㈠ 怎麼培訓的銷售代理或是校園代理
培訓的銷售代理或是校園代理具體策略為:
一、 企業理念磨合
沒有共同語言的夫妻是不會長久的。對於代理商與廠家也是一樣,雙方必須理念差不多,多而才能相互信任度,提高其營銷水準,擴大公司產品的銷售,提升公司的營銷業績。那麼這樣磨合,這個磨合何開始?因為廠家與代理商企業在觀念、文化、思維等等方面存在很大差異,就會產生很多的磨擦和矛盾,需要有一段時間進行磨合、融合。夫妻的結識也是一個相識,相知才會有相親相愛。所以建立與代理商穩定、持久的戰略夥伴關系首先應該向代理商推介的是企業形象、企業的企業文化、企業的人員素質、企業持續發展的保證因素。所有這些,最主要的目的是建立起信任,樹立起信心,這是代理商培訓的基礎,也是區別於一般競爭者的獨到做法。在這方面,要恰到好處地運用企業的宣傳手冊、內部刊物、企業在重要媒介上的有關報道、企業的經典營銷案例等等。廠家和代理的關系就象水和乳的關系,企業文化和經營思路一旦融合,最容易達成默契,夥伴式營銷,彼此共同成長。
二、 部門對接流程
廠家有營銷中心,有市場部、銷售部、企劃部等部門,而代理商有事業部,業務部、推廣部等部門,廠家與代理商之間的日常工作不可能均由代理商老闆自己來協調。此時,為了減少磨合期,提高辦事效率,則一定要對代理商進入公司職能部門與代理商相關部門的對接,此時培訓的內容一般為:企業有哪些部門,各個部門的主要權責是什麼?如新品推入、形象製作、廣告核銷、費用申批、倉儲物流,相關表單、產品知識、市場開發、網點建設、渠道運作、終端管理、推廣設計、管理客戶,以及內部帳務規劃、倉儲設計、貨物安排、員工忠誠度等等細節性的方面。只有對公司的制度、標准、流程、表單有了更深一層的了解,通過流程梳理使廠商各部門對接更加順暢,廠家與代理商之間才能真正提高辦事效率。
三、 營銷管理政策
商人看重的就是利,做想成為我們一個新企業的代理商,一定是想看看能得到什麼新的好處。所以在開展對代理商的培訓工作之前,新企業一定要做好充分的市場調研工作,了解當地的價格水平,制訂一套針對該區域市場的銷售政策。這方面,公司營銷負責人一定要把握好「度"。必要時還應該制訂獎勵政策,如給予時間獎勵、數量總量獎勵、文化獎勵等等。應著重向代理商推介企業的專業支持、推廣支持、管理支持,還包括企業能為代理商提供的助銷措施、公關運作等等。增加專業領域的市場推廣;此時新企業還應該給代理商作專業培訓,作詳細的助銷計劃,讓其代理商了解招標、政府采購、企業團購等政府關系運作。同時,新企業也要運用價格、返利、促銷、推廣費等相關資源直接對代理商進行拉攏和支持。
四、 產品行業前景
一個連自己產品功能、賣點、價格均不熟悉的業務員,一定不是一個好的業務員。同樣,一個對自己所代理的產品均是一知半解的代理商,一定對此產品企業投入及關注非常少。對於代理商進行產品方面的培訓,一般要先讓代理商對產品所在的行業及未來發展趨勢感興趣。要想切實做好代理商的銷售培訓工作,就必須對涉及到整個營銷流程中的每一個環節都保持高度的敏感和關注,比如象行業信息的甄別、市場競爭的格局、銷售形勢的變化、渠道價格的波動等與市場營銷直接相關的內容。同時,要做代理商培訓時,一定要有充足的數據支持。硬性數據支持包括:總體銷售額(量)、區域銷售額、分產品銷售額、市場佔有率、銷售增長率。營銷費用額(率)、市場鋪貨率、品牌知名度(忠誠度等);軟性數據支持包括:消費者購買心理和行為特點,產品在市場上的發展趨勢、競爭對手狀況(營銷政策、費用投入、銷售狀況、產品結構等)。讓代理商感覺得與自己廠家合作就是看到了「錢"景無限
五、 代理內部管理
中國的代理商企業中最常演繹的故事,個別英雄人物創造銷售奇跡,公司彷彿就靠某個人才能活的有聲有色,造成了代理商企業人才流動是司空見慣的事。所以協助代理商如何做好內部培訓、管理,則是目前有眼光的廠家必須做的事情,因為很多事情不是代理商老闆在做,更多的細節均是靠基層員工在執行著公司的服務理念及品牌形象推廣。此類培訓一般分如下幾個部分:
1、信任培訓:促銷員及員工崗前應接受的企業文化、經營理念、人事規章、營運術語、儀容儀表、商店防損、顧客服務等內容的培訓;
2、專業培訓:各部門崗位專業知識、技能培訓;如崗位必備專業知識、技能培訓;
3、管理培訓:管理人員及儲備管理人員應接受管理技能、領導能力、團隊建設、溝通技巧等方面的培訓。
4、普升培訓:隨著每個層級員工工作能力的提升,其職務普升時要參與專業知識及管理技能提高的培訓。
代理商內部管理培訓是一個任重道遠的工作,只有廠家是各個方面的專家,代理商才會非常為自己成為廠家的代理商而自豪。
㈡ 銷售培訓內容一般有哪些
針對銷售需要的培訓內容,我認為主要分為三大類,分別是銷售溝通技巧、客戶心理與行為分析,以及心態調節。
一、銷售溝通技巧
市場上關於這方面的培訓內容很多,不過基本都是銷售溝通中的話術訓練,與顧客溝通時顯得十分生硬,且很難做到隨機應變。想要進行有效的銷售溝通技巧培訓,個人建議使用平安知鳥的AI智能陪練功能。AI智能陪練是大規模銷售員、業務員培訓利器,這項功能能夠模擬真實客戶溝通場景,為銷售/客服提供7×24小時話術訓練支持,實現話術訓練情景化、實戰化,有效助力業務員技能鞏固提升。
二、客戶心理與行為分析
很多銷售都有關注顧客少的問題,只顧自己一味輸出。我們建議要讓顧客多說,通過從顧客說的話和提問的方式來了解顧客的意圖,然後對客戶心理層面進行分析,掌控客戶的實際核心需求,從心理的角度把握跟客戶溝通的技巧,與客戶達成共贏。平安知鳥聚合了20萬+國內外名師大咖資源,結合全新智能化學習、練習、考試等AI系統,打造銷售專屬的客戶心理與行為分析內容體系,快速拔高銷售技能,助力全面賦能業績提高。
三、心態調節
很多人都會出現職業的疲勞期,對工作、客戶接待產生疲倦,把銷售工作做成了行政工作,朝九晚五無所事事,這種狀態對銷售人員來說是非常可怕的。如此,企業可以通過平安知鳥優課選擇客戶心理與行為分析類課程和心態類課程,幫助銷售人員調節不同階段的服務心態,此外企業還可以針對銷售需求,在知鳥優課海量課程資源的基礎上,通過「來做課」功能,構建銷售培訓課程,針對性解決銷售薄弱環節,提升銷售人員工作的效率。
㈢ 網校代理條件
網校代理合作支持中,網校提供了以下支持和服務:
課程項目培訓,包括專業的項目知識講解和電子版項目說明書,幫助代理譽頃了解課程內容。
銷售培訓,包括購課和學員關系問題的話術等內容的培訓,同時提供電子文檔內容。
專業的考試資料提供,提供備考電子資料、復習電子文檔資料、考前押題資料等專業的考試復習電子資料。
課程宣傳海報支持,提供專業的課程宣傳海報支持。
產品建設後台使用培訓,提供後台使用培訓,讓機構人員熟悉開課流程及後台的相關功能。
老師支持,提供所有項目合作老師的推薦,幫助機構做相應的面授+網課服務或企業內訓業務的開展。
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