❶ 怎樣做好代理商
代理商的經營管理思路 一、代理商老總們的困惑1、想發展做大做強,但缺少一套系統的品牌運作模式和公司化運營管理體系,現有思路理念落後或者知識不全面,沒有系統清晰的運作思路和經營理念;部分老總是想改變沒方向沒方法,呵呵,客觀講還有個別自大自滿、不思進取者。2、優秀的人才不好選、不好管、不好留,團隊組建不健全、不穩定、不規范,極度缺乏優秀專業的職業經理人才,根本上缺失好的人才培育工作環境和激勵機制,也缺乏相應系統的整體管理方法和模式。3、隨著客戶服務管理工作的精細化,感覺一些不合理要求越來越多,客戶抱怨也越來越多,終端合作多年,不便於立即規范管理,也感覺無從下手,對終端客戶的管理服務不知如何是好?4、市場競爭加劇,對手愈來愈多、利潤愈來愈薄,自身缺少清晰的分析研判和有效應對辦法,就會感覺前途迷茫、進退為難、思路混亂。 二、代理商目前團隊現狀特點1:人員結構不科學、不規范。多數人員都是老闆夫妻自己或親戚或者親戚的親戚主導。特點2:皇親國戚,缺少管理能力,不服規范管理,又自大排外。特點3:老闆本人事事親為,越忙越亂。不敢授權、不願加人,裹步不前。特點4:缺少高素質的職業管理人和專業工作成員。特點5:公司管理機制不規范、不完善。尤其是人員的選、育、用、留的環境和機制(這個我們下部分講)。這種團隊構成在代理商發展初期,由於業務量不多,操作模式簡單,因此,剛開始一般體現不出什麼太大的負面效果。但隨著代理商的快速發展,這種較為單一的人員構成就會束縛公司的發展。最為明顯的體現就是公司要規范,而原來為代理商發展立下過汗馬功勞的這些親戚朋友,由於自身素質,以及原來幾乎沒有管理,因此,現在一旦規范化、制度化,馬上就會表現出不適,甚至會對後來進入或者引入的職業經理人產生抵觸,甚至結伙排外,造成管理提升上的瓶頸。 三、一般的團隊組建原則1、盡量精簡團隊成員,核心的成員不可過多。2、互補的技能,團隊的核心成員技能,專長有較好的互補性。3、共同的價值取向和高度的團隊責任承擔的意識。4、預留的淘汰、流失空間,組建初期預計在30%以上,團隊發展期也要保持10%以內的正常流動空間。 四、那麼代理商應如何組建自己的營銷團隊呢?1、首先,盡量保持合理配置比例,優化團隊成員結構。親戚朋友和外來引入人員應當保持2:8這個比例,隨著公司的發展親屬逐漸減少,掃除公司里養尊處優,甚至光拿工資干少活,或者不幹活的現象,擯棄可能由此帶來的不平衡、不公正心理,以掃除公司發展的障礙和束縛。團隊成員年齡構成,建議保持3:7制,即關鍵管理崗位上的人員以及老的營銷人員的年齡在28歲以上的,可以佔到30%,70%的員工還是要靠更有闖勁、更有激情的年輕營銷人員;在性別構成上,可以保持在4:6,合適的男女搭配比例,可以激發團隊活力,同時,由於女性營銷人員心細,親和力強,更便於產品推廣,以及與下游渠道客戶建立良好客情。
2、其次,廣開人員選聘進入渠道。作為代理商,要想組建一支稱心如意的營銷團隊,就必須打破單純依靠親戚,或者通過親戚朋友介紹的方式來組建團隊,這種方式雖然也有很多好處,比如忠誠度相對較高,比較放心等,但卻容易陷入「請神容易送神難」的尷尬。除了上面親戚朋友介紹外,還可以通過正規人才市場這個渠道。再次,通過合作過的公司營銷人員介紹的方式,也是可行的,通過「借渠澆水」找到更合適的人選。網路搜索、朋友介紹、廣告宣傳、獵頭推薦等,都是不錯的招聘方式。 3、再者,提高人員使用原則:賽馬不相馬,必須引入職業經理人群體。建立自己的一套人才使用管理體系,讓人盡其才,才盡其用。第一、用人不疑,疑人不用。很多代理商之所以留不住人,有時跟自己的用人理念有局限有關。如果你既想讓他們大幹一番,干出業績,但又怕失控,給自己帶來損失,在這種情況下,用人方面難免畏首畏尾,因此,會讓一些「空降」而相對經歷過大世面的職業經理人倍感局促和不快,因此,人才流失便是難免的。代理商要想避開這個誤區,就必須放開思想,本著授權受控的原則,建立一套相對完善的責權利分明的管理機制。既能夠讓這些職業經理人有發揮的平台,同時又不至於控制不住,而給市場帶來損失。第二、以業績論成敗,以市場論英雄。人不患不均,就患不公。作為代理商,面對團隊中的自己的人(親戚朋友)以及外來人,一定不能吃大鍋飯,一定要以對公司、對市場的貢獻度大小,合理付酬,創造一種公平、公開、公正的競爭機制,讓有能力的人才盡可能的發揮。第三、避親不避賢。對自己的親戚朋友,也不是不可以重用,但一定要是有能力的親戚朋友,能夠勝任某一崗位,然後讓其勇挑重擔,這樣做才能真正服眾,但要避免讓「占著茅廁不拉屎」、不學無術、沒有進取心的親戚朋友擔任重要崗位,否則,將會讓整個團隊一團死氣。
4、再次,靈活把握選人標准。人才的使用發揮和團隊力量構成,很大程度決定於選人基礎。選拔要抓人才素質:人才是團隊的根本,是團隊最寶貴的資源。人才素質主要參照以下方面:1.敬業態度;2.專業水平;3.身體狀況;4.反應能力。同時更須注意:不片面追求文化程度,能力比知識更重要;人格比專業知識更重要;不可忽視心理素質和工作態度。目的只有一個:就是要找到心理素質較好的人才,一個真正意義上的人才應是德才兼備的,品德比能力更重要。 5、最後,還一定要創新留人方式。作為上游生產製造型公司,相對可以依靠龐大的平台來留人,但作為實力、規模都較小的代理商就不具備這個條件。但代理商也可以通過改善內外環境以及搭建發展平台的方式,來達到留人的目的。第一、留人要有戰略眼光,不可目光短淺。很多代理商在用人時,由於多種原因,總是對職業經理人抱著超乎現實的期望,幻想著能夠給自己快速帶來滾滾財源,而一旦短期目的達不到的時候,又開始對人員能力產生懷疑,最後,讓人才不得不一走了之。要明白真正好的人才是能為你創造長期績效之穩定根基的人,他們的一些舉措可能在短期是沒法立即體現出來。第二、揚長避短,用人之長。很多代理商在管理能力或者專業營銷能力方面往往是欠缺的,通過藉助他人的力量,也可以達到有效管理的目的。但代理商要想更好地留人,就必須創造一個輕松和諧而溫馨的公司留人氛圍,就必須要用一顆平常心,用人所長盡人所長,容人所短避其所短,用放大鏡去看團隊成員的優點,這樣,才能心平氣和,更好地與職業經理人相處,增強營銷人員的忠誠度。第三、平台留人。代理商也許在現實物質利益上,不能給予更多,但卻可以通過提供一個較為廣闊的發展平台,提供一個可以發揮的更大空間,來更好地留人。第四、願景留人。作為代理商,要不斷地給營銷人員「畫餅」,不斷地展示公司的未來美好前景,以此吸引營銷人員死心塌地地為公司奮斗,也可以實現留人的目的。比如,有的代理商通過年終給予分紅,規模較大的代理商通過給股票的方式,來實現留人,但要避免既想鞭打快牛,又不想讓牛吃草這一狀況。但需注意,千萬不要背信棄義,切莫見利忘義,獎金分紅提成等承諾無論數目大小,不能兌現是公司失敗的開始。 總之,代理商要想組建好自己的營銷團隊,增強自己的核心競爭力,就必須採用自己的、符合公司化發展的方式,來選聘、使用營銷人員,通過創新的手法,來合理地育人、留人,從而通過打造自己的狼性團隊,積極參與市場競爭,取得更大的勝利。 五、學習一個《9人團隊之12321法則》 用9人銷售團隊為例來分析如何利用12321法則組建一個優秀的銷售團隊。簡單說12321就是:一個領頭人,兩個精英,三個中流,兩個培養,一個機動。 「1」——這個一是必不可少的,就是一個領頭人。一個銷售團隊首先是一個管理團隊,沒有一個合格的團隊管理者,是不可能有良好業績和發展前途的。管理學界有一個著名的管理寓言就是:一頭獅子帶領一群羊能夠打敗一頭羊領導的一群獅子。「2」——就是兩個精英,這是團隊業績的保證。基本上一個銷售團隊的業績分配遵循二八原理,即20%的精英產生80%的業績。銷售工作精英分子往往具有共同的特點,那就是積極主動,善於尋找方法的高素質的人,這一點和經驗基本上沒有太大的關系。許多公司選聘精英分子比較強調經驗的重要性,這是一個很大的誤區。管理者往往希望所有的一線銷售人員個個都是業務高手,其實大可不必。如果個個都是精英,首先是他們會互相比拼出現更多自相拆台現象。另外,在員工獎勵和提拔上難以公正,造成人心浮動。過大的內部競爭壓力也會迫使一部分人離開,結果還是只能留下一兩個精英分子。 「3」——三個中流。這個中流可不是中流砥柱,而是業績和能力等各方面表現平平者。管理者往往容易忽視這些員工,認為他們存在沒有太大的重要性。其實這些員工的力量絕不容忽視。這些員工可能都是一些經驗豐富的員工,但他們由於目標不明確或缺少正確的激勵,沒有充分的發揮出自己的特長,但偶爾能夠解決一些棘手問題出現業績反彈。在即得利益上,公司所得雖不明顯,但公司若要長期發展,他們的總體貢獻是精英分子所無法達到的。這些人因為被公司重視不足,員工橫向發展力量得以加強,任何正負面情緒往往會因為他們在銷售團隊和公司內迅速蔓延。業績的突破在精英,穩定的發展在中流。「2」——兩個培養就是有兩個員工從業績和能力上都不太理想,但他們比較有自知之明,基本上不會對公司或管理者的決定產生思想上的沖突,行動上可能會慢一拍。但他們執行時不太會計較個人得失。在一個團隊中一定會有一些雜七雜八的瑣碎工作,這些工作是精英不能做的,中流不願做的事情,這時兩個培養的作用突現出來,如偶爾搬個桌椅挪個物料等非營銷性工作。兩個培養還有一個最重要的作用就是,管理者可以時不時拿他們作銷售反面教材來教育其他員工。在教訓或教育這些員工時,他們一般不會同管理者產生直接沖突,可以有效維護管理者權威。如果管理者管理得當,這種員工往往是忠誠度最高的。如果沒有這種員工,日常工作生活中可能會少一些樂趣,管理者管理瑣碎事務時有時也會難以協調。「1」——一個機動最常見的表現方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是業績最差者。這里的「1」也並不一定是業績能力最差者,往往是對管理者決定執行不力者,或因為對公司或管理者不滿而製造消極情緒者。這一個機動可能是一個銷售團隊中流動性最強者,有時可能是團隊中的精英分子。雖然任何一個管理者都不希望這個人存在,但是如果團隊需要刺激員工銷售業績上一個檔次,或者團隊轉型決定沒有得到員工貫徹,這個人都是關鍵人物。管理者可以藉助這個人對團隊進行鐵腕管理。處理此人時可以無聲勝有聲,刺激其他團隊成員堅決貫徹決定。12321法則是基於一個簡單的9人團隊的分析法則,實際團隊組建時可能不足9人或大於9人,但12321法則同樣適用這些團隊的組建。人人精英是管理者的誤區,不可能也不需要組建這樣的團隊。只要按12321法則組建銷售團隊,管理者就不會因為人才難覓而頭痛了。在日常管理過程中也會更加順利。團隊的凝聚力穩定性也會得到加強。更重要的是只要營銷策略正確,團隊管理與激勵方法得當,充分發揮團隊互補效應,業績上量是肯定沒問題的。 學習結束故事分享:一個人去買鸚鵡,看到一隻鸚鵡前標:此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。另一隻鸚鵡前則標道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。這人轉啊轉,拿不定主意。結果突然發現旁邊一隻老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,卻標價八百元。這人趕緊將老闆叫來:這只鸚鵡是不是會說八門語言?店主說:不。這人奇怪了:那為什麼又老又丑,又沒有能力,會值這個數呢?店主回答:因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老闆。 感 悟:這故事告訴我們,比如說:真正的經銷商(呵呵,別計較笑話比喻啊),不一定是自己能力有多強,不一定自己什麼都能幹。但只要懂信任,懂放權,懂珍惜,就能團結比自己更強的力量,從而把自己打造成團體領導,發展和壯大自己的營銷事業。故事也告誡了我們優秀經銷商在經營事業的時候,要善於成為領導,組建自己的團隊,大力發展加盟商和自己營銷夥伴。不要單干,即使你有最大的本事,你個人的市場開發能力也是有限的。即使你有很大的智慧,你也超不過一個團隊的集體智慧。而且即使當你缺乏市場開拓能力,你的精力不足時,但你也可以通過發展營銷夥伴發展團隊,發展合作商來實現自己的目標。現在,在我們內衣行業的經銷商中,有很多人還往往是憑一人或家庭之力在獨挑重擔。他們捨不得發展培養基層骨幹力量,捨不得花精力構建自己的營銷網路和高效團隊,捨不得把自己打扮成一個銷售領導者,而是甘願成一個走街串巷的「小老闆」。什麼都事必躬親,覺得什麼人都不如自己。結果自己把自己累得要死,而市場業績又不佳。並且自己的身價也是那麼的低,無將難為帥啊。因此,我們要牢記「眾人拾柴火焰高」。只有我們不斷發展自己的加盟商和合作夥伴,打造營銷團隊,充分利用別人的優勢和長處,藉助別人的力量和資源,把自己的營銷戰線拉長,范圍擴大,積極推進公司規范化管理和市場化培育。把一部分利潤讓給自己的部屬或合作夥伴,才能使他們為自己賺取更多的利潤,共同贏得更大的銷售業績。
❷ 怎樣做葯品代理
樓主你好啊:
首先,你個人想獨家代理的可能性基本沒有,原因是,你是門外漢(看樣子你以前沒有做過),而獨家產品都是公司大力開發市場用的,給你的風險比較大。
你可以做一個產品(可能是全國只有幾家有也有可能)的地區代理還是可以的(比如整個煙台市或者山東省),你可以自己組建自己的網路(要和醫院有好的關系,要和醫葯公司有很熟悉深入的感情基礎的情況才能做,否則沒有銷路也很難的;而價格只是其中一個方面)。
至於你怎樣尋找廠家或者葯品,如果你自己家鄉有制葯廠,你熟悉,可以和他們談,讓他們把他的產品按照上面地區代理的方式給你,如果你找全國其他地方的也可以,先在網上看看,是不是有些什麼產品在你熟悉的地區(比如你家鄉)需要找總代理的,有就很好,沒有就向那些公司的負責人,一般是招商部的,打電話,他們核對你的信息後就可以合作了。
現在做這個的風險有:
(1)如果沒有網路,你的隊伍組建和你的網路構築會花費你很多時間(建議,先去一家公司做業務員,熟悉這個市場背景,認識一些人後再自己做,風險小些;(2)國家逐漸在按照廣東省的招標政策規范(整頓)葯品經營市場,結果就是一大部分沒有實力(資金沒優勢,網路不足夠大)的醫葯公司會因為拿不到陪送權而倒閉。(好象要是國家真這么實行,還真沒有什麼解決辦法,除非強強合作,和其他醫葯公司合並自己的網路)。
一些個人見解,雖然談的好象都是困難,其實以上這些說不準你全知道了,也沒必要擔心的。
❸ 想做葯品生意怎麼做
你好,首先你可以找一個醫葯公司掛靠,一年交幾萬塊錢的掛靠費。
如果你正在做葯品生意手裡應該有一部分品種,可以招業務員下市場跑業務。
每個月新增一些新品。
不過還要看你想把公司經營成一個什麼模式:
1、第三終端的話就是業務直接下市場。可以多選一些品種,以中高低檔價格的品種都得有點,說白了就是貨得全。
2、市場保護的:這種品要求精,而且必須得是你獨家代理的,而且你需要有一定的銷售網路,建議在市場未成熟前不用這種模式。
3、流通渠道:以大路貨和廣告葯為主,兼並當地的一些暢銷品種。如果選擇這種模式你就必須得多比較市場價格,這類品種價格差別不大,所以需要經常的詢價。下一步就是招一些電話銷售,聲音甜美的女生給客戶打電話訂貨。由於是大路貨,所以一般沒有什麼銷售技巧,但可以為你的原始資本做一些積累。
❹ 葯品代理好做嗎 需要什麼
我簡單的說下 1.代理大廠的要錢多,小廠的不需要太多錢,1個品種就2,3千OK了 2.要是走終端銷售(葯店)要1個代理地區的醫葯公司,因為少數客戶要求開電腦單。 3.醫院的就難做點,要是才開始想賺這方面的錢,介意你還是先把客戶對准終端 4.最重要的一點,希望我的回答是您最最滿意的,謝謝
❺ 葯品代理怎麼做
選擇產品代理,最重要的是看清代理產品的發展前景。成熟的產品是不需要滿世界打廣告來尋找代理的,不打廣告也會有許多代理人找上門來。打廣告招代理的產品,一般都是尚處於市場拓展階段的新產品,因而如何判明產品的市場前景,也就是產品之於代理商的「錢」景,是一門學問。這里有幾條原則可供參考:
其一,就是盡量不做大公司和成熟產品的代理,因為這類產品一般市場穩定,但利潤空間小,條件苛刻,非實力雄厚者不能承受,上班族更難以問津。
其二,選擇產品,必須是真材實料的,必須是正規企業生產的,最好經相關部門認證的有合法手續的產品。其中是否存在市場,可由其產品的功能和廣告支持力度來判斷。
其三,產品的獨特性與進入門檻要高。有些產品很好,但太容易仿造,結果市場一打開,跟風者一哄而上,市場很快又垮掉,這時候最吃苦的除了廠家,就是代理商,這樣的例子我們見過很多。產品的獨特性如何,是否容易仿造,可以根據產品原材料的來源是否珍稀、獨有,產品的技術含量等等來判斷。
其四,最好直接與生產廠家接觸,而不要做二手甚至三手的代理商,除非生產廠家有特殊要求。如果打算做二手、三手代理商,那麼,一要考慮上級代理商留給你的利潤空間是否足夠,二要考慮上級代理商的人品與信譽,三要考慮上級代理商與生產廠家的關系。上級代理商人品不好,信譽不佳,很可能在你打開市場局面後將你丟掉,以便獨食其利;上級代理商與生產廠家關系不好,廠家炒掉上級代理商,也很可能會使你前功盡棄。
總之,在這個問題上,要抱一種「害人之心不要有,防人之心不可無」的態度。
❻ 醫葯企業怎麼管理代理商
對代理商培訓的目的在於增強代理商對制葯企業的信任度,提高其營銷水準,擴大制葯企業產品的銷售,提升制葯企業的營銷業績,建立與代理商穩定、持久的戰略夥伴關系。圍繞這樣一個目的,制葯企業對代理商的培訓內容主要應當包括以下幾個方面:
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1.制葯企業形象和品牌的推廣
培訓過程中首先應該向代理商推介的是制葯企業形象、制葯企業的企業文化、制葯企業的人員素質、制葯企業持續發展的保證因素。所有這些,最主要的目的是建立起信任,樹立起信心,這是代理商培訓的基礎,也是區別於一般競爭者的獨到做法。
在這方面,要恰到好處地運用制葯企業的宣傳手冊、內部刊物、制葯企業在重要媒介上的有關報道、制葯企業的經典營銷案例等等。
2.制葯企業的產品
應著重介紹制葯企業產品研製的技術依託,制葯企業產品的獨到之處,或獨特功效,樹立良好的市場定位,以區別於競爭者及其產品。這時,應著重介紹制葯企業產品的特點、優勢以及能給代理商帶來的利益,盡可能地避免貶低對手產品而忽視介紹自身產品特色的推介方式,鼓勵代理商大膽經銷制葯企業的產品。
3.制葯企業的銷售政策
在開展對代理商的培訓工作之前,一定要做好充分的市場調研工作,了解當地的價格水平,制訂一套針對該區域市場的銷售政策。這方面,制葯企業事業部經理一定要把握好「度」。必要時還應該制訂獎勵政策,如給予時間獎勵、數量總量獎勵、文化獎勵等等。
4.制葯企業的營銷隊伍推介
應著重向代理商推介制葯企業產品推廣經理是經過良好的培訓,有敬業精神,有專業水準和學術知識。在推介培訓之前,市場部一定要做好充分的准備,對產品推廣經理進行良好的訓練,市場部經理應指導產品推廣經理對代理商進行有效的拜訪。一般說來,代理商在具有敬業精神、訓練有素的產品推廣經理面前是很難拒絕的。
5.制葯企業的支持
應著重向代理商推介制葯企業的學術支持、推廣支持、管理支持,還包括制葯企業能為代理商提供的助銷措施、公關運作等等。培養KOL,邀請KOL給代理商所屬地區VIP講授學術知識,樹立產品的學術性;增加專業領域的市場推廣;給代理商作專業培訓;作詳細的助銷計劃;招標、醫保等政府關系運作。
6.營銷理念的交流
代理商面對日益激烈的市場競爭壓力,會十分熱衷於從外界獲取經驗,一般會認真研討這方面的問題。在交流營銷理念的過程中,與代理商取得更多的一致與認同。
7.醫葯營銷知識,以及醫葯代理商的自身建設
醫葯代理商與常規消費品代理商有很大的不同,他們主要的渠道是特殊的銷售載體---醫院和葯店,常規消費品代理商不需要掌握一定的產品專業知識,而葯品代理商起碼也要具備一定的醫學常識。而葯品營銷更是帶有很多的政策限制和特殊性。通過培訓,探討醫葯代理商自身的發展前景,使服務更規范。惟有這樣才能夠發揮代表自身的優勢,企業要有獎勵有處罰,一個醫院交給了代表,代表是不是用心去
工作。這是非常關鍵的,所以對代表的引導和培訓是很重要的一個環節。
8.市場環境與本地區消費分析以及應對措施
當然,還會有許多內容是代理商所關心的,比如經營過程中的失誤、教訓、碰到的困難以及化解的辦法;從較低層面上去看,還包括營銷中的實際操作技巧等等。
二、代理商培訓的主要方式
並非所有的代理商都值得去做培訓工作,要做好深入的調研工作,選擇真正能作為戰略夥伴的代理商去做此項工作。必須考慮代理商有良好的信譽和財務狀況,有較強的區域市場拓展能力,有積極進取的意識,尊重製葯企業的價值觀、關注制葯企業的營銷狀況,有長遠打算,在市場、價格、促銷、付款方式上能理解制葯的意圖,面對新的誘惑能夠把握自己。
在選擇有進取心、合作意識和營銷能力的代理商前提下,可以運用以下方式對代理商進行培訓:
1.拜訪洽談式
運用拜訪洽談的形式,和代理商進行深入的溝通,使代理商理解制葯的價值觀,了解制葯企業的運作情況和產品情況,了解制葯企業的營銷能力和在業界學術推廣的力度。這種方式要求事先做好充分的准備,准備好資料,列好洽談提綱,做好充分的心理准備,以取得代理商的認同。洽談的場所最好是在辦公室,其次是宴請場合。
2.演示推廣式
准備好電腦設備,或VCD或幻燈機、電腦筆記本、做PPT等,以及宣傳資料,在代理商組織下,在會議室向代理商有關人員推介。這種形式比較正規,容易取得代理商的信任,但溝通上太拘泥於形式,會有溝通上的困難。同時也可以召集起來進行封閉式培訓或共同探討交流。
3.信函方式
由於現代通信事業的發達,人們越來越懶於寫作,用信函方式介紹企業制葯、推廣制葯企業、交流信息,有時候能起到意想不到的效果。 培訓的對象應該首先考慮代理商中的主管和主要業務人員,必要時范圍可適當放大,有助於建立業務聯系後利用代理商來幫助制葯企業解決當地銷售過程中的困難,掃除障礙。
代理商培訓中要注意的問題
1. 一定要慎重選擇代理商。選擇比較有自身發展慾望和操作規范的代理商,制葯企業將對此有一些投入以幫助優秀代理商共同發展。
2. 一定要有良好的態度。耐心、熱心、友善、信任、慎重承諾,致力於和代理商在互惠互利上的溝通,讓代理商感受到企業制葯的價值,感受到制葯企業可能給他帶來的長遠利益。
3. 一定要認真做好調研工作,廣泛收集信息,做好充分的材料和案例准備。
4. 在開展培訓的同時,省區經理一定要勤勉地開展工作,以實際行動來取得代理商的信任。
5. 培訓一定要從實際出發,講究效果,講究技巧,因人因地而異,切忌書生氣,為培訓而培訓。培訓的根本目的在於提高營銷的業績,起到四兩撥千斤的作用。
6. 制葯企業的企業文化一定要進一步完善,沒有這方面的實力,就談不上對代理商的培訓,可能反過來要人家來培訓呢。通過培訓,讓代理商完全融合我們制葯企業的企業文化,從形式上看,我們是合作夥伴,但從內在上要達到認同彼此的文化價值標准。
7. 不要把希望完全寄託在代理商身上,他們當中,或許會有「見異思遷」、「見利忘義」的情況發生。這就需要我們的省區經理和事業部管理人員,更細致地服務和管理代理商,隨時掌握代理商的內心思想軌跡。
綜述:在現代醫葯企業的銷售過程中,很多企業都採取招商的行為來啟動區域市場,制訂一套完整的對經銷商的管控制度是相對必要的。本制度是在個人的思維和角度上展開的,有很多的不足,希望能夠在實際的工作中得到各位銷售精英多提出寶貴的意見。
❼ 醫葯企業該怎麼樣做好招商呢
一、醫葯招商中,代理商最關注什麼?
俗話說:知己知彼,百戰不殆。如果把醫葯招商看著一場戰爭的話,招商人員的對手就是代理商。首先讓我們弄明白代理商的心思,他們在代理過程中最關注的是什麼。這樣我們的工作做起來才能有的放矢。那麼代理商最關心的是什麼呢?
1) 產品的包裝
產品包裝要醒目。
我們看人看物都講究第一印象,第一印象能夠吸引人,才有可能繼續下去,要不第一眼就給PASS掉了,何談繼續深入呢。醫葯招商中代理商最先看的也是產品的包裝。你的產品包裝在眾多產品中脫穎而出,給人留下過目不忘的效果,這是吸引代理商的先決。
醫葯產品的包裝有個原則用俗話說就是,傻、大、粗、黑。看是有點可笑,其實也都是醒目的要素。葯品包裝沒有說很繁雜的,力求醒目、簡潔,看一眼就知道產品的名字,看一眼就留有印象。例如制高點做的「玫果口服液」的產品包裝,深藍色鋪底,亮金黃色的名字,在廣告中搖一下葯盒,觀眾就能在眾多葯品中一眼認出它,這就是包裝的力量。
所以說產品醒目的包裝能夠最大限度的吸引代理商的眼球。
2) 產品的廣告帶子
廣告有沒有誘惑力,能否有打開消費者口袋的魔力。
產品包裝還不錯,接下來就是如何說服消費者,讓他們乖乖的掏錢買單了,所以代理商就會要求看看你的產品廣告帶子了。看你廣告內容能不能打動消費者,打消他們的疑慮,鼓動他們的消費慾望,立刻打開口袋,買你的產品。
一般來說產品的廣告帶子內容形式分以下幾種:
A、專家講座,多是10-30分鍾的專家講堂,分環節逐步深入產品,一步步大小消費者的疑慮,起到快速下貨的目的。
B、明星代言,因為明星是公眾人物,有很多的推崇者,人們由對明星的喜愛轉移到對產品的信任和購買,這種感情轉移產生的愛屋及烏正是商家買貨的目的所在。
C、病例版,人們都有一種從眾的心裡,對某產品不置可否的時候,如果有人站出來講自己親身體驗的感受會打消他們的疑慮,為產品療效加分。東家鄰居試過了,很好;西家大媽也試過了,療效不錯,哪我們也買來試試吧。
D、品牌帶子,一般是3-10秒的品牌廣告,旨在樹立品牌形象,提高品牌知名度。
3)產品的價格
對產品還算滿意,接下來代理商關注的就是價格了。
不要認為產品的優勢能夠弱化代理商對價格的敏感度。代理商也是商人,商人是要講利的,決定投入之前他們一定會計算一下投入和產出。價格是代理商必然關注的因素之一。
4) 代理的政策
代理商怎麼取得代理資格,代理過程中要注意哪些事項才能最終與商家合作愉快,達到共贏的目的。另外值得提醒的是代理政策、代理條件必須是成文的,招商人員對代理政策要熟悉,這樣會傳遞給代理商一個信息:商家是有實力、很正規的專業商家。這無形中會增加代理商對商家的信任度,促使代理商下決心投入你的產品。
5) 商家的服務和支持
代理商一旦代理了你的產品,還會考慮到後期的服務和支持。
二、做好醫葯招商的要素
1)招商人員的溝通技巧和商業禮儀
醫葯招商中,要求招商人員有良好的溝通能力。溝通是一門藝術,如何揣摩代理商的心思,進行有效的溝通,把產品信息傳達給代理商,增強他們對產品的信心,建立對商家的信任,在溝通的過程中商業禮儀也不可忽視,適當的時候,肢體語言也能起到不可低估的作用。
2) 電話營銷的技巧
電話營銷是目前營銷中成本最低的方式。
招商一般的途徑有:參展會、廣告招商、產品發布會和直接找到代理商。這幾種方式都要花費大量的財力和物力和人力。參展會要花路費、展位費、物料費和人力;廣告要花掉巨額的廣告費;產品發布要有場地,情媒體參加等等,所以相對來說電話營銷是目前營銷中成本最低的方式。
現代通信的發達讓「千里眼、順風耳」成為可能,利用好電話這個營銷工具,會給工作帶來很多便利,同時節省了營銷人員的人力和財力,但電話營銷也有不利因素:你不可預知接電話人員所處的環境,你的電話隨時有可能被掛掉。所以掌握一些電話營銷技巧是很有必要的。
A、電話資料的准備,准備你要電話溝通人或企業的資料,這便於溝通過程中增加談話的融洽度,想想你對電話對象一無所知,又怎麼在交談中找到對方的興趣點,所以資料的准備很重要。
B、聲音技巧,恰當的語速,最好與客戶的語速相一致;聲音要有感情,電話和談話是一樣的,有感情的聲音能傳遞你的真誠;
C、 三、開場白的技巧,要引起客戶的注意的興趣;敢於介紹自己的公司,表明自己的身份;不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;簡單明了,不要引起顧客的反感。
D、介紹公司或產品的技巧,面對「碰壁」的心態要好;接受、贊美、認同客戶的意見;要學會迴避問題;轉客戶的反對問題為我們的賣點。
3) 學會即時談判
首先要堅信:一切都是可以談的,沒有什麼不可以。
即使談判有幾個要素:1.學會換位思考2.要製造同意。
談判是一場博弈,是一場心裡的拔河戰,學會換位思考,站在對方的立場考慮問題,就代理商來說,給他講產品的競爭力,發展的前景,廣告的支持等等,一步步解除他心裡的戒備,讓他真正感覺到你是在為他謀福利,適當的時候替他算一筆賬,讓他看到希望,從而下定代理決心,這也體現了「即時」的概念,給代理商造成一種緊迫感,這么好的產品,這么好的機會,該出手時就出手,要不機會就被別人搶去了。
製造同意體現在你要引導代理商的思維,要讓他說「是」,讓他的思路是隨著你的談判進行下去的,要把問號變成句號再把句號變成感嘆號。製造同意目的就是為了控制代理商的思想,同意你的觀點,一場談判下來,你製造的同意都被代理商認可了, 「即時談判」起到了作用,代理商的問題都解決了,在很大程度上完成你即刻傳遞信息並被對方接手的任務。
4)誰是上帝?
在醫葯招商中,誰是上帝?
我們通常的觀點是,消費者是上帝。這沒有錯誤。消費者拿錢買了我們的產品和服務,我們用產品和我們的服務來獲得經濟價值的。所以消費者是上帝,是拿錢購買產品和服務的上帝。
代理商是上帝?
在招商人員和代理商博弈的過程中,招商人員通過對代理商的服務,給他們以上帝的感覺,代理商是拿錢買我們的產品,替我們銷售,所以招商人員有責任和義務給代理商提供最好的服務,給他們「上帝」的感覺。從這個層面來說,代理商是上帝。
醫葯招商商家是上帝?
我們招商的目的是為了贏取更大的經濟利益,是消費者,是代理商在我們實現經濟利益的過程中起到了很大的作用。從另一個角度來說,是他們幫我們掙錢,所以我們招商者也是上帝,要對自己的產品和工作有足夠的自信。
三、醫葯招商的意義
招商是資源整合,合作共贏的大好事。
首先招商是成本低,利益大的行當。代理商做的是終端市場,醫葯招商做的是渠道,他們
是點和面的關系,市場是點,招商是面。只有把點和面結合起來才能實現利益最大化,代理商如果做的不好,甚至賠錢了,那為了商家是持平,沒有賠錢也沒有賺多少,如果代理商賺錢了,但商家賺的是大錢。
1) 招商難?
招商難嗎?是的,招商很難,招商「很受傷」,真的,招商很受傷。
對於招商工作的難度可以用「金字塔」到「漏斗」來比喻
以前的醫葯行業狀況就還是一個「金字塔」,處於塔尖的是醫葯生產廠家,位於中間的是醫葯經銷商和代理商,最龐大的塔底是眾多的消費者,從經濟學的角度講就是醫葯市場是供不應求,換言之需求旺盛,所以招商工作相當的容易。
再來看現在的市場行情,「漏斗」,情況剛好相反,醫葯生產廠家位於漏斗頂部,銷售商、代理商位於中間,而漏斗底部最小的部分恰恰是消費者。我們醫葯招商人員現在面臨的問題是:廣告費越來越高,收視率越來越低,行業部門監管越來越嚴格,消費者越來越不買賬。這些問題的凸顯都導致醫葯招商工作越來越難做。
2)招商不難?
上面我們分析了醫葯行業的現狀,得出醫葯招商難的結論,現在又說招商不難,豈不是矛盾了嗎?我們講招商不難主要體現在以下幾個方面:
A、醫葯市場的需求並沒有萎縮。中國幅員遼闊,眾多農村和山區缺醫少葯的現狀在短時間內部可能改變,老百姓食五穀雜糧總還要生病,生病就需要葯品,醫葯市場的需求並沒有改變,市場有需求,醫葯市場就會有商機,有商機招商就不難。
B、市場呼喚創新的營銷模式。
由醫葯行情的「漏斗狀」,我們知道消費者越來越不買賬導致招商工作有難度。消費者的不買帳不是代表市場需求的萎縮,而是消費者對葯品的公信度降低了。所以市場呼喚的是有創新能力的營銷模式,這種新的營銷模式必將激發市場的需求,重新建立消費者對葯品的信任度。
只要創新就有市場,醫葯招商工作就會相對容易很多。
C、讓代理商像小偷一樣盯上你的產品。
代理商是商人,他們以此為生,醫葯招商人員在找代理商,代理商也在尋找葯品。
我們要保證代理商能掙錢,掙大錢、輕松地掙錢,我之前有一篇文章叫《怎麼讓代理商像小偷一樣盯上你的產品?》,怎樣兒才能讓代理商像小偷一樣盯緊你的產品不放呢?不妨來聽聽「偷盜二原則」。
第一,能偷到錢。偷盜是個高風險行當,一不小心就會栽進去。小偷們刀尖上舔血,圖個啥?圖個錢唄。所以一定要能偷到錢,或者是能變現的東西,招商也是這樣,首先你得保證代理商能掙到錢。掙不到錢,誰陪你玩?!第二個原則,容易偷到錢。光能偷到錢還不行,還要容易。好端端一個社會青年,為什麼要偷東西?好吃懶做嘛。如果當小偷,比勞模還累,他還不如改行當勞模呢!招商,不但要保證代理商掙錢、掙大錢,而且要保證輕松掙大錢--若「探囊取物」。
四、扎扎實實做招商准備
俗話有,不打無准備之仗。我們做招商也是一樣,要有背水一戰的信心、決心。招商的准備工作要做扎實:策劃方面,招商的輔料准備,各種人力資源,還有招商的心理准備,這個心理准備就是:背水一戰的心裡,心理是一種必勝的氣勢。
我們做活寶的時候,策劃人員策劃報廣做了幾十份,日夜磨礪,做好了再修改,有新的靈感再重做。最後才從幾十份報廣中選出了一份做為定稿。
准備工作是很繁瑣的,但也是很重要的,台上一分鍾,台下十年功,扎扎實實的准備工作是成功招商的一半,切不可忽視。
綜合也是創新
做事情可能不會有太多創新,但要會綜合。當初策劃活寶時,我們也做了很多種方案,整個策劃用了40多天,活寶的成功離不開呂總,我記得當時我們的策劃限入困局時,找不到更好的方案了,也就是策劃瓶頸時,呂總曾說過一句話:「看看我們以前做成過哪些?」
「XX的病例挺好,好久沒人用這種病例了。」
「那好,拿過來。」
「好久沒有人哭得鼻涕一把淚一把的了。」
「那好,拿過來。」
......
就這樣一點一點地我們找了很多,呂總說:「即然我們找不到更好的方法了,那我們就要學會綜合!
事實證明,活寶的帶子做的非常好,今年葯交會上時,那真是火了,很多人都擠不過去,不是假擠不過去,是真的,一點都不誇張。後來回來時,給熟人打電話,說你今年怎麼不做我們的產品了?人家怎麼說,什麼不做呀,我們根本擠不進去,人山人海的!當時活寶的招商在那次葯交會上,不是第一也就是第二,我覺得的第一的還是多些。
做的比別人好一點點
所有的事,做的比別人好一點點,不需要最好。
有時候你做不到最好,那麼就比別人多做好那麼一點點,也許你就會成功。我是搞文字的,我覺得活寶的案例並沒有我想像中的好,我覺得還可以更好,但活寶成功了,不是我們做的最好,而是我們比別人就多做了那麼一點點。在葯交會上,你看哪個產品都一樣,沒有什麼特色,當你做的比別人好一點時,你不可能就會成功。
招商工作有很多的苦,也會在做事情的過程遇到很多瓶頸,關鍵是我們堅持去做,努力用心去做,同樣會有很多的收獲和歡樂,用我們的汗水換取青春的光芒!