提交**公司市場部；
⑤每年12月30日前作出所代理區域市場的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標、工作計劃及對**公司的工作建議書；
⑥代理商須按**公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售，以確保"公司產品"在該區域的市場銷售量和市場佔有率達到預期目標；
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至**公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場開拓及經營中的各項問題；
⑧年報:以年為單位進行總結，採取年終代理商大會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、**公司按統一的價格向代理商供貨；
2、代理商須參照**公司規定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序；
3、代理商所代理的區域內，產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%；
4、代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動，嚴禁未經**公司書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動；
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協商解決竄貨行為，不提出異議，**公司可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，**公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保 密
1、**公司實行"同業禁止"的原則，未經**公司同意，代理商不得多頭代理銷售與"公司產品"相類似的產品，更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第
三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業秘密；
2、無論代理協議終止與否，代理商均不得泄露**公司的任何商業秘密，一經發現**公司將嚴肅處理。造成損失的，**公司將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、**公司負責建立與代理商之間的溝通與聯系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、**公司充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權，但有下列情況之一時，**公司將保留在該區域內發展第二家代理商的權利:
a 年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的；
b **公司新產品、新工藝、新技術試用時；
c 代理商經營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的；
d 國家政策變化等不可抗力發生時；
e 遇有重要客戶投訴，經確認屬代理商操作不當的；
f 其他嚴重損害**公司形象與產品形象的行為發生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時，**公司有權無條件取消其代理資格，終止其代理協議。
4、代理商需於每季度末向**公司通報銷售量並提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統計表，並於每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對於沒有設立代理商的地區，其它代理商應與**公司取得溝通，得到書面許可後，方可向該區域供貨並有義務維護當地價格情況，當該地區設有代理商後應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商；
6、 各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。**公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質量將影響雙方的持續合作。
a） 達成年度銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發生，按**公司的要求反饋市場信息，雙方可續簽下一年度的合作。
b） 達成年度業務目標，無任何違反本管理辦法的行為發生，但市場信息反饋工作一般，**公司將重新評估合作資格。
c） 未達成年度業務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，**公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳**公司企業形象，及時向客戶介紹**公司產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網路應及時鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷售網路；
9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，並報**公司相關部門妥善處理。
十一、 交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規定向**公司交付一定的代理保證金，並在代理協議簽訂時交至**公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關系終止時，**公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
**公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與**公司簽訂的供貨協議進行供貨，由**公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以**公司財務部收到為期限，財務部書面通知**公司市場部，市場部才能發貨。
5、退貨
如貨物確因本**公司原因造成質量不合格，或貨物發運型號、品種不符，**公司負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、**公司將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評，考評內容包括:
1、業績情況:聽取各代理商區域市場的業績報告和業績展望；
2、產品售後服務及客戶投訴情況；
3、網路覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；
4、本地區競爭對手動態分析；
5、**公司制定政策的執行結果；
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。
B、**公司對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業務員；
3、定期（每年兩次）提供無償經營管理培訓；
4、提供產品系列宣傳品等資料；
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持；
6、針對業績較差地區的代理商，可做"專案研究"，找出病因，對症下葯；
7、協助各代理商擬定針對區域市場的促銷方案，以及協助舉辦產品推廣、訂貨會等；
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經營、管理問題；
9、**公司各級主管定期視察各代理商區域市場經營情況；
十三、違規處罰
1、各代理商在經營過程中，對**公司採取不合作態度或者有損害**公司產品信譽行為時，視情節輕重，**公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格；
2、未按**公司有關規定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，**公司將提出書面警告並限期整改；
3、連續兩年達不到規定銷售責任額時，代理資格自動取消；
4、未經**公司同意，代理銷售**公司產品相類似產品的，**公司將提出書面警告並限期改正，限期未改正者，**公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區域，以非指定價格在其他銷售區域銷售產品，或不按本制度的規定執行，造成與其他銷售代理糾紛時，**公司將視其情節輕重，處以五萬元以下的罰款，並取消其代理資格，情節嚴重者**公司將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務，導致**公司一般損失的，**公司將合理評估損失額度，對其進行5000元以內的經濟處罰。（注:一般損失是指損害**公司商譽，但不足以影響**公司在該區域的形象及產品形象的；或者經濟利益損失在5000元以下的；或者將本協議的內容透露給第三方；或者違反**公司的保密制度，透露機密級以下的相關資訊及商業信息的。）
7、違反保密義務，導致**公司重大損失的，**公司將對其處以5000-20000元罰款，情節嚴重者將直接取消其代理資格並交由人民法院裁決。（注:重大損失是指利益
損失高於上述"一般損失"或者程度深於"一般損失"的損失。）
8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規定或未完成銷售責任額，**公司有權暫停供貨，直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反**公司相關規章制度或特許代理協議，**公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附 則
1、本制度作為代理協議之附件與代理協議具有同等法律效力。
2、 總**公司將本著"誠信為本、長期服務"的宗旨和"公平合理、優勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調整，以實現互利互惠、共同快速發展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關系，需向**公司提出書面申請，經本**公司確定後，退還代理保證金。
4、代理商之間發生業務競爭和沖突，**公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如**公司與各代理商之間出現協議上的糾紛，由**公司所在地法院裁決。

C. 如何管理、審核貿易商和代理商呢

一個公司的供應商有可能是貿易商和代理商，那麼，采購有必要去評審管理貿易商和代理。

證書，財務報表，哪些必備的通用准則去評估一個代理的好和壞？代理商審核是有必要的，審核的重點應該放在：所代理的品牌；代理產品在同類產品的品牌價值地位。營業執照、稅務登記證、特種經營執照、經營合法性等。銷售額.、利潤率、銷售費用及運營成本。經濟規模、倉庫、人力組織、架構。內部管理能力。進貨、倉儲、出貨、訂單、處理、客戶服務。供貨。及時性、靈活性、售後服務等。與所代理品牌的製造廠的關系。技術支持的能力、備品備件、維修能力。財務狀況，是否有能力承受一定的貨款賬期。

代理商最起碼要提供在有效期內的原廠代理授權證。而且一般代理證書只有一定期限的有效期。有的代理商不僅有代理證，原廠還會和代理商簽定授權協議。管理貿易商、代理商主要就是看其所供應產品的來源是否正當、可靠，且具有連續供應性（穩定的庫存是一個重要方面）。貿易商的一個作用是為采購方墊資，承擔付款風險，大部分大品牌廠家都要求款到發貨，而同時采購方為了規避風險，也會要求貨到以後才付款。這就要求貿易商起到資金橋梁的作用。要求有預付款的貿易商是不受歡迎的。還有就是售後服務方面（客訴響應的及時性以及技術支持、售後服務人員的數量、配置等），對於一些大批量的產品，代理商必須具備將大批量的包裝改變成小包裝的能力。對於混料，代理商還需要有不同配料能力，對於進出口業務，代理商還需要有爭取配額，申請許可證，准備報關文件等貿易活動的能力，必要的還可以通過代理商向原廠要求提供檢驗合格報告、RoHS符合性、CE認證報告等。

D. 有關國外代理商管理的論文應該怎麼寫

淺談國際貿易中如何管理國外代理商
引言：隨著中國經濟的快速發展，企業的出口貿易越來越多。總的來說，企業進行對外貿易最主要的方式是在當地建立銷售公司和通過當地中間商間接交易。很明顯，由於巨額的成本問題，大部分企業沒有足夠的能力在當地建立銷售公司。這個時候，代理商就有了它獨特的重要性。如何對代理商進行有效管理，對企業的對外貿易發展顯得尤為重要。當前國際市場上，有不少跨國公司進入了銷售代理的領域，如何借鑒跨國公司的良好信譽去開拓市場，將代理商由「銷售供應商」轉變成「服務運營商」，對我國企業來說，是個值得研究的話題。
摘要：國際貿易；代理商；管理；

一、代理商的基本概念：
談代理商的管理，首先要明確代理商的定義。國際貿易中的代理（Agency），主要是指銷售代理。出口商與國外的代理商達成協議。由出口商作為委託人，授權代理人代表出口商推銷商品、簽訂合同，由此而產生的權利和義務直接對委託人發生效力。
二、如何有效管理國外代理商
如何有效管理國外代理商管理，實現企業與國外代理商的長期穩定合作發展，是擺在企業面前的一道難題。總的來說，企業和代理商有一個共同的目的：贏利。那麼，企業與代理上友好合作的根本就是互利共贏。
1學會換位思考，增進互相了解
企業和代理商雖然有其共同目的，但由於企業對代理商的了解和認知是有局限性的，並且企業的很多銷售模式和代理上的存在很大差異，因而企業與代理商也存在不同程度的矛盾。作為企業來說，適時的學會環衛思考無疑會大大加深雙方的理解，解決很多問題。
2培育信賴關系，樹立共同目標
品牌公司與代理商關系的實質，是合作而非買賣。代理商取代品牌公司在流通方面的職能，不是簡單的中間商。企業和國外代理商的共同目的，是把企業的產品發到零售店，並賣給消費者。
古語有雲，道不同不相為謀。由於對一小事存有理解的分歧，竟也能導致生意合作夥伴反目，損失的數目恐怕不是企業所能承受的。
3加強溝通交流，互相尊重
相互尊重是合作的前提。現代市場經濟就是相互尊重倫理的經濟。在現代社會中,自我利益追求的自主主體之間的相互人格尊重。相互尊重的倫理體現的是對對方主體人的承認與尊重。在這個意義上,現代市場是一個講究相互尊重的經濟。
真誠是合作的基礎。辦事處更多要求發貨和回攏貨款，代理商更多迴避庫存和資金風險，兩者矛盾必須以互相理解的態度，以科學合理的數據分析及市場預測的方法，在利益與風險一致的基礎上達成統一。
三、結束語
當前世界貿易中有較大的比重是通過代理商這條渠道進行的，我國在進出口業務中也廣泛地運用了代理方式。委託人通過代理方式，利用代理人在國際市場上的地位、銷售渠道及其專業知識，委派代理人去開拓市場，組織銷售和進貨，進行售後服務，傳播信息等，可避免因設立分支機構帶來的人員、財務上的負擔以及由此可能產生的法律等各種問題。

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