『壹』 新代理怎樣做微商 微商代理起步技巧有哪些
新代理怎樣做微商 微商代理起步技巧有哪些。最近有很多的朋友咨詢關於新代理怎樣做微商的問題,今天的這篇經驗就聊一聊這個話題,希望可以幫助到有需要的朋友。
操作方法
01
首先要做好心理准備
如果你還沒准備好投入到這個持久戰里,請不要做微商。如果你總是會有很大的消極心態,請不要開始。做微商最重要的就是堅持,萬事開頭難,只有通過你慢慢的積累,才能成功。
02
建立良好的個人形象
在做微商代理之前,你的微信里可能有你的家人、朋友、同事或者同學,他們都知道你是什麼樣的人。而在做微商代理之後,由各種渠道吸引而來的精粉,可能對你還不太了解,這個時候,就要建立自身良好的個人形象,首先把自己給推銷出去,做好一個榜樣。對於現在想要做微商的新手而言,他們看重的是微商正確的營銷技巧,能不則仿凳能快速吸粉大襲發展客戶等。
03
熟悉自己的產品
如果有人問你這個襪子是什麼材質,什麼品牌,怎麼賣?而你卻一無所知的話會給別人一種不可信任感,自然你的產品也難以孫旅賣出去了,所以先做好功課很重。在賣產品之前你先找你的上家咨詢好這些,好的上家一般都會耐心的回答,這樣你就不愁顧客對你一問三不知了。
04
優化宣傳推廣方式
很多微商和微商代理在進行產品宣傳和推廣時,都很容易走入一個誤區,就是只要我經常在朋友圈和微信群多發廣告就可以了。其實這樣不僅會引起別人的反感,也會讓自己經常被別人拉黑和屏蔽,好不容易吸過來的粉就這樣得不償失了。所以,在朋友圈和微信群里不僅要發一些廣告,更多的還是要發自身的心情和生活狀態,讓用戶和代理對微商有很多的了解,相互建立信任感,這樣有的用戶就會成為你的微商代理。
05
維護和發展顧客
其實,對於微商而言,每一個多次購買的老顧客都是潛在的外商代理。因為這種顧客不僅信任你的產品,而且也信任你的人品和實力。但是,也並不是全部的老顧客都會願意成為你的微商代理,你可以旁敲側擊,千萬不要直接去問,這樣容易引起別人的反感。
06
打響知名度
想要招收代理,想讓潛在的微商代理主動聯系自己那是不可能的事情。所以,要通過多種方式來給自身打廣告。首先,無論是自身的產品介紹還是招代理介紹都一定要真誠,要有可信度;其次,想要招收代理,要有一個明確的代理策劃,讓微商代理覺得自己是可以信任的;最後在打廣告的手,一定要突出重點,不僅要有創新,而且能夠足夠吸引客戶。
07
專業性一定要強
對於微商而言,想要代理一件產品,就要學習有關該產品的專業知識。例如,你如果想要做一個時尚服飾的代理,第一你就要了解服飾流行的趨勢;第二你要了解服飾的多種風格和類型;第三你要了解如何搭配衣服,如何選擇時尚服飾等。而且在朋友圈微信群,你也可以通過專業的知識對新的服飾進行評價,這樣用戶才會覺得你這個微商非常地專業,才會產生信任。
『貳』 如何做白酒代理銷售
選擇有影響力的品牌,有完整價格保護體系,有公信力,最好是政府國資企業,跟黨走准沒錯
『叄』 我在外地代理了個北冰洋汽水飲料應該怎麼推銷
如果你代理了北冰洋汽水,
你可以向你當地的所有的超市、
飯店、燒烤、旅遊景點進行推銷。
以先賣後結帳的形式為切入點,
等銷量上來以後慢慢改變策略,
把先賣後結帳的形式轉變過來,
轉為正常的銷貨模式。
進行優惠促銷及批零兼營。
還有你向廠家申請,
一部分開拓市場的扶持政策。
『肆』 如何去推銷一個產品
推銷員與准顧客交談之前,需要適當的開場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。
1.金錢
幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:
「張經理,我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」
「王廠長,我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產成本。」
「陳廠長,你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?」
2.真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。
贊美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓准顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。
贊美比拍馬屁難,它要先經過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意。
「王總,您這房子真漂亮。」這句話聽起來像拍馬屁。「王總,您這房子的大廳設計得真別致。」這句話就是贊美了。
下面是二個贊美客戶的開場白實例。
「林經理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是一位熱心爽快的人。」
「恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當選十大傑出企業家。」
3.利用好奇心
現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇,似乎是一般人的天性,對於神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。」那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位推銷員對顧客說:「老李,您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?」顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續說,「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調,讓您度過一個涼爽的夏天。」
某地毯推銷員對顧客說:「每天只花一毛六分錢就可以使您的卧室鋪上地毯。」顧客對此感到驚奇,推銷員接著講道:「您卧室12平方米,我廠地毯價格每平方米為24.8元,這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費只有一角六分錢。」
推銷員製造神秘氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。
4.提及有影響的第三人
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術,因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理,所以,大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如:
「何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。」
打著別人的旗號來推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。
為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。
5.舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。
「李廠長,××公司的張總採納了我們的建議後,公司的營業狀況大有起色。」
舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質相同的企業時,效果就更會顯著。
6.提出問題
推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如:
「張廠長,您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?」產品質量自然是廠長最關心的問題之一,推銷員這么一問,無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意,推銷員所提問題,應是對方最關心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模稜兩可,否則,很難引起顧客的注意。
7.向顧客提供信息
推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識,等,會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對推銷員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說:「我在某某刊物上看到一項新的技術發明,覺得對貴廠很有用。」
推銷員為顧客提供了信息,關心了顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。
8.表演展示
推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意。
一位消防用品推銷員見到顧客後,並不急於開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完後,裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演,使顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員,光說:「這是金鍾牌高級領帶」,這沒什麼效果,但是,如果把領帶揉成一團,再輕易地拉平,說「這是金鍾牌高級領帶」,就能給人留下深刻的印象。
9.利用產品
推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。
河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時,經理不禁眼睛一亮,問:「哪產的?多少錢一雙?」廣州表殼廠的推銷員到上海手錶三廠去推銷,他們准備了一個產品箱,裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品,進門後不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。
10.向顧客求教
推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。
有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如:
「王總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦,請您指導,在設計方面還存在什麼問題?」受到這番抬舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。
11.強調與眾不同
推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著「76600」的數字,顧客感到奇怪,就問:「這個數字什麼意思?」推銷員反問道:「您一生中吃多少頓飯?」幾乎沒有一個顧客能答得出來,推銷員接著說:「76600頓嗎?假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計算,您不剩下19年的飯,即20805頓……」,這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。
12.利用贈品
每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。
當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調,在面對面的推銷中,說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話,許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發推銷員走還是繼續談下去。因此,推銷員要盡快抓住顧客的注意力,才能保證推銷訪問的順利進行。
『伍』 如何做區域代理推廣
1/6分步閱讀
明確自己產品的優勢,這個是與同行的優勢,利用自己獨有的優勢來製作文案,包括產品的海報、用途、面向的人群、區域代理扶持政策、區域代理審核條件說明等。
2/6
3/6
不棚沖單單是在一些專業的招商網站發布信息,還需要去製造網路熱度,這些就需要seo人員了,產品關鍵字的熱度,覆蓋率,官網的排名,這些都是需要的,網路、搜狗競價排名可以有,但是這是短期的,最重要是請一些會seo的專業人士每天都幫你保持產品搜索熱度,三到四個月後你就會發現你不需要競價排名了,你的產品網上搜索出現的熱度就會很高了。為什麼要搜索熱度呢?很簡單不管是顧客還是代理商選擇產品要看你的實力,網上最明顯的實力就是你產品在網路的熱度,如果搜索一個產品全稱搜出來的都不是你產品,這樣的三無產品誰敢代理呢。
對自己產品的熟悉度,當這些做了,肯定會有代理商找來,但是代理商的實力參差不齊,這時候就需要自己去衡量和甄別了,選擇適合自己的,線上代理肯定會佔大部分。特別是淘寶,畢竟淘寶免費開店,只要你給他們授權和數據包,他們會熬不猶豫的讓你的產品出現在他們店鋪中,但是這個時候要注意這些店鋪很多是新開卜和凳的,也就是很多人是抱著玩玩的態度,過幾個月看見賣不出去就不會去管理店鋪了,給這些店鋪代理是有風險的,會打亂你的市場,所以要特別注意怎麼去篩選適合你的代理商,關於實體代理商,有自己的實體店鋪或者是有自己的銷售渠道,這種就是所謂的大客戶,拿貨多而且穩定,這些客戶看重的是商型旅品的賣點和價格利潤以及知名度。
依靠自己人脈關系網找適合自己的代理,這個是個人實力和人脈了,大家都懂的。
_
『陸』 紅酒代理怎麼做,如何擴招銷售渠道紅酒加盟好不好
國內的紅酒代理模式即是選擇進口紅酒代理企業進行合作。進口紅酒企業給國內代理的企業一定的許可權,這樣能夠有效的幫助其銷售自己的紅酒產品。解決庫存過剩問題以及提升紅酒品牌影響力。這是進口紅酒在中國進行銷售最常用的營銷模式。
中國酒行業的特殊簡單一點來說,主要體現在渠道的復雜性方面,老外很難懂,所以很多進口品牌,產品進入國內市場都是通過中國的進口紅酒代理企業來操作,如醉美故事葡萄酒庄連鎖品牌,專屬於自己的國外酒庄。
中國酒業有他的特殊性,老外看這種特殊性,兼職是霧里看花,水中望月,,這點在白酒行業中表現特別明顯。至今也少有外國企業敢於介入中國白酒業,而在快消品領域,還沒有被外企介入的已經屈指可數。而國內的進口紅酒代理則能夠讓進口紅酒更容易本土化,用中國人能夠接受的方式進行產品影響。可以搜索一下醉美故事,進一步的了解紅酒代理相關資訊
『柒』 怎樣才能做好銷售,把產品推銷出去
做銷售容易是指銷售行業門檻低,容易進,但是想做好銷售卻不是一個簡單的事情,那麼怎麼才能做好銷售,賣出自己的產品?
一、 保持良好的心態
良好的心態是作為一名優秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情,保證努力進取的工作心態;具有承受得起挫折和打擊的心態,可以及時進行自我情緒調整的心態。「勝不驕、敗不餒」,有了一點成績,不要得意忘形,洋洋得意;被拒絕,失敗了,也不要垂頭喪氣,自暴自棄。永遠保持良好的工作心態,及時對自己的心態進行調整,也是衡量一個優秀銷售人員的最基本的條件。
二、 勤奮
勤奮是成為一個優秀銷售人員的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的銷售人員,他們不用勤奮的努力,只是打幾個電話,就可以搞到很好的業績。但我們大部分人都是凡人,我們的智商都相差無幾,唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。
勤奮就是每天比別人多打幾個電話,每天多比別人多拜訪幾個客戶;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會,自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會,並不缺乏機會,而是缺乏發現機會的眼光和把握機會的能力,勤奮,自然給你增多了幾分發現機會、把握機會的機會。
「天道酬勤」,「勤能補拙」,「笨鳥先飛」,「成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水」等古訓,也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然,作為一個優秀的銷售人員,勤奮也是必不可少的條件之一。
三、 掌握一定的方法和技巧
「工欲善其事,必先利其器「,充分說明了在成功中,掌握適當的工具的重要性。銷售過程中的方法和技巧,就是我們作為優秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧,我們才能少走彎路,早日成功。這些方法和工具,都是我們的營銷前輩們,用自己的努力和汗水總結出來的;是他們做了很多的營銷案例,然後總結出來的智慧結晶。我們完全沒有必要再浪費時間,自己摸索,學會掌握它們就是了。
當然,學習先進,也就意味著放棄自己的缺點和不足,也就意味著自我否定,這是個非常痛苦的過程。任何人都不願意承認自己是錯誤的。但是,沒有這個痛苦的蛻變過程,我們就無法成長,無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己,找到適合自己的方法和技巧後,一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變,「窮則變,變則通」也是這個道理。
隔壁那貨業績總比我好,後來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關注了一個叫「銷售奇謀」的公眾號!感覺人生充滿了套路。
四、 堅持不懈
這是作為一個優秀銷售人員的最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情,進行重復實踐,重復訓練的過程。今天努力了,不一定成功;明天努力了,也不一定成功;後天努力了;也許會成功;只有天天努力,你就一定會成功!努力,不一定成功,但放棄,就一定失敗。「你今天努力並不難,難就難在你每天都努力,不放棄」。「堅持就是勝利」,「貴在堅持」,「持之以恆」!
從銷售技巧上,一名優秀的銷售人員,應該做到:
1、要對自己所銷售的東西做一個非常詳細完整的市場調查,要確定它的推銷群體和推銷范圍。
2、推銷員本身形象要打造好,穿著干凈整齊、面帶微笑、態度禮貌,同時說話要有技巧性,要在最短的時間內讓他人認識推銷之物。
3、做好足夠的宣傳工作,把推銷的東西情況盡可能快速地宣傳開來,讓更多的人知道。
4、重視客戶的意見,收集客戶們的意見綜合參考,藉此改進推銷之物和推銷方法。
5、做推銷最重要的還是要誠信,雖然說話技巧很重要,但是真正能吸引住顧客的還是質量,自誇的時候不能脫離實際范圍。
『捌』 做銷售怎樣才能把產品賣出去
1、清楚自己的產品。
2、認可自己的產品,牢記自己的優勢,摸清競品的劣勢。
3、對客戶做個基本了解;可以通過問,可以通過熟人了解,也可以通過網路了解。
4、不用客戶,不同的策略。
5、沙盤一下,客戶不能拒絕成交的理由。次者是客戶會認真考慮一下我的產品。 1、「想」,即銷售員應該具備一定的策劃能力。
多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務,提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源,該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切,確保所負責的區域市場銷售持續健康發展,首先,銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃,包括階段性銷售目標、銷售網路如何布局、選擇什麼樣的經銷商、以什麼樣的產品和價格組合切入、採取什麼樣的促銷方式等;其次,銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中,經常會碰到很多問題,如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等,銷售員要處理好這些問題,必須運用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手,發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手,才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長;只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策,才能贏得經銷商的信賴與認可,才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能,確保銷售網路的健康與穩定。
2、「聽」,即銷售員應該具備傾聽的能力。
在開發經銷商的過程中,很多銷售員不管經銷商願不願意聽,上門就嘰哩呱啦:自己的產品是多麼多麼好,自己的產品功能是多麼多麼齊全,自己的公司是多麼多麼優秀,經銷商代理銷售這種產品能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下,以這種方式推銷產品的銷售員,大部分都是無功而返。實際上,不管是開發經銷商還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。為什麼呢?一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在想什麼、對方的真正意圖是什麼;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;四是當對方對廠家有很多抱怨時,傾聽可以使對方發泄,消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。銷售員如何傾聽呢?一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內容,整理出關鍵點,聽出對方話語中的感情色彩;三是重復聽到的信息,快速記錄關鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言回應,適當提問,適時保持沉默,使談話進行下去。
3、「寫」,即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。
很多營銷主管可能都有這樣的經歷:經常有銷售員以電話的方式向你匯報,這個競爭對手在搞促銷,那個競爭對手在降價,請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時,銷售員要麼是不能按時將報告傳回,要麼就是寫回來的報告層次不清,意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢?因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢?一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時,盡可能地要求他們以書面的形式報告;二是針對銷售員,聘請專業人士進行公文寫作培訓,或者購買有關書籍組織銷售員學習;三是要求並且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章,並在企業內部刊物或一些專業性雜志上發表,對成功發表文章的給予適當的獎勵。
4、「說」,即銷售員應該具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表,廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時,有的經銷商很快就明白並理解了廠家的意圖,有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解,有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什麼會出現這些情況?原因就在於不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力?一是銷售員正式說服經銷商之前,要做充分的准備:首先,通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求,即他在想什麼、想要得到什麼、擔心什麼,以便對症下葯;其次,針對經銷商的需求,擬定說服計劃,把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來,牢記在自己心中;再次,說話要生動、具體、可操作性強,在銷售說服過程中,要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施後可達到何種效果;最後,多站在經銷商的角度,幫助他分析他的處境,使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境,向他解釋廠家的政策具體操作方法,描述執行廠家政策後能給他帶來的利益與價值。
5、「教」,即銷售員應該具備一定的教練能力。
優秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業績,是因為他能有效地整合資源,能夠將他所轄區域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力,使其都像自己一樣優秀。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網點客戶什麼呢?一是產品知識,教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區別、特性與功能、使用方法等;二是經營方法,教會他們如何做市場規劃、如何開發下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等;三是指導經營,不斷發現經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題,如鋪貨不到位、區域市場開發緩慢、有效銷售時間效率低下等,向其提出改善建議與意見,從而提高銷售執行力。
6、「做」,即銷售員應該具備很強的執行能力。
很多銷售主管也許都有這樣的經歷:下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證,這個月一定能完成什麼樣的銷售目標,同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施,但每到月底銷售計劃總是落空。為什麼會出現這種偏差呢?銷售員執行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事,到了月底就像熱鍋上的螞蟻,不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算,是要看他有多少終端網點,這些終端網點又有多少是有效的、可控的。而這一切,都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以,銷售員必須具備很強的執行能力。銷售員如何提高自己的執行能力呢?一是銷售員應該有清晰的目標,包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標;二是銷售員應該養成做計劃的習慣,特別是日工作計劃,當天晚上就確定好第二天的銷售計劃,計劃好什麼時候、花多長時間、到哪裡去拜訪什麼客戶、與客戶達成什麼共識等;三是銷售員應該養成檢討的習慣,每天回到住所,對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結,並將其寫在銷售日記上;四是銷售員要加強業務的培訓與學習,提高自己的銷售技能,包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等
銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,產品就沒有希望,企業也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產品或服務,而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。
作為一個優秀的銷售代表,應當具備那些心態呢?
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時,老闆問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人
「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業發展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
『玖』 如何把產品更好的推銷出去
這有些珍藏的銷售技巧和例子,看了你一定有收獲一、拜訪客戶
根據客戶對象的不同,如時間、地點、場合。注意自己的形象設計、交談方式,簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產品,不要奇裝異服,刻意誇大產品的功能。
1.走近客戶
推銷從「進門」開始,推銷人員工作時能否保持心情暢快,並非天生本能,只有經過不斷推銷過程鍛煉,才可大方得體隨時隨地愉悅相迎。進入客戶門前推銷時,作為一新人需要克服怯場心態,相信自己的工作是高尚的,相信你的作為和產品都能幫助到對方,輕松地面對客戶。學習優秀推銷員經驗,獲得有經驗推銷員和主管的指導和支持,也是推銷新手提高自己的最好捷徑。
這是講述兩新保險經紀的故事。
深圳某保險公司的分支公司,招聘了一批業務員,主要工作是聯系客戶推銷保險。其中有一上進青年A君,覺得保險業是一份很有前途的工作,希望長期幹下去,而B君卻是找不到工作抱著暫且試試看態度。兩人性格較內向,麵皮較簿。因此,經過幾天理論培訓之後,這女營業主任帶領A、B君去寫字樓聯系業務。當走到某辦公室關閉的門口前,女主任要A君敲門進去,A君行到門前,舉手不定,遲疑不敢敲門,女主任見狀,行前用右手輕叩三下門,然後擰開門把開掩半邊門,走到A君身後,一腳踢A屁股,A君幾乎是沖門而入,面色頓時變紅起來。??
以上情景,說明女主任和新人的溝通有問題,其結果是A君受不了這面子,辭職不做了;B君卻為女主任的「一腳」倒有點刮目相看,覺得女主任膽色過人,並努力模仿她推銷的方式,不斷總結自己的方法,四個月後,工作業績不錯,收入可觀,成為該女主任的得力干將,並且B君竟開始熱愛保險業這份工作了。
我們先不討論這女主任的是非功過,但從A、B君的身上卻看到不同的結果,想好好做的沒有做,混混看的卻愛上這職業。推銷工作需要不斷磨練,一時的挫折和面子並非是一件很大的事情,靠著理想過日子是很難成功的,只有通過不斷努力和自我反省,務實地工作,從中吸收教訓和經驗,才能改變自己的缺陷,更好地迎接新挑戰。
2.熟悉客戶
用直接介紹法或迂迴介紹進入客戶處後,盡快記住顧客姓氏,熱情禮貌稱呼。例:
「我是某某化妝品公司的直銷員,現有些化妝品系列想介紹給您,請您看看。」自表明身份自己是推銷員直接介紹法。
迂迴介紹法例:
推銷員敲門,房主開門,是位女士。
「大姐,您好,我是化妝品做市場調查的,這里有張表希望您看看,提些建議。」遞表格給房主,「真不好意思,我可以進去坐嗎?」
推銷員充滿誠意,房主或許會意外,卻往往不好拒絕,禮貌性地說:「噢!好的。」或「可以。」
坐下後,在房主看錶時,抓准時機,拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或實物順其自然地介紹並開始進行推銷工作。
「麻煩您了,大姐,我姓李,您貴姓?」
「姓吳。」還是禮貌性地回答。
「吳大姐,我這里有些化妝品和圖片,效果反應不錯,給您看看。」??
3.客戶分類
客戶的類型多種多樣,作為推銷員應該有隨機應變,處之泰然,不急不燥的工作態度。應該謹記是:客戶大小都是客。
社交型:好像要買的樣子,誇誇而談和滔滔不絕地表態,卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態度,跟他同步思維,理解客戶真正含義。
非社交型:不願表明自己的目的,看起來很冷漠,推銷時要熱情,並認真細致地觀察顧客的表情舉止。
慎重型:喜歡對商品進行比較,推銷這類顧客,注意顧客提的每條問題,小心回答,認真傾聽,盡量把客戶的思路引向自己的目的地。
直率型:直接拒絕的顧客。不要心急,留下好印象,拜訪多幾次,熟悉後,相信態度有所改變。
果斷型:無視他人意見者,自以為是型。要認真傾聽,對答要考慮清楚,根據自己的實際能力進行商談。
優柔寡斷型:對人和產品都沒有拒絕的意思,但對產品的購買又不果斷,對這類顧客用攀比心態替他拿定注意。如:「這產品是不錯,價格又實惠,某某店都訂貨了,您就拿兩箱吧。」
實踐推銷上,各類型的顧客隨著你和其熟悉程度,表現態度也許會互相轉變,甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時不可一本通書讀到老,按書本子辦事,應多動腦筋,在不同的時間、地點、人物,要多層次多角度考慮問題,解決問題。
二、購買心理、條件和慾望
推銷員在初開展工作時,要考慮顧客對推銷員的心態變化,作為順利成交的客戶基本條件,用什麼辦法誘發客戶的購買慾望。這都是推銷人員必須了解的基礎。
〈一〉購買心理
1、警惕、戒備心理:准備拒人於千里的狀態。有上當受騙的經驗,會提出一些諸如「你的產品是不是假的?」、「你的公司在哪裡?」、「質量不知好不好?」、「價格給我是不是比別人高?」等話。
2、拒絕心理:推銷員推銷時,第一次到客戶處往往會受到客戶的斷然拒絕,所表現的態度是對推銷員的不信任,因為客戶根本就沒有去了解產品。
3、厭惡心理:有些客戶雖然對產品有好奇心態,但由於不喜歡直接上門式推銷,寧願自己去批發商拿貨。
以上三種是需要推銷員不斷拜訪和誠意去打動顧客,單憑推銷技巧沒有誠意,是得不到客戶信任。即使購買了第一次,客戶也未必盡力介紹產品。客戶的信任是推銷活力的源泉。
4、有興趣想買心理:對產品有一定認識,用技巧,一般容易推銷成交。
5、佔有心理:不一定熟悉產品,抱著人有我有心態,較易接受推銷員的產品。
另有營銷理論也有購買心理分為七大階段:
〈1〉注意;〈2〉興趣;〈3〉聯想;〈4〉慾望;〈5〉比較;〈6〉確實;〈7〉決定。
以上論述中,並非獨立,而是聯系或同時產生的,推銷過程是千變萬化的,不要被書本理論套住,只有臨場注意觀察、發揮、隨機應變把握機會,才能靈活促成交易。
<二>購買條件
1.對方是否有錢
顧客的財力如何,是推銷產品資金回籠的保證。一個沒有經濟實力的客戶,處理不好就會成為難於追討的爛帳。
2.對方是否具有購買權利
推銷時能找到購買決策權的人進行洽談,可避免許多不必要的波折,節約時間和少浪費精力,而且較易成交。推銷員要提高工作效率,學會分辯誰是業務話事人,是推銷綜合能力中較重要的一環。
3.對方是否有購買需要
明白客戶的購買需要,對症下葯才容易促成交易。如客戶需要的是產品的功能、價格、還是其售後服務等。
<三>誘發慾望
推銷前要有相信客戶的購買能力的信心,一次的拒絕並不等於永遠拒絕,拒絕的因素可能是對人有成見,或產品質量,服務跟不上等等,要成功地把產品推銷出去,就要想辦法引起客戶的購買欲,如營造氣氛,通過商談技巧讓客戶順著自己的思路順暢交談,完成交易。
跟顧客介紹時,盡量使用通俗易懂的說明,適當時機,不妨贊美奉承客戶,婉轉的贊美能讓顧客開心,使對方強硬拒絕的態度軟化,消除戒心。在價格年,讓顧客相信最實在的價錢,推銷過程中,可用一些東西做道具,如產品介紹或實物、香煙等,洽談中出現僵局時,利用小道具調節,引開話題或視線,多些時間思考,說話時要用充滿自信的身體語言和語氣感染客戶,使顧客能感受到熱情和對產品的信心。有時可通過攀比心理激發顧客的購買慾望。如:
「這價格已經是最低的了。」雙目注視著客戶表情。「張老闆,您附近的鴻發商店剛訂了兩箱貨,已經是第二次拿貨,時間沒多久鴻發商店就賣完了。」
條件許可的話,能給客戶看其他顧客的訂貨單或送貨單,則更能打動顧客的心。
「不會吧?」張老闆半信半疑。
「張老闆,我騙您有什麼好處呢。」推銷員微笑看著張老闆,「您看,這是鴻發的送貨單,另外幾張訂單是其它商鋪的,您的鋪面比鴻發要大,如果早拿貨,應該比鴻發商店的生意好很多。」
張老闆有些動心,猶豫。
「這樣吧,您是剛開始試銷這產品,拿一箱先試試,好銷了,再拿多幾箱。」
准備開單。
「好吧,就拿一箱賣,??」成功了。
經過暗示不買吃虧少賺錢法,絕對要買的商談方法,誘發客戶有購買的需要,替客戶下決策,果斷地使客戶下決心購買產品。
三、拒絕與反拒絕
推銷由拒絕開始,推銷人員進行推銷工作時,要清楚知道拒絕就像空氣阻力一樣,平常得很。就似我們生活中每天要正常地刷牙洗臉一樣。
1.如何判斷拒絕
拒絕是購買的前兆。客戶的拒絕理由是多種多樣的。有理性的拒絕,如對該產品的不熟悉、推銷員的不信任等而拒絕;情緒化的拒絕,客戶因種種原因無心情洽談,從而拒絕,純粹是借口的拒絕,無心要貨,找出種種理由推搪或故意出難題刁難推銷員達到拒絕目的;充分理由的拒絕,對於這類顧客,承認與給予對方優越感,顧客是上帝的原則,多與贊美說話,避免從正面沖突,強硬推銷,通過理性的解釋,讓客戶多對商品的認識和你工作的了解,達到信任,互相溝通,完成推銷目的。沒有正確判斷客戶是否拒絕之前,推銷人員應揣測客戶真正的內涵。推銷過程中對於不同的客戶應自製說話技巧和對產品的演示。以下有兩個小故事和推銷有著一定的啟迪。
有一年輕的神父被派往一鄉村教堂去傳教。在第一次的聚會前,年輕的神父准備了一篇長達一小時的講道詞。令神父驚奇的是,竟然只有一位老農來了聚會。於是,年輕的神父對那位老農說:「我真不知道該怎麼辦,為了這次聚會,我准備好了一篇很長的講道詞,但是只有你一個人來,是不是還是應該講給你聽呢?」
老農夫如一位鄉紳、哲者的態度,恭敬地答道:「神父啊!你知道,我只不過是個種田的粗人罷了,對講道可是一竅不通;牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大車的草料要喂牛的話,不管有一百頭牛或是只有一頭牛,我都要喂它的。」
農夫的意思,聽起來是想聽傳道。於是年輕的神父開講那篇絢麗而長達一小時的長篇大論。講完後,神父驕傲地問那位老農:「你覺得我說得如何?」
農夫平靜地答道:「神父啊!你知道,我只不過是種田的粗人罷了,對講道可是一竅不通,牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大車的草料要喂牛,而只有一頭牛來吃的話,我不會將這一套車的草料通通倒給這頭畜牲的」。
第一故事是說的,第二故事則是演示的。
文化大革命時,有一小提琴家下鄉演出。演出前有許多人圍著看熱鬧,准備聽小提琴家演奏。小提琴家開始拉起世界名曲,拉著拉著,小提琴家發現圍觀的人群,一個個逐漸離去,最後只剩下一個老太太。小提琴家有些感動起來,更加落力、認真地表演。完畢,小提琴家問老太太:「阿婆,你這么長時間的聽,是否感覺好聽嗎?」
老太太回答說:「啊?不知道,不過我在等你拉完之後拿回我家的凳子。」提琴家聽罷愕然。
推銷能否順利成功,對客戶的認識和了解非常重要,對懂行的多講些專業術語,以顯示對產品的了解,對非行家,用些通俗的說明希望多明白,講多些所關心的價格和服務等。客戶了解越多,拒絕的機會就逐漸減弱。
2.如何避免拒絕
推銷過程中,不要說出有暗示性和引誘對方拒絕性的說話,如「你認為怎麼樣?」「這產品不錯,考慮再答復」等,迅速找出顧客拒絕的真正理由,誘發顧客從「不需要」到「無法買」。
廣州某牌子蒸餾水在東莞銷售,推銷員去到一間小商店和個體老闆進行推銷。
「老闆,要這蒸餾水嗎?」業務員把蒸餾水樣遞給店主。
「不要。」老闆說,手不接蒸餾水。
「看看吧,水很清透沒雜質。」推銷員把蒸餾水瓶反過來演示給老闆看,「只有9塊錢一箱,一瓶算起來才6角,很經濟實惠。」
「我這里還有貨,沒有錢買。」??
推銷員成功地把客戶從「不要」鬆口到「沒有錢買,」走近了第一步。
在推銷過程中推銷員要不斷地下決斷。以斷定的提議進攻。客戶絕對要買的,一定要買,不久後必須買的精神。對自己有鍥而不舍的要求向顧客進行宣傳和銷售。當然,推銷中要注意形式和方法,不要令人產生厭惡感,作為推銷員應該時刻發掘顧客隱藏的需要和購買動機。雖然顧客會因為旁人的影響而購買,但很難保證是否重復購買。因此,如何激發真購買欲是非常重要。只有讓客戶真正感到受惠,如質優價廉、送貨及時、服務態度好、工作人員以誠待人等,才能使客戶擁護該產品。
「老闆,您太會說笑了。」推銷員微笑對著老闆說。「十箱的貨款也不過是九十塊錢,現在生意難做,誰都不願存貨太多,您的商鋪位置也很旺,這蒸餾水價格在同其它牌子來說很有競爭力,您就拿個十箱八箱也能賣得出,利潤也會多些呢。」
推銷過程不能總是與顧客「同步效益」,而設法替客戶下決心。假設客戶的訂貨量和銷售量,需付出的貨款和估計出客戶的承受能力,引發客戶接受您的條件,並開始訂貨。
老闆開始考慮。「一箱是多少支?」
「一箱十五支,每支6角,剛好9塊。」
「可以便宜些嗎?」店老闆有些意思買了。
「這是出廠價,已經是最低的了,現在市道不怎麼好,誰還敢亂開價呢。」推銷員看起來態度誠懇,准備填寫訂貨單,「現在拿多少箱呢,十箱夠了吧。」
「不要這么多,新牌子很少人喝的,先拿兩、三箱試試看,好賣了再拿多些。」
「這樣吧,就五箱,反正錢也不算太多,現在天氣也熱,應該很好賣的。」
「那就五箱吧。」終於訂貨了。
「多謝老闆。」推銷員把訂貨單讓老闆簽字後,「蒸餾水在這一兩天內給您送到。生意興隆!」??
推銷完成交易後,預防顧客取消訂購。應盡快離開,並暗示貨物很快到,質量不會有問題,並以致謝,正所謂禮多人不怪。
在客戶的多次拒絕後,經過估計斷定其銷售量和價值後,認為無必要糾纏,就應該把它忘掉,尋找新客戶去。
推銷不同的產品,推銷形式也有很大區別,一般消費品,日用品類推銷時,可能用技巧甚至連名片、宣傳圖片、報價單都沒給客戶就已經成交了。而工業用品相對就難度高些,拒絕與反拒絕的過程中,除了簡單的價格、產品質量,還有相應的技術咨詢等售後服務延續著銷售產品。因此,推銷人員營銷產品時,書本上的理論既然要懂,但不可拘泥於形式,在實踐推銷中不斷總結不同的推銷方法和結果,熟悉產品,根據產品分類用相適應的銷售方法向顧客推廣,會取得事半功倍的效果。