① 保險代理人應該怎樣找客戶和溝通
不適合保險代理人工作的症狀：■不喜歡陌生拜訪、不好意思和熟人談保險■臉皮薄、怕求人、怕被拒絕
■不喜歡有目的性的交往
來咨詢者對保險代理人工作的具體感受：在從事保險營銷的過程當中覺得很難施展開，尤其是這行的特點是需要一個人去市場上現實中不斷地尋找客戶，開發跟蹤客戶，積極主動不厭其煩地與客戶建立關系維持關系並見機適時地與他們溝通灌輸保險觀念和推銷保險產品。這種保險營銷的方式讓我感覺心裡很不舒服，因為要遭到很多的拒絕誤解或者是無休止的拖延。一個以前的同事正好跟我聯系，讓我去他們公司了解下，有個什麼講座，就這樣我去了，進去裡面的氣氛和環境深深的吸引了我，好象是我想要的地方，再次感受到台上的講師講得非常的好，是一個學習的環境也是在之前銷售中沒有人給我講過的許多有關銷售的技巧，正好這次可以在這里提升下自己。毫不猶豫地就答應在這里工作。前期培訓結束了，應該是我們走出去見客戶的時候了。每次出去拜訪陌生客戶時都很有信心，可到客戶那裡就又是個心態了，還是怕見客戶，很多時候我盡量去見比較弱勢的人，對他們我好像才不會害怕，可以進他們的門，但就這樣下去，照樣也沒有誰願意聽我講產品，信心每天都會受打擊，但還好的是每天早上去公司又可以被他們的講話所安慰，就這樣在這個公司我留了3個多月。最後心裡無法再去接受這種每天信心受打擊的事實，就離開了。
喜歡做兼職講師，每次培訓課堂都是最能體現自己價值的地方，喜歡課堂上同學們的積極熱情和對我的認可。不喜歡陌生拜訪、不好意思和熟人談保險；而且保險的主要客戶群體是中年婦女，既不喜歡，也沒有共同語言和這些客戶溝通。另外，對保險沒興趣，對保險專業知識更沒興趣，總提不起精神來備課，總是一拖再拖。
內心深處自己確實覺得不適合做銷售，只是太在意別人對我的看法和眼光了。當時從事保險銷售，有兩個原因：一是因為自己要帶孩子，沒有別的工作可以選擇，而保險貌似很自由，可以照顧家庭和孩子；二是自己想改變自己內傾的性格，因為我只願意跟自己合拍喜歡的人交往，這樣也對發展人脈關系沒什麼好處。可真正從事保險後，卻發現改變很難，自己一直怕見客戶，尤其要對不同的人宣傳保險，不停的講啊講，感覺自己不喜歡這種工種模式。而保險貌似自由，其實一點也不自由，業績的壓力很大，就算在家沒有事情做，腦子也在運轉，公司天天催業績，感覺自己特別抗拒這種工作模式。我們經常開激勵表彰會之類的，經常會有獎勵制度（達到條件就獎勵），別的同事對此熱血沸騰，沖峰陷陣，而我對此卻一點感覺都沒有，但看到別人業績頂呱呱，而自己做不出來時，沒有業績就沒有收入時，自己卻是很懊惱。有時卻好像刻意的迴避客戶一樣，有時約客戶時甚至希望客戶沒有時間，幫客戶找理由，甚至該約客戶時卻遲遲拖著不打電話，我想應該是自己害怕拒絕吧。難道是自己能力不行，比不上同事，或者是自己站錯了位置，入錯了行業，看來是入錯了行業，曾經自己雖不是很自信，但卻是不否認自己的能力的，但是這個行業，自己真的不行。
我見了幾個客戶，發覺銷售並不好做。大多數時候要面臨客戶不信任的眼神和不屑一顧的語氣，而且現在提起保險，人們好像談虎色變一樣。我知道這是觀念問題，每當經理講完，我就覺得充滿的信心，可以改變別人的想法。但是面對客人的時候就不知道講些什麼，有時語無倫次，場面會很尷尬。一個月快過去了，可能也是由於我的熟人太少，每天不知道給誰打電話，該約誰談保險，到現在還沒開單！我在想，我是否適合做這行。
很喜歡提供的培訓，很專業，很系統，氛圍也很好；真正很系統的開始銷售工作以後，發現自己真不適合做銷售；我可以很順利的完成整個銷售過程，也可以很愉快的和我的客戶溝通，也簽單回來了，但我還是覺的不開心；後來分析原因可能是：在一些客人沒有需求意願的情況下，我仍需要使用各種技巧或手段去激發他的需求，以達到我銷售的目的，這些技巧和手段無法讓我高興起來。後面這半年我大都在混培訓、享受培訓帶給我的那種快樂，後期我已經完全不願意去跑單了。
不喜歡主動的帶有明確目的性的和人攀談，而喜歡和人自然地交流。
公司錘煉一下，未果，甚至還縮回去了。
無法說服別人投保，還是敗下陣來。人撒出去游游盪盪，沒有目標，沒有歸宿感。不喜歡保險的
陌生拜訪，漫無目的地到處掃樓，讓我覺得身心疲憊且收獲不大。討厭這種工作。
喜歡那裡的工作氛圍，每天早上開晨會，讓已經做出成績的人講成功的經驗，都是在鼓勵你去成功，公司的理念是希望每一個進入公司的人都能夠成功。這一點不同於任何一個傳統的單位，讓我感
到很振奮。但這項工作需要去推銷產品給陌生人，我害怕被拒絕，害怕別人把我的自尊踩在腳下，所
以做得很失敗，不僅沒有掙到一分錢，還導致一段時間害怕見人，自尊和自信嚴重受挫。
沒有喜歡過這份工作，因為培訓的時候，被灌輸的觀念與自己原有的完全不一樣，不想為了拉到
業務而言不由衷地誇別人，討好別人，不想為了拉到業務而說假話，不想自己應得的傭金返一部分給
客戶，不想為了要客戶簽單而隱瞞一些本該提示的信息。在展業過程中看到了很多不合法、不合理的
現象，讓人覺得得變成一個我認為的「壞人」才能在這行干出點成績。
好象沒有喜歡的，喜歡打電話成功後的感覺，但很快就被下面N個不成功的電話給打壓下去。喜歡
和一個客戶談成功後的巨大喜悅，同時很快陷入更多不成功帶來的沮喪。
感覺自己有一定的說服力，而且在和同事的辯論中我多獲勝，感覺自己的語言表達，嚴密的思辯說服別人買保險應該不難。我很喜歡保險公司的工作氛圍，人際關系比較簡單，不必看上司的臉色，相反他們為了業績對我們關懷倍至，各人的業績和收入全由自己的能力和勤奮。我不喜歡的是公司每個人都以業績論英雄，可以說是相當勢利。而且公司的業績考核壓力非常大，90%的員工都只是為完成業績要求而疲於奔命，很多人為了業績和收入可說是除了吃飯和睡覺都在思考或者正在尋找准客戶，工作幾乎佔了生活的全部，為了業績壓力惶惶不可終日。不可否認公司的激勵制度非常先進，讓每個人都處於狂熱狀態，盡管很多人收入非常低。
做保險公司理財顧問的缺點：不敢跟身邊的親戚朋友說我在做保險，怕親戚們反對我不支持我；如果跟身邊的朋友說會讓他們躲避我——要面子；有壓力，因為這個純靠業績才有收入。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
② 做保險代理人找客戶的方法有哪些
保險之所以難銷售的原因，是因為它不像傳統行業，有固定的銷售地點。做為保險代理人，你不知道誰真正需要保險，你不能准確判斷出你的精準客戶。同時對於有保險需求的客戶來講，也是有相同的問題，當他需要的時候，卻突然發現身邊竟然沒有想要的保險公司的保險代理人。
而培養一個客戶的需求，也要搭上保險從事人員很多的時間、精力、金錢，茫茫人海中，如何快速尋覓精準的他呢？
銷售保險，其實就是要與人打交道，擴大人脈，讓更多的人來知道你是從事保險銷售的，才能最大限度的提交成交率。
那麼怎樣擴大人脈，並能很好的宣傳自已呢？
1） 首先一定要選緣故市場，就是你身邊的親人、朋友、同事，他們是最了解你的、最信任你的，你還可以請他們幫你轉介紹。
2） 朋友圈，相信我們很多人的微信里會有很多陌生人，我們可以利用自已的朋友圈分享一些大家感興趣的事，讓大家注意到你，再適當分享保險相關的信息。
3）陌拜，當你拜訪的人多起來，成單就一定不遠。當然陌拜需要勇氣，既然你選擇了保險這個比較難的行業，就一定要鍛煉自已的勇氣。
4）現在的網路給了我們一個很好的分享宣傳的渠道，我們可以利用網路，就如我現在在寫這個網路知道。還有很多平台我們都可以利用，比如頭條、抖音等等，多分享，當你分享的內容被更多的人認可，機會也就不遠了。
5）多參加一些活動，比如讀書會、跑步團、英語講座等等，多結識人脈，說不定你的客戶就在這其中。
6）再就是要重視已成交的客戶，已成交的客戶必定是對你認可、信任你的，從而也願意把他身邊的人介紹給靠譜專業的你，而這樣轉介紹的客戶往往非常精準，讓你事半功倍。
大致就介紹這么多找客戶的方法，希望幫到您。
③ 如何與客戶溝通保險代理人要學會的三個技巧
作為保險代理人，你是不是有這樣的煩惱？給客戶一提保險，電話就被掛斷。本來聊得很開心的朋友，聽到你開始說保險，立刻結束話題，借故離開。
其實，並不是保險市場飽和，也不是人們拒絕保險，而是你沒有掌握和客戶的溝通技巧。
《這就是保險代理人》教你學會和客戶溝通的三個技巧，成為幫助客戶對沖人生風險的規劃顧問。本書由戰軼編著，邀請5位保險業專家，分享從業經歷和心得，給保險代理人們指明前進方向。
一、想賣保險，先和客戶交朋友
如果結識了新的客戶，怎麼跟他們談起保險呢?是開門見山嗎?
優秀的保險代理人告戚並訴你，除非對方明確抱有購買需求，並找你咨詢專業意見，准備購買相應保險，否則一定不要直接說。
與其生硬地推銷保險，讓客戶對你退避三尺，電話拉黑，不如學習聰明的保險代理人，把客戶先變成自己的朋友。
保險代理人小江有自己的破冰話術。在跟二三十歲的年輕客戶接觸時，他會把工作狀態和強度作為切入點。
比如問客戶：「你們公司加班的時候多嗎?有沒有996呀?」如果客戶工作狀態真是如此，肯定會說最近很忙、總加班、壓力大，感覺好累。小江就會像和朋友相處時那樣，推薦一些他自己用過的減壓方式。
「我會下很多冥想的軟體，壓力非常大的時候，就在家裡找一個區域，放些特別安靜的音樂稍微讓自己緩個5分鍾、10分鍾。對於緩解壓力，還是挺有效的。」
然後，他會跳到另一個話題:「我認識很多你這個行業的客戶，其實都挺忙挺累。有個客戶，去年出甲狀腺的結節，身體上還發現很多問題，都是工作壓力導致的。
你平時體檢的結果都正常嗎?如果身體都還挺健康的，買保險還是挺容易的。對了，你之前有沒有買過保險呢?」
通過先聊工作，然後提怎麼緩解，再到健康，接著自然而然地談到保險模派。否則，上來就談保險，客戶會有很強的防備心。
沒人不喜歡被人真心關懷，小江用真心贏得了客戶的信賴，和客戶交上了朋友。一旦這樣，小江在日常和朋高碼跡友相處的同時，為有購買保險意向的他們規劃產品，就變得唾手可及。
這種方式，就比如一個高明的壽險推銷員，在介紹壽險產品時，不是著重介紹它的性能和功用，而是在大力渲染風險隨時隨地的存在、發生和保險的意義和作用，一旦引起大家重視，保單紛紛而來也是早晚的事兒。
二、推心置腹，把客戶當家人
你和客戶談保險時，很多人覺得自己根本不需要。比如對於二十多歲的年輕人來說，他們會認為生老病死離自己遙遠，沒必要買保險；對於已經實現了財富自由的人來說會認為不需要靠保險來分擔未來可能出現的經濟壓力。
面對這樣的客戶，保險代理人該如何說服他們，改變客戶的觀念呢?
保險代理人不用急著給客戶說專業道理，比如告訴客戶風險是不可預見的，早買能早讓自己獲得保障，還有買保險是現在普遍的趨勢，窮人富人都會買......
這樣的說教是無用功，客戶根本聽不進去，也不會有任何改變。優秀的保險代理人，通常會採取兩種做法。
第一，先給客戶看圖表，讓客戶直觀地感受。
將這張圖擺在客戶面前，都不用過多解釋，客戶就會知道，買保險要趁早，因為買得越早。保費交得越少，未來獲得保障的期限還越長。
第二，和客戶一起暢想未來，再給客戶算一筆賬。很多人雖然不願意買保險，但願意想像未來美好的生活。
推銷壽險產品最高機密，是分享產品帶來的保障和幸福,而不是推銷壽險產品。有經驗的保險代理人會這樣說：「壽險的特色，就是以最少的錢，來創造最大的保障，即使是沒有錢的人，每天節省一點，就能擁有這份保障。
就如我們買一雙鞋一樣，起初感覺緊一點，穿上去不大舒服，但是過一段時間之後，就和繳水電費一樣自然，成為生活上必要的支出，而成為習慣。
等到將來年老期滿的時候，領到一筆可觀的金錢，來做孩子的教育及結婚費用，以及自己的養老費用，不是很快樂嗎？」
生活中每個人的具體需求固然不一樣，但是終究不會離開健康、財富增值、傳承等方面。
如果保險代理人讓客戶感知到，並不是不需要保險，而是很多風險自己沒有考慮和意識到，那麼客戶自然會轉變觀念，積極藉助保險來滿足自的需求。
其實，保險所說的風險，很多都是註定會發生的。保險代理人肩負著為普通家庭傳播正確的保險觀的使命，讓更多的人了解、使用保險這個工具，來對沖未來面臨的風險。
三、不同客戶，推薦不同產品
很多人不願交保費，並不是因為沒有錢，而是因為他們把保險看的很輕，家庭責任也沒有擺在第一位，但疾病、意外等情況，不會到你有能力交保費後才降臨。
那麼怎麼給客戶推薦保險呢？不同年齡的人，適合不同的險種。正確的做法應該是見什麼人，談什麼產品，有針對性地做好客戶和產品的匹配。
第一面對25-35歲單身客戶，推薦健康+儲類產品。這個年齡段單身，沒有結婚，也沒有小孩，這類人很可能處於事業拼搏期，特別關注健康，可以和他們聊更多關於工作壓力、健康的話題，推薦健康類保險。
另外還可以聊強制儲蓄，雖然現在很多年輕人存款不多，但可以會普及一個觀念，就是買一份保單幫自己強制理財。
第二，面對30～40歲，有家庭和子女的客戶，推薦教育+健康類產品。這個年齡段有家庭，有子女，要麼孩子剛剛出生，要麼孩子已經上小學，重心大概率放在孩子身上。
可以先以孩子為切入點，聊孩子的教育，讓家長知道，現在教育基金的需求，做好儲備，未來孩子才有資本去更好的高校。
還有一點很關鍵，買保險一定要先配置大人，再配置小孩。因為大人是孩子的天，天如果塌了，孩子有再多保障也沒用，所以大人也需要買好健康類保險。
第三，面對40～50歲，事業有成型客戶，推薦理財+養老類產品。這個年齡段，多是比較成功的男性或者女性，可能會更關心財富傳承，以及退休養老規劃。
首先是財富傳承問題，尤其是家裡有幾個孩子的，可以跟他們普及，買一份理財保險，萬一將來身故，可以用類似信託的方式分配家產，是一次性平分，還是每年每個月每個孩子多少比例，自己都能定。
其次退休養老是剛需，可以很自然地聊到，為客戶推薦養老類產品。
當然，這都是不了解客戶的情況下，通用的做法。一旦保險代理人對客戶有了比較深入的了解，就可以根據他的需求，做有針對性的推薦。