Ⅰ 企業如何快速組建銷售團隊
現在真正的市場銷售人才非常缺乏,這是不爭的事實,所以在選擇銷售人員時,必須對銷售人員所具備的基本素質和能力進行嚴格的考核,以免銷售工作脫離市場的實際運行規則,造成決策失誤。對許多銷售經理而言,選擇合適的銷售人員已成為工作中最棘手的事情。招聘之所以會如此困難,主要原因如下:
依賴單一信息來源。有些銷售經理認為,最好跟著感覺走,因而過分相信面試應聘者時的直覺,這種狹隘的招聘方法往往在日後鑄成大錯。臨時抱佛腳。出現危機再去招聘,一定要在期限前招到人,但合格的人選寥寥無幾,這只會為今後的工作埋下禍根。銷售經理可能僅僅是接觸幾個信息渠道,而未在招聘決策上投入足夠的時間與精力。這樣做必定導致日後麻煩不斷。招聘周期過長。在聘用決策時花費時間太長,一些出類拔萃的人選就會另謀高就。許多經理往往為此後悔不迭。理解的片面性。企業在選擇和招聘銷售人員時,往往理解為有銷售經驗、聰明、口才好的人就一定能幹好,其實這種理解是片面的,只按照這個標准去選人,有可能會導致失敗。關於如何招聘銷售人員,一些成功的銷售主管總結出了他們的經驗之談:
開朗的性格。性格開朗一些可能更容易和客戶打交道。較強的語言表達能力和語言組織能力。銷售人員在向客戶和消費者介紹企業情況、產品情況及具體的銷售策略和市場遠景規劃時,需要有出色的口頭表達能力以及語言組織能力。剛從學校畢業的學生,他們一般充滿激情,工作起來十分賣力。同時年輕的媽媽,因為初為人母,待人接物特別有責任心。要讓客戶接受產品,接受銷售人員的銷售建議,就必須先讓他們接受銷售人員,誠實、干練的個人形象能給客戶留下良好的印象,那麼銷售人員的工作就成功了一半。從某種程度上講,社會經驗重於業務經驗。一些優秀的銷售人員在困難、挫折和失敗面前能始終保持情緒的穩定。在同客戶談判陷入僵局時仍能談笑風生、應對自如,在客戶的誘惑面前能保持心態平穩,坦然拒之,甚至在客戶藐視他們的存在時仍能保持冷靜,所有這些良好的心態都來自於較強的心理承受能力。銷售人員在向客戶推銷產品時,需要向客戶介紹關於產品的相關知識,需要解答客戶的各種疑問,所以銷售人員必須具備一定的專業知識。市場在不斷變化,企業的競爭對手總是想方設法滲透市場、拉攏和收編銷售隊伍,如果業務員對企業沒有足夠的忠誠度,那麼企業的銷售隊伍可能面臨分化和解體的危險,所以說,對企業是否具有足夠的忠誠度是選拔銷售人員的重要一環。
一般來說,企業
Ⅱ 代理商應該怎麼樣建立一支優秀的團隊
面對市場競爭的日益激烈,過去那種單打獨斗的時代已經淘汰,一支優秀的團隊應具備如下特徵:
1 團隊成員擁有一個共同的目標。在團隊的建設過程中,只有個人與團隊的目標一致,才能提高整個團隊的凝聚力和戰鬥力,才能齊心協力達成預期目標,起到事半功倍的效果。目標在團隊建設中非常重要,它是團隊所有人都非常關心的事情,因為「沒有行動的遠見只能是一種夢想,沒有遠見的行動只能是一種苦役,遠見和行動才識世界的希望」。
2 建立有效的溝通機制。擁有一個暢通無阻的溝通渠道,才能促進團隊成員之間的信息交流。因此,作為團隊的領導者應該經常組織一些有利於信息交流的活動,聚會,緩解成員之間的壓抑感,讓成員更加放鬆自如,就像和家人聊天一樣。這樣在工作中大家才能有效的溝通,提高工作效率。
3 建立一個開放的信息平台。在這個信息時代,信息就是金錢,誰擁有最新、最准確、最及時的信息,誰就是主導者。同樣,在一個團隊中間,必須要建立一個開放且可得到的信息平台,使每一位團隊成員能夠在第一時間取得他所需要的信息,減少因為尋找資料而浪費的時間。
4 建立一個公平有效的激勵機制。據心理學家分析,物質和精神方面的有效激勵可以起到激發員工的內在潛力和穩定員工思想的作用。因此,一支優秀的團隊一定要有一個完善的激勵機制。那麼整個團隊的工作能力就自然提高。
5 形成一支共同學習型團隊。團隊中每個成員的能力和技巧都不一樣,有的人際關系比較好,有的業務水平比較高,有的思維比較清晰。也就是說每個人都有自己的長處,那麼,如果團隊成員能夠取長補短,互相學習,變劣勢為優勢,在學習中進步,又在進步的同時共同學習,整個團隊的素質就會越來越高,那麼還有什麼是辦不到的呢?
6 打造具有執行力的團隊。
從產品的上市到終端推廣,到鋪市率的最低要求,從促銷費用的使用,到市場的統一操作等等,都用表格的方式進行了規范而具體的要求,並派出市調人員進行檢查,發現問題,就地處理,保證營銷政策和營銷策略得到深入的貫徹和落實。具體實施如下:
A:績效管理。制定績效管理考核細則,營銷中層幹部明確產品毛利率,從政策的使用,到促銷的設定,全部公開化,並要求做市場不僅要「績」,更要有「效」,考核方式為:盈利獎勵,虧損受罰。
B:量化管理。營銷人員的積極性要想最大化的調動起來,關鍵是營銷團隊內部要善於「蓄勢」、「借勢」和「造勢」,營造人人爭先、人人趕超的氣氛和熱潮。
團隊運行過程中難免遇到一些障礙。如:組織大環境對團隊運行缺乏信任、成員對團隊目標缺乏足夠的信心等。在決定團隊目標以後,盡可能地對團隊目標進行階段性的分解,樹立一些過程中的里程碑式的目標,使團隊每前進一步都能給組織以及成員帶來驚喜,從而增強團隊成員的成就感,為一步一步完成整體性團隊目標奠定堅實的信心基礎
Ⅲ 如何快速建立銷售團隊
一、團隊籌建:如何招聘與篩選人才 ,二、團隊培訓:市場是磨練並檢驗團隊的最佳場所 ,三、「優勝劣汰」:提升團隊素質最為有效方法之一 ,四、日常銷售跟進及管控:推動團隊建設的全面完善 當前市場競爭日趨激烈,競爭的方式也日新月異,競爭形式也由初級的價格戰發展到了當前的渠道站、品牌戰、服務戰乃至今日的戰略戰,但無論是競爭方式的轉換還是競爭形式的升級換代,都離不開營銷團隊的支撐;面對不同的營銷狀況,營銷團隊的專業化程度直接決定著競爭的層次乃至最終競爭結果的成敗;如何快速改善現有銷售團隊狀況、構建一支優秀的銷售隊伍成了一個個經理人的當務工作之急。本人現就從業營銷團隊建設短短幾年的工作經驗進行總結,就「如何快速建立一支優秀的營銷團隊」淺談以下幾點個人看法。 一、團隊籌建:如何招聘與篩選人才 「巧婦難做無米之炊」,招兵買馬是團隊建設的前提,做好招聘工作,篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優秀銷售團隊的第一步。 招聘人才的方式多種多樣,但是根據招聘職位的不同以及被招聘人才的素質及信息獲取習慣區分,我們應當選擇不同的招聘途徑,以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式:1、人才市場招聘;2、網路招聘;3、獵頭推薦;4、挖同行牆角;5、朋友、員工推薦;6、刊登平面廣告招聘;7、內部提拔。 通過良好的招聘途徑,獲取人才以後,我們一項重要的管理工作就是,對招聘的人員進行初步篩選,以確保被培養及使用對象的素質達標及崗位勝任能力的達標。篩選人才應當通過以下幾種方式:1、簡歷審查及工作態度的考驗;2、工作經歷及相應銷售技能的考驗;3、團隊溝通協作能力的考驗;4、個人意識、工作熱情及市場拓展能力的考驗。只要我們能夠遵循以上幾種方式,設定相應的面試及復試環節,就可以初步在廣泛的面試者當中篩選出適應我們需求的備用人才。 二、團隊培訓:市場是磨練並檢驗團隊的最佳場所 每一個公司在團隊招聘完畢以後,都為團隊成員設定了一段時期的集中培訓,集中培訓內容主要包括:企業文化、產品知識、銷售技能、公司戰略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸;多數公司認為在這段培訓結束以後也就基本完成了其團隊的建設任務。其實,這僅僅完成了團隊培訓的第一步,是團隊籌建的一個開端而已,而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所,否則企業就沒必要設立「試用期」了。 要想獲取或者說培養出優秀的人才與營銷團隊,縮短室內培訓時間,將業務人員放入市場,並加強業務人員進入市場初期的指導跟進,實施市場實際操作、運營培訓,是提升團隊成員素質及團隊整體市場運做能力的有效途徑。 團隊成員進入市場後,我們所要強調的工作主要包括以下幾個方面:1、給團隊成員施加較大的市場壓力,考驗團隊成員的承受力、執行力與市場實際操控力;2、制定團隊市場運做項目,考驗團隊成員的協作力;3、加強指導,提升團隊成員市場運做的快速適應力;4、強化日常監督與銷售跟進,樹立良好的團隊市場運做風氣。
求採納
Ⅳ 做產品微商怎麼招代理組建自己的團隊
在一個微商項目剛剛起盤的前期,組建一個好的微商團隊是非常重要的,團隊如果組建的不完善,項目起盤就會變的很無力,達不到想要的結果,那麼前期如何打造一個好的微商團隊,可以看以下幾點:
第一,作為一個微商項目,絕不可少的一個人,就是微商操盤手。
微商操盤手,負責整個項目的運營,整個體系的搭建,人員團隊的組建培訓,體系政策梳理,這些工作都是要微商操盤手要做的事情。微商操盤手就是一個項目的舵手。可以說微商操盤手,是決定一個項目是否成功的關鍵人物所在。
第二,除了微商操盤手之外還有另外一個重要人員配置,培訓導師。
微商培訓導師的主要目的工作內容是建立微商培訓體系進行代理商培訓。其實在這里需要有一點要提醒很多微商企業在招募微商講師的時候會困難,招不到此類型的人,往往會拉到別的行業的培訓老師過來講課。這里我們需要提醒下微商培訓老師的要求,不僅能去講課,更重要的是他懂微商。
微商操盤手,和微商培訓導師可以同時是一個人,當然也可以分開。
第三,文案策劃和平面設計師。
文案策劃,在任何一項目做產品的包裝做項目的起盤,前期都需要這兩個職位。文案策劃負責的工作就是提煉產品的賣點,撰寫產品文案、產品的功能介紹,產品手冊文字板塊的撰寫。這都是需要文案策劃來負責的。
平面設計師,我們在進行微商的選品的時候當產品確定後,我們要進行包裝的設計。之前給大家講過微商產品的包裝設計非常重要。當然,我們在包裝設計的時候可以找外包設計團隊來製作,但是在微商的一個運過程中和微商的起盤期的過程中都需要各種各樣的圖片,這就要求一個微商運營團隊需要一個良好的設計能力。
第四,網路營銷人員必備
網路推廣是微商運營的基本工作,微商產品的軟文營銷,新媒體營銷,招商網路推廣,這些都是微商運營中的基本工作。一個優秀的網路營銷人員,可以讓企業花最少的錢,帶來最有效的網路引流。
第五,招商人員的准備
招商是是微商運營工作的重要組成部分。做微商簡單來看,無非是做培訓和做招商。招商行為在整個微商發展過程中循環往復,招商分為品牌商自建團隊招商,代理商招商。品牌商自建團隊招商的方式,更多偏向於網路引流招商和線下會議招商。所以企業在招聘招商人員的時候,要更多的關注於有網路營銷相關工作經驗,和線下會議招商經驗的從業人員。
這五種人員配置是一個微商運營團隊必不可少的基礎運營團隊,希望對樓主有所幫助。
Ⅳ 如何快速建立自己的微商團隊
關於微商如何組團隊有幾個重要的構成要素,以作參考:
1.目標(Purpose)
團隊應該有一個既定的目標,為團隊成員導航,知道要向何處去,沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉),這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結隊的,第一個趴在第二個的身上,第二個趴在第三個的身上,由一隻昆蟲帶隊去尋找食物,這些昆蟲連線起來就像一節一節的火車車箱。管理學家做了一個實驗,把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起,組成一個圓圈,然後在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。這個例子說明在團隊中失去目標後,團隊成員就不知道上何處去,最後的結果可能是餓死,這個團隊存在的價值可能就要打折扣。團隊的目標必須跟組織的目標一致,此外還可以把大目標分成小目標具體分到各個團隊成員身上,大家合力實現這個共同的目標。同時,目標還應該有效地向大眾傳播,讓團隊內外的成員都知道這些目標,有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里,以此激勵所有的人為這個目標去工作。
2.人(People)
人是構成團隊最核心的力量。3個(包含3個)以上的人就可以構成團隊。目標是通過人員具體實現的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意,有人定計劃,有人實施,有人協調不同的人一起去工作,還有人去監督團隊工作的進展,評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標,在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補,人員的經驗如何。
3.團隊的定位(Place)
團隊的定位包含兩層意思:
團隊的定位,團隊在企業中處於什麼位置,由誰選擇和決定團隊的成員,團隊最終應對誰負責,團隊採取什麼方式激勵下屬
個體的定位,作為成員在團隊中扮演什麼角色,是訂計劃還是具體實施或評估
4.許可權(Power)
團隊當中領導人的權利大小跟團隊的發展階段相關,一般來說,團隊越成熟領導者所擁有的權利相應越小,在團隊發展的初期階段領導權是相對比較集中。團隊許可權關系的兩個方面:
(1)整個團隊在組織中擁有什麼樣的決定權?比方說財務決定權、人事決定權、資訊決定權。
(2)組織的基本特徵。比方說組織的規模多大,團隊的數量是否足夠多,組織對於團隊的授權有多大,它的業務是什麼型別。
5.計劃(Plan)
計劃的兩層面含義:
(1)目標最終的實現,需要一系列具體的行動方案,可以把計劃理解成目標的具體工作的程式。
(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標,從而最終實現目標。
正常是7級(含),就可以建團了。
4-6級使用者,如果完成團長招募令任務,獲得團長權杖也能建團。
完成初級團長招募令任務,可以建立一個團隊。
完成中級團長招募令任務,可以建立兩個團隊。
完成高階團長招募令任務,可以建立三個團隊。
如果不想建立那麼多團隊,你還可以加入其它團隊。
在網路知道里,一個使用者最多可以建立及加入3個團隊。
就是說,無論是建立還是加入,一個人最多隻能擁有3個團隊。
說白了直銷就是一種銷售方式,它所賴以生存和發展的基礎就是它這種新型的利潤分配模式。
這種模式給普通人群提供了一個整合資源,從而由小處開始踏入商業圈的這么一個機會。在這個模式中,充分調動了參與者的熱情,進而利用了倍增的原理,使銷量倍增,當然同時也使參與人員的收入倍增。依次來達到一種相互激勵,相互 *** ,並進而鎖定客戶群體的目標。
明白了直銷的定義其實對於直銷找人難就好回答了,直銷能不能找到人,能不能成功,關鍵的問題就是在於你是否擁有讓別人信服的能力。
如何讓別人,關鍵是你要用成績來證明給你身邊的人看,而不是靠美好的願景來激勵他們。
凡是欲速則不達,不要盲目的追求速度,先要把根基打好,沒有人脈資源的話建議你從網際網路入手,我在直銷同城網用了三個月時間組建的!
可以的,他是團隊講師,優秀主持人。
1、一個美工設計
一、活動圖片設計,好的活動是引爆朋友圈的關鍵,也是優秀微商實力的體現,更決定了客戶的去留。因此,美工設計必須懂得如何做好活動圖片。
二、產品詳情圖片。產品詳情圖片直接關系日常的轉化率,在當下微商行業競爭白熱化的情況下,轉化率提升尤其重要。
三、日常圖片處理,設計能夠快速完成下家圖片處理的需求,往往也是留住下家的關鍵。這里可能還會涉及產品拍攝,如果設計還具備此方面的能力,往往在擴充套件代理方面能夠更加順利。
2、一個運營策劃
一、資料分析,通過資料來確定微商聚集的地方,確定推廣的方向,策劃招收代理的方案。
二、全網推廣招代理策劃,為實現招代理的指標,不斷曝光團隊、曝光產品,定期策劃活動,提升銷量,完成指標。
三、活動優化,通過資料分析和長期推廣活動經驗,提起文案修改的要求,提升代理轉化率。
四、任務明確,一個優秀的運營策劃要懂得SEO優化、社群營銷、主動營銷、飢餓營銷和病毒營銷等推廣方式。
3、一個客服人員
一、售前接待,直接跟微商接觸,建立聯絡,推廣產品和代理政策。要求對自己產品和微商規則熟悉,有一定銷售能力和經驗。
二、售中維護,成功建立聯絡以後,需要定期的維護關系和跟蹤,提升代理轉化率。
三、售後處理,針對代理提出的問題,要快速准確處理,耐心專業高效很重要。
這個問題也確實困擾著許多的朋友。
這個行業現在也確實是一個未來的發展方向,
其實在這個領域最難的就是:
如何解決(人脈和學習以及培訓的問題),要建立團隊
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市場競爭隨著市場的成熟、發育,越來越激烈。幾乎每一個產業領域都有許許多多的企業在共同分食著市場份額。於是,企業就開始追求差異化。差異化表現在很多方面,而差異化的核心就是構建不同的商業模式。
不同規模的企業,不同狀態的企業,不同行業的企業,不同型別的企業有著不一樣的商業模式,但又遵守著許多共同的商業規律。因而,商業模式也永遠是共性中有個性,個性又符合於共性的。
按企業的狀態來看,有創業型企業,有成長型企業,有成熟型企業,有擴張型企業。
創業型企業最重要的是在創業前一定先設計好商業模式。這是中國創業者們最容易忽略的一關。由於創業沖動,許多創業者只考慮投資創業的兩大要素:錢和事。要麼是拿錢找事,要麼是拿事找錢。至於有了錢又有了事怎麼能夠成功地賺來更多的錢,往往討論不夠,分析不夠。經常導致血本無歸。即使很多後來成功的企業,也是在稀里糊塗成功以後,才來認真琢磨商業模式的。
企業創業者必須從以下幾個方面去分析商業模式,並不是簡單地做可行性分析報告。
首先看要投資或創業的企業是製造業、流通業,還是服務業。如製造業的基本商業模式是「供應——生產——銷售」,服務業的基本模式是「采購——銷售」。
其次要研究市場:即你生產、服務的產品市場有多大,在哪裡,你的市場是為哪個層面的客戶提供服務。即產品定位。
第三要研究競爭對手:即在你的地區、你的市場、你的產品(服務)、你的客戶群體內,有哪些競爭對手,這些競爭對手有什麼優勢,有什麼劣勢。
第四才是根據外在分析,設計創業的商業模式。
創業並不都是由小到大。有的是小打小鬧開始,有的卻是高舉高打。小的,可以小到不用投資;大的可以幾十億、百億、千億。國內著名的白酒品牌「金六福」的商業模式就非常獨特。新華聯集團在投資白酒業的時候,中國白酒市場已經非常成熟,群雄紛爭,分食著中國全國性和地方的白酒市場。一些著名品牌長盛不衰,假冒偽劣也打不倒。新創品牌此起彼伏。如果用傳統商業模式,投資建窖地,做配方、發酵、釀酒、出售、佔領市場、打出品牌,會有很大的風險,投資量大、投資周期長、又不擅白酒的生產、經營、管理。於是,他們採用「借雞生蛋」的商業模式,踩著巨人的肩膀,與中國白酒第一品牌五糧液合作。自創品牌又不生產一瓶酒,連一個酒蓋都不生產,並在營銷上下功夫,建立了龐大的銷售體系,獲得巨大成功。固定資產連一家小酒廠的規模都沒有,卻擁有年20億的銷售額。
金六福的商業模式的精妙處在於:將五糧液成功的一切「據為己有」;不做大量固定生產投資,可根據自己的資金實力由小而大的去從事經營,量力而行,避免了投資風險;金六福品牌的無形資產屬於金六福公司,即使與五糧液合作發生了分歧,金六福自己的品牌也已經可以自立門戶了。同時,金六福與五糧液之間雖為不同的體制,不同的投資主體,相互之間還沒有股權關系,僅僅是OEM關系,但金六福並沒有沖擊五糧液的主打品牌市場,使五糧液反而在不用發生營銷成本的基礎上增大了銷售量;五糧液的品牌也被金六福每年僅數千萬的廣告投入在宣傳。
處於培育期或成長期的企業一般來說已經初步形成了自己的商業模式。這個期間是一個企業最為關鍵的時候。許多企業由於找不到突破口,長期徘徊在一定的銷售規模,甚至出現虧損、創業失敗。這期間的企業最重要的就是要找創新的商業模式作為突破口。首先是看自己的企業,這階段的產品或服務是區域性的還是全國性的。如果是區域性的,你必須研究同一區域與你同一規模的企業,看這些企業的商業模式與本企業商業模式的異同。吸取別人的優點,找到別人的缺點,創造性地改造你的商業模式。或許,你就可以獲得成功。
萬通集團曾經有一個經典案例。1996年,歷經兩年半建設的北京萬通新世界廣場閃亮登場,獲得史無前例的高價銷售業績。而與該物業僅一路之隔、位於阜城外大街北邊的四川大廈,由於體制的問題蓋了十三年還沒有竣工。兩種體制、兩個商業結果,一時傳為佳話。但是,萬通廣場地下一層至五層的商場經營卻是另一番景象。雖然萬通引入了美國人參與經營、雖然也從西單商場、友誼商場高薪聘請零售經營人才,但對於從未從事過商業零售的萬通來講,仍然顯露出敗象,連續虧損。相反,四川大廈內的華聯商場卻後來居上,經營紅火。當時想了很多辦法也沒能改觀。直到1999年開業兩年多以後,萬通在商業模式上做了一個大膽創新才一改頹勢,一舉成功。萬通的方法是放棄自己並不擅長的自營模式,將所有經營面積化整為零,全部出租給小商販,使萬通廣場變成小商品批發市場,讓那些平時只能利用大街小巷的三角地帶被擠壓在很小范圍內經營的小商小販一下子涌進繁華、高檔的大商場擺攤,如登大雅之堂。小商販幾乎是抱著大把大把的現鈔涌了進來。萬通廣場一夜之間扭虧為盈,還省去了經營管理的程式。
萬通在商業模式上的變化至少給我們以下啟示:
做房地產萬通是內行,可說比國有體制的四川大廈成功。做商業,萬通是外行,沒有較為長期的學習、實踐,仍然比不上國有體制的華聯。
外行與內行在一個區域內發生同質化競爭的時候,萬通沒有選擇惡性競爭的方式,打價格戰,詆毀競爭對手,而是選擇錯位經營,和平共處。
萬通此舉還開始了從多元化投資經營向專業化調整的第一步,放棄投資經營零售業。
選擇調整並沒有採用「壯士斷臂」的方式,低價割肉,而是通過商業模式的創新,既退出了零售業,又轉虧為盈。
處於成熟型的企業選用什麼樣的商業模式尤為重要。
成熟型企業走過了創業的艱難,經歷了成長期的苦惱,步入平穩發展的成熟期。這一時期的企業能否成為全國性、跨國企業,這個階段便是分水嶺。
這類企業的商業模式比較成熟,也比較成型。但這類企業也容易現兩類錯誤。一類錯誤是固守商業模式,把歷史的成功作為必然,無論環境有多大變化,無論競爭對手是否已經步步緊逼,自己仍然一成不變,墨守成規,機械地沿用原有商業模式。最後衰退甚至破產,退出商業舞台;另一類是盲目認為自己的成功,不在原有基礎上挖掘熟悉的市場空間、產業空間、價值空間,而展開多元化投資、多元化經營,導致駕馭不了新的商業模式而走向失敗。
這些錯誤是中國企業最為普通的錯誤。這類企業如何避免這些錯誤的發生,我認為有幾個工作要做。
利用領先優勢,尋找可能會給自己構成威脅的企業,進行並購,整合來消除競爭對手的威脅。
創新商業模式,提升核心競爭能力。
商業模式永遠沒有一成不變的,創新是無限的。OEM模式是大型企業利用商業模式的創新來擴大規模同時又降低投資風險的典範。麥當勞、肯德基以及國內許多企業都採用了這種方式。但是OEM的管理又不能一勞永逸。
一家連鎖企業發展到幾十家店的時候,由於投資管理的規模增大、范圍更廣、管理半徑延長,企業的管理精髓很難從企業本部不走樣地傳遞到每個店的末梢。這種資訊在傳遞中的衰減很容易導致企業業績的下降。於是,誕生了各種形式的加盟店。企業的發展不再依靠直接投資進行擴張,而是用犧牲投資收益作為成本,通過標准化管理,出售企業的無形資產來獲得收益,雖然這種收益的單位收入減少,但是由於規模擴大,獲得了更大的規模效益,因而既擴大了企業的影響力,擴大了市場份額,又降低了投資風險。對於上市公司,更有利於獲得股票的市場增值。
但是,加盟的快捷增長往往又是一柄雙刃劍。加盟商與主體在企業之間大多數沒有資本之間的關系,是兩個不同的法人主體,在分享一個產品、一個品牌、一種商業模式下的市場收益,因而雙方既相聯合又相制約。因而主體企業必須深刻地理解和認識這樣的關系。在無限擴張、不斷獲得收益、嚴格約束、規范加盟商的同時,也不能高枕無憂,應當隨時保持主體企業的活力,不斷推陳出新,在產品的品種、品質、花色、服務方式、廣告宣傳、打擊假冒偽劣等方面,堅持不懈,讓加盟商感到背後永遠有著堅強的後盾。
中國的大型連鎖企業已經不少,但是高水平經營管理者確實不多,上述問題不能不說是制約中國連鎖企業發展為國際企業的核心問題。
最後一類企業是擴張型企業商業模式的構建。
擴張型企業由於商業模式選擇上的失誤導致企業從此衰落甚至走上不歸路的中國外國都比比皆是。特別是近幾年來,一些企業歷經10多年的艱辛創業,步入成熟期,有了自己的品牌,成型的生產、銷售模式、穩定的收益,但其收益大量來自於直接投資與直接經營的收益。於是,誕生了一股依靠資本運營來實施所謂「低成本」擴張戰略,即大舉進入資本市場,放棄或是輕視幫助其成功的經營方式,全面開展資本運營。結果,盲目追求高速成長,缺乏對資本運營的把握能力,放大了資本運營在企業擴張中的作用,低估了資本運營的風險。最後,不但資本運營沒有成功,反而把多年創造的產業基礎全部摧毀,陷入困境,反受資本市場所害。
擴張型企業在擴張時常用的商業模式有以下幾種:
第一,展開多元化投資。這是近年來爭論不休的一股話題。由於以德隆為代表從事多元化投資的企業紛紛落馬。整個社會輿論幾乎一邊倒地認為必須走專業化之路,多元化不適合中國企業。
我認為,專業化值得推崇,但多元化本身並不是陷阱。多元化能否成功取決於企業的駕駑能力,並不在於多元化本身。國內也有許多成功的從事多元化投資的企業。我提出多元化投資,專業化管理,量力而行。管理水平達不到時,不宜做多元化投資。
第二,戰略投資。國內的擴張型企業除德隆外至今也沒有機構將自己定位於戰略投資人的。最大的電器製造商海爾是一個行業投資者、經營者,但不是電器行業的戰略投資者。建議大型擴張型企業用戰略投資來作為擴張的商業模式。但戰略投資者的投資經營水平非常高,其基本模式是戰略並購、產業整合、戰略管理。目前國內擴張型企業有此設想和能力者寥寥無幾。
第三,並購擴張。利用並購來擴張,是擴張型企業最常用的商業模式之一。但中國擴張型企業並購意識很弱,並購目的不強,並購的整合能力就更弱。
第四,以價值鏈為核心進行上下延伸。這是近幾年來由洋咨詢帶進來的擴張模式。以價值鏈為核心進行投資整合一般有三種方法。
第一種是沿著企業原有產品向橫向相關價值產品擴張。如娃哈哈,從礦泉水延伸到非常可樂。
第二種是沿著企業原有產品向產品上下游進行縱向相關價值產品的擴張。如湘火炬,從賣汽車火花塞到汽車變速箱,再到整合重型汽車產業價值鏈。
第三種是沿著企業原有產品向橫向相關價值產品和上下游縱向價值鏈同時擴張。如第一汽車,從早期的貨車沿著貨車上下游延伸的同時,又橫向擴張進入輕型車、轎車及汽車服務,汽車金融服務。
總之,在選擇設計商業模式上,中小企業比較注重戰術上的商業模式,如營銷策略、產品創新、技術創新、管理創新、價格策略、聯盟策略等,大型企業則多著眼於戰略上的商業模式選擇,但像微軟、沃爾瑪這樣的既在戰術上非常成功,又在戰略上非常成功的企業幾乎就是難以挑剔的偉大企業,但這畢竟是鳳毛麟角
通過互動引流,顧名思義,就是和使用者溝通互動。首先,你要選好你的客戶人群,看他們有什麼問題。如果他們對減肥方法比苦惱,那麼這個時候,你直接在貼吧、論壇這類地方直接回答她們,那麼她們覺得你非常專業,而且你確實可以幫助到她們,這個時候你說加個微信,她會拒絕嗎?所以你需要找一個共同點,和你產品類似的話題點切入,但是記住,不是要你去打廣告,而是要你分享知識。
1、明確團隊目標
目標可以是管理目標、生產目標,也可以是安全目標、品質目標、效率目標,它是一面旗幟、一盞指明燈,可以帶領大家朝著共同的方向去努力、拼搏,直至達到預期的結果。只要經過深思熟慮制定出了符合自身發展要求的目標,就要使其深入每個員工的內心。
2、樹立團隊精神
在團隊中既要注意個人能力的發揮,又要注重整體配合,要有強烈團體意識,一榮俱榮,一損俱損。大家時時處處要有大局觀念,以團隊利益為重,團結協作,共同前進。
3、加強團隊溝通
溝通是一門大學問。成員之間如果溝通不好,往往會產生矛盾,形成內耗。必須要發揮大家的智慧和力量為團隊發展獻計獻策。
4、尊重和激勵團隊成員
尊重成員不僅僅要尊重他們的人格和勞動成果,而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。當他們取得成績時,要激勵其再接再厲;當他們犯錯誤時,要誠懇地指出問題的根本原因和今後的努力方向,而不是一味地加以指責。經常給予成員積極暗示或激勵,譬如每天跟團隊成員說一句鼓勵的話,雖然這堅持起來不是件容易的事,但是會收到意想不到的效果。
5、謹防小團體主義