Ⅰ 經銷商與代理商應該做渠道營銷的技巧
在產品的銷售過程中,我們經常都會提起“經銷商“和“代理商”的概念。下面我給大家分享經銷商與代理商應該如何做 渠道 營銷,歡迎參閱。
經銷商與代理商應該做渠道營銷的技巧
渠道里有什麼?
1、比較簡單的說法是由一些機構組成的,例如經銷商,分銷商,零售商.
2、嚴格的來說,渠道中的每個機構,又是由若幹人等組成的,這些人,都是渠道成員,也可以說,在渠道中,所以涉及到產品工作的人(從廠家的業務人員,到經銷商公司的倉庫主管),都屬於渠道成員。
經銷商與代理商
1、經銷商,花錢在上游廠家進貨,再把貨賣給下遊客戶,從中賺取差價。
2、代理商,幫助廠家建立渠道,開發客戶,但不進貨,而是輔助廠家直接把產品銷售給下級渠道和客戶,賺取廠家所給予的服務費用或是傭金。
3、渠道中有眾多的渠道成員,廠家的業務人員,是第一渠道成員。
廠家為什麼要找經銷商
不是廠家不會做市場做生意,之所以找經銷商合作,無非是利用經銷商已有人力,物力,儲運,資金,銷售網路,運作 經驗 ,社會關系等等資源,減少廠家自己的成本而已。 渠道的組建形式:
1、完全廠家自建渠道,例如在各區域市場設置具備直營資質的分公司,開設直屬零售終端,或與當地零售商直接合作。
2、完全依託經銷商建立渠道,讓經銷商來負責建立二級分銷商,以及與零售商之間的銷售渠道。
3、廠家自建和與經銷商合作同步進行的混合模式,某些市場(例如廠家所在地或是重要市場)由廠家自己直營,而其他區域則放出來,讓經銷商去做。
廠家對渠道建設的介入方式:
1、完全放手
只對經銷商有業績要求,經銷商如何去建立下一級渠道,廠家基本不管。
2、提供輔助
出於廠家自身的市場建設目的考慮,廠家會投入人力物力,協助經銷商進行下級渠道的建設工作,並協助進行市場動銷工作,謂之“助銷”。
3、完全主導
廠家的產品,品牌,市場運營體系高度成熟,直接指揮市場運行,經銷商只是出錢出人,在配合層面執行幹活。
渠道組建的層級:
1、最簡單,就設立一個全國總經銷商
2、分區總經銷商,例如華北一個,東北一個,西北一個
3、設置省級總經銷商,一個經銷商就是一個省長
4、地級市級經銷商,比較主流的做法
5、縣級經銷商,這已經是比較深入的設置層級了,一般廠家在縣級也就設立個二級分銷什麼的。
渠道運行的機制:
產品利潤,在渠道成員中的分配機制。
渠道運行的基本工作形式:
溝通,渠道成員之間的溝通
渠道的加速模式:
1、多種形式的利潤模式
2、不斷增加力度的投入模式
3、差異化的運行或是利益模式
成功開發渠道新經銷商一:企業選擇代理商的優勢和劣勢
企業營銷作得好,肯定離不開一支通路能力強、終端運作扎實的經銷商隊伍。那麼企業選擇代理商的目的是什麼呢?
1:讓製造和營銷分流
企業負責打造良好的品牌載體。給予代理商合理的銷售政策。而代理商在企業整體品牌戰略的前提下來進行區域品牌運營,做好產品的分銷、品牌推廣、 售後服務等,共同操作市場。
2:降低企業風險,減少市場開發費用
選擇代理商共同操作市場可以減少機構的重復設置;利用代理商的銷售網路,減少 渠道建設費。廠家和 代理商是一個利益共同體,進場費、終端建設費、 促銷費、導購員工資等 其它 銷售費用可以和代理商進行費用分攤,減少企業的 市場開發費用。
3:戰略協同難度大。
廠家希望代理商多打款進貨,加強 渠道建設、少向廠家要費用;而代理商則希望 產品質量要最好、供貨價格要最低、 利潤要高、支持要大、風險要低。由於有的代理商的實力不夠、對廠家不忠誠或者是對廠家投入的精力不夠從而不執行廠家的銷售政策或者雙方的思路出現分岐。
4:利潤分配空間不足。
廠家和代理商都是一個獨立的經濟個體,都在追求自我的利潤最大化,隨著市場競爭激烈和渠道格局的改變,導致市場開發費用增大,利潤空間減小,從而導致利潤分配空間不足廠商矛盾重重。下面我談談如何成功的選擇好渠道代理商。
二:知己:
1:了解 企業戰略 :
只有了解企業的戰略,企業的背景和資金實力情況下你對才對企業有歸屬感,才能富有激情的把你的企業背景和銷售政策說給他聽,他也會被你的熱情所感染,作為經銷商代理你的產品才會心裡有底。,俗話說“要銷售產品,首先把自己推銷出去”。
2了解產品知識、市場定位及市場開發思路。
你要知道你公司開發市場的思路市場定位,產品檔次,性價比 ,產品的生產工藝,性能配置,使用 方法 等。以免和代理商交談時出現尷尬。
3了解自己公司銷售政策
1)經銷區域
2)銷售任務
3)付款方式(包括運費)
4)推廣力度(包括鋪底 廣告 和促銷)
5)售後服務(退換貨)
6)銷售政策(包括年終返點)
7)質量和價格
了解了公司的銷售政策才能做好市場的布局,合理的簽定銷售區域和任務。
三:知彼
大的經銷商不是選出來的,而是競爭出來的。銷售人員要經常站在經銷商的角度來看待這些問題。對企業來說,找到一個適合的經銷商是比較困難的事。經銷商商不願意為一個知名度低的品牌承擔開拓市場的風險。
1:經銷商是一個獨立的、以實現自己的目標為最高職能、可以自由地制定政策而不受他人干涉的 市場營銷 機構;而不是公司僱傭的銷售鏈中的一環。公司的政策和要求要是符合他的利益的,他就會積極地去執行;要是對他沒有利益的,他就不會積極去執行。
2:經銷商首先是根據市場的需求來進行營銷活動,然後再顧及到公司的要求。經銷商積極賣的產品一定是顧客願意買的產品,而不是公司要他賣的產品。
3:經銷商不是僅僅經營一個公司的產品。所以他不能把所有的資源和精力放在一邊。
4:經銷商的資源、實力和經營管理能力有限。所以他有一些行為會達不到公司的要求。
四:優秀代理商具備的條件和選擇代理商的標准
衡量優秀代理商的標准很多,但總的標准只有一條:在特定的時期內適合與企業合
作的 代理商就是優秀代理商。選擇他們時我們要注意優秀代理商所具備的特點。
1:代理商的 經營理念能夠和廠家高度統一。能夠充分認識和理解廠家的 企業 文化 、
產品定位,企業中長期的發展戰略、區域 市場銷售目標及市場運作方案;能夠切實執行廠家的各項銷售政策。
2:具有開發市場所需要的資金
代理商擁有足夠的資金,能夠滿足廠家的 市場開發需求,進行市場投入,按照廠家的要求配備相關的人力資源、車輛、倉庫。進入區域市場內各類渠道、進行 品牌推廣、准備充足的貨源。
3:具備和市場相匹配的銷售網路
代理商的銷售網路能夠覆蓋整個 區域市場,各類渠道橫向和縱向有機結合。擁有強大的批發渠道和零售渠道;渠道的深度和寬度能夠充分滿足廠家的要求,減少廠家的網路建設費用;能夠迅速滲透整個市場,提高市場佔有率和鋪貨率,實現對整個區域市場的深耕細作。
4:完善的 售後服務體系
售後服務的好壞直接影響著品牌的生命力,而現在的大多數企業都把售後服務交給 代理商來做。因此一個優秀的 代理商應具有良好的售後服務意識,把 售後服務當成一項長期的戰略,組建一支專業的 售後服務隊伍解決區域內的 售後服務問題。
但具備了這四個特點的代理商都是資金實力雄厚往往是行業裡面的領袖,這是我們首先尋找的目標。但這類客戶往往對廠家銷售政策要求苛刻,而且他手中有很多品牌,往往不會把你的產品放在重要位置上的這點你要有充分的認識。有一種情況是往往做的相關聯的產業,現在剛想進入本行業。這一類客戶是我們也是選擇的目標,他現在雖然剛進入該行業但他在其他的行業是有許多網路的。還有一種情況是,沒有資金但有先進的經營理念,這一種情況往往是進入這個行業不久,要麼以前給其他的經商商打工的,要麼是廠家的銷售人員現在自己開店了,這類人很有想法但就缺資金,如果廠家支持力度大找這種經銷商也是一種選擇。最後一種情況是經銷商給你說的一句話就是,我先打的款試試。這不是選擇的目標。
經銷商和代理商之間有什麼區別一、經銷與代理的概念:
經銷的概念:
經銷,一般是指經銷商與生產廠家或供貨商達成協議,在規定的期限和地域內購銷指定的商品。在經銷情形,供貨商和經銷商之間是一種買賣關系。從法律關繫上講,供貨商和經銷商之間是本人對本人的關系,經銷商是以自己的名義購進貨物,在規定的區域內轉售時,也是以自己的名義進行,貨價漲落等經營風險要由經銷商自己承擔。一般而言,經銷可以分為一般經銷與獨家經銷。在獨家經銷情形,一般會規定經銷商最低交易數量、不得經銷相競爭的其他供貨商產品等。
代理的概念:
代理,指被代理人或委託人授予代理商以“銷售商品的代理權”,在銷售代理許可權內代理商代理委託人搜集訂單、銷售以及辦理銷售有關事務。代理與經銷在合同關系的連續性和長期性、銷售區域的固定性、交易量限制、對惡性競爭的限制等方面均有相同之處,所以在實際業務中,有的人會錯誤地將代理與經銷混為一談。對於代理而言,則可分為總代理、區域與分品牌代理、總代理自己建立的省級分公司等。代理商的建立,可以分擔廠商的風險,使廠商與代理商共同拉動市場從而降低廠商的經營風險。
二、經銷與代理的區別:
1、商品所有權不同,代理只是在買賣雙方之間起到媒介作用,組成交易,從中賺取傭金。而經銷指對所經營的商品有產權的獨立經營。
2、利潤獲取方式不同,前者是加價銷售,獲得經營利潤.後者按照規定價格售賣,賺取傭金也就是所謂的提成。
3、經營許可權也有所不同,前者可以經營多品種——甚至經營競品,後者經營品類較少,一般不經營競爭品牌。
至此,代理商和經銷商分別指的是什麼呢?代理商和經銷商的區別有哪些呢?通過我的以上介紹,相信大家都已經心中有數,其實,不管是代理商還是經銷商,都是時代的產物,大家完全可以根據自己的實際情況進行選擇!
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Ⅱ 我想做新零售該如何做呢
新零售該的做法:了解推廣方式、了解銷售管理、會員營銷、了解供應鏈協同、了解新零售購物場景
1、了解推廣方式:多樣化推廣方式,實現多重引流。連接顧客:應該用移動端豐富的營銷功能,與顧客建立強關系;招募專職導購和兼職導購,發揮自身優勢發展顧客;依託顧客、粉絲進行社交傳播和優惠裂變,形成引流;線上跨品牌商家進行聯盟營銷,滲透目標客群。
2、了解銷售管理:科學有效的銷售管理體系,提高銷售效益。導購業績實時更新,便於對導購進行激勵管理;直營店、加盟店、合作店各自獨立店面,方便各門店獨立管控;以多樣化的促銷活動為門店吸引人流、增加銷量;針對特定商品設置優惠拼團價,吸引顧客,打造爆款。
3、會員營銷:多樣化的會員營銷玩法,提升顧客粘性。設置不同會員等級,進行層級服務營銷互動;多元化積分設置規則,提高活躍度,增強粘性;通過優惠卡券發放,聚集人氣,促進銷售;設置不同會員標簽,進行會員分類,進行精準營銷。
4、了解供應鏈協同:依託系統協同助力商家去庫存,增加周轉率。依託觸屏系統,實現小店變大店,打通店-總倉庫存;依託POS系統,實現門店與門店之間的調撥;依託ERP、POS、APP實現線上訂單線下取貨;依託ERP、POS、APP實現線下訂單線上發貨。
5、了解新零售購物場景:店鋪現貨購;獨立APP購;H5頁面購;獨立商城購;店中店觸屏購;樣品卡片購;小程序購。
Ⅲ 如何做好新產品的代理商
今天,企業生產的新產品是越來越繁多,消費者可供選擇的商品也更讓人眼花繚亂,而渠道恰恰作為橋梁溝通著兩者。渠道是重要的市場資源,企業生產的產品只有通過渠道,才能真正打入市場,實現企業最開始想得到的利益。 渠道是企業進入市場之路 隨著經濟環境的日益發展,渠道管理在企 一個企業的決策者選擇怎樣的銷售渠道模式,不應該追趕任何潮流,或者盲目枝首模仿另一個企業的成功模式。把自己的渠道規劃好,啥時候也別忘了,認真分析自身產品是賣向哪些市場的,根據市場的不同情況來確定適當的渠道。一廳搭滲般說來,市場范圍越大,越需要經銷商提供服務。最明顯的是,隨著商用和家用電腦產品的社會需求越來越大,作為國內信息產業領域內的龍頭企業,聯想採取了代理經銷模式。在高科技的領域,採用重點行業代理的方式;面對消費領域,有1+1專賣店的方式,也有在百貨商店零售的方式,也有零售代理的方式。而對於新產品投入市場或市場客戶相對集中時,則更適合直銷方式,企業同時可以建立起自己的網路銷售。華為的業務主要是在通信行業,主要面向電信部門、郵電部門,還有一些專網、專業的通信部門,這樣的客戶比較單一。另外,他的產品技術比較雜,有一些安裝調試都需要比較高的技術。他們自然採用了直銷模式。其實,企業經營者也可以把不同的渠道組合利用,但不管媒體上宣傳別人的經驗如何搶眼,只有分析了產品、市場和企業的自身因素後制定出策略,才是明智之舉。如果一個企業的名氣愈大,家底兒愈厚,其選擇渠道的自由度就愈大。然而不管他們採用怎樣的渠道,都得認真選擇每一個渠道成員,買個蘿卜還得挑個糠不糠呢。經營者對一些諸如經營時間長短、增長記錄、償還能力、合作願望及其聲望等特性,心裡自然需要有個尺度或標准,以選擇其渠道成員。尤其像現在新興的一些高科技公司,雖然表現了卓越的知識和技能,在產品開發上具有強大的實力,但在市場營銷方面卻經驗甚少。他們就有最必要物色可靠扮脊和有力的代理商,如選擇不當,勢必會使一項新產品在推出不久後銷聲匿跡。如果經銷商是銷售代理商,企業經營者更需要摸摸他們的底兒,應設法評估其銷售的其他產品種。 用有效的激勵機制控制渠道 渠道合作就是現在一種比較理想的方式。渠道實際上是由各企業基於相互利益集合而成,企業和他的經銷商和代理商彼此間互有需求,大家由於相互合作而獲得利益。企業經營者為了開拓銷售市場,擴大產品銷路,更應積極支持和協助自己的渠道成員,充分發揮渠道的作用,提高市場營銷效果。聯想集團副總裁楊元慶在概括聯想的成功經驗時說:聯想渠道戰略的成功應歸功於以下因素:信譽至上、減少代理的風險、考慮代理利益、加強對代理的支持等。簡而言之, 們可以認為聯想的成功關鍵在於保持了良好的渠道合作。對於IT業來說,所謂渠道合作就是渠道成員為了實現自己或大家的目標做出聯合努力。在渠道合作中,各方的態度應是雙贏(或者三贏、四贏),而不是相互對立,把別人視為自己利益的障礙。代理經銷夥伴能夠隨著企業的發展而不斷地發展進步,這樣不僅可以保證渠道的質量,而且可以有效地提高渠道的信賴度。企業與渠道之間,可以說有點一榮俱榮,一損俱損的意味。 企業應用有效的激勵機制控制渠道。在合作過程中,若產品的生產數量、質量、品種、價格和交貨時間與經銷商或代理商的要求有沖突時,企業應按照經銷商或代理商的要求來組織供貨,企業經營者最主要的是根據市場需要,合理調整生產計劃。 企業經營者還可以根據渠道成員的銷售業績給予合理的獎勵,如給予較大的利潤幅度和各種促銷津貼,給予在某一地域經銷某些產品的權力,或無償給予銷售設備等。合作廣告是目前 國IT行業常見的渠道合作形式。企業利用廣告媒體推廣產品,最受經銷商或代理商的歡迎。廣告費可由企業自己支付,亦可由經銷商或代理商分擔。企業經營者有必要定期或不定期地邀請渠道成員進行座談或聊聊天。企業將所獲情報和信息及時傳遞給渠道成員,使其做到心中有數,信息共享也是對渠道的支持,也可以加強彼此間的信任。如果想讓渠道更好配合,培訓也是一個好辦法。培訓包括批發商和零售商參加製造商的銷售培訓及產品培訓活動。從 國IT業的現狀看,除了上述兩種培訓外,製造商若能向其各種經銷商提供管理和營銷方面的培訓,則能收到更好的效果。 企業經營者除了激勵方式來管理渠道外,還應有些強制手段控制渠道。企業經營者需要定期評估渠道成員的業績是否達到標准。如果低於標准,則應考慮原因及補救的方法。企業經營者有時就得容忍這些低業績,因為若用斷絕渠道關系或他人取代的方式,可能造成更嚴重的後果,如經銷商調頭支持競爭者。但對該低效成員的利用存在其他有利方案時,就應毫不留情的將其剔掉。在這一過程中,可用減少產品利潤幅度,撤消答應獎勵等措施加以失壓。可強制手段也得看企業自身實力。是用蜜棗,還是用板子,或是軟硬兼失,總之一句話,還得看市場狀況。 避免出現渠道沖突 90年代,通用汽車公司因增加服務、降低價格和強化廣告 ,和它的經銷商都發生過沖突。企業需要有一個相對穩定的環境,應強化渠道的管理,增強渠道成員的信任感,消除彼此間的沖突。 渠道如同中醫講的血脈經絡,其通暢則周身無病無害,但若有一個穴位不暢,人就會有不適,血脈經絡順暢了,人才會健康。這個道理是顯而易見的,會管理渠道自然能抓住市場。
Ⅳ 如何推銷新產品
1、熟悉產品。既然是新產品那就要對其充分的了解,各項性能、指標、參數、操作等等都要瞭然於心,當向客戶介紹,當有消費者詢問能夠熟練應對各種問題,讓消費者能夠清楚明白。
2、網路平台。充虛銷分利用網路媒介,各大電商平台來營銷自己的新產品。現在網路發達,人們很快就能通過網路來了解到現產品。同時,我們要做出相應的宣傳,以及對電商平台的充分利用。展開線上營銷。
3、線下營銷。可以開實體店、可以主動尋求代理、可以通過線下活動來宣傳與營銷 新產品。通過發傳單、貼廣告等方式來宣傳。也圓譽行可以主動上門尋求合作橘嘩、尋找消費市場。
4、廣告推廣。線下線上同步進行推廣宣傳,線上可以通過各種網路媒介,電視廣告、朋友圈、微博、公眾號等方式宣傳廣告推廣。通過便利的網路媒介來實現新產品的廣告營銷。
5、活動贊助。以贊助商的身份推廣自己的新產品,主動去尋找有需求的廠家、個體戶、零售商、超市等,通過贊助他們的活動來實現新產品的宣傳以及推廣,讓更多的消費者了解到自己的新產品。
Ⅳ 代理商如何推廣產品
一、推廣的意義
市場推廣的作用顯而易見:
1、迅速提高售點的鋪市率,為廣告提供市場基礎。
2、最快速反饋市場信息。
3、控制市場,打擊對手,抵禦競爭。
4、營造氣氛,煽動消費者。
對於剛剛上市的新產品,市場推廣對打開銷路會起到事半功倍的效果。
二、推廣計劃
進行市場推廣之前,需要制定一份詳實的計劃。內容包括:推廣區域、責任人、行程地點、時間、參加人、終端用品數量、費用的支出等等。
計劃制定要合理,具有可行性。
三、准備工作
為使市場推廣能有條不紊地進行,下面這些准備工作必不可少。
1、人員分工
市場推廣參加人員一般在三人以上,為了避免混亂局面出現,在出發前要有明確分工,並賦予相應的責任。
A、主講:負責談判
B、出納:負責送貨、結帳、《推廣工作記錄表》的填寫
C、宣傳員:負責氛圍的營造,宣傳品與贈品的保管。
大家雖然分工,但分工不分家,在推廣過程中,應精誠合作。
2、物品的准備
A、交通工作:三輪車或貨車。
B、貨:從當地經銷商處借,數量要足,品項要全。
C、終端用品:招貼畫、折頁、禮品等。
D、其它:經銷商的名片、《推廣工作記錄表》、《出庫單》、《訂貨單》等。
3、心理准備
在市場推廣中,要明確需要推銷什麼。
A、推銷激情 B、推銷感情C、推銷產品
D、推銷價格 E、推銷數量F、推銷氛圍
4、目標達成
A、較高的鋪市率 B、品項要齊全
C、營造好的售點氛圍 D、建立好的口碑
四、實施
在市場推廣中,工作內容包括:
1、賣:向售點以批發價售貨。
2、貼:張貼POP,注意以多、牢、好取勝。
3、發:宣傳品、折頁、小報等。
4、掛:懸掛橫幅,規格根據售點的門面確定。
5、記:填寫《推廣工作記錄表》。
在具體執行中,以售貨為主線,其它內容可以在售貨過程中穿插進行。其全過程可分為下面幾個步驟:
1、接近
即以不速之客的身份拜訪客戶,這分為初訪和復訪。
1)初訪:完全以陌生人的身份訪問客戶。作為業務員要能承受客戶的冷淡與拒絕,堅定信念,以百折不撓的精神把我們的產品推銷出去。作為業務員要能根據當時的情境,找到一種和客戶接近的方法,為成交作一個良好的鋪墊。
怎樣接近呢?各人有各人的方法,下面羅列幾種:
A、調查接近:以市場調查的方式接近客戶。
B、詢問接近:這是一種常見的方法,要讓對方明確自己的身份。
C、幫忙接近:抓住機會,幫助對方陳列等和對方接近。
D、贊揚接近:適時、適地、適當地誇獎客戶。
E、贈品接近:用公司漂亮、新奇的禮物來吸引對方。
F、求教接近:向客戶請教產品銷售中的問題。
接近客戶的過程中,業務員要注意下列事項:
A、良好的第一印象,注意儀表、談吐。
B、喚起客戶的注意力
a.保持目光接觸;
b.利用「實物」(產品或資料)作道具;
c.學會逗人笑。人們比較喜歡可笑的事、可笑的人。
d.把客戶拖入推銷的過程中。
C、及早跟客戶找到語言上的共鳴。
2)復訪:再次造訪,相比而言,更容易達成跟客戶的默契,要注意禮節、問候,要與初次有所變化,使客戶感覺到關系更進一步。
2、商談
這個過程實質便是引起客戶的興趣與認同,激發購買慾望的過程。作為售點的老闆,他們希望采購的貨好銷而且可以賺大錢。我們跟客戶在商談過程中,就應要引出客戶的需要,然後推銷我們的產品的個性和特色,以及這種特色給客戶帶來的益處。
商談中要注意下列一些方面:
A、聽客戶多說,不與其在觀點上爭論。
B、利用動員性的資料,引起對方的興趣。
C、讓客戶感覺到需要,主動提出看樣品。
D、藉助《推廣工作記錄表》,告訴對方前面走過的一些售點的進貨與銷售情況。
E、感染和利用在場的其他人,旁邊的人有時起決定作用。
F、表情要自信,語氣要肯定。
在商談過程中,客戶不會很爽快地就接受產品,拒絕或反對購買產品是一種很常見的現象,理由如下:
A、討厭業務員;
B、討厭產品:一是不熟悉產品,二是賣過不好賣;
C、經濟理由:價格太貴;
D、客戶太忙:沒時間聽你說;
E、銷售同類產品;
F、客戶為老年人,思想較固執; < BR>G、不願意整箱購買,希望代銷;
H、為了了解價格的合理性;
I、擔心送上門的貨質量無法保證,曾經有過上當受騙的教訓。
對於客戶的拒絕,作為業務要能找出好的對策:
A、但是法:先順從客戶,同時提出自己的理由。
B、詢問法:重新調整產品的賣點。
C、否定法:絕對否定客戶的懷疑。
D、故事法:以實際事例應對客戶。
E、數據法、返投法、資料活用法、轉移話題法等等
3、達成成交
達成成交是一種激動人心的事情,長時間的磨牙,終於有了實質性的回報,下面就具體分析:
1)容易成交的情況:
A、對業務員本人有好感;
B、看過產品廣告,對產品有好感;
C、有人曾經來詢買過;
D、曾經賣過這類產品,好賣;
E、熟悉的人在旁邊說好;
F、自己曾經吃過(用過),對產品特色深信不疑;
G、生意做得好,進不多的貨無所謂。
2)如何識別成交的時刻
A、客戶拿著樣品仔細考慮;
B、有共同話題,達成共鳴之時;
C、有第三者在場,徵求第三者意見;
D、對業務員表示同情時;
E、認真與業務員討價還價,或拿起計算器仔細算價之時;
F、對產品品嘗(試用)後比較滿意;
G、對贈品表示興趣,並為贈品的數量討價還價;
H、客戶為假設成交後的售後服務擔心;
I、對產品的某特點或賣點表示贊揚之時;
J、詢問車上有無貨物。
3)促成成交的方法
A、直截了當,懇求顧客成交。態度要自信,語言要誠懇。
B、多次向客戶提出成交要求。在要求過程中,讓對方訂貨的數量可逐步削減。堅持就是勝利
C、先假定顧客要買。無論是說話還是行動都認定對方會買,如把貨物送到櫃台上,打開,把產品放到貨架上。
D、藉助《推廣工作記錄表》,告訴對方已經進貨的店家及進貨的數量,這樣對方會由於從眾效應而購買。
E、說一些緊急情況,人為製造緊張氣氛,如「早晨出來帶了一百箱貨,現在只剩下幾箱了!」
F、問一些小問題,採用二者擇一法,如「三箱還是五箱?」或是大數報量「給你搬十箱好嗎?」對方會說:「太多了,五箱就夠了。」
G、利用誘餌法,利用贈品或品嘗品。
H、先懸掛橫幅,布置氛圍,然後再談進貨。
4)注意事項
A、確認好產品的品種、數量、金額;
B、送給對方產品經銷商的名片,便於以後購貨;
C、不要露出得意之態。你的高興,客戶會有上當受騙的感覺;
D、表示成交感謝,要留下來至少一分鍾,不能馬上就跑;
E、認真填寫《推廣工作記錄表》,便於以後進行售後服務;
F、幫助客戶進行產品陳列。
五、推廣總結
1、每日推廣結束後,執行人填寫整理好《市場推廣完成情況表》。
2、在市場推廣活動中,被指定為推廣的督導的人要擔負起相應的責任,需關注活動的整個過程,跟蹤效果,及時反饋,並根據實際情況作出合理調整。
3、推廣活動結束後,及時會同執行人員和督導人員進行總結,相關記錄表匯總存檔,並作獎懲依據。