1. 律師的民事訴訟代理具體工作是什麼
民事訴訟法 對於我們的生活是非常重要的,因為我們生活的社會上一旦出現了問題一般情況都是由民事訴訟法來進行解決。對於民事訴訟法有的時候也是要在法院當中進行進一步的審理和判決這時候就需要 律師 了。那麼律師的民事 訴訟 代理 具體工作是什麼? 一、審查收案,具體步驟為: 1、了解案件法院是否已受理,即案件是否已經進入訴訟程序。 對於法院已經受理的,應對案件進行全面分析,確定案由,初步形成自己的處理意見,並同委託人商定簽訂委託代理事宜。 對於當事人尚未起訴的,應審查案件是否具有可訴性,即是否符合 民訴法 第108條規定的起訴條件。 對符合該條規定的,可以考慮是否接受當事人委託;對不具備起訴條件的,可告知當事人緣由,並建議當事人通過其他非訴途徑解決糾紛。 2、了解案件是否為法院主管和 管轄 范圍。即案件是否屬於《民訴 證據 規定》中所確定的案由,且當事人准備起訴的法院是否有 管轄權 。 結合《民事訴訟法》和司法實踐,處理意見為: (1)依照 行政訴訟法 的規定,屬於行政訴訟受案范圍的,告知當事人提起行政訴訟。比如對工商部門吊銷執照的處罰不服的,應提起行政訴訟。 (2)依照法律規定,應當由其他機關處理的爭議,告知當事人向有關機關申請解決。如軍轉幹部落實政策的。 (3)對 合同糾紛 ,雙方當事人已達成書面仲裁協議的,不得向人民法院起訴,告知當事人向仲裁機構申請仲裁。 (4)對判決、裁定已生效的案件,當事人又起訴的,告知按 申訴 處理。 (5)對於 勞動爭議 引起的糾紛,告知先向勞動仲裁部門申請仲裁。 3、審查委託人的訴訟請求、證據材料是否充分合理,即是否於法有據、證據是否充分、是否有勝訴的可能。 4、審查案件是否有法定不予受理或駁回起訴或喪失勝訴權等情形。如有此類情況,則向當事人說明原因,並建議當事人暫緩起訴或不起訴。從民事訴訟法和司法解釋來看,這類情形主要有: (1)判決不準 離婚 和調解和好的離婚案件,判決、調解維持 收養 關系的案件,沒有新情況、新理由,告知當事人在6個月內不能重新起訴; (2)當事人超過 訴訟時效期間 ,並無中止、中斷、延長事由的,建議當事人不要起訴; (3)女方在懷孕期間、分娩後1年內或中止妊娠後6個月內,告知男方不得提出離婚。 (4)對於委託人的訴訟請求違反法律 法規 、社會公德的,應拒絕接受委託。 二、律師接受當事人委託,告知可能的訴訟風險。 表現在: 1、經過案件初步審查後,認為可以受案的,應與當事人訂立 委託合同 ,以確認委託關系。 2、要求當事人簽署 授權委託書 ,以確定代理許可權。 授權委託書應當一式三份,委託人保留一份、委託人提交人民法院一份,律師事務所保留一份。 在授權委託書簽署後,如果當事人所賦代理許可權變更或解除,當事人應當及時以書面方式告知人民法院,並由人民法院通知對方當事人。 3、告知當事人可能的訴訟風險,如訴訟風險,申請評估、鑒定的風險,申請法院調查收集證據的風險,無正當理由不按時出庭或中途退出法庭的風險,一方沒有財產的訴訟風險或無足夠財產提供執行等執行風險。 三、准備起訴或應訴 律師接受委託後,應對案件事實進行深入了解,並開展相應的調查活動。主要事項有: 1、與委託人交談,並仔細聽取委託人對案情的敘述。同時製作談話筆錄,記錄重點,並請委託人確認無誤後簽字。 2、到法院查閱案件相關材料。如原告的 起訴狀 、被告的 答辯狀 、雙方的舉證材料及證據清單,法院調查或鑒定而來的證據。當然,律師在閱卷時應注意一下幾點: (1)用心注意圍繞訴訟請求、訴訟主張的證據事實,發現案件的焦點和雙方爭議的關鍵所在; (2)審查雙方證據三性,即證據的合法性、客觀性、關聯性; (3)保持證據的完整性和真實性;盡量使用復印件,不輕易接觸原件。 (4)注意保密;對不宜或當事人不願透露的案件事實應進行保密。 3、向有關單位和個人調查取證,收集案件所需的各種證據材料,並製作調查筆錄,要求被調查人確認無誤後簽名。 律師辦理業務,如果認為事實不清、證據不足,除了由委託人舉證外,還可以自行調查,並持律師事務所介紹信和律師執業資格證和委託授權書,向有關單位和個人進行調查,獲取證據。同時在調查開始之前,律師應當告知有關人員作偽證的法律責任,並採取措施盡可能的固定證據。在這過程中,律師也應注意自我保護。 4、申請法院收集證據;申請法院調查取證的應依《民訴證據規定》第十七條規定的三種可以申請法院取證的情況進行;同時注意該《規定》第十九條對申請調查取證的時間期限,即舉證期限屆滿前7日。 5、庭前和解。對於有和解希望的,律師可配合審判人員促成調解,以便日後雙方當事人自覺執行,做到最大程度化解矛盾。 6、撰寫訴訟所需的各類訴訟文書;代理律師在掌握了有關事實和證據之後,即應根據實際情況,撰寫有關法律文書,這些法律文書包括起訴狀、答辯狀、代理詞和和解協議。 (1)撰寫起訴狀 《民事訴訟法》第109條規定,起訴應向人民法院遞交起訴狀,並按被告人數提交副本。 根據《民事訴訟法》第110條規定,起訴狀應載明以下事項: 1、當事人的基本情況;起訴狀應載明原告、被告、法定代理人、委託代理人的姓名、年齡、性別、民族、籍貫、住址、職業、工作單位等情況。訴訟代理人是律師的,只寫明律師的姓名及其執業的律師事務所的名稱。 2、訴訟請求和所依據的事實理由。 3、證據和證據來源及 證人 的姓名和住址。 4、受訴人民法院的名稱、起訴人簽名或印章以及起訴的時間。 (2)撰寫答辯狀 答辯狀的結構形式與起訴狀基本相同,其內容特點是具有針對性,即針對原告起訴狀的內容進行反駁和辯解。另外,答辯狀在一定情況之下還應當包括以下內容:(1)提出 管轄權異議 。代理律師如發現受訴法院無管轄權,應根據《民事訴訟法》第38條之規定,在提交答辯狀期間提出,人民法院對此應當進行審查。異議成立的,裁定將案件移送有管轄權的人民法院;異議不成立的,裁定駁回。委託人如對裁定不服,根據《民事訴訟法》第140條之規定,在10日內提起上訴。(2)進行反訴。反訴是被告維護自己合法權益的有力手段,人民法院通過對反訴的審理,不但可以保護被告的合法權益,還有利於促進本訴的審理和解決。根據《民事訴訟法》第52條之規定,被告在提交答辯狀時可針對原告的訴訟請求,向人民法院提出與本訴有牽連的以原告為被告的反訴。反訴的請求可以在答辯狀中一並提出,代理律師應當及時收集有關證據材料,使反訴建立在事實的基礎上。 《民事訴訟法》第113條規定:「人民法院應當在 立案 之日起5日內將訴狀副本發送被告,被告在收到之日起15日內提出答辯狀。被告提出答辯狀的,人民法院應當在收到之日起5日內將答辯狀副本發送原告。被告不提出答辯狀的,不影響人民法院審理。」 因此,代理律師代理當事人提出答辯狀,應當嚴格遵守法律規定的期限。 (3)撰寫代理詞 撰寫代理詞,應注意以下問題: 1、根據案件具體情況,鮮明地提出代理意見。 2、以事實為依據,以法律為准繩,詳盡地論述、支持其訴訟請求。代理詞不僅要以書面形式提交法院,還要由律師在法庭上公開演講,贏得公眾支持,因此,引用的證據材料、法律依據必須可靠、充分、客觀,論證必須有邏輯性,嚴謹周密,富有條理。 3、隨著訴訟的進行,及時修改、充實原代理詞,所以,代理律師對此應有充分的估計,在發表代理詞的過程中,應有隨機應變的能力,反應在代理詞的寫作上,就是代理詞應有足夠的空間,能及時吸收新出現的情況,彌補代理中的漏洞。 4、代理詞的語言應當生動、簡練。代理詞雖有一定的形式,但絕不是八股文,它的語言應當豐富、生動、精確,並注意修辭手法的運用。 (4)撰寫和解協議 和解協議的主要內容一般包括:(1)雙方當事人的基本情況;(2)糾紛產生的原因、經過以及雙方各自應當承擔的責任;(3)糾紛和解的最後結果,雙方各自應享有什麼權利,應盡什麼義務。(4)和解的時間、地點、雙方當事人簽字或蓋章。 庭審前,對於當事人申請 財產保全 或先行支付的,律師還應撰寫《 訴訟保全 申請書》、《先行給付申請書》等法律文書,撰寫這些法律文書一定要緊扣有關法律規定,申明申請事項所必須具備的各種條件及其必要性。 四、出庭代理 (一)審理開始 1、申請 延期審理 。 在 開庭審理 時,代理律師如發現必須到庭的當事人和其他訴訟參與人有正當理由沒有到庭,需要延期審理,而合議庭又沒有作出延期審理的決定有可能影響對其委託人合法權益的維護時,可以向人民法院申請延期審理。 2、申請有關人員迴避。 代理律師應從客觀實際出發,通俗地向當事人解釋什麼是迴避,迴避的條件、意義,如果有事實根據認為審判人員有法定迴避的情形,應當幫助當事人向法庭提出迴避申請,並說明理由。代理律師應當及時向委託人說明濫用申請迴避所帶來的消極後果,避免影響訴訟的順利進行。 (二)法庭調查 1、協助當事人陳述案情。 在當事人陳述階段,如果只有代理律師出庭,則由律師代理委託人全面陳述案情。首先應由委託人全面陳述案情,因為委託人作為案件直接利害關系者,對案情有最直接、最充分、最詳實的了解,能夠較為全面的陳述案件真實情況。但由於委託人受文化水平、心理素質、表達能力等主客觀條件的制約,往往並不能圓滿地陳述有關案情,因此,在其陳述後應由具有 法律知識 、出庭經驗的代理律師補充性地、專業性地陳述有關案情,並准確地回答審判人員的提問。 2、審查核實證據。 實踐中,代理律師應作好以下幾方面的代理工作: (1)引導審判。民事案件的審判權雖由人民法院行使,但代理律師可以通過訴訟技巧對審判加以適當引導。代理律師對審判加以引導的最主要途徑是質證,通過直接詢問和交叉詢問,強調案件中的重點問題,暴露證人證言中的致命矛盾,引起審判人員的高度重視,從而達到引導審判的目的。此外,適時地展示有關證據、適當安排證據順序、適當的措辭及語氣都有利於引導審判人員的注意力。 (2)提出新的證據。通過法庭調查,代理律師能夠了解到更多的證據材料。代理律師應當及時提出這些證據來支持委託人的訴訟請求。 (3)申請重新勘驗、鑒定和調查。代理律師在法庭調查中應當注意有關勘驗、鑒定和調查結論是否全面,是否有充分可靠的事實根據、有無違法情形等情況,如發現有不當情況可能影響有關勘驗、鑒定、調查結論真實性的,應當及時向法庭提出重新勘驗、鑒定、調查的申請。 (4)增加新的訴訟請求。根據法庭調查所發現的新的事實和證據,律師及其委託人可以隨時修正自己的觀點,增加新的訴訟請求。 (5)申請財產保全或先行執行。根據《民事訴訟法》第92條、第97條之規定,律師在法庭調查階段依據新發現的有關情況,可以申請財產保全和先行執行。 (6)申請撤訴。撤訴是當事人處分訴訟權利的行為,而不是放棄訴訟權利,只要原告沒有處分實體權利,原告仍可再行起訴,這一點,代理律師必須對當事人加以說明。 根據《民事訴訟法》的有關規定,代理律師根據法庭的調查,也可以提出迴避及延期審理的申請。 (三)法庭辯論 要明確辯論的目的和對象,緊緊圍繞爭議焦點進行,辯論過程中,要做到有理有利有節,不要重復。 五、休庭後的工作 1、休庭後,律師應認真閱讀法庭記錄,如有遺漏或者差錯,應當申請補正。 2、休庭後,律師應按法庭要求及時提交代理詞。 3、休庭後,律師應就在法庭上出示的證據,與本案承辦人員辦理交接手續。需要補充證據的,律師應在法庭指定的期限內提交。 4、休庭後,律師在所內例會上匯報開庭情況。 六、收到 判決書 後的工作 1、了解當事人是否收到裁判文書,徵求當事人是否需要提起上訴、啟動再審程序; 2、根據當事人要求,辦理委託手續。 二審 、再審律師工作參照 一審 。 3、律師可以根據當事人的請求,代其書寫上訴狀或上訴答辯狀、 再審申請書 ,並在法定期間提交法院。 4、沒有參加一審訴訟的律師擔任二審代理人,應通過到法院查閱案卷,與一審律師取得聯系等方式,全面了解一審情況。 5、律師應根據一審情況,做好證據補救工作,收集新的證據。 七、執行程序中的律師工作 1、審查案件情況,辦理委託手續 2、律師接受執行申請人的委託後,應為其代書申請執行書 3、人民法院受理執行申請後,被執行人未按人民法院執行通知書指定的期間履行生效法律文書確定的義務,律師可以申請人民 法院強制執行 。 4、被執行人轉移、隱匿、變賣、損毀財產的,律師可以申請執行人員查封、扣押或立即 強制執行 被執行人的財產。 5、出現可變更和追加執行主體時,律師在徵得委託人同意後,可代其向人民法院提出變更和追加被執行主體的申請。 6、執行程序中,案外人提出異議的,申請執行人的律師應審查其異議是否成立。律師認為異議不能成立的,應向人民法院提供異議不能成立的意見和理由。 7、被執行人不能清償到期 債務 ,但對本案以外的第三人享有到期債權的,律師應在徵得申請執行人的同意後,可代其向人民法院提申請,請求人民法院向第三人發出履行到期債務的通知。 8、律師接受被執行人、提出執行異議的案外人及被強制執行財產的第三人的委託後,如果認為執行無誤的,應根據委託人的客觀情況和利益履行代理職責;如果確有法定事由可以提出執行異議的,可向執行法院提出執行異議,律師應為其代書執行異議書。 9、被執行人為企業法人,其財產不足以清償全部債務的,律師應征詢委託人是否提出破產申請。 10、被執行人為公民或其他組織,其全部財產或主要財產已被一個法院因執行確 定金 錢給付義務的生效法律文書而查封、扣押或凍結,無其他財產可供執行或其他財產不足以清償全部債務的,在被執行人的財產被執行完畢前,申請執行人對該被執行人已經取得金錢債權執行依據,律師應代理委託人提出對該被執行人的財產參與分配的申請。 申請執行人申請參與分配的,律師應當向原申請執行的人民法院提交參與分配申請書,寫明參與分配的理由,並附有執行依據。由原申請執行的人民法院轉交主持分配的人民法院。 11、參與分配的申請執行人對人民法院查封、扣押或凍結的財產有優先權、 擔保物權 的,律師應代其主張優先受償權。 12、被執行人或其 擔保人 以財產向人民法院提供執行擔保的,如果其擔保不符合 擔保法 有關規定的,律師應當向人民法院提出異議,申請人民法院責令被執行人提供合法有效的擔保。 13、在人民法院審理案件期間,保證人為被執行人提供擔保,人民法院據此未對被執行人的財產採取保全措施或解除保全措施的,案件審結後,如果被執行人無財產可供執行或其財產不足清償債務時,律師應代申請執行人申請人民法院裁定執行被執行人的保證人在保證責任范圍內的財產。 14、在執行中,律師可以根據委託人的授權,與對方當事人自願達成和解協議,變更生效法律文書確定的履行義務主體、標的物及其數額、履行方式、期限等。 15、被執行人不履行或者不完全履行在執行中雙方達成的和解協議的,律師應當在規定的期限內代申請執行人提出恢復執行原生效法律文書的申請。 16、執行中需辦理產權證照、股權等轉移手續的,律師應代委託人審查其合法性。 17、受託代為收取執行款項的律師,在收取執行款項後,應盡快將款項轉交申請執行人,不得私自動用。 八、結案歸檔 (一)律師應主動與法院取得聯系,及時領取裁判文書。 (二)客戶服務部應督促當事人交回辦案跟蹤卡,並向客戶提交法律服務工作報告。 (三)結案標准,但本節5規定的除外 1、審判程序中,收到判決書之日起,經客戶簽署意見後結案。 2、執行程序中,出現下列情形之一的執行結案: ⑴生效法律文書確定的內容全部履行完畢; ⑵人民法院裁定執行終結; ⑶人民法院裁定不予執行; ⑷當事人之間達成和解協議並已履行完畢。 (四)律師應妥善保管案卷,嚴防遺失或被人盜取,更不得隨意給他人傳閱。 (五)結案後10日內,律師書寫結案報告或其他結案文書,整理案卷歸檔,歸檔要求案卷完整、有序。 1、委託人利用律師提供的服務從事違法活動或者隱瞞事實的,律師可以拒絕代理,經律師事務所收集證據,查明事實後,告知委託人,解除委託關系,記錄在卷,並整理案卷歸檔。 2、律師事務所接受當事人指名要求的,如果受指名的律師在代理期間因客觀原因不能繼續代理的,當事人有權選擇是否在本所范圍內繼續委託,律師事務所應當滿足當事人的要求;如果委託人不願意繼續委託的,應當記錄在案,辦理有關手續並整理歸檔。 3、承辦業務過程中,提前解除委託關系的,應當寫出辦案總結,說明提前解除委託關系的原因,並附上相關解除委託關系的手續,整理案卷歸檔。 律師的民事訴訟代理 具體工作我們可以分為八個大的方面,其中律師我們大家都知道是為了幫助我們來辦理案件的,所以說律師對於案件來說是至關重要的,律師的主要的工作就是盡最大的努力幫助我們。然後等到了案子完結律師要整理相關的資料記錄下來。
2. 怎樣做好代理商
代理商的經營管理思路 一、代理商老總們的困惑1、想發展做大做強,但缺少一套系統的品牌運作模式和公司化運營管理體系,現有思路理念落後或者知識不全面,沒有系統清晰的運作思路和經營理念;部分老總是想改變沒方向沒方法,呵呵,客觀講還有個別自大自滿、不思進取者。2、優秀的人才不好選、不好管、不好留,團隊組建不健全、不穩定、不規范,極度缺乏優秀專業的職業經理人才,根本上缺失好的人才培育工作環境和激勵機制,也缺乏相應系統的整體管理方法和模式。3、隨著客戶服務管理工作的精細化,感覺一些不合理要求越來越多,客戶抱怨也越來越多,終端合作多年,不便於立即規范管理,也感覺無從下手,對終端客戶的管理服務不知如何是好?4、市場競爭加劇,對手愈來愈多、利潤愈來愈薄,自身缺少清晰的分析研判和有效應對辦法,就會感覺前途迷茫、進退為難、思路混亂。 二、代理商目前團隊現狀特點1:人員結構不科學、不規范。多數人員都是老闆夫妻自己或親戚或者親戚的親戚主導。特點2:皇親國戚,缺少管理能力,不服規范管理,又自大排外。特點3:老闆本人事事親為,越忙越亂。不敢授權、不願加人,裹步不前。特點4:缺少高素質的職業管理人和專業工作成員。特點5:公司管理機制不規范、不完善。尤其是人員的選、育、用、留的環境和機制(這個我們下部分講)。這種團隊構成在代理商發展初期,由於業務量不多,操作模式簡單,因此,剛開始一般體現不出什麼太大的負面效果。但隨著代理商的快速發展,這種較為單一的人員構成就會束縛公司的發展。最為明顯的體現就是公司要規范,而原來為代理商發展立下過汗馬功勞的這些親戚朋友,由於自身素質,以及原來幾乎沒有管理,因此,現在一旦規范化、制度化,馬上就會表現出不適,甚至會對後來進入或者引入的職業經理人產生抵觸,甚至結伙排外,造成管理提升上的瓶頸。 三、一般的團隊組建原則1、盡量精簡團隊成員,核心的成員不可過多。2、互補的技能,團隊的核心成員技能,專長有較好的互補性。3、共同的價值取向和高度的團隊責任承擔的意識。4、預留的淘汰、流失空間,組建初期預計在30%以上,團隊發展期也要保持10%以內的正常流動空間。 四、那麼代理商應如何組建自己的營銷團隊呢?1、首先,盡量保持合理配置比例,優化團隊成員結構。親戚朋友和外來引入人員應當保持2:8這個比例,隨著公司的發展親屬逐漸減少,掃除公司里養尊處優,甚至光拿工資干少活,或者不幹活的現象,擯棄可能由此帶來的不平衡、不公正心理,以掃除公司發展的障礙和束縛。團隊成員年齡構成,建議保持3:7制,即關鍵管理崗位上的人員以及老的營銷人員的年齡在28歲以上的,可以佔到30%,70%的員工還是要靠更有闖勁、更有激情的年輕營銷人員;在性別構成上,可以保持在4:6,合適的男女搭配比例,可以激發團隊活力,同時,由於女性營銷人員心細,親和力強,更便於產品推廣,以及與下游渠道客戶建立良好客情。
2、其次,廣開人員選聘進入渠道。作為代理商,要想組建一支稱心如意的營銷團隊,就必須打破單純依靠親戚,或者通過親戚朋友介紹的方式來組建團隊,這種方式雖然也有很多好處,比如忠誠度相對較高,比較放心等,但卻容易陷入「請神容易送神難」的尷尬。除了上面親戚朋友介紹外,還可以通過正規人才市場這個渠道。再次,通過合作過的公司營銷人員介紹的方式,也是可行的,通過「借渠澆水」找到更合適的人選。網路搜索、朋友介紹、廣告宣傳、獵頭推薦等,都是不錯的招聘方式。 3、再者,提高人員使用原則:賽馬不相馬,必須引入職業經理人群體。建立自己的一套人才使用管理體系,讓人盡其才,才盡其用。第一、用人不疑,疑人不用。很多代理商之所以留不住人,有時跟自己的用人理念有局限有關。如果你既想讓他們大幹一番,干出業績,但又怕失控,給自己帶來損失,在這種情況下,用人方面難免畏首畏尾,因此,會讓一些「空降」而相對經歷過大世面的職業經理人倍感局促和不快,因此,人才流失便是難免的。代理商要想避開這個誤區,就必須放開思想,本著授權受控的原則,建立一套相對完善的責權利分明的管理機制。既能夠讓這些職業經理人有發揮的平台,同時又不至於控制不住,而給市場帶來損失。第二、以業績論成敗,以市場論英雄。人不患不均,就患不公。作為代理商,面對團隊中的自己的人(親戚朋友)以及外來人,一定不能吃大鍋飯,一定要以對公司、對市場的貢獻度大小,合理付酬,創造一種公平、公開、公正的競爭機制,讓有能力的人才盡可能的發揮。第三、避親不避賢。對自己的親戚朋友,也不是不可以重用,但一定要是有能力的親戚朋友,能夠勝任某一崗位,然後讓其勇挑重擔,這樣做才能真正服眾,但要避免讓「占著茅廁不拉屎」、不學無術、沒有進取心的親戚朋友擔任重要崗位,否則,將會讓整個團隊一團死氣。
4、再次,靈活把握選人標准。人才的使用發揮和團隊力量構成,很大程度決定於選人基礎。選拔要抓人才素質:人才是團隊的根本,是團隊最寶貴的資源。人才素質主要參照以下方面:1.敬業態度;2.專業水平;3.身體狀況;4.反應能力。同時更須注意:不片面追求文化程度,能力比知識更重要;人格比專業知識更重要;不可忽視心理素質和工作態度。目的只有一個:就是要找到心理素質較好的人才,一個真正意義上的人才應是德才兼備的,品德比能力更重要。 5、最後,還一定要創新留人方式。作為上游生產製造型公司,相對可以依靠龐大的平台來留人,但作為實力、規模都較小的代理商就不具備這個條件。但代理商也可以通過改善內外環境以及搭建發展平台的方式,來達到留人的目的。第一、留人要有戰略眼光,不可目光短淺。很多代理商在用人時,由於多種原因,總是對職業經理人抱著超乎現實的期望,幻想著能夠給自己快速帶來滾滾財源,而一旦短期目的達不到的時候,又開始對人員能力產生懷疑,最後,讓人才不得不一走了之。要明白真正好的人才是能為你創造長期績效之穩定根基的人,他們的一些舉措可能在短期是沒法立即體現出來。第二、揚長避短,用人之長。很多代理商在管理能力或者專業營銷能力方面往往是欠缺的,通過藉助他人的力量,也可以達到有效管理的目的。但代理商要想更好地留人,就必須創造一個輕松和諧而溫馨的公司留人氛圍,就必須要用一顆平常心,用人所長盡人所長,容人所短避其所短,用放大鏡去看團隊成員的優點,這樣,才能心平氣和,更好地與職業經理人相處,增強營銷人員的忠誠度。第三、平台留人。代理商也許在現實物質利益上,不能給予更多,但卻可以通過提供一個較為廣闊的發展平台,提供一個可以發揮的更大空間,來更好地留人。第四、願景留人。作為代理商,要不斷地給營銷人員「畫餅」,不斷地展示公司的未來美好前景,以此吸引營銷人員死心塌地地為公司奮斗,也可以實現留人的目的。比如,有的代理商通過年終給予分紅,規模較大的代理商通過給股票的方式,來實現留人,但要避免既想鞭打快牛,又不想讓牛吃草這一狀況。但需注意,千萬不要背信棄義,切莫見利忘義,獎金分紅提成等承諾無論數目大小,不能兌現是公司失敗的開始。 總之,代理商要想組建好自己的營銷團隊,增強自己的核心競爭力,就必須採用自己的、符合公司化發展的方式,來選聘、使用營銷人員,通過創新的手法,來合理地育人、留人,從而通過打造自己的狼性團隊,積極參與市場競爭,取得更大的勝利。 五、學習一個《9人團隊之12321法則》 用9人銷售團隊為例來分析如何利用12321法則組建一個優秀的銷售團隊。簡單說12321就是:一個領頭人,兩個精英,三個中流,兩個培養,一個機動。 「1」——這個一是必不可少的,就是一個領頭人。一個銷售團隊首先是一個管理團隊,沒有一個合格的團隊管理者,是不可能有良好業績和發展前途的。管理學界有一個著名的管理寓言就是:一頭獅子帶領一群羊能夠打敗一頭羊領導的一群獅子。「2」——就是兩個精英,這是團隊業績的保證。基本上一個銷售團隊的業績分配遵循二八原理,即20%的精英產生80%的業績。銷售工作精英分子往往具有共同的特點,那就是積極主動,善於尋找方法的高素質的人,這一點和經驗基本上沒有太大的關系。許多公司選聘精英分子比較強調經驗的重要性,這是一個很大的誤區。管理者往往希望所有的一線銷售人員個個都是業務高手,其實大可不必。如果個個都是精英,首先是他們會互相比拼出現更多自相拆台現象。另外,在員工獎勵和提拔上難以公正,造成人心浮動。過大的內部競爭壓力也會迫使一部分人離開,結果還是只能留下一兩個精英分子。 「3」——三個中流。這個中流可不是中流砥柱,而是業績和能力等各方面表現平平者。管理者往往容易忽視這些員工,認為他們存在沒有太大的重要性。其實這些員工的力量絕不容忽視。這些員工可能都是一些經驗豐富的員工,但他們由於目標不明確或缺少正確的激勵,沒有充分的發揮出自己的特長,但偶爾能夠解決一些棘手問題出現業績反彈。在即得利益上,公司所得雖不明顯,但公司若要長期發展,他們的總體貢獻是精英分子所無法達到的。這些人因為被公司重視不足,員工橫向發展力量得以加強,任何正負面情緒往往會因為他們在銷售團隊和公司內迅速蔓延。業績的突破在精英,穩定的發展在中流。「2」——兩個培養就是有兩個員工從業績和能力上都不太理想,但他們比較有自知之明,基本上不會對公司或管理者的決定產生思想上的沖突,行動上可能會慢一拍。但他們執行時不太會計較個人得失。在一個團隊中一定會有一些雜七雜八的瑣碎工作,這些工作是精英不能做的,中流不願做的事情,這時兩個培養的作用突現出來,如偶爾搬個桌椅挪個物料等非營銷性工作。兩個培養還有一個最重要的作用就是,管理者可以時不時拿他們作銷售反面教材來教育其他員工。在教訓或教育這些員工時,他們一般不會同管理者產生直接沖突,可以有效維護管理者權威。如果管理者管理得當,這種員工往往是忠誠度最高的。如果沒有這種員工,日常工作生活中可能會少一些樂趣,管理者管理瑣碎事務時有時也會難以協調。「1」——一個機動最常見的表現方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是業績最差者。這里的「1」也並不一定是業績能力最差者,往往是對管理者決定執行不力者,或因為對公司或管理者不滿而製造消極情緒者。這一個機動可能是一個銷售團隊中流動性最強者,有時可能是團隊中的精英分子。雖然任何一個管理者都不希望這個人存在,但是如果團隊需要刺激員工銷售業績上一個檔次,或者團隊轉型決定沒有得到員工貫徹,這個人都是關鍵人物。管理者可以藉助這個人對團隊進行鐵腕管理。處理此人時可以無聲勝有聲,刺激其他團隊成員堅決貫徹決定。12321法則是基於一個簡單的9人團隊的分析法則,實際團隊組建時可能不足9人或大於9人,但12321法則同樣適用這些團隊的組建。人人精英是管理者的誤區,不可能也不需要組建這樣的團隊。只要按12321法則組建銷售團隊,管理者就不會因為人才難覓而頭痛了。在日常管理過程中也會更加順利。團隊的凝聚力穩定性也會得到加強。更重要的是只要營銷策略正確,團隊管理與激勵方法得當,充分發揮團隊互補效應,業績上量是肯定沒問題的。 學習結束故事分享:一個人去買鸚鵡,看到一隻鸚鵡前標:此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。另一隻鸚鵡前則標道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。這人轉啊轉,拿不定主意。結果突然發現旁邊一隻老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,卻標價八百元。這人趕緊將老闆叫來:這只鸚鵡是不是會說八門語言?店主說:不。這人奇怪了:那為什麼又老又丑,又沒有能力,會值這個數呢?店主回答:因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老闆。 感 悟:這故事告訴我們,比如說:真正的經銷商(呵呵,別計較笑話比喻啊),不一定是自己能力有多強,不一定自己什麼都能幹。但只要懂信任,懂放權,懂珍惜,就能團結比自己更強的力量,從而把自己打造成團體領導,發展和壯大自己的營銷事業。故事也告誡了我們優秀經銷商在經營事業的時候,要善於成為領導,組建自己的團隊,大力發展加盟商和自己營銷夥伴。不要單干,即使你有最大的本事,你個人的市場開發能力也是有限的。即使你有很大的智慧,你也超不過一個團隊的集體智慧。而且即使當你缺乏市場開拓能力,你的精力不足時,但你也可以通過發展營銷夥伴發展團隊,發展合作商來實現自己的目標。現在,在我們內衣行業的經銷商中,有很多人還往往是憑一人或家庭之力在獨挑重擔。他們捨不得發展培養基層骨幹力量,捨不得花精力構建自己的營銷網路和高效團隊,捨不得把自己打扮成一個銷售領導者,而是甘願成一個走街串巷的「小老闆」。什麼都事必躬親,覺得什麼人都不如自己。結果自己把自己累得要死,而市場業績又不佳。並且自己的身價也是那麼的低,無將難為帥啊。因此,我們要牢記「眾人拾柴火焰高」。只有我們不斷發展自己的加盟商和合作夥伴,打造營銷團隊,充分利用別人的優勢和長處,藉助別人的力量和資源,把自己的營銷戰線拉長,范圍擴大,積極推進公司規范化管理和市場化培育。把一部分利潤讓給自己的部屬或合作夥伴,才能使他們為自己賺取更多的利潤,共同贏得更大的銷售業績。
3. 大學生做校園代理要怎麼做
1.做學校的校園代理要了解校園代理是某企業在高校尋找的在校大學生作為企業對校內的品牌宣傳,活動策劃,組織落地等工作的代理者,執行人。
2.校園代理的工作主要有:線上線下宣傳;發布工作任務,通過與校方,院系社團等組織聯系;維護好品牌形象,做好與學校的溝通。
3.做好校園代理要提前做好前期對企業的調研,下定決心,做好准備有耐心,有恆心。在行動上,積極參與企業產品的工作培訓,明白理解其中規則。其次,有自己的想法,善於溝通和表達。做好自己的時間管理,平衡好學習與生活。
4. 貨運代理是做什麼的
貨代,從字面來看是貨物代理的簡稱。從工作內容來看是接受客戶的委託完成貨物運輸的某一個環節或與此有關的環節,涉及這方面的工作都可以直接或間接的找貨代來完成,以節省資本。根據貨物不同也有海外代理。貨運代理是指在流通領域專門為貨物運輸需求和運力供給者提供各種運輸服務業務的總稱。它們面向全社會服務,是貨主和運力供給者之間的橋梁和紐帶。
5. 代理商具體是怎麼運營的
代理商畝銷陸一般是按區域分的,比如斗裂華北地區總代理;還有按省市分的,比如河北總代理。根據自己所代理的產品,賣給所需要你的產品的人或下一級的經銷商,在你所在的區域塊里他們只能從你這里才可迅頃以拿到這樣東西。代理商還分一級代理二級代理等~~通俗點就是你拿下某個品牌的北京總代理然後在下面又找經銷商等~當然實力雄厚直接拿全國代理也可以代理上的運營和汽車的4S店的運營差不多。從產品的銷售,售後,已經地區招商工作都由總代理來做
6. 招標代理工作內容
招標代理工作流程
一、與業主接洽,簽訂招標代理合同,讓業主提供招標工程的項目計劃批文、規劃許可證、圖紙審查意見書、資信證明及對本工程的招標要求等材料。
二、填寫招標申請表、交易申請表,報業主蓋章。
三、根據業主要求,編制招標公告(或投標邀請書),並報業主審查。
四、准備招標申請表、代理合同書、項目計劃批文、規劃許可證、圖紙審查意見書及資信證明等材料到招標辦備案,招標公告報招標辦審查,待招標辦領導簽字、蓋章後和建設工程交易中心審查後由招標辦發至報社。
五、准備交易申請表、代理合同書、項目計劃批文、規劃許可證、圖紙審查意見書及資信證明等材料到交易中心備案,等交易中心領導同意後發至網上。
六、在招標公告規定的報名期間內(報名不但要填寫報名表,還要在網上報名),編制招標文件,並報業主審查,業主審查修改後,報招標辦審查,待報名結束後、及時將報名情況匯總並報招標辦、交易中心和業主。
七、招標文件招標辦審查後,到交易中心備案,並確定開標時間。
八、發放招標文件(提前通知交易中心財務,並提交一份招標文件和報名名單),並在網上上摶招標文件。
九、招標文件發放情況報招標辦及交易中心和業主。
十、在招標文件規定的時間組織答疑及現場勘察。
十一、待業主及設計單位解答完畢後,整理招標答疑記錄,報業主審閱後,將答疑蓋章,並發放至各投標單位。
十二、若為資格後審,提前與交易中心聯系,提前一天或更早的時間將所有投票單位的證件由交易中心工作人員進行證件掃描。
十三、開標前一天,與業主碰面,交待一下開標時應注意的事項(開標會由誰代表講話?誰參與評委?)及業主交納交易服務費及印花稅等事項。
十四、開標前准備:先到招標辦及交易中心分管主任處聯系,由分管主任安排開標參與人員,然後組織代理人員接收投標書,驗證時,須在招標辦及交易中心工作人員在場的情況下進行,業主到之後,先到招標辦及交易中心與分管主任見面,到交易中心繳納交易服務費,然後在招標辦等部門監督下,由業主參與在交易中心抽評室隨機抽取評委。
十五、開標:確定業主、招標辦、交易中心參與人員待人員到齊後,按時組織並主持開標會。
十六、開標後,在招標辦等部門的監督下,在交易中心評標室,組織評委評審投標書,填寫評標記分表,編制評標報告,最後由評委、招標辦、交易中心人員及監督部門人員簽字。
十七、編寫中標公示,報業主審查並蓋章,待招標辦審查後,在泰安市建設工程交易中心大屏幕及泰安市建設工程信息網上公示三天(期間通知中標單位與業主洽談簽訂合同,如業主需要,應當協助業主一同辦理)。
十八、填寫中標通知書、回訪信息卡,同時提供給業主廉政合同書,由業主蓋章,招標辦審查後,及時通知業主及中標單位辦理有關中標手續。
十九、通知未中標單位中標結果,退還圖紙並到交易中心退投標保證金。
二十、待資料整理完後,給業主、招待辦、交易中心存檔。
(PS:各個地區具體備案流程也許不一樣,部分地區已經實現純電子化報名及備案,因地區而視)
要熟悉招投標法律法規、招投標工作流程,還有看你是負責什麼工作了,是在辦公室里做內業(整理資料、製作標書什麼的)還是在外部做,還有專門負責為投標企業報名的,召開答疑會議記錄筆記協助業主解決疑問什麼的,工作很繁瑣,但是都是固定的程序和模式,有心學習不是很難,要很好的和業主溝通交流,把投標企業的問題反映給業主什麼的。我是邊學邊干一年後才逐漸掌握的!
祝你好運!
用心:不花點心思,項目在進行的過程中總會出現這樣或那樣的問題。招標代理,應在圍繞如何編制招標文件來學習相關知識,比如:工程類:招標投標法、工程建設項目施工招標投標辦法、標准施工招標文件、造價相關知識、識圖;貨物和服務類: *** 采購法、 *** 采購貨物和服務管理辦法、財政部的18號令、19號令。
溝通:再出去談項目之前應該有一套招標方案,結合業主的需求,把項目批復文件、概況、規模、招標范圍、工期、項目名稱、業主全稱、開標時間、開標地點、業主特殊的要求弄清楚,以便回來編制招標文件的時候用上。
招標文件:招標文件是項目招標實施過程的操作性指導文件和綱領性文件,從發布公告到確定中標人,簽合同,招標文件都做了詳細的規定。房建、市政、水利、公路各部委都已有自己行業的標准施工招標文件的範本,結合項目特點當地情況編寫就可以了,認真的修改一般要10幾20遍,要有耐心。
還行,就看你有沒有項目做了。如果有項目做,那你的前景還是很美好的,但是如果沒什麼項目做,那收益就不怎麼可觀了!至於工作,總體來說還是很容易的,除非碰到很不好說話的甲方和領導,這得看你個人運氣! 不知道你們那裡招標辦是什麼樣的工作模式,反正我們這里有些領導是很排斥新人的,即使你工作能力強也沒用。很多可行可不行的東西他就不給你過,而且總挑刺。反正這些很不好說,總體來講,招標工作還是挺容易的!
招標代理工作最重要的是,手頭有足夠的人脈,最好是有足夠多的能成為甲方的人,其次有能夠為你拉來甲方的人,比如地方實權官員,最後要有一定數量的招標審核專家。如果關系不夠直接做工程服務中介,基本沒有生意;而擁有了一定數量的甲方關系,項目就會源源不斷,而只要有一個項目在你這里開標,你和你的專家團隊就有可能結識幾十個甚至上百個施工、監理等公司,利益鏈條就會展現出來,說到這吧,望採納。
首先要熟悉代理的工程情況,包括建設方的情況,工程的特點、要求等,自身要具備堅實的專業基礎知識,具備與設計、施工、建設方進行溝通協調的能力。
招標代理工作行為規范:
1、堅持公開、公平、公正、誠信、廉潔、高效的招標工作宗旨;
2、嚴格遵守招標工作程序,自覺接受招標主管部門的監督指導;
3、堅持原則,不做任何有損於公司形象和公司利益的事,積極維護人和投標人的合法權益;
4、不得串通招標人明招暗定,搞個人交易,損害國家利益、社會公共利益或他人的合法權益;
5、保守機密,不得向投標人泄露與招標有關的、能夠直接或間接影響評標結果的任何文件、資料(包括標底、評委名單及投標人資料、信息等);
6、嚴禁向招標人或投標人索要回扣、禮品,拒絕接受投標人的任何贈品和宴請;
7、文明經商,禮貌待人,服務熱情周到;
8、謙虛謹慎,勤奮好學,不斷提高自己的業務素質。
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招標工作總結
為規范醫用耗材及檢驗試劑采購行為,保證醫用耗材及檢驗試劑質量,降低醫療成本,讓利群眾,根據《醫療機構醫用耗材集中招標采購試點工作方案》精神,上半年,在廣泛征詢,充分考慮的情況下,試行了一次醫用耗材及檢驗試劑集中招標(議價)采購工作,並順利進行網上交易,達到了規范采購渠道,降低采購價格,減輕群眾負擔的目的,積累和總結出一定經驗,為今後進一步加大招標力度、擴大招標范圍,打下良好理論和實踐基礎。
一、集思廣益,嘗試探索,初步建立招標方法。
醫用耗材及檢驗試劑集中招標采購工作是一項全新的工作,全國各地尚未成熟方法、經驗可以參考借鑒,我們開展這項工作,就只有摸著石頭過河了,在充分參考葯品招標的經驗同時,結合醫用耗材及檢驗試劑采購的具體實際情況,實地了解醫療機構在采購過程中的實際操作和要求,走訪相關專家、主任,通過開征詢會,座談會等,征詢各方意見和建議,為制訂方法打好基礎。我們走訪了市一醫院、市中醫院、保健院、市二醫院等多家規模大,有代表性的醫療機構,向相關的采購人員、臨床使用人員、專家、主任了解實際情況,取得第一手資料。通過綜合考慮,在公平、公正、公開的原則下,在保證質量、維持穩定、降低價格、簡化操作的前提下,建立醫用耗材招標平台,建立醫用耗材和檢驗試劑資料庫,經過兩個多月的籌備,制訂出第一個試行的招標方案和評標方案,並經市招標采購監督指導委員會審核通過,在去年正式招標。
第一次招標包括醫用高分子及注射用穿刺類耗材、用量較大的檢驗試劑、心臟起搏器、人工晶體四大類,招標採用了評標與議價結合的方式,以標准化評標為主,結合專家評委評選意見,綜合參考,確定中標。其特點是操作簡單,客觀實際,合理競爭,降低價格,提高質量。
二、認真落實,全面實施,招標工作初見成效。
自6月1日起,全面執行醫用耗材及檢驗試劑集中招標采購中標結果,實行網上采購。各醫療機構能做到1、政策上領導重視,措施落實,責任到人。醫院領導把耗材和檢驗試劑招標采購作為進一步落實廉政建設,糾正行業不正之風工作來抓,從實踐「三個代表「的角度,組織落實相關規定,根據中標結果和中標合同相關規定,調整采購模式,建立相關審核采購制度,規范或改進采購流程,為執行中標結果打好良好基礎;2、采購中標品種能及時調整,適應轉變,網上采購。各醫療機構能及時配備響應的網上采購設備,如電腦,上網設備等,積極學習網上采購操作,盡快適應網上采購的操作模式,至今全市所有參加招標的醫療衛生單位均實行網上采購.訂購總金額達4360多萬元.
三、總結經驗,開拓進取,進一步擴大招標范圍。
由於醫用耗材及檢驗試劑集中招標工作在我市來說,是一個新生的事物,我們根據第一次招標操作取得的經驗,並在交易實施過程中,通過走訪醫院,召開座談會,參加相關學術會議等,及時了解最新情況,歸納分析總結,為今後進一步擴大招標范圍做好准備。
去年分別召開了醫用中標耗材使用意見征詢會和意見溝通會各一次,了解中標醫用耗材在使用過程中出現的問題;參加市檢驗協會工作會議一次,了解中標檢驗試劑在臨床采購和使用、供應過程中出現的新問題,新情況,聽取專家們的意見和建議,取得良好效果。特別是臨床使用新的中標品種需要有一個溝通和適應的過程,通過這些會議,使存在問題能及時協調解決,更好促進中標品種使用,使醫療機構更好地執行中標結果。
在第一次招標取得一定操作經驗的基礎上,根據市衛生局指示,籌備開展第二次耗材和檢驗試劑招標工作。第二次耗材和檢驗試劑招標范圍擴大到骨科材料、介入材料、透析耗材、X線附屬設備及部件,檢驗免疫試劑、生化試劑等十二個類別。從去年11月份開始,進行數據收集,匯總分析,召開臨床專家技術指導論證會,聽取意見和建議,制訂招標目錄和招標文件,從第一次招標的基礎上,總結發展新的招標方法,主要特點是更加科學合理,保證臨床使用的習慣性和延續性,價格良性競爭,合理降低,各種質量層次均兼顧,適應不同層次群眾使用。
今後,要進一步總結工作經驗,制訂和完善醫用耗材和檢驗試劑招標方法,加強電子商務平台開發和完善,加強與各方面溝通交流,提高服務質量,更好推進和發展醫用耗材和檢驗試劑招標工作。
1.細心、用心、溝通!2.如何編寫招標文件。
1.1細心:剛入門招標代理,這是我和很多新來的同事一再強調的,招標代理做的是文字、玩的是法律的服務中介機構,比如說:招標文件里不能出現前後不一致,甚至矛盾的地方;錯別字、和招標投標法、地方法不能沖突,當然良好的習慣是克服粗心大意的好辦法。
1.2用心:說到用心,我想這是做成功任何事的基礎,不花點心思,項目在進行的過程中總會出現這樣或那樣的問題。招標代理,應在圍繞如何編制招標文件來學習相關知識,比如:工程類:招標投標法、工程建設項目施工招標投標辦法、標准施工招標文件、造價相關知識、識圖;貨物和服務類: *** 采購法、 *** 采購貨物和服務管理辦法、財政部的18號令、19號令。
1.3溝通:再出去談項目之前應該有一套招標方案,結合業主的需求,把項目批復文件、概況、規模、招標范圍、工期、項目名稱、業主全稱、開標時間、開標地點、業主特殊的要求弄清楚,以便回來編制招標文件的時候用上。在項目洽談的時候,業主心中一般都會有人選,在不違背原則的前提下,結合法律給業主些建議。當然招標是中介服務,業主的意願很重要,如果中標單位不是業主想要的單位,你想,下次誰會給你項目做。當然法律程序也主要,你不按法律程序,萬一出現投訴,你沒有站得住腳的法律依據,那就必須重新招標,那就是流標了,對招標公司的形象影響很大的,老闆把你給炒魷魚了,同時你把業主的時間耽擱了,業主也不會再信任你。
2.招標文件:招標文件是項目招標實施過程的操作性指導文件和綱領性文件,從發布公告到確定中標人,簽合同,招標文件都做了詳細的規定。房建、市政、水利、公路各部委都已有自己行業的標准施工招標文件的範本,結合項目特點當地情況編寫就可以了,認真的修改一般要10幾20遍,要有耐心哦。當地的法規很重要,一般當地招標投標管理辦公室都有一些範本和相關規定,招標文件在公司內部審核完了之後,應送招標投標管理辦公室審查,其中他們提出的建議和意見,你要好好的深入學習。
總結:招標投標法和 *** 采購法一定要熟悉甚至掌握然後細心,這是招標的開始,在做項目的過程中邊總結邊思考邊學習,主動思考並虛心向同事請教,很快就得心應手了!如果不清楚請繼續追問。