⑴ 代理記賬會計怎樣與企業客戶溝通
溝通第一要點:如果問題不急,應盡量選擇在下半個月。代理記賬會計是知道的:每月上半個月是報稅期,也就是代理記賬會計最忙的時候,所有企業的賬都要在這短短的半月之內做完,所有企業的稅也要在這半月這內報完,所以上半個月應該把時間全放在代理記賬的主要工作:「記賬報稅」上,如果你做賬做的好好的,思路很連貫,這時一個電話打過來,你的思路就轉到客戶的問題上了,這樣容易打亂你的工作,此一節是上海代理記賬網一直強調的事情,在談客戶時,就應當告知企業,這是為了提升會計工作效率,也是為了降低記賬出錯概率,因此只要你說了,企業就會配合你的工作,下面我們講:代理記賬會計怎樣與企業客戶溝通。
一 少說行話:既然人家是找代理記賬會計的,那說明企業不懂或不全懂財稅知識,因此在回答問題或向企業問問提時,少說行話。不要為了表現你的專業而長篇大論,這樣做看似你很專業,其實都是水份。
二 直入主題:一些人在回答別人問題時,為了佐證自己的觀點正確性,時常會提起八百年前舊事:你記得XXXX年的那個事吧,和你現在情況一樣……。要知道,你服務的是中小企業,中小企業的特點是:人手普遍不夠。因此他們的時間很緊,故而在回答企業提問時,要直入主題,你沒必要佐證你的觀點正確性,因為客戶就你一個代理記賬會計,在他心中你是專業的,可依賴的。
三 固定聯系人:中小企業,特別是合夥開的中小企業,往往管事的人不止一個,因此在談客戶的時候,代理記賬會計就應該要求企業安排內部的某個人作為以後與你的固定聯系人,會計有事有打電話給這個人,企業有財務問題要咨詢,也通過此人提問。這是上海代理記賬網長期工作總結的經驗,如果你不要企業安排固定的聯系人,那麼一件事,一家企業就容易產生好幾種觀點,你不知道聽從誰的好。
作為一名專業的代理記賬會計,事事要想在前,這樣才能提供給客戶優質的會計服務,所以小小的代理記賬也是有大學問可做的,精靈網在成都地區為180餘家企業提供代理記賬服務多年,有著豐富的實戰心得與財稅問題處理經驗。
希望對你有幫助!