A. 業務經理和代理有什麼區別
代理商主要分為總代理、區域與分品牌代理、總代理自己建立的省級分公司等。代理商
的建立,可以分擔廠商的風險,使廠商與代理商共同拉動市場從而降低廠商的經營風險。
在代理商的層次上,除設立總代外,代理商還可以根據廠商的渠道模式,下設一級代理
或區域代理並同時與終端銷售商合作。這樣,代理商從簡單的分銷轉換成具有管理職能
的渠道維護者,除業務管理外,代理商同時具備品牌管理、促銷管理、服務對接、財務
管理等各項職能。
代理制和經銷制也能互相滲透,各類銷售渠道的主要區別在於代理商或經銷商層級的增
多。目前,廠商對於代理商和經銷商的管理主要側重於價格和貨源的管理,對於人員培
訓及廣告等還會提供一些支持。對於代理商和經銷商而言,其利潤則主要來自於銷售利
潤、返利、安裝和維修服務等。
B. 什麼叫代理商什麼叫經銷商什麼叫供應商
專業解釋;
代理商是和經銷商截然不同的概念。代理是代企業打理生意,不是買斷企業的產品,而是廠家給額度的一種經營行為,貨物的所有權屬於廠家,而不是商家。他們同樣不是自己用產品,而是代企業轉手賣出去。所以「代理商」,一般是企業指,賺取企業代理傭金的商業單位的。
經銷商是指,拿著錢,從企業進貨,他們買貨不是自己用,而是轉手賣出去,對於他們只是經過手,再銷售而已,他們關注的利差,而不是實際的價格。企業對他們不是賒銷,而是收到了錢的。這個商是指商人,也就是一個商業單位。所以「經銷商」,一般是企業,用來說從企業拿錢進貨的商業單位的。
經銷是買家與供貨商達成協議,承擔在規定的期限和地域內購銷制定商品的義務。這個買家就是經銷商。分為定銷和包銷兩種
兩者的區別主要在有沒有涉及商品所有權上。代理只是在買賣雙方之間起到媒介作用,
組成交易,從中賺取傭金。而經銷指對所經營的商品有產權的獨立經營。
區分點一:
例如你在杭州賣菜。
我給你0.1元一斤,市場零售0.8元一斤。和你簽100000斤的采購合同並且交給我10萬保
證金。除你之外,我不再向杭州供貨,但是你必須在3個月內向我提夠100000斤的白菜,
否則保證金歸我。我給你提供15天價保。怎麼把這100000斤賣掉,怎麼宣傳,怎麼做廣
告是你的事。賣得好了,下一個新品種也交給你賣。如此,你是代理商了。
我給你0.5元一斤,劃定西湖區是你的銷售區域,一個月提夠5000斤給你0.1元返利,降
價了我給你價保。我還給你提供宣傳支持。你盡量去賣吧。如此,你是經銷商了。
經銷商與代理商除了對商品擁有的所有權不同之外;
還有以下幾個方面:
一是兩者的利潤獲取方式不同,前者是加價銷售,獲得經營利潤.後者按照規定價格售賣
,賺取傭金也就是所謂的提成;
二是兩者的經營許可權也有所不同,前者可以經營多品種——甚至經營競品,後者經營品類
較少,一般不經營競爭品牌;
三是廠商的對兩者控制的難易程度不同;對兩者的成本投入不同
C. 業務員如何與代理商搞好關系
小原雖然是廠家派駐到王經理這里的區域業務員,來協助王經理負責市場工作,但他與王經理的關系特別的好。而且在日常工作中,王經理感覺得工作中少了小原,則就象少了一個左右臂一樣。而在小原來到之前,王經理公司也有許多公司派來的業務人員,在這些業務人員中,有的是新官上任三把火,沒有到王經理公司前躊躇滿志,到王經理公司後立即投入,風風火火對王經理公司原業務團隊動手術;嚴肅「軍紀」、整頓「軍風」、隊伍精簡、去冗增新;結果導致在代理商公司得罪一幫人,弄得在代理商的內部工作難以開展。 另一種就是因人地生疏,又有派駐公司重任在身,生怕搞得過激,隊伍會分裂,影響業績;所以基本不敢或不願輕易得罪王經理公司的業務團隊成員,搞「中庸」之道,一直走「好好先生」路線;結果,沒有過多久就變成了王經理公司一名「運輸送貨員」了,一點威信都沒有,而業務團隊也變成了一支一團和氣的隊伍。最後弄得王經理也沒有辦法收場,對公司外派人員也失去了信心,只好不管大小事都向公司和高層領導匯報請示,搞得王經理也非常被動。 而小原則不一樣,他發現大多數的代理商老闆還是很通情理的,只要自己能捨身處地的為代理商著想,給代理商做實事,那麼自己跟代理商的關系就能很好發展下去並且代理商也會與公司建立良好的合作關系。他也知道王經理明白:和廠家業務人員建立良好的合作關系是廠商合作良好的標志之一,同時和自己打交道最多的就是廠家的業務人員,和他們搞好關系,他們才可能盡最大努力為自己搞好服務。 這是一種雙贏的平衡點,那麼代理商喜歡什麼樣的業務員呢?這點小原心中特別清楚,也用自己的一系列行動做給了王經理看,具體怎麼做才能讓代理商喜歡自己呢?請聽他逐一道來: 1、讓代理感覺「你辦事,我放心」 作為一名廠家的區域性業務員,有時的身份介於公司與代理之間,公司派你來協助代理商,從某些方面來講,有時讓自己也就是在代理商服務期間的一名「臨時」員工,作為一名員工,而說實在,大部分代理商要的很簡單,他們要求的只是兩個字--「放心」。「你辦事,我放心」,代理商們要求的只是這個。而不是自己天天站在所謂公司的方面去強硬派或私人業績利益方面,而單純從公司的任務角度而給代理商造成一股腦兒的麻煩。如果代理商和派駐業務人員之間能夠培養出一種默契、有一種互信關系,就是事情商量交代下去就一定沒問題,在代理商的眼中一件事交代給你,話講完就等於是事情做好了,因為這個人值得信賴,不用隔三差五還得去盯進度,甚至去問開始動手了沒有。代理商們也是人,人都是很懶的,能夠不必這樣事必躬親、一步又一步防著你做,這樣對大家都省心省事。若弄得代理商一直來問東問西的話,大家都會覺得煩,包括代理商自己在內。如果大、小事都要盯得緊,或是像老牛拖車,抽一鞭才走一步,大家的日子都會過得很痛苦。只要能建立這個互信關系,大家的日子都會很輕松愉快。 2、多做些有效、有意義的事情 要想自己公司的產品能在市場上站穩腳,最重要的一點就是我們始終將協助代理商共同發展當作企業的一個戰略方針堅持不懈地來抓。代理商直接同終端用戶來往,最了解直接用戶的需求,也最了解公司產品在用戶心中的位置,因此,代理商才是對市場最有發言權的人。 所以一定要先深人市場一線,親自掌握來自終端銷售人員的最真實的信息,來協助代理商解決實際困難,協助代理商的提升他公司規模檔次,這樣不但有利於培養忠誠客戶,提高企業產品的市場佔有率,而且還能讓公司產品在一定區域上升為強勢品牌、領導品牌。有的人會說:我們也在協助代理商啊,促銷、廣告、售後服務等等不都是協助嗎?很對,這些都是對代理商的協助,但是這些協助是經銷商真的需要的嗎?因為任何的促銷和廣告的目的不外乎一個,那就是要提高產品知名度,提開公司產品市場佔有率。但是,我們不能忘了最重要的一點:因為我們的產品走的是代理制,大部分產品是由各級代理商及經銷商賣出去的。假若這些都成為了走秀,代理商及經銷商毫無興趣而言,自己的這些協助又會有什麼效果呢?多為代理商做些有效、有意義的事情才是代理商最求之不得的。 3、深入市場第一線 我們是外派業務人員而不是「欽差大臣」,不是天天坐在代理商的辦公室的指揮官,一定要親自同代理商業務負責人或者自己獨自去市場跑跑。通過深入交流,下級經銷商對我們公司和產品有更加深刻地了解,尤其是對公司的經營理念、質量方針、服務宗旨有更深一步的認識,對公司的戰略發展思路有了更好的認同。而且在交流過程中,代理商就市場上出現的問題,也會給我們提出了許多參考性的意見和建議,從而使我們對市場狀況有了更清晰的認識。同時,通過坦誠的交談,代理商才會將多年來困惑在心中的問題講了出來。若就這些問題,我們均能給予代理商有著實際指導意義的建議,幫助尋求最佳解決辦法,協助他們提升企業管理水平和綜合競爭能力,達到經營效益的最大化。這樣一來,也會奠定代理商與自己公司長期合作的基礎和決心。 4、切入日常管理 我們外派廠家業務人員是協助代理商開拓市場、培養業務隊伍、提高市場競爭力。而我們中國現在很多代理商還沒有真正走向正規公司的管理機制,人員考勤、企業文化等日常管理均是時有時無地做,有的連個專門監管的人都沒有,而代理商也不是不想去做這些,而是自身的思想局限性太大,公司內部的人員大部分也沒有接觸這方面的管理培訓,所以他很希望藉助公司派來的優秀人員充當自己的外腦,協助自己建立健全工作流程和規章制度,特別是建立了終端檔案管理系統。因為這樣,代理商能夠對整個市場的開發進程和維護情況了如指掌。並且也希望公司外派人員對代理商自己的業務員進行相應的培訓。這樣業務員不但提高了工作能力,而且接受到先進的企業文化的熏陶,為以後融入自己公司的營銷隊伍奠定許多基礎工作。 5、讓他看到希望和未來 代理商之所以能成為老總,不論是白手起家,還是繼承祖業或父業,他能有今天,也是他在戰勝了許多個不可能才走到這一步的。所以我們的外派人員要站到一定的高度,再來看市場,讓代理商覺得做公司的產品有許多的機會與希望。並讓他感覺得在這個充滿機會和希望的市場里,只要認真跟著公司的發展方向去做,自己的企業也就是越來越大,越來越強。所有在呈報給代理商包涵新創想與新規劃的方案中,一定要設定一個正面的結果與預測,自己一定要讓代理商看到這個新創想與新規劃能讓他收獲到什麼東西,是不是與代理商一貫以來所主張的未來發展方向相符?一定要給代理商展現一個全新的方向,給他帶來新的啟發與思考。 6、幫助突破局限思維 有些代理商通過幾年、甚至十幾年的努力,企業規模、個人資產都已不小,有的上百萬也有的上千萬甚至上億資財,但由於所經營的范圍和區域的局限性,僅憑代理商個人的力量很難使之再上升一個台階。 而我們廠家就不一樣,第一,有著良好的專業人才團隊,能凝聚出更多的智慧;第二,擁有或者享有廣泛的社會資源,通過有效整合,能將這些資源變成對代理商的強大推動力;第三,有著實體企業的經營管理經驗,能為代理商帶去眾多的參考和指導。其次,與代理商接觸久了,對它的管理方面的不足也就了解得越多,自己就要不斷傾聽代理商和用戶的心聲,結合不同區域以及代理商自身的實際特點,制定出協助提升代理商的計劃書,並將此當作對營銷團隊績效考核指標的重要組成部分。 7、實現做生意的價值 我們認為,現今國內的經銷商什麼都不缺,最缺的是讓他們從小變大、從弱變強的解決辦法。通過走訪,我們會發覺經銷商最渴望解決的問題有三個:一是為什麼沒有找對一個好品牌;二是為什麼我就是做不大、做不強;三是怎樣才能體現出做生意的價值。而這三個問題是相輔相成的,什麼才算得上是一個好品牌?不但要有良好的利潤空間,而且還能協助代理商不斷成長,使賺錢更有意義和價值。如果錢是賺得不少,而社會公眾對自己的認知度、認可度從十年前到十年後仍毫無變化的話,這樣的賺錢又有何意義呢?而我們代理商賣我們公司的品牌不僅是在賣一種產品,而且還在經營著一種文化,經營著現在營銷界所倡導的「出色源於專業」和「肩負責任才能真正成長」的崇高價值觀,讓代理商明白真正的生意人的價值在於何處。當企業和經銷商真正成為了利益共存、榮譽與共的戰略夥伴時,我們也就不愁自己的產品不能領導市場。 8、做培訓自己是專家 最後,幫助代理商不斷提高自身和員工的素質。對代理商進行培訓,提升素質,這好像是一個很普通的做法,雖然都是培訓,但這時自己就要有思路,我們得另闢捷徑。很多企業都在搞代理商培訓,但是往往精力花得不少,效果卻不理想。為什麼?關鍵的就是他們的培訓是否正是代理商所需求的。
D. 麻煩舉例子說明一下經銷商 代理商 分銷商的區別及它們的關系 用現實生活中的實例哦
含義:
代理商:是在其行業管理范圍內接受他人委託,為他人促成或締結交易的一般代理人。他將代理廠家的權利。
分銷商:是指貿易中獲得商品所有權的中間商。他們通過購買取得商品所有權並轉售出去,所以要承擔各種風險。分銷商擁有價格決定權。
經銷商:就是在某一區域和領域只擁有銷售或服務的單位或個人。這個就是經銷商。經銷商具有獨立的經營機構 ,擁有商品的所有權(買斷製造商的產品/服務) ,獲得經營利潤。
一般排序:
製造商(廠家)→代理商→分銷商→經銷商→消費者。
區別如下:
代理商:他只能代理廠家。舉個例子:你家生產餅干,為了擴寬銷售覆蓋面積,節約成本。你需要向黑龍江、吉林,遼寧這三地銷售。那麼你可以找小明幫你代理「東北三省」的業務。相當於東北這一大片歸小明管了,那麼小明就是東北區代理商。
分銷商:東北大區下面有黑龍江、吉林、遼寧。那麼為了高效分管,小明又找到小紅、小東、小北三人,來分銷你的餅干,小紅負責黑龍江,小東負責吉林,小北負責遼寧。那麼這三個人就是分銷商。他們三個人通過資本獲取你的餅干,然後轉賣出去,從中賺差價。分銷商可以理解為批發了。
經銷商:小紅、小東、小北三人不可能親自去大街上賣你的餅干吧?接下來,他們三個人把餅干分給小商店、小超市、小商販、零食店。然後賣給顧客,從中賺差價。那麼小商店,小超市這些就是經銷商。
在日常中,廠家一般代理商就直接到經銷商了,因為代理商可以做分銷商、經銷商的很多事情。還有一些廠家直接對接經銷商,免去中間的代理商和分銷商,這樣利潤更可觀。市場管理也更精確。但如果經銷商變多的話,管理起來也是很繁瑣的。如果你有代理商的話,那麼就讓代理商來幫你管。