① 淘寶代運營公司的服務內容有哪些
代理運營的服務內容會包括哪些呢?
1、店鋪整體的運營
結合淘寶店鋪知名品牌還有購物群體來明確好網路銷售產品定位,之後確定整體規劃。組建項目團體:會為每一位客戶都組建個項目團體的,同時會配合提升優秀團隊。網路平台駐入:會提升可以駐入淘寶這些具備高流量的電子商務平台一站式服務的。店面裝修:會選擇知名品牌來定位好店鋪設計風格,而且提升專業性的網頁界面設計。商品上架鋪貨:依照相應的模版把商品信息上傳到網銷網路平台。店鋪管理標准規范:組建淘寶店鋪規章制度,標准規范淘寶店鋪運營管理。鸖塘月色論壇
2、商品拍攝和美工服務
商品拍攝通過體現商品的形狀、結構、性能、色彩和用途等,產生顧客的購買慾望;從現代傳播作用的方向來看,商品拍攝也能夠稱之為信息傳遞藝術。商品拍攝追求具體的傳達效果,具備十分明確的產品市場定位和推廣目的,要求專門針對目標市場和目標用戶拍攝,側重實效性。有別於新聞攝影、藝術攝影,商品拍攝悔頃段的終極目的既非以審美為主,也不是體現攝影師的個人情感和思想,而是以傳播產品信息和廣告宣傳意念為首要動機,滿足顧客情趣,終極促進產品銷售,具備顯著的功利性。
3、店鋪推廣
軟文植入:論壇、社區、博客、SNS軟植入廣告;推廣工具:淘客、視頻等等推廣工具;主題活動:會定期進行參與淘寶官方的碧譽推廣營銷活動、定期進行發布主題活動等等;圈子營銷:創建個店鋪SNS社區,比如說店鋪和顧客交流的網站、商品幫派建設規劃與維護等等;SEO優化:店鋪做站外推廣、提高店鋪成交轉化率以及點擊率等等;投放廣告:確立好推廣方案,配合店鋪做淘寶直通車等推廣營銷;營銷渠道控制:加強品牌形象的維護、加強侵權行為和盜版的整頓;顧客管理:回訪機制和客戶關系維護管理團隊。
4、店鋪運營服務
數據統計分析:對品牌對店鋪對行業的銷售進抓好數據統計分析;app軟體支持:店鋪的數據乎廳信息和客戶訂單還有庫存管理系統是連通的,達到了數據同步的管理方法;銷售支持:建立一個銷售團隊,抓好數據信息支持達到精準銷售和不斷改進;搭建分銷平台:多個分銷渠道、代銷商招募還有接洽;貨運物流這方面:會給予相應的貨運物流介面、給予相應的專業培訓。
② 代理商具體是怎麼運營的
代理商畝銷陸一般是按區域分的,比如斗裂華北地區總代理;還有按省市分的,比如河北總代理。根據自己所代理的產品,賣給所需要你的產品的人或下一級的經銷商,在你所在的區域塊里他們只能從你這里才可迅頃以拿到這樣東西。代理商還分一級代理二級代理等~~通俗點就是你拿下某個品牌的北京總代理然後在下面又找經銷商等~當然實力雄厚直接拿全國代理也可以代理上的運營和汽車的4S店的運營差不多。從產品的銷售,售後,已經地區招商工作都由總代理來做
③ 做代理商的過程是什麼,怎麼運作
首先,你要掌握你們區域的客戶消費趨勢,以及前期顧客消費心理.
第二,查看你行業內部的區域競爭力,例如你是某服裝的代理商,就一定要先了解你所代理的區域行業內其他代理商的銷售模式、盈利模式,以及競爭空間,知己知彼,百戰不殆!
第三,選好門面,我想這個重要性不用說,具體的門面位置要看你代理什麼東西了。
第四,做好宣傳,前期的宣傳投入是必須的,用最少的錢讓最多的人知道了解你所代理的東西,能為日後賺更多的錢做必要的基礎。
第五,注意後期顧客反饋意見,努力贏得回頭客。
代理商的范圍太廣,不是一句兩句能說清楚的,淺略陋見,祝您成功!
聲明:本人的回答均未抄襲任何資料,屬100%個人智力成果!
做好一個品牌代理商還需要實施三個行動:機構建設行動、品牌建設行動、渠道建設行動。
機構建設行動指代理商需要針對自己的銷售計劃和網路拓展計劃,組建一個適應企業現狀的管理團隊,設置一些與品牌操作需要的運做部門。這個團隊將在以後的運做中,與上游的品牌授權商(即產品供應商)相對接,同時,對下游的加盟商進行管理和提供服務。
一個大區域代理商的基本部門設置應該包括業務部、市場部、行政部(有些公司迅速提升為人力資源部)、財務部;市場部做市場開發、客戶服務及市場督導的工作,業務部做配發貨品、貨款收繳、客戶商洽等工作,行政部做後勤管理等支持工作,每個部門應該明確部門職責與工作流程,形成一個管理嚴謹、分工明確、目標清晰的運做團隊,是做好代理商、完成銷售目標的重要保證。機構建設行動還包括應該設立自己的一個樣品間,通常是在自己的寫字間專門設立一個樣品展示間,以便於客戶參觀和訂貨。機構建設行動中還包括開設自己的一個直營店,或稱為當地市場的品牌「旗艦店」,作為這個品牌在當地形象展示的窗口,招商洽談的樣板、人員培訓的基地以及收集市場信息的渠道。
品牌建設行動主要通過當地的宣傳媒體對品牌在當地進行適度傳播,當地的媒體資源包括平面媒體、影視媒體、戶外廣告媒體等。品牌傳播分為品牌的廣告傳播、品牌的公共關系傳播及品牌的銷售促進傳播。廣告投入在不同階段的目的是不同的,所選擇的廣告媒體也不同,這個時候就需要對不同媒體的特點進行分析,如招商類的廣告應該投入到什麼媒體,這個媒體的覆蓋面有多大,廣告受眾是否符合自己目標群體的特點。進行廣告投入時要避免幾種常見的錯誤:一是投入時過分從成本的角度考慮,投入的廣告受眾者很少或受眾與自己需要的群體差別很大,造成資源的浪費;二是投入的方式太單一,不了解綜合應用多中傳媒手段達到目標效果;三是投入量過大,超出自己的目標需求,不經濟。
渠道建設行動就是要進行品牌的渠道建設,簡單地說就是招商。招商可以分為媒體廣告招商、展示活動招商、直營店銷售招商、依靠自己的人脈資源招商及通過業務人員針對專賣密集區域的個別拜訪招商。在渠道建設行動中,要注重客戶的篩選與評估,學會與客戶共同規劃當地市場的發展,學會「先幫助客戶發展然後收益」。
有些初做品牌的代理商在進行客戶商洽時急於保護自己即得的利益,缺少對客戶要進行引導和扶持,結果客戶網路總建立不起來,銷售業績總是不能快速提升,就是在對客戶網路建立的政策和方法上比較缺少的結果。
導入四項管理
做好一個品牌的代理商需要導入四個管理:即市場終端的管理、品牌形象的管理、市場規范的管理及企業「三流」(物流、資金流、信息流)的管理。
市場終端的管理指針對自己的客戶網路的終端店鋪進行管理,在店鋪陳列、導購服務、店務管理與客戶管理中符合企業的要求並適合當地顧客的需求,提升當地店鋪的形象與業績。
品牌形象管理指按照公司統一的VI標准進行店鋪裝修、道具布置,店鋪工作人員統一著裝、掛牌服務等,以一個品牌店的形象展示在客戶面前。
市場規范管理指對當地的市場進行管理,執行總部制定的價格政策,嚴禁制假販假,打擊串貨等行為,保持區域經銷商的利益。
最後,要注意企業對資金流、物流、信息流的管理,我們稱為「三流」管理;資金是企業發展的血液,物流是資金流的載體,信息流是企業決策的工具。
抱歉,在網上找的。因為我也不了解。
④ 如何管理代理商
給你一篇文章,, 代理商管理制度(如何管理代理商)
一、前 言
有限公司為加強對全國代理商的統一管理,規范各區域代理商行為,確保"公司產品"在各代理區域的順利銷售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1. 謹慎性原則
本著對雙方負責的態度,各級代理商的市場拓展與產品銷售工作,必須認真貫徹執行**公司規定的工作程序,不可草率行事。
2. 風險性原則
**公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3. 區域性原則
各代理商均負責一定區域的產品銷售工作,在一定區域內代理商是唯一的,決不允許跨地區銷售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷售區域的最小單位。
4. 價格統一原則
全國的銷售價格統一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經過**公司書面確認後方能執行。
5. 計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。**公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規定對代理商進行銷售返點獎勵。
6. 積極協助原則
**公司市場部積極配合各代理商的工作,對於代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7. 誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8. 嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9. 雙方共贏原則
**公司的目標是與代理商共贏,共同發展。
10. 長期性原則
**公司立足市場,與代理商長期協作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總 則
第一條 代理期限一般為三年,代理商協議實行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級代理商;
第二條 本制度規定**公司特許代理商(以下稱代理商)許可權、運作及業務處理等相關事項,旨在使**公司與各代理商之間保持良好合作關系,促進雙方共同發展;
第三條 代理商經**公司授權並自代理協議書生效之日起,應嚴格依照協議的規定和**公司市場部門的要求,在獨立經營的原則下,負責代理區域內的市場開拓、宣傳促銷、售後服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理;
第四條 **公司確定的代理商應遵循**公司的規定從事代理活動,不得做出損害**公司利益和形象的行為;
第五條 各代理商應積極收集本行業信息,尤其是**公司產品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利於**公司對企業及產品形象做宣傳,進一步加強銷售網路的建設和管理;
第六條 代理商在各自代理區域內,應積極辦理產品入市手續,妥善處理與各賣場及零售店的關系,並做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售後工作。
三、代理要求
1、 具有獨立法人資格,並能提供營業執照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件,經審查合格簽定代理協議後即成為**公司合法代理商。
2、 應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營業場所,良好的資信能力和商業信譽。
3、 各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區域內進行業務運作及處理;
4、 願意專心經營"公司產品"產品,並對產品、對市場充滿信心;
5、 能夠誠實經營並接受**公司的經營指導,保持與**公司戰略決策的一致性;
6、 全面贊同**公司各項制度,並能積極參加**公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、 必須具有一定的銷售網路,有能力在短期內將"公司產品"市場拓展開。
四、提交資料
u 企業法人的簡歷。
u 企業經營業績。
u 企業經營隊伍主要骨幹人員簡歷及人數。
u 本地批發、零售網路情況。
u "生物電貼片"區域市場推廣計劃。
u 接到貨物後能在20天內達到布貨率35%的能力。
六、代理商權利和義務
各經營者在成為**公司有限公司的合法代理商後,可享有如下權利並承擔相應的義務:
1、區域獨家代理**公司系列產品;
2、使甪"**公司"商標進行經營活動;
3、使用**公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護**公司及其產品在代理區域內的良好形象;
5、接受**公司經營計劃的指導;
6、配備必備的銷售人員並負責對上述人員定期進行業務培訓;
7、全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作;
七、日常工作
①須提前10個工作日向**公司提出書面訂貨計劃,以保證產品的及時供應;
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃並報**公司市場部備案,以便獲得必要的協助和支持;
③每月25日前向**公司提交當月的工作報告(市場總結);
④以每半年一次將代理區域內網路狀況及銷售狀況作出說明並提交**公司市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對**公司的工作建議書;
⑥代理商須按**公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售,以確保"公司產品"在該區域的市場銷售量和市場佔有率達到預期目標;
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至**公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場開拓及經營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結,採取年終代理商大會的形式進行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、**公司按統一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照**公司規定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區域內,產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動,嚴禁未經**公司書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協商解決竄貨行為,不提出異議,**公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,**公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保 密
1、**公司實行"同業禁止"的原則,未經**公司同意,代理商不得多頭代理銷售與"公司產品"相類似的產品,更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第
三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業秘密;
2、無論代理協議終止與否,代理商均不得泄露**公司的任何商業秘密,一經發現**公司將嚴肅處理。造成損失的,**公司將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、**公司負責建立與代理商之間的溝通與聯系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、**公司充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權,但有下列情況之一時,**公司將保留在該區域內發展第二家代理商的權利:
a 年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的;
b **公司新產品、新工藝、新技術試用時;
c 代理商經營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d 國家政策變化等不可抗力發生時;
e 遇有重要客戶投訴,經確認屬代理商操作不當的;
f 其他嚴重損害**公司形象與產品形象的行為發生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時,**公司有權無條件取消其代理資格,終止其代理協議。
4、代理商需於每季度末向**公司通報銷售量並提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統計表,並於每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對於沒有設立代理商的地區,其它代理商應與**公司取得溝通,得到書面許可後,方可向該區域供貨並有義務維護當地價格情況,當該地區設有代理商後應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商;
6、 各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標,在完成市場目標的同時,認真搜集市場信息。**公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質量將影響雙方的持續合作。
a) 達成年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發生,按**公司的要求反饋市場信息,雙方可續簽下一年度的合作。
b) 達成年度業務目標,無任何違反本管理辦法的行為發生,但市場信息反饋工作一般,**公司將重新評估合作資格。
c) 未達成年度業務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,**公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳**公司企業形象,及時向客戶介紹**公司產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網路應及時鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷售網路;
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應及時做好記錄,並報**公司相關部門妥善處理。
十一、 交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規定向**公司交付一定的代理保證金,並在代理協議簽訂時交至**公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關系終止時,**公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
**公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與**公司簽訂的供貨協議進行供貨,由**公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以**公司財務部收到為期限,財務部書面通知**公司市場部,市場部才能發貨。
5、退貨
如貨物確因本**公司原因造成質量不合格,或貨物發運型號、品種不符,**公司負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、**公司將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評,考評內容包括:
1、業績情況:聽取各代理商區域市場的業績報告和業績展望;
2、產品售後服務及客戶投訴情況;
3、網路覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區競爭對手動態分析;
5、**公司制定政策的執行結果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、**公司對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業務員;
3、定期(每年兩次)提供無償經營管理培訓;
4、提供產品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業績較差地區的代理商,可做"專案研究",找出病因,對症下葯;
7、協助各代理商擬定針對區域市場的促銷方案,以及協助舉辦產品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經營、管理問題;
9、**公司各級主管定期視察各代理商區域市場經營情況;
十三、違規處罰
1、各代理商在經營過程中,對**公司採取不合作態度或者有損害**公司產品信譽行為時,視情節輕重,**公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按**公司有關規定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,**公司將提出書面警告並限期整改;
3、連續兩年達不到規定銷售責任額時,代理資格自動取消;
4、未經**公司同意,代理銷售**公司產品相類似產品的,**公司將提出書面警告並限期改正,限期未改正者,**公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區域,以非指定價格在其他銷售區域銷售產品,或不按本制度的規定執行,造成與其他銷售代理糾紛時,**公司將視其情節輕重,處以五萬元以下的罰款,並取消其代理資格,情節嚴重者**公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務,導致**公司一般損失的,**公司將合理評估損失額度,對其進行5000元以內的經濟處罰。(注:一般損失是指損害**公司商譽,但不足以影響**公司在該區域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協議的內容透露給第三方;或者違反**公司的保密制度,透露機密級以下的相關資訊及商業信息的。)
7、違反保密義務,導致**公司重大損失的,**公司將對其處以5000-20000元罰款,情節嚴重者將直接取消其代理資格並交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益
損失高於上述"一般損失"或者程度深於"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規定或未完成銷售責任額,**公司有權暫停供貨,直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反**公司相關規章制度或特許代理協議,**公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附 則
1、本制度作為代理協議之附件與代理協議具有同等法律效力。
2、 總**公司將本著"誠信為本、長期服務"的宗旨和"公平合理、優勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調整,以實現互利互惠、共同快速發展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關系,需向**公司提出書面申請,經本**公司確定後,退還代理保證金。
4、代理商之間發生業務競爭和沖突,**公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如**公司與各代理商之間出現協議上的糾紛,由**公司所在地法院裁決。
⑤ 代理商怎麼運營
代理商的一切活動要與公司三年規劃相吻合,第一年主要是做渠道,不要只求投資回報率。就好比養魚,第一年我們光想著挖魚池就可以,第二年公司做品牌的時候就是我們放魚苗的階段,魚池足夠大就可以放進去更多的魚苗,有了足夠大的魚池,有了足夠的魚苗,等到第三年爆發的時候我們才能賺到錢。只有這樣才能真正的操控市場,否則我們只能永遠被市場牽著鼻子走,整天焦頭爛額到處去做消防員,市場也永遠做不起來。
如果我們不盡快投入渠道建設,只是想利用現有資源利用最小的成本去成交客戶,體量永遠做不大。等到第三年甚至是第二年的時候就跟不上公司節奏了。等到其他市場做起來了我們在開始做渠道就晚了,公司不可能把市場放任等著。
操作方案:
一、人員配置3-5人
1.業務經理~主要負責員工日常工作安排,與合作目標單位領導接洽。
2.業務員~遍地撒網,發布信息,收集信息,召集合作對象參加公司組織的各項活動。把所搜集的信息及時反饋給業務經理。
二、工作方案
1.每天分配量化任務考核,每天需要拜訪多少個裝飾公司,多少個經銷商,多少個工長,油漆工。
只有目標明確才能任務明確,持之以恆長期積累就會有一個大的渠道積累。萬噸糧倉就是靠一粒米一粒米堆積起來的,量變才能引起質變。
2.營銷工具~微信,大眾k歌,抖音等社交軟體增加曝光量。自己能發布內容的發布內容,不能發布內容的給合作夥伴360度無死角點贊。
3.利用會議營銷方案,每周一次宣講會。 宣講會根據公司規模,合作夥伴分類召集。
好處~快速造勢~垂直高效~有效防止因經銷商的理解錯誤把營銷思路帶著跑偏,同時也是對經銷商項目落地工作的一種監督考核。
如果我們一個一個客戶(合作夥伴)去拜訪,會浪費大量的人力成本。咱中國人重感情,特別是北方人喜歡請客喝酒吃飯。一個一個的請客會花費大量的錢財,也要耗費太多的時間。就算是有錢,也有時間,天天喝酒身體也受不了啊!!會議營銷才是是成本最低的推廣方式,也是傳播速度最快的一種推廣方式。
大型會議公司組成三個人的會議小組,一個主持人,一個講師,一個音響師;加上其他來參加會議的兄弟城市的代理商。會前預熱,會場氣氛控制,會後會議組和其他來開會的代理商給參會的客戶(合作夥伴)答疑解惑。俗話說頭三腳難踢,公司組織的會議營銷就是幫助代理商踢好第一腳。讓其他也代理商跟著參加會議,這樣不僅僅能夠幫助代理商解決剛加盟初期的難題,其他經銷商經過三到四次會議就能牢牢掌握我們的產品講解技巧,理解經營理念,熟記營銷技巧。
小組分工與各崗位職責。
主持人,做好會議主持的同時給講師當好助手,配合講師做實驗,做演示等。
講師,做好產品講解,經營策略講解。就是公司的影響代言人,同時還是公司的發言人。說的每一句話都是代表著公司。
音響師,控制音響設備,負責會議需要的道具准備,觀察會議現場變化,反饋真實有效會場信息。根據音響師的反饋會議小組進一步改進工作,讓會議小組成為公司的偵查員和尖刀連。
4.宣講會後業務經理把所有參會人員拜訪一遍,了解一下參會人員的想法。找出來對我們有興趣的公司和個人對接,根據具體需求找出合適合作方案。
三、合作方案
(一)、裝飾公司和經銷商最重視的是公司實力和品牌影響力,其次是利潤空間和合作穩定性。我們最主要的工作是怎樣把人聚集起來。
具體方案
1.小區內做樣板房,讓客戶去體驗我們產品優越性。發放小禮品吸引客戶,做宣講會讓業主進一步深刻了解我們的產品,小區內選幾家業主做樣板房,價格根據報名順序做階梯第一個報名的成本價依次加價。
2.我們組織活動讓裝飾公司,經銷商配合,邀約准客戶參加活動。
3.業主參加宣講會是比較困難的,我們最好是邀請裝飾行業比較有知名度的名人做演講或者請風水師做演講。再者就是去旅遊區遊玩或者星級酒店聚餐或者請教育機構名人談家庭教育。總之就是要想辦法把人拉過來是關鍵。
4.如果以上方案運作上精力或者經濟不允許,只能通過微信群做宣講溝通。那就需要做大量的微信推廣資料,公眾號和小程序配合。
5.和裝飾公司簽訂戰略合作協議,主要選取高端裝飾公司,送一個藝術漆的背景牆,或者送一個兒童房,要求就是施工的時候要業主一定到現場。
(二)、工長、油漆工、美縫師等個體合作夥伴
1.召集人員開會,做長久規劃。談夢想,談合作,談未來。
2.利用合夥人模式或者簡單粗暴高回扣。
合夥人模式
1.在本區東南西北中各布局一個服務網點。
網點可以作為貨物臨時儲放點,也可以作為合夥人聚集點或者納竹刷新服務站。
2.五個網點負責人成為共同創業合夥人,經濟獨立,事業合夥。按照公司代理商進價上浮10%拿貨,享受一切公司政策支持,利潤分配。
3.五個合夥人每人建立一個10人為基礎的核心成會員,有10個核心會員每人培養10個普通會員。組建成由合夥人~~核心會員~~普通會員的團隊,合夥人找十個核心會員,核心會員按照經銷商的價格供貨,核心會員每人組
⑥ 如何管理代理商
代理商管理也叫渠道管理。轉載以下資料供參考
渠道管理的具體內容
渠道管理工作包括: ①對經銷商的供貨管理,保證供貨及時,在此基礎上幫助經銷商建立並理順銷售子網,分散銷售及庫存壓力,加快商品的流通速度。 ②加強對經銷商廣告、促銷的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷售力,促進銷售;提高資金利用率,使之成為經銷商的重要利潤源。 ③對經銷商負責,在保證供應的基礎上,對經銷商提供產品服務支持。妥善處理銷售過程中出現的產品損壞變質、顧客投訴、顧客退貨等問題,切實保障經銷商的利益不受無謂的損害。 ④加強對經銷商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環節中出現的失誤而引起發貨不暢。 ⑤加強對經銷商訂貨的結算管理,規避結算風險,保障製造商的利益。同時避免經銷商利用結算便利製造市場混亂。 ⑥其他管理工作,包括對經銷商進行培訓,增強經銷商對公司理念、價值觀的認同以及對產品知識的認識。還要負責協調製造商與經銷商之間、經銷商與經銷商之間的關系,尤其對於一些突發事件,如價格漲落、產品競爭、產品滯銷以及周邊市場沖擊或低價傾銷等擾亂市場的問題,要以協作、協商的方式為主,以理服人,及時幫助經銷商消除顧慮,平衡心態,引導和支持經銷商向有利於產品營銷的方向轉變。
渠道管理中存在的問題及解決路徑
(一)渠道不統一引發廠商之間的矛盾 企業應該解決由於市場狹小造成的企業和中間商之間所發生的沖突,統一企業的渠道政策,使服務標准規范,比如有些廠家為了迅速打開市場,在產品開拓初期就選擇兩家或兩家以上總代理,由於兩家總代理之間常會進行惡性的價格競爭,因此往往會出現雖然品牌知名度很高,但市場拓展狀況卻非常不理想的局面。當然,廠、商關系需要管理,如防止竄貨應該加強巡查,防止倒貨應該加強培訓,建立獎懲措施,通過人性化管理和制度化管理的有效結合,從而培育最適合企業發展的廠商關系。 (二)渠道冗長造成管理難度加大 應該縮短貨物到達消費者的時間,減少環節降低產品的損耗,廠家有效掌握終端市場供求關系,減少企業利潤被分流的可能性。在這方面海爾的海外營銷渠道可供借鑒:海爾直接利用國外經銷商現有的銷售和服務網路,縮短了渠道鏈條,減少了渠道環節,極大地降低了渠道建設成本。現在海爾在幾十個國家建立了龐大的經銷網路,擁有近萬個營銷點,海爾的各種產品可以隨時在任何國家暢通的流動。 (三)渠道覆蓋面過廣 廠家必須有足夠的資源和能力去關注每個區域的運作,盡量提高渠道管理水平,積極應對競爭對手對薄弱環節的重點進攻。比如海爾與經銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店,這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。海爾將國內城市按規模分為五個等級,即一級是省會城市、二級是一般城市、三級是縣級市及地區、四級和五級是鄉鎮和農村。在一、二級市場上以店中店、海爾產品專櫃為主,原則上不設專賣店,在三級市場和部分二級市場建立專賣店,四、五級網路是二、三級銷售渠道的延伸,主要面對農村市場。同時,海爾鼓勵各個零售商主動開拓網點。 (四)企業對中間商的選擇缺乏標准 在選擇中間商的時候,不能過分強調經銷商的實力,而忽視了很多容易發生的問題,比如實力大的經銷商同時也會經營競爭品牌,並以此作為討價還價的籌碼實力大的經銷商不會花很大精力去銷售一個小品牌,廠家可能會失去對產品銷售的控制權等等;廠商關系應該與企業發展戰略匹配,不同的廠家應該對應不同的經銷商。對於知名度不高實力不強的公司,應該在市場開拓初期進行經銷商選擇和培育,既建立利益關聯,又有情感關聯和文化認同;對於擁有知名品牌的大企業,有一整套幫助經銷商提高的做法,使經銷商可以在市場競爭中脫穎而出.可令經銷商產生忠誠。另外其產品經營的低風險性以及較高的利潤,都促使二者形成合作夥伴關系。總之,選擇渠道成員應該有一定的標准:如經營規模、管理水平、經營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務水平、其下遊客戶的數量以及發展潛力等等。 (五)企業不能很好的掌控並管理終端 有些企業自己經營了一部分終端市場,搶了二級批發商和經銷商的生意,使其銷量減少,逐漸對本企業的產品失去經營信心,同時他們會加大對競爭品的經銷量,造成傳統渠道堵塞。如果市場操作不當,整個渠道會因為動力不足而癱瘓。在「渠道為王」的今天,企業越來越感受到渠道里的壓力,如何利用渠道里的資源優勢,如何管理經銷商,就成了決勝終端的「尚方寶劍」了。 (六)忽略渠道的後續管理 很多企業誤認為渠道建成後可以一勞永逸,不注意與渠道成員的感情溝通與交流,從而出現了很多問題。因為從整體情況而言,影響渠道發展的因素眾多,如產品、競爭結構、行業發展、經銷商能力、消費者行為等,渠道建成後,仍要根據市場的發展狀況不斷加以調整,否則就會出現大問題。 (七)盲目自建網路 很多企業特別是一些中小企業不顧實際情況,一定要自建銷售網路,但是由於專業化程度不高,致使渠道效率低下;由於網路太大反應緩慢;管理成本較高;人員開支、行政費用、廣告費用、推廣費用、倉儲配送費用巨大,給企業造成了很大的經濟損失。特別是在一級城市,廠家自建渠道更要慎重考慮。廠家自建渠道必須具備的一定的條件:高度的品牌號召力、影響力和相當的企業實力;穩定的消費群體、市場銷量和企業利潤,象格力已經成為行業領導品牌,具有了相當的品牌認可度和穩定的消費群體;企業經過了相當的前期市場積累已經具備了相對成熟的管理模式等等;另外,自建渠道的關鍵必須講究規模經濟,必須達到一定的規模,廠家才能實現整個配送和營運的成本最低化。 (八)新產品上市的渠道選擇混亂 任何一個新產品的成功入市,都必須最大程度地發揮渠道的力量,特別是與經銷商的緊密合作。如何選擇一家理想的經銷商呢?筆者認為經銷商應該與廠家有相同的經營目標和營銷理念,從實力上講經銷商要有較強的配送能力,良好的信譽,有較強的服務意識、終端管理能力;特別是在同一個經營類別當中,經銷商要經銷獨家品牌,沒有與之產品及價位相 中突的同類品牌;同時經銷商要有較強的資金實力,固定的分銷網路等等。總之,在現代營銷環境下,經銷商經過多年的市場歷練,已經開始轉型了、開始成熟了,對渠道的話語權意識也逐步地得以加強。所以,企業在推廣新品上市的過程中,應該重新評價和選擇經銷商,一是對現有的經銷商,大力強化網路拓展能力和市場操作能力,新產品交其代理後,廠家對其全力扶持並培訓;二是對沒有改造價值的經銷商,堅決予以更換;三是對於實力較強的二級分銷商,則可委託其代理新產品。
⑦ 電信代理商是如何運作的
收電話費、寬頻費有代理酬金。
新開通電話、寬頻、手機有業務代理費(這是最主要的收入保障)。
給電信公司供應手機終端或配合電信運營商的促銷活動提供終端零售支持(這是利潤最大的一部分)。
代理其他業務:繳費卡、呼叫中心、增值業務開通或合作分成等等。
⑧ 怎樣做好代理商
代理商的經營管理思路 一、代理商老總們的困惑1、想發展做大做強,但缺少一套系統的品牌運作模式和公司化運營管理體系,現有思路理念落後或者知識不全面,沒有系統清晰的運作思路和經營理念;部分老總是想改變沒方向沒方法,呵呵,客觀講還有個別自大自滿、不思進取者。2、優秀的人才不好選、不好管、不好留,團隊組建不健全、不穩定、不規范,極度缺乏優秀專業的職業經理人才,根本上缺失好的人才培育工作環境和激勵機制,也缺乏相應系統的整體管理方法和模式。3、隨著客戶服務管理工作的精細化,感覺一些不合理要求越來越多,客戶抱怨也越來越多,終端合作多年,不便於立即規范管理,也感覺無從下手,對終端客戶的管理服務不知如何是好?4、市場競爭加劇,對手愈來愈多、利潤愈來愈薄,自身缺少清晰的分析研判和有效應對辦法,就會感覺前途迷茫、進退為難、思路混亂。 二、代理商目前團隊現狀特點1:人員結構不科學、不規范。多數人員都是老闆夫妻自己或親戚或者親戚的親戚主導。特點2:皇親國戚,缺少管理能力,不服規范管理,又自大排外。特點3:老闆本人事事親為,越忙越亂。不敢授權、不願加人,裹步不前。特點4:缺少高素質的職業管理人和專業工作成員。特點5:公司管理機制不規范、不完善。尤其是人員的選、育、用、留的環境和機制(這個我們下部分講)。這種團隊構成在代理商發展初期,由於業務量不多,操作模式簡單,因此,剛開始一般體現不出什麼太大的負面效果。但隨著代理商的快速發展,這種較為單一的人員構成就會束縛公司的發展。最為明顯的體現就是公司要規范,而原來為代理商發展立下過汗馬功勞的這些親戚朋友,由於自身素質,以及原來幾乎沒有管理,因此,現在一旦規范化、制度化,馬上就會表現出不適,甚至會對後來進入或者引入的職業經理人產生抵觸,甚至結伙排外,造成管理提升上的瓶頸。 三、一般的團隊組建原則1、盡量精簡團隊成員,核心的成員不可過多。2、互補的技能,團隊的核心成員技能,專長有較好的互補性。3、共同的價值取向和高度的團隊責任承擔的意識。4、預留的淘汰、流失空間,組建初期預計在30%以上,團隊發展期也要保持10%以內的正常流動空間。 四、那麼代理商應如何組建自己的營銷團隊呢?1、首先,盡量保持合理配置比例,優化團隊成員結構。親戚朋友和外來引入人員應當保持2:8這個比例,隨著公司的發展親屬逐漸減少,掃除公司里養尊處優,甚至光拿工資干少活,或者不幹活的現象,擯棄可能由此帶來的不平衡、不公正心理,以掃除公司發展的障礙和束縛。團隊成員年齡構成,建議保持3:7制,即關鍵管理崗位上的人員以及老的營銷人員的年齡在28歲以上的,可以佔到30%,70%的員工還是要靠更有闖勁、更有激情的年輕營銷人員;在性別構成上,可以保持在4:6,合適的男女搭配比例,可以激發團隊活力,同時,由於女性營銷人員心細,親和力強,更便於產品推廣,以及與下游渠道客戶建立良好客情。
2、其次,廣開人員選聘進入渠道。作為代理商,要想組建一支稱心如意的營銷團隊,就必須打破單純依靠親戚,或者通過親戚朋友介紹的方式來組建團隊,這種方式雖然也有很多好處,比如忠誠度相對較高,比較放心等,但卻容易陷入「請神容易送神難」的尷尬。除了上面親戚朋友介紹外,還可以通過正規人才市場這個渠道。再次,通過合作過的公司營銷人員介紹的方式,也是可行的,通過「借渠澆水」找到更合適的人選。網路搜索、朋友介紹、廣告宣傳、獵頭推薦等,都是不錯的招聘方式。 3、再者,提高人員使用原則:賽馬不相馬,必須引入職業經理人群體。建立自己的一套人才使用管理體系,讓人盡其才,才盡其用。第一、用人不疑,疑人不用。很多代理商之所以留不住人,有時跟自己的用人理念有局限有關。如果你既想讓他們大幹一番,干出業績,但又怕失控,給自己帶來損失,在這種情況下,用人方面難免畏首畏尾,因此,會讓一些「空降」而相對經歷過大世面的職業經理人倍感局促和不快,因此,人才流失便是難免的。代理商要想避開這個誤區,就必須放開思想,本著授權受控的原則,建立一套相對完善的責權利分明的管理機制。既能夠讓這些職業經理人有發揮的平台,同時又不至於控制不住,而給市場帶來損失。第二、以業績論成敗,以市場論英雄。人不患不均,就患不公。作為代理商,面對團隊中的自己的人(親戚朋友)以及外來人,一定不能吃大鍋飯,一定要以對公司、對市場的貢獻度大小,合理付酬,創造一種公平、公開、公正的競爭機制,讓有能力的人才盡可能的發揮。第三、避親不避賢。對自己的親戚朋友,也不是不可以重用,但一定要是有能力的親戚朋友,能夠勝任某一崗位,然後讓其勇挑重擔,這樣做才能真正服眾,但要避免讓「占著茅廁不拉屎」、不學無術、沒有進取心的親戚朋友擔任重要崗位,否則,將會讓整個團隊一團死氣。
4、再次,靈活把握選人標准。人才的使用發揮和團隊力量構成,很大程度決定於選人基礎。選拔要抓人才素質:人才是團隊的根本,是團隊最寶貴的資源。人才素質主要參照以下方面:1.敬業態度;2.專業水平;3.身體狀況;4.反應能力。同時更須注意:不片面追求文化程度,能力比知識更重要;人格比專業知識更重要;不可忽視心理素質和工作態度。目的只有一個:就是要找到心理素質較好的人才,一個真正意義上的人才應是德才兼備的,品德比能力更重要。 5、最後,還一定要創新留人方式。作為上游生產製造型公司,相對可以依靠龐大的平台來留人,但作為實力、規模都較小的代理商就不具備這個條件。但代理商也可以通過改善內外環境以及搭建發展平台的方式,來達到留人的目的。第一、留人要有戰略眼光,不可目光短淺。很多代理商在用人時,由於多種原因,總是對職業經理人抱著超乎現實的期望,幻想著能夠給自己快速帶來滾滾財源,而一旦短期目的達不到的時候,又開始對人員能力產生懷疑,最後,讓人才不得不一走了之。要明白真正好的人才是能為你創造長期績效之穩定根基的人,他們的一些舉措可能在短期是沒法立即體現出來。第二、揚長避短,用人之長。很多代理商在管理能力或者專業營銷能力方面往往是欠缺的,通過藉助他人的力量,也可以達到有效管理的目的。但代理商要想更好地留人,就必須創造一個輕松和諧而溫馨的公司留人氛圍,就必須要用一顆平常心,用人所長盡人所長,容人所短避其所短,用放大鏡去看團隊成員的優點,這樣,才能心平氣和,更好地與職業經理人相處,增強營銷人員的忠誠度。第三、平台留人。代理商也許在現實物質利益上,不能給予更多,但卻可以通過提供一個較為廣闊的發展平台,提供一個可以發揮的更大空間,來更好地留人。第四、願景留人。作為代理商,要不斷地給營銷人員「畫餅」,不斷地展示公司的未來美好前景,以此吸引營銷人員死心塌地地為公司奮斗,也可以實現留人的目的。比如,有的代理商通過年終給予分紅,規模較大的代理商通過給股票的方式,來實現留人,但要避免既想鞭打快牛,又不想讓牛吃草這一狀況。但需注意,千萬不要背信棄義,切莫見利忘義,獎金分紅提成等承諾無論數目大小,不能兌現是公司失敗的開始。 總之,代理商要想組建好自己的營銷團隊,增強自己的核心競爭力,就必須採用自己的、符合公司化發展的方式,來選聘、使用營銷人員,通過創新的手法,來合理地育人、留人,從而通過打造自己的狼性團隊,積極參與市場競爭,取得更大的勝利。 五、學習一個《9人團隊之12321法則》 用9人銷售團隊為例來分析如何利用12321法則組建一個優秀的銷售團隊。簡單說12321就是:一個領頭人,兩個精英,三個中流,兩個培養,一個機動。 「1」——這個一是必不可少的,就是一個領頭人。一個銷售團隊首先是一個管理團隊,沒有一個合格的團隊管理者,是不可能有良好業績和發展前途的。管理學界有一個著名的管理寓言就是:一頭獅子帶領一群羊能夠打敗一頭羊領導的一群獅子。「2」——就是兩個精英,這是團隊業績的保證。基本上一個銷售團隊的業績分配遵循二八原理,即20%的精英產生80%的業績。銷售工作精英分子往往具有共同的特點,那就是積極主動,善於尋找方法的高素質的人,這一點和經驗基本上沒有太大的關系。許多公司選聘精英分子比較強調經驗的重要性,這是一個很大的誤區。管理者往往希望所有的一線銷售人員個個都是業務高手,其實大可不必。如果個個都是精英,首先是他們會互相比拼出現更多自相拆台現象。另外,在員工獎勵和提拔上難以公正,造成人心浮動。過大的內部競爭壓力也會迫使一部分人離開,結果還是只能留下一兩個精英分子。 「3」——三個中流。這個中流可不是中流砥柱,而是業績和能力等各方面表現平平者。管理者往往容易忽視這些員工,認為他們存在沒有太大的重要性。其實這些員工的力量絕不容忽視。這些員工可能都是一些經驗豐富的員工,但他們由於目標不明確或缺少正確的激勵,沒有充分的發揮出自己的特長,但偶爾能夠解決一些棘手問題出現業績反彈。在即得利益上,公司所得雖不明顯,但公司若要長期發展,他們的總體貢獻是精英分子所無法達到的。這些人因為被公司重視不足,員工橫向發展力量得以加強,任何正負面情緒往往會因為他們在銷售團隊和公司內迅速蔓延。業績的突破在精英,穩定的發展在中流。「2」——兩個培養就是有兩個員工從業績和能力上都不太理想,但他們比較有自知之明,基本上不會對公司或管理者的決定產生思想上的沖突,行動上可能會慢一拍。但他們執行時不太會計較個人得失。在一個團隊中一定會有一些雜七雜八的瑣碎工作,這些工作是精英不能做的,中流不願做的事情,這時兩個培養的作用突現出來,如偶爾搬個桌椅挪個物料等非營銷性工作。兩個培養還有一個最重要的作用就是,管理者可以時不時拿他們作銷售反面教材來教育其他員工。在教訓或教育這些員工時,他們一般不會同管理者產生直接沖突,可以有效維護管理者權威。如果管理者管理得當,這種員工往往是忠誠度最高的。如果沒有這種員工,日常工作生活中可能會少一些樂趣,管理者管理瑣碎事務時有時也會難以協調。「1」——一個機動最常見的表現方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是業績最差者。這里的「1」也並不一定是業績能力最差者,往往是對管理者決定執行不力者,或因為對公司或管理者不滿而製造消極情緒者。這一個機動可能是一個銷售團隊中流動性最強者,有時可能是團隊中的精英分子。雖然任何一個管理者都不希望這個人存在,但是如果團隊需要刺激員工銷售業績上一個檔次,或者團隊轉型決定沒有得到員工貫徹,這個人都是關鍵人物。管理者可以藉助這個人對團隊進行鐵腕管理。處理此人時可以無聲勝有聲,刺激其他團隊成員堅決貫徹決定。12321法則是基於一個簡單的9人團隊的分析法則,實際團隊組建時可能不足9人或大於9人,但12321法則同樣適用這些團隊的組建。人人精英是管理者的誤區,不可能也不需要組建這樣的團隊。只要按12321法則組建銷售團隊,管理者就不會因為人才難覓而頭痛了。在日常管理過程中也會更加順利。團隊的凝聚力穩定性也會得到加強。更重要的是只要營銷策略正確,團隊管理與激勵方法得當,充分發揮團隊互補效應,業績上量是肯定沒問題的。 學習結束故事分享:一個人去買鸚鵡,看到一隻鸚鵡前標:此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。另一隻鸚鵡前則標道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。這人轉啊轉,拿不定主意。結果突然發現旁邊一隻老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,卻標價八百元。這人趕緊將老闆叫來:這只鸚鵡是不是會說八門語言?店主說:不。這人奇怪了:那為什麼又老又丑,又沒有能力,會值這個數呢?店主回答:因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老闆。 感 悟:這故事告訴我們,比如說:真正的經銷商(呵呵,別計較笑話比喻啊),不一定是自己能力有多強,不一定自己什麼都能幹。但只要懂信任,懂放權,懂珍惜,就能團結比自己更強的力量,從而把自己打造成團體領導,發展和壯大自己的營銷事業。故事也告誡了我們優秀經銷商在經營事業的時候,要善於成為領導,組建自己的團隊,大力發展加盟商和自己營銷夥伴。不要單干,即使你有最大的本事,你個人的市場開發能力也是有限的。即使你有很大的智慧,你也超不過一個團隊的集體智慧。而且即使當你缺乏市場開拓能力,你的精力不足時,但你也可以通過發展營銷夥伴發展團隊,發展合作商來實現自己的目標。現在,在我們內衣行業的經銷商中,有很多人還往往是憑一人或家庭之力在獨挑重擔。他們捨不得發展培養基層骨幹力量,捨不得花精力構建自己的營銷網路和高效團隊,捨不得把自己打扮成一個銷售領導者,而是甘願成一個走街串巷的「小老闆」。什麼都事必躬親,覺得什麼人都不如自己。結果自己把自己累得要死,而市場業績又不佳。並且自己的身價也是那麼的低,無將難為帥啊。因此,我們要牢記「眾人拾柴火焰高」。只有我們不斷發展自己的加盟商和合作夥伴,打造營銷團隊,充分利用別人的優勢和長處,藉助別人的力量和資源,把自己的營銷戰線拉長,范圍擴大,積極推進公司規范化管理和市場化培育。把一部分利潤讓給自己的部屬或合作夥伴,才能使他們為自己賺取更多的利潤,共同贏得更大的銷售業績。