⑴ 微商代理退貨退款法律規定
法律分析:消費者在遇到退款問題時,可以選擇和商家進行協商處理,協商不成,可以報消費者協會調解處理,調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。解決消費爭議的途徑有5條,這5條途徑任消費者自主選擇: 一是與經營者協商解決; 二是請求消費者協會調解; 三是向有關行政部門申訴; 四是根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁; 五是向人民法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保障法》第五十條 經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或賠償損失要求,故意拖延或者無理拒絕的,由工商行政管理部門予以處罰,此項規定體現了行政機關對消費者合法權益的保護。
⑵ 我在淘寶上面買了2個東西是在同一家買的,賣家是代理的退貨要退2個地址怎麼辦
如果是因為質量問題的退貨,你可以要求賣家支付雙倍的運費。
不是質量問題的退貨,那運費就要你來負責一半.由於退貨是退兩個不一樣的地址,那就賣家負責一半運費,你自己負責一半運費,要是賣家拒絕負責一半運費,你可以在賣家拒絕後申請淘客客服介入處理。
⑶ 無貨源店鋪是怎麼處理售後的退換貨怎麼解決
其實就是你看到的字面意思:不需要囤貨壓貨,只需要動動手指去上家採集商品信息,然後上傳到自己的店鋪就可以了,有買家下單時,直接去上家填上買家的收貨信息並拍下即可,上家會自動給買家發貨的。
說白了就是:無需囤貨、無需推廣、投資少、0風險、易操作
簡單一句話:中間商賺取差價。
店群也很好理解,你開一個店鋪是店,你多開幾家就是群了。就好比:你微信跟一個人聊天是單聊,你建個微信群一起聊就是群聊了。
整個操作是很簡答的,只是因為你自己沒有實際操作過,所以會有點懵的感覺。
所以接下來就是好好學習。
一、貨源
無貨源並不是說自己不用囤貨壓貨,有貨賣就可以了。貨源好壞可是能決定一個店鋪的生死的。
商品的質量直接影響你店鋪的復購率、商品的款式、圖片都直接影響店鋪的流量,你隨意找個貨源上貨了,既不是當下流行的,又丑的自己都不想多看,你想想你這店鋪肯定沒有買家點擊,買家都不點擊查看,你店鋪哪來的流量,店鋪怎麼會有流量。
平時我們最常見的貨源就是阿里1688了,其實各種貨源網站多了去了,到時候看自己的需要可以去搜一下。用點心總會有收獲的。
不過看到琳琅滿目的商品時,不要激動不要花眼,不要把自己的主觀意識放進去。
記住要找優質的貨源,多找些爆款,多對比幾家別嫌麻煩,這是給自己賺錢的。
二、上貨
上貨就是採集商家的商品到自己的店鋪中,但是這個操作過程中不要想著省事,一味的靠軟體一鍵搞定,大量無腦鋪貨,這樣是容易死店的。
採集商品上貨這方面,九月相信不管你有沒有接觸,應該多少都會聽說,手動採集才走得更長遠,更靠譜。
如果你覺得手動採集太費時間了,過程又無聊又枯燥的,那你趁早歇著吧,因為這不但需要手動採集而且需要每一天都要重復的做。
還有定價這方面,同一件商品都有最高價和最低價,有人可能會說:肯定買最便宜的那個。那你就錯了,一般同一件商品的最低、最高的成交量都不會太高,價格低買家會考慮商品質量的問題,價格太高買家會考慮這個商品的價值,最後反而是中間的價位銷量最高。
三、推廣
做電商這塊的朋友肯定都知道,流量對於一個網店來說是多麼重要的事。
比如淘寶,淘寶成立十幾年,商家已超1000多萬,商家的競爭有多激烈,就不用九月多說了,想在淘寶獲得流量,你不燒錢做推廣,基本你的店鋪只能靠"守著"了,出單很難。
所以九月做的是拼多多,大家都知道拼多多是最近三年拔地而起並且迅速發展的電商平台。用戶數量已超4億,而商家才300多萬,這個缺口帶來的自然流量是非常大的。
四、出單
有單子就去上家下單就可以了,上家會給買家發貨的。雖然出單對於每個買家來說是最高興的事,但是高興的時候不要忘了他的規則。
主要就是發貨和客服這兩點。
1、發貨
有單子了作為賣家心情很激動,這九月完全可以理解,但是不要急著提前點發貨,要等你的上家有物流信息了,你在點。(訂單一般要在48小時之內發貨)
不然會被按照虛假發貨處理,可是要罰款的。
2、客服
如果客戶想要退換貨,你直接把上家的收獲地址發給買家就可以的。
這里九月要說一下,平時客服回復要在五分鍾之內完成,回復率不能低於50%,不然也是要罰款的,而且回復率低的話9.9和愛逛街是不能報名參加活動的。
整個操作流程大致分為這四個步驟,看到這里大家心裡也應該有了一個框架。