⑴ 產品小白需要了解的基本名詞解釋
產品小白需要了解的基本名詞解釋：
印象數（impression）:廣告的展示次數。
CPM:cost per impression,按千次展示付費，指通過某一媒體投放廣告，聽到或看到此廣告的人達到一千人平均所要花費的廣告費用。
CPA：cost per action,按行為付費。通過廣告使用戶產生一定行為而計費，不限廣告投放量。
CPC：cost per click,按點擊量付費。
CPS：按銷售付費，按照廣告點擊之後產生的實際銷售筆數來計算廣告費。
CPT：cost per try。按試用次數付費，主要是移動應用渠道營銷平台以試玩或試用為付費標准。
CTR：Click-Through-Rate。點擊通過率。即該廣告的實際點擊次數（嚴格的來說，可以是到達目標頁面的數量）除以廣告的展現量（Show content）。
CPR，即Cost Per Response，每回應成本，以瀏覽者的每一個回應計費。這種廣告計費充分體現了網路廣告「及時反應、直接互動、准 確記錄」的特點，但是，這個顯然是屬於輔助銷售的廣告模式，對於那些實際只要亮出名字 就已經有一半滿足的品牌廣告要求，大概所有的網站都會給予拒絕，因為得到廣告費的機會比CPC還要渺茫。
PV：page view，頁面瀏覽量。用戶每1次對網站中的每個網頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。在一定統計周期內用戶每次刷新網頁一次也被計算一次。
UV：unique visitor，記獨立訪客。訪問網站的一台電腦客戶端為一個訪客。00:00-24:00內相同的客戶端只被計算一次。使用獨立用戶作為統計量，可以更加准確的了解單位時間內實際上有多少個訪問者來到了相應的頁面
PR：page rank，即網頁的級別。一個PR值為1的網站表明這個網站不太具有流行度，而PR值為7到10則表明這個網站非常受歡迎(或者說極其重要)
跳出率：指用戶到達你的網站上並在你的網站上僅瀏覽了一個頁面就離開的訪問次數與所有訪問次數的百分比。這里的訪問次數其實就是指PV。是評價一個網站性能的重要指標，跳出率高，說明網站用戶體驗做得不好，用戶進去就跳出去了，網站沒有滿足用戶的期望與需求或是人群定位不精準，反之如果跳出率較低，說明網站用戶體驗做得不錯，用戶能夠找到自己需要的內容。
退出率：對某一個特定的頁面而言，從這個頁面離開網站的訪問數占所有瀏覽到這個頁面的訪問數的百分比。從該頁退出的的頁面訪問數/進入該頁的頁面訪問數，
跳出率適用於訪問的著陸頁（即用戶訪問的第一個頁面），而退出率則適用於任何訪問退出的頁面（用戶訪問過程中在你的網站上訪問的最後一個頁面）。退出率是對於特定的頁面來說的，對於網站整體來說並無意義。
平均訪問時長：指在一定統計時間內，瀏覽網站的一個頁面或整個網站時用戶所逗留的總時間與該頁面或整個網站的訪問次數的比。
轉化率：指在一個統計周期內，完成轉化行為的次數占推廣信息總點擊次數的比率。轉化率反映了網站的盈利能力。、
重復購買率：一種是所有購買過產品的顧客，以每個人人為獨立單位重復購買產品的次數，比如有10個客戶購買了產品，5個產生了重復購買，則重復購買率為50%
用戶指標-------
ARPU：average revenue per user，即每用戶平均收入。
用戶流失率：指那些曾經使用過產品或服務，由於對產品失去興趣等種種原因，不再使用產品或服務的用戶。用戶流失率=總流失用戶數/總用戶數。
活躍用戶：活躍用戶用於衡量網站的運營現狀，而流失用戶則用於分析網站是否存在被淘汰的風險，以及網站是否有能力留住新用戶。
日活躍用戶：DAU，daily active user。
月活躍用戶：MAU，monthly active user，指某個自然月內啟動過應用的用戶，該月內的多次啟動只記一個活躍用戶。
DAU/MAU比例是SNS游戲的重要參數，一般最低極限是0.2，這保證游戲能夠達到臨界規模的病毒式傳播和用戶粘性。
周活躍用戶：WAU，weekly active user。這個指標是為了查看用戶的類型結構，如輕度用戶、中度用戶、重度用戶等。
用戶保有率：用戶保有率指在單位時間內符合有效用戶條件的用戶數在實際產生用戶量的比率，也叫用戶留存。保有率=保有量/實際量 。
次日留存率：（當天新增的用戶中，在第2天還登錄的用戶數）/第一天新增總用戶數
第3日留存率：（第一天新增用戶中，在往後的第3天還有登錄的用戶數）/第一天新增總用戶數。
周留存率：（第一天新增的用戶中，在往後的第7天還有登錄的用戶數）/第一天新增總用戶數。
月留存率：（第一天新增的用戶中，在往後的第30天還有登錄的用戶數）/第一天新增總用戶數。
渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以後，再去比較次日，周留存，可以更准確的判斷產品上的問題。
1、長尾效應（Long Tail Effect）:正態曲線中間突起的部分叫「頭」；兩邊相對平緩的部分叫做「尾」。從人們需求的角度來看，大多數的需求會集中在頭部，而這部分我們可以稱之為流行，而分布在尾部的是個性化的，零散的小量需求。長尾效應根本就是強調「個性化」，「客戶力量」和「小利潤大市場」，就是要賺很少的錢，但是要賺很多人的錢。
假設橫軸是投入，縱軸是產出，帕雷托法則認為80%的產出來自於20%的投入。在帕雷托法則統治的年代，因為生產效率的限制，商家格外重視20%的暢銷品，以期效益最大化。
而長尾理論則認為，互聯網的普及，降低了檢索產品的難度。因此，用戶能更方便的購買到適合自己的小眾產品。在互聯網存在的商業世界裡，頭部面積變小，個性化的小批量需求增多，變成一條長長的尾巴。長尾理論的著名例子是：亞馬遜網站上40%的圖書銷量，來自於非暢銷書。
2、蝴蝶效應：是在一個系統中，初始條件下微小的變化會帶動整個系統長期巨大的連鎖反應。
3、破窗效應：是指如果環境中的不良現象被放任存在，會誘使人們效仿，甚至變本加利。
4、馬斯洛需求層次：從低到高分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。
5、墨菲定律：其根本內容是如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。
6、囚徒困境：反映了個人最佳選擇但並非是團體最佳。
7、六度空間理論：six degrees of separation，也叫小世界理論。是指你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過五個中間人你就能夠認識任何一個陌生人。
8、馬太效應（Matthew effect）：指強者越強，弱者越弱的現象。
9、二八原則：即巴列特定律，總結果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的。舉例，80%的銷售額是源自20%的顧客；80%的電話是來自20%的朋友；80%的總產量來自20%的產品；80%的財富集中在20%的人手中……
10、 病毒營銷 ： 源於英文詞彙viralmarketing。常用於進行網站推廣、品牌推廣等。利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由於這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
B2C：企業與個人之見形成的消費關系。企業賣東西給消費者。淘寶京東、、、
B2B：企業與企業之見通過網路建立的購買關系。商店通過京東進貨
C2C：消費者與消費者之見建立的小成本交易。擺攤賣貨
O2O：線上線下雙向運營，如線上繳費線下體驗。銷售的是服務，不是實物，比如線上團美團劵到店使用。
BOB：供應方與采購方，企業或平台
BOQ：供應過程中引入工程技術服務人員（安裝、驗收）
一手需求：是指產品在產生設計之前，通過調研等方式，直接在用戶那裡得到的需求。
二手需求：是指當產品達到了一定的穩定時期後，對於此產品的共同維護團隊的內部人員提出的需求。比如老闆或者銷售部的要求。二手需求採集工具----單項需求卡片，產品的需求工作不只是需求分析人員的事，而是涉及產品的每個干係人的義務，至少得參與「採集」的過程。
AB測試：對於10萬用戶，我們選取1000人和1000人進行測試，按鈕分別放在左邊和右邊。過一段時間，決定剩下的用戶如何設計。
可用性測試是指通過讓實際用戶使用產品或原型方法來實現界面設計中的可用性問題，通常只能做少數幾個用戶的測試，看他們怎麼做，屬於典型的定性研究。
BRD商業需求文檔business requirement document。項目背景、商業價值、功能需求文檔、非功能需求文檔、資源評估、風險和對策。
MRD市場需求文檔market requirement document。
PRD產品需求文檔proct requirement document。
性價比=商業價值/實現難度（簡化為開發量）
TC：test case測試用例.
FSD：functional specifications document ，功能詳細說明。
頭腦風暴：brainstorming，比喻思維高度活躍，打破常規思維方式而產生大量創造性假設的情況。
Quality Assurance：指質量保證人員，負責產品品質保證的相關工作，比如流程式控制制，不同於測試人員。
ROI：return on investment；投資回報率
DCP：decision check point，商業評審點
LMT：life-Circle Management Team 生命周期管理團隊。
SEO：search engine optimization。搜索引擎優化。改變網站搜索引擎中的關鍵詞自然排名，獲得更多流量。
SEM:search engine marketing：搜索引擎營銷。在搜索引擎上推廣網站，提高網站可見度，從而帶來流量的網路營銷活動。
種子用戶：seed users，即第一批用戶，這批用戶最接近產品的初始定位，並直接影響產品日後的口碑傳播及輻射范圍。
Key：key performance indications，關鍵業績指標。
SMART原則:
S（specific）代表具體，指績效考核中特定的工作指標，不能籠統；
M（measurable）代表可度量，指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些指標的數據或信息是可以獲得的；
A（attainable）：代表實現，指績效指標在付出努力的情況下是可以實現的，避免設立過低或者過高的目標；
R（realist）：代表現實性，指績效指標是實實在在的，可以證明或者觀察。
T（time bound）：代表有時限，注重完成績效指標的特定期限。
MVP法則：所謂MVP，就是說在產品的開發初期，保持高度聚焦，只做產品最核心、最基本的功能，並以此來檢驗市場和用戶，可操作性強。
用戶體驗五要素：
1）戰略層：產品開發者、用戶分別想要從產品中獲得什麼。
2）范圍層：產品需要具備怎樣的功能，優先順序如何。
3）結構層：用戶操作產品的路徑是怎樣的，信息的呈現邏輯；
4）框架層：按鈕、表格、照片和文本區域的位置。
5）表現層：用戶可以直接感知的呈現效果（視覺設計）。
P/MF即proct/market Fit，指的是市場和產品契合。
最小可行產品（MVP）。精益創業的核心思想是，現在市場中投入一個極簡的原型產品，然後通過不斷的學習和有價值的用戶反饋，對產品進行快速迭代優化，以期適應市場。
其基本原則有1）用戶導向原則；2）行動原則；3）試錯原則；4）聚焦原則；5）迭代原則。
數字小抄：
美國人口總數3億；平均每個家庭人數3；美國平均預期壽命80歲；歐洲人口總數7億；亞洲人口總數40億；世界平均壽命65至70歲；世界人口總數70億；一年小時數9000；一年分鍾數500000.
技巧 ：「72」原則。如果需要計算一個事物增長翻倍的時間，那麼用72除以它年增長率的100倍就是其所需要的時間。
數量級。假設a乘以b得到n的位數不應大於a與b位數之和。a的位數+b的位數=（a*b）的位數（+ 1）。
估算樣題 ：美國人每年花費多少錢在狗糧上？
明確問題-假設是濕糧和干糧一並計算；指終端消費者。
答案為：[美國犬只數量]*[犬只平均每年進食量]*[狗糧單價]
[if !supportLists]l [endif]美國犬只數量=美國家庭數*養狗的美國家庭佔全部家庭的比例*養狗家庭平均養狗數量
養狗的美國家庭佔全部家庭的比例=有孩子的家庭佔全部家庭的比例*有孩子家庭養狗的家庭比例+沒有孩子的家庭佔全部家庭的比例*沒有孩子家庭中養狗的比例。
=30%*30%+70%*10%=16%
假設20%的家庭養了2隻狗，80%養了一隻狗，則平均每個家庭養了1.2隻狗。
因此美國犬只數=1億*16%*1.2=2億只狗。
平台產品：就是能通過自身的資源優勢拉動其他產品的產品。
現金牛產品：是指利潤超高的產品，並且利潤占公司總利潤的很大比例。
如果在產品研發過程中對一些細節性問題「想不清楚」，可使用「焦點小組」的方法對用戶進行概念測試。
對於不確定的交互設計，可用性測試是將其確定下來非常有效的方法。尋找有代表性、符合產品潛在目標的用戶。
如果產品已經發布了，但當你需要對產品進行調整時，可以採用A/B測試方法。將用戶分流到A、B兩個測試環境，從而根據結構確定更優方案。
Who：參加這項工作的具體人員，以及負責人
When：在什麼時間、什麼時間段進行工作
Where：工作發生的地點
How：用什麼方法進行
How much：需要多少成本
PEST分析法：
Political（政治）
Economic（經濟）
Social（社會）
Technological（科技）
、 SMART原則：
Specific （具體）：指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統；
Measurable（可度量）：指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的；
Attainable（可實現）：指績效指標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；
Relevant（現實性）：指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察；
Time based（有時限）：注重完成績效指標的特定期限。
、4P理論：
Proct（產品）
Price（價格）
Place（渠道）
Promotion（推廣）
精細化運營： 精細化運營也叫數據化運營，要深入到各個運營數據的分析。
流量運營：監控每個渠道的流量，精細到每個渠道的轉化；
活動運營：深入到活動運營的每個環節，活動運營成本的監控，活動運營效果的分析報告等；
用戶運營：深入分析每個用戶的注冊成本，用戶的活躍成本等。
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