代理商經營困難找公司麻煩怎麼辦

㈠ 代理商如何處理代理超市經營

產品超市化經營是代理商渠道營銷的一個拓展項，也是產品形象傳播的一個有利路徑。超市化經營既能給消費者提供空間和便利，也能提升產品的知名度和銷售業績。同時，超市化經營也會給代理商帶來一定的經營風險。如果代理商對產品超市化經營的具體運作過程考慮不周，那麼將很可能給自己的經營運作帶來負擔。 在進行產品超市化經營時，代理商必須認真地分析相關情況，對未來可能出現的風險進行提前預測和規避。一般來說，代理商要對以下幾個項目進行管控。 一、控「進入」，防止盲目「入市」意外頻出 很多代理商在進入超市前，不經過充分的考慮，只是為了回應廠家的要求或超市的邀請。如果代理商對自己的產品為何要進超市經營沒有明確的想法，只是隨大流或滿足企業的要求，那麼必然會在進入超市後面對很多意想不到的困難，使自己措手不及。因此，代理商在進入超市前必須要了解超市經營的費用和超市同類產品的最佳銷售狀況等相關情況，並對投入和產出進行綜合分析。 另外，代理商對超市的邀請也要進行分析，摸清超市營銷部門真實目的，看看超市是真的重視自己，還是想拉自己去填別的代理商走後的「空」。同時，代理商也要對超市中同行經營產品的品種和優勢，進行全面分析，從而充分考慮自己進入超市後可能面臨的競爭壓力。 二、控進度，防止規模供應帶來壓力 代理商要密切關注產品在進入超市後的銷售情況。如果產品的銷售情況樂觀，那麼代理商即可嘗試進入其他的超市網點，如果產品的銷售情況不令人滿意，那麼代理商千萬不可在短時間內規模化地進入其他超市網點，除非代理商的經營資源雄厚，能夠滿足超市產品供應的需要，否則，代理商將會面臨產品供應不足的困境。同時，一旦代理商在規模化地進入其他超市網點後，部分網點的銷售情況不理想，代理商的產品在超市中的經營業績就會出現正負相抵的情況，最終使代理商的綜合營業收益不佳。 三、控庫存，防止庫存過大成本增加 對於代理商來說，控制自己的產品在超市中的庫存量也很重要。產品積壓在超市中，不但會佔用代理商的資金，提高代理商的進貨成本，還會在無形中增加產品丟失和壞損的可能性。因此，代理商要請超市的營業人員經常性地將產品在超市中的庫存情況告訴自己，以方便自己安排供貨。為了控制產品在超市的庫存，代理商寧可高頻次地組織送貨，也不要將大量產品積壓在超市中。 四、控品質，防止問題產品流入超市 如果上游企業對產品的質量把控不嚴，而代理商又沒有充分檢查產品的質量，那麼問題產品將流入超市，將既損害消費者的利益，又給代理商帶來理賠損失，影響產品的形象。因此，代理商一定要注意監控自己產品的質量，要隨時清除那些品質不佳的產品，防止問題產品流人超市。同時，代理商也可以請超市的營業人員適當地幫自己把關，請他們在發現問題產品後及時地反饋給自己，從而防止消費者購買到品質不佳的產品。 五、控價格，防止產品價格差距過大 代理商一定要注意控制自己產品的價格，盡量保證產品在非超市網點的銷售價格與超市網點的銷售價格差不多。當面對超市進行促銷的情況時，代理商要防止自己產品的價格大幅度持續下降，影響其他經營網點的產品經營。代理商這么做非常有必要，如果一個產品在非超市網點的價格與在超市網點的價格相差10010以上，將會引起消費者心理上的不快。消費者或者會不信任產品，或者會不信任超市，甚至會懷疑自己買到的便宜貨是假貨，從而影響產品的正常銷售。 六、控「關系」，防止遭受不公平的待遇 產品進入超市，並不代表就進了備受關照的「搖籃」，代理商如果不能處理好與超市的各種關系，那麼很有可能會遭遇不公平的待遇。因此，代理商一定要處理好與超市方面的關系，保持與超市管理者的長期友好溝通，為自己創造一個良好的經營環境。 七、控資金，防止資金出現滯壓情況 產品在超市售出後，並不能夠立即為代理商帶來現金。由於超市與代理商採取的是賬期結算的方式，因此，代理商的產品在銷售變現後獲得的資金將在較長的一段時間內，由超市代管。從超市的工作流程來看，這些資金首先要通過超市的財務部門進行分解，確認屬於代理商的產品供應成本的資金後，才可以納入超市的財務支付計劃。在此基礎上，超市的營業管理部門會進行核實，在扣除代理商產品在超市運營的部分費用後，按照合作協議中的規定，向代理商按賬期付款。有時，由於超市財務管理部門的工作負擔過重，難以即時理清相應的賬目，不得不將與代理商的結算延期，從而給代理商帶來很大的資金壓力。所以，代理商一定要及時地與超市的財務部門對賬、催收款項，也防止屬於自己的資金滯壓。 八、控「退出」，防止因為退出遭受損失 如果代理商想退出超市，就要了解超市對退出經營的相關規定。如果是代理商主動退出超市，那麼超市很可能出於兌現產品售後服務承諾的目的，將資金結算延期到半年之後。同時，如果代理商與超市的最後一次結算正好碰上了超市管理人員的崗位變遷，那麼代理商的資金肯定還要被拖得更久。因此，代理商在退出前必須清楚退出超市的相關規定，找到有利於自己退出的相關政策和機會。

㈡ 如何發展代理商

如何發展代理商最簡單的方法是在大眾媒體上刊登招商廣告。但這個方法費用過高，而且針對性不強，投入與產出相比，得不償失。所以，各種企業在實際運作中並不常用此方法，此方法也不是唯一的方法，它只是眾多方法中的一個。
以下為幾種常用的尋找代理商的方法：

一、交易會等各種專題會

在各行各業中，都有一定行業的專題洽談會。例如：紡織行業有紡織品展銷會，食品行業有全國春季糖酒交易會和秋季糖酒交易會，各種機械設備有機械設備展覽會等。各行業都有其正常的行業性質交易會，同時，外貿交易會也定期舉辦。在這些類型的產品的交易會上，同行業的代理商會應者雲集。大量的機遇孕育其中，空間頓覺寬廣。

二、商場尋找

在商場中，很容易了解到競品或大類產品的代理商的電話或者其它信息，然後我們再根據此類基本線索去尋找更深的線索。此類方法的最大難點在於國產產品只有廠家地址，沒有代理商地址。只有進口產品才有國內代理商的資料，所以，純靠標貼是無法解決問題的，我們可以從店內的服務員、促銷員、理貨員口中了解代理商的基本信息，這時，我們要表明自己不是其它商場人員，不是其競爭對手，不會與其競爭，同時表明自己的真正意圖，以求得理解與支持，這樣做成功的可能性比較大。

三、替代品的代理商

一般來講，替代品的代理商是最佳選擇。因為他們經營的產品與自己公司的產品有相似性，但又不直接構成競爭。在尋找和洽談的時候遇到的阻力也會較小。某公司米粉尋找奶粉的代理商就非常有利，一般經營奶粉的代理商，都有經營、推車、游戲墊等可能，剩下的問題就是他們是否願意代理的問題了。在替代品的眾多代理商中，我們有很充分的時間進行選擇，我們選擇替代品的代理商的另一個好處是，我們可以充分了解替代品在當地的銷售狀況，為自己公司產品的品項延伸提供信息。

四、電話查尋

由每個區域的具體負責人按照電話號碼本上各專業公司的線索進行聯絡。

首先列出可供選擇的單位的名稱及電話，但要考慮到隨著經濟形勢的發展，傳統 的有明顯標志的各行業的商業企業逐漸衰落，而新興起的各種不同經濟形式的商業企業，往往是服務公司、有限責任公司、商貿公司等，從字面上看，很難判斷其單位是經營哪類商品的代理商。因此，電話聯絡的范圍要廣，數量要大，詢問的內容要詳細，這樣才能有較大的信息量。但這些信息僅供參考，大部分工作要靠進一步的聯系以及實地考察來解決。，

㈢ 為什麼企業對代理商很難控制

企業對代理商很難控制的原因有一下三點：
1、對代理商的理解不夠，許多企業的高層人員要麼把代理商看成是簡單且落後的個體戶，要麼把代銷商看成是與自己一樣的企業，甚全是一些沒文化的暴發戶。上行下效，企業的一線業務人員也是如此看待代理商，其實，代理商既不是個體戶，也不是企業，而是介於兩者之間的一種狀況，有著自己獨特的組織形式，贏利模式，價值觀。關鍵是，代理商的許多思維模式其實與企業完全相反的，例如：企業希望代理商做專做精，進行專項的市場投入。而代理商則希望不至於在某個專業或行業陷的太深，也不便對市場投入過至，便於船小好掉頭。企業希望代理商能先做出市場成績，然後再考慮給子一定的市場政策和資源支持，而經代理則希望企業先給子市場政策和資源文持，然後再來做好市場成績。
2、只關注代理商的前台，基本不考慮代理商的後台。代理商的後台從企業的高層，到企業的一線業務人員，對代理商的關注點，基本上是集中在自己企業產品的銷售狀況，由於延伸開的相關問題有：代理商對本企業產品的關注程度：銷售計劃的進展情況。本企業市場費用的使用情況。本企業產品在渠道和終端的表現情況。其他同類企業是否在試圖挖撬現有代理商。企業產品在代理商處的庫存和調貨情況。以上這些問題，稱之為企業與代理商之問的前台問題，其實，這些問題的利益出發點都是站在廠家的角度上，核心是為了廠家的利益最大化，而很少去考慮代理商的利益問題。
3、注重雙方地位和利益的爭奪。企業和代理商之間，表面上看是利益的共同體，追求共贏，其實，兩者之間更是利益的爭奪關系，企業在爭取代理商對自己產品的側重投入，爭取佔用更多代理商的進貨資金和市場資源，而代理商也在不斷想方設法讓廠家掏出更多的市場費用和政策支持出來，企業和代理商都是想方設法把經營成本和風險更多的轉移到對方頭上，這是一個大家其實沒法迴避的現實，可誰也不願意把這些問題擺在桌面上來，也沒有認真去考慮把問題推開，從中找出雙方利益的平衡點，致使雙方矛盾的僵化。

㈣ 我想做代理商怎麼找商家

做代理商找商家的六種方法：

1、在阿里巴巴網站上搜索相應商品的關鍵詞，通過交流找到商家。當然，網站上有很多貿易商，需要自己仔細的甄別。一般可以從售賣的商品以及營業執照判斷是否為商家，還可以讓對方發送生產照片等判斷。

2、直接在網路上搜索相應商品的關鍵字，找到公司名字，通過搜索該公司的名字找到這個公司的官方網站，用手機打官網上的電話聯系對方。

3、去一些行業展會上找相應商家。任何行業都是有展會交流的，一般有實力的生產商家都會去參加展會，展示自己的產品，從而吸引客戶。

4、還可以在QQ群裡面尋找，很多生產商家的銷售都會去行業的QQ群裡面發展自己的業務，這樣子的話也可以通過查找商品的關鍵字加入這些行業QQ群，從而找到這些生產商家。

5、通過身邊在工廠裡面上班的朋友介紹，相信很多身邊的朋友會去一些發達的城市打工。那麼，如果他做的是自己需要的產品，可以通過他聯繫到廠里的銷售。

6、還可以通過已經在代理商品的商家打聽到這個廠家，當然最好不要在同一個地區。

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做代理商找商家的注意事項：

1、產品質量是第一位，選擇商家時，多看商家的商品的評論以及商家的信譽等級或者資質，另外就是價格，多看多找多分析，找到質量價格平衡較好的貨源。

2、產品運輸麻煩的也盡量不要做，運輸麻煩比如一些大件，冰箱、椅子、自行車子、車坐子等，因為銷售這類產品，價格提不上去，而且運輸成本很高，同時在運輸過程中發的風險相對也比較高，特別是易碎品，退換貨的概率也隨之增加，這類產品主要包括：傢具，大型家電，玻璃製品，陶瓷工藝品等等。

3、不要用商家的主圖和詳情頁。商家由於代理較多，如果都用商家做好的主圖、詳情頁，照抄照搬，那麼同質化太重，產品上架後很難獲得新品標。有條件的新手賣家，可以選擇拿樣品，自己拍攝照片，請美工做詳情頁主圖等，沒有條件的，至少要將主圖做出差異化。

㈤ 如何有效管理代理商 有效管理代理商應該怎麼做

1、用心管理。在現代的經營管理中，人性化管理已越來越多的被各企業在管理中廣泛應用，人非草木，做為代理商和自己的業務人員朝夕相處，古話:遙遠知馬力，日久見人心，因此做為管理者一定要對下面的人處處關心，無論是工作中的困難，生活中的事情都要做到心中有數，要為業務人員做堅強的後盾，讓他們在一線工作中時時有靠山，有安全感，並能在實際工作給足業務人員的面子，讓他們感到他們和公司永遠是一體。

2、用薪管理。代理商的業務人員的`工資大多是一月多少底薪，然後再加上業務提成就完事了，這樣不十分科學，雖然代理商是小企業，但是在薪金方面一定要向大企業學習，把薪金進行多種分割，這樣不但能更好的管理業務人員，還能體現公司的人文關懷。比如，把工資分割成，底薪，提成，出勤，交通，保險，事故，通訊，甚至於房子補貼費，讓業務人員感到倍受關心，在夏天的降溫費和冬天的取暖費等等，這樣讓業務人員感到不是就職於一個隨時拔腿就跑的小公司。而是一個對未來非常充滿希望的公司。

3、酒桌會議。開會我們一般就會想到，寬敞明亮的會議室，整齊有序的桌椅板凳，管理者說話，底下的業務人員都在做工作筆記，全場謹然有序。做為代理商在這一點上不定要要學大企業，而把工作會議開到酒桌上可能效果會更好。在酒桌上，大家會非常放鬆，古人雲:酒後吐真言。而做為管理者能和自己的業務人員在一個桌上喝酒猜拳，一下會使業務人員感到老闆非常隨和，工作中的酸甜苦辣都會邊喝酒中邊討論，上下級的交流，在零距離中是最真實的，在中國很多生意是在酒桌上做成的例子比比皆是，是不爭的事實。

4、學習管理。在現代的營銷競爭中，沒有一定的市場營銷知識，可能光憑人頭熟，能說會到是不行的，因此不論是經銷朋友還是業務人員都必需在工作中努力的學習，遇到問題要用科學的方法來分析和研究，光憑吃苦耐勞和小聰明是不行的，還需要有一定的營銷知識背景，很多大的企業都經常對員工進行知識培訓和知識競賽活動，來提高員工的個人素質，因此讓代理商朋友成為學習型代理商和|學習型業務人員對整個經營實體是有很大幫助的。

5、出路管理。代理商的業務人員，大部分年輕人是有理想和事業心的，他們會在不斷的工作中學習與成長，因次做為業務人員的管理者，應積極鼓勵他們成長，大部分業務人員都有著同一的理想，相信有一天會自己成為老闆，做為代理商來說是一件很好的事，不要害怕他們的流失會給自己經營的產品帶來影響，而是要鼓勵幫助他們創業和實現理想。

㈥ 代理商怎麼運營

代理商的一切活動要與公司三年規劃相吻合，第一年主要是做渠道，不要只求投資回報率。就好比養魚，第一年我們光想著挖魚池就可以，第二年公司做品牌的時候就是我們放魚苗的階段，魚池足夠大就可以放進去更多的魚苗，有了足夠大的魚池，有了足夠的魚苗，等到第三年爆發的時候我們才能賺到錢。只有這樣才能真正的操控市場，否則我們只能永遠被市場牽著鼻子走，整天焦頭爛額到處去做消防員，市場也永遠做不起來。

如果我們不盡快投入渠道建設，只是想利用現有資源利用最小的成本去成交客戶，體量永遠做不大。等到第三年甚至是第二年的時候就跟不上公司節奏了。等到其他市場做起來了我們在開始做渠道就晚了，公司不可能把市場放任等著。

操作方案：

一、人員配置3-5人

1.業務經理～主要負責員工日常工作安排，與合作目標單位領導接洽。

2.業務員～遍地撒網，發布信息，收集信息，召集合作對象參加公司組織的各項活動。把所搜集的信息及時反饋給業務經理。

二、工作方案

1.每天分配量化任務考核，每天需要拜訪多少個裝飾公司，多少個經銷商，多少個工長，油漆工。

只有目標明確才能任務明確，持之以恆長期積累就會有一個大的渠道積累。萬噸糧倉就是靠一粒米一粒米堆積起來的，量變才能引起質變。

2.營銷工具～微信，大眾k歌，抖音等社交軟體增加曝光量。自己能發布內容的發布內容，不能發布內容的給合作夥伴360度無死角點贊。

3.利用會議營銷方案，每周一次宣講會。 宣講會根據公司規模，合作夥伴分類召集。

好處～快速造勢～垂直高效～有效防止因經銷商的理解錯誤把營銷思路帶著跑偏，同時也是對經銷商項目落地工作的一種監督考核。

如果我們一個一個客戶(合作夥伴)去拜訪，會浪費大量的人力成本。咱中國人重感情，特別是北方人喜歡請客喝酒吃飯。一個一個的請客會花費大量的錢財，也要耗費太多的時間。就算是有錢，也有時間，天天喝酒身體也受不了啊！！會議營銷才是是成本最低的推廣方式，也是傳播速度最快的一種推廣方式。

大型會議公司組成三個人的會議小組，一個主持人，一個講師，一個音響師；加上其他來參加會議的兄弟城市的代理商。會前預熱，會場氣氛控制，會後會議組和其他來開會的代理商給參會的客戶(合作夥伴)答疑解惑。俗話說頭三腳難踢，公司組織的會議營銷就是幫助代理商踢好第一腳。讓其他也代理商跟著參加會議，這樣不僅僅能夠幫助代理商解決剛加盟初期的難題，其他經銷商經過三到四次會議就能牢牢掌握我們的產品講解技巧，理解經營理念，熟記營銷技巧。

小組分工與各崗位職責。

主持人，做好會議主持的同時給講師當好助手，配合講師做實驗，做演示等。

講師，做好產品講解，經營策略講解。就是公司的影響代言人，同時還是公司的發言人。說的每一句話都是代表著公司。

音響師，控制音響設備，負責會議需要的道具准備，觀察會議現場變化，反饋真實有效會場信息。根據音響師的反饋會議小組進一步改進工作，讓會議小組成為公司的偵查員和尖刀連。

4.宣講會後業務經理把所有參會人員拜訪一遍，了解一下參會人員的想法。找出來對我們有興趣的公司和個人對接，根據具體需求找出合適合作方案。

三、合作方案

(一)、裝飾公司和經銷商最重視的是公司實力和品牌影響力，其次是利潤空間和合作穩定性。我們最主要的工作是怎樣把人聚集起來。

具體方案

1.小區內做樣板房，讓客戶去體驗我們產品優越性。發放小禮品吸引客戶，做宣講會讓業主進一步深刻了解我們的產品，小區內選幾家業主做樣板房，價格根據報名順序做階梯第一個報名的成本價依次加價。

2.我們組織活動讓裝飾公司，經銷商配合，邀約准客戶參加活動。

3.業主參加宣講會是比較困難的，我們最好是邀請裝飾行業比較有知名度的名人做演講或者請風水師做演講。再者就是去旅遊區遊玩或者星級酒店聚餐或者請教育機構名人談家庭教育。總之就是要想辦法把人拉過來是關鍵。

4.如果以上方案運作上精力或者經濟不允許，只能通過微信群做宣講溝通。那就需要做大量的微信推廣資料，公眾號和小程序配合。

5.和裝飾公司簽訂戰略合作協議，主要選取高端裝飾公司，送一個藝術漆的背景牆，或者送一個兒童房，要求就是施工的時候要業主一定到現場。

(二)、工長、油漆工、美縫師等個體合作夥伴

1.召集人員開會，做長久規劃。談夢想，談合作，談未來。

2.利用合夥人模式或者簡單粗暴高回扣。

合夥人模式

1.在本區東南西北中各布局一個服務網點。

網點可以作為貨物臨時儲放點，也可以作為合夥人聚集點或者納竹刷新服務站。

2.五個網點負責人成為共同創業合夥人，經濟獨立，事業合夥。按照公司代理商進價上浮10%拿貨，享受一切公司政策支持，利潤分配。

3.五個合夥人每人建立一個10人為基礎的核心成會員，有10個核心會員每人培養10個普通會員。組建成由合夥人～～核心會員～～普通會員的團隊，合夥人找十個核心會員，核心會員按照經銷商的價格供貨，核心會員每人組

㈦ 代理商的路應該怎麼走

一、 把握趨勢 要回答家電代理商應該如何生存和發展，首先必須對中國家電流通渠道的發展趨勢有一個正確的認識，這對於代理商的戰略選擇至關重要。 近兩年，面對大型家電連鎖企業在中國市場的迅猛發展，許多家電代理商十分悲觀，也有專家預測，中國家電流通渠道將為大型家電連鎖企業所壟斷。 我們認為中國家電流通渠道的未來，既不可能是大型連鎖企業一家獨大、壟斷整個行業的格局，也不會回到群雄並起，數萬個家電經銷商魚目混雜的局面。按照現代零售進化理論，未來應該是一個大型家電連鎖企業和以現代家電代理商為核心的家電加盟零售賣場以及其他新型的家電零售企業共存的局面。 這是因為人們的需要是多樣化的，多樣化的消費需求需要多樣化的服務形式和服務內容，不可能一種模式壟斷整個行業。我們從比家電連鎖發展早近百年的百貨零售業的發展史，也可以看出，沃爾瑪、麥德龍等大型連鎖超市並沒有壟斷整個行業，7-11、品牌專賣店、購物中心等多種新型業態正在蓬勃發展。 近期家電連鎖的迅速發展，得益於這種新型的業態在戰勝了傳統的國營百貨大樓家電部、國營五交化商場、五交化站以及分散落後的傳統批發零售企業後，目前還沒有形成新的競爭對手，正處於發展的巔峰。但這並不意味著，這種業態可以永遠這樣迅猛發展下去。我們已經看到，家電連鎖大賣場的發展已經開始進入了「零售之輪」的宿運：家電連鎖大賣場以相對於傳統批發零售渠道較低的成本。 進入零售業獲得了相對競爭優勢，然後隨著企業越來越大、裝修越來越豪華、經營品種越來越多、效率越來越低、成本越來越高、服務越來越差，最終將失去原有的競爭優勢。我們看到，在大型家電連鎖企業在一級市場發展的早期，許多傳統的空調專賣店紛紛關門，可是最近，在國美、蘇寧的大賣場周圍，又重新出現了許多空調專賣店，這正是家電連鎖大賣場零售升級造成成本過大、效率降低後的必然現象。 因此，家電代理商首先不要被目前家電連鎖大賣場的迅猛發展嚇得手足無措，要冷靜分析家電連鎖迅猛發展對整個行業及社會所造成的影響，以及這種影響所帶來的新的發展機遇，這樣才能為自己的企業發展制定長遠、有效的發展戰略。 二、 找准發展方向 家電代理商要制定新時期的生存發展戰略，必須對自己未來的生存發展空間、發展方向有一個深入的思考。 面對市場競爭的壓力，各地家電代理商正積極探索新的發展方向，有的嘗試學習國美、蘇寧建立區域性、地區性家電連鎖企業，介入零售行業；有的利用自己已形成的資金能力、信貸能力和物流服務能力，成為了國美、蘇寧等大連鎖的供貨商；還有的縮小規模、降低成本，將業務局限於工程機和維修業務等待時機；更多地選擇了轉行退出家電流通行業。 實際上，無論從製造商的角度，還是從國外發達國家家電流通渠道的發展歷程來看，中國的家電代理商仍然具有巨大的生存和發展空間。 1、向家電製造企業要空間、要利潤。 我們看到隨著家電連鎖大賣場開始走向「零售升級之路」後，對毛利、費用的要求越來越高，使得各製造企業不堪重負，紛紛揭竿而起開始自建網路。但自建網路也不是一件容易的事，在專業化分工越來越強的時代，走自建網路之路，實際上是製造企業一種無奈的選擇，許多製造企業進行過這種嘗試，最終卻是無果而終。 我們也看到，隨著三、四級家電市場的成熟，各製造企業為了搶佔三、四級家電市場，紛紛招兵買馬、擴建隊伍。但隨著管理鏈條越來越長、管理效率越來越低、管理成本越來越高，對於處於微利時代的家電製造企業，如何有效地開拓三、四級市場也是一件希望並痛苦著的事情。一些雄心勃勃率先大規模進軍三、四級市場的家電老總，最終因成本太高、效果不明顯而「下課」。 再加上隨著三、四級家電市場的成熟，鄉鎮網點對製造企業的物流配送、維修技術支持、配件供應要求也越來越高，有時因一個小配件不能及時到位，而釀成較大的負面影響，如果讓每個中心都備齊所有配件這又是一個巨大的投資。 以我曾經服務過的科龍為例，對於一個內陸中等省級市場，需要配備一個分公司總經理、十幾個地區經理、幾十個縣區經理，再加上推廣經理、零售經理、售後、物流、財務人員等要上百人。地區經理、縣區經理剛開始一個月三千元的收入、費用和在當地企業工作的同學比，是相當高的，十分滿意也十分賣力，可時間一久，他們就會和同企業的人比，要按沿海發達地區大企業的標准，一個月幾千元的費用工資已激發不起他們的熱情，每年一個分公司的人員費用就要近千萬。一個公司營銷老總管三十幾個分公司總經理還管得過來，但要管理幾百個地區經理、幾千個縣區經理那幾乎不可能。顧雛軍曾要求我和冰箱總監管理到地區經理，別談管理就是一個個打電話，幾百個地區經理也要200多個小時。 面對費用越來越高、效率越來越低的問題，一些企業如科龍、海爾、海信先後嘗試整合營銷隊伍，實現減少人員、降低費用滿足三四級市場開拓的需求。但從目前情況看，運行並不理想。這里一方面是專業化分工的客觀現實，另一方面是家電營銷對銷售人員的要求比目前已實現整合營銷隊伍的快速流轉的日用品的營銷復雜。快速日用品由於產品簡單，縣區銷售人員巡訪市場的任務主要是補貨、理貨、對帳、收款等工作；而家電產品技術復雜。 銷售政策又各不相同，銷售季節、節奏要求也不一樣，一個業務經理要懂冰箱、空調、彩電、洗衣機、小家電各品類產品知識、行業知識、市場知識，熟悉上千個產品和銷售政策，沒有三年、五年是不可能的。何況當他能熟練地操作這么多品類產品的營銷時，他已經可以擔任單品類的省區總經理了，不是目前縣區經理以二千元可以留住的，這正是現代家電代理商的生存和發展空間。 幾年前，台灣家電、IT流通渠道開始發展連鎖大賣場時，台灣當時的家電、IT批發商台灣聯強集團也面臨同樣的戰略選擇：是向下發展成為家電連鎖企業，還是做一個現代家電代理商。經過分析他們認為在新的條件下，家電代理商仍然有巨大的發展前景，各地小型的家電零售企業和世界各地家電製造企業對現代家電代理商，有著迫切的需求。因此，他們果斷決策不和下游網路搶飯吃，堅定地走現代家電代理商的發展之路。 首先，他們花心力、下功夫培養建立了一支水平完全可以與製造企業相比的高素質的營銷隊伍。由於是台灣本土企業的隊伍，相對於歐美、日本等國際大公司的派出人員的工資、費用要低很多，而且，由於管理層級較少，效率要比國際企業在台灣自己的營銷隊伍高許多，並且作為代理商可以在一支冰箱、空調、電腦、洗衣機等專業隊伍上放上去、高、中、低、國際、國內幾個品牌，費用自然降低。 其次，花巨資建立一個覆蓋下屬所有經銷商的電子信息系統，花巨資建立一個現代的物流倉庫、專業化運輸隊伍和技術維修支持中心，保證在台灣范圍內任何貨物，配件需要都可以在4小時內保證供應，人員、配件、費用大大降低。 在聯強建立自己作為一個現代家電代理商的運作平台的時候，許多國際品牌如IBM、松下、東芝、惠普紛紛離他而去，尋找直營商、大連鎖等其他渠道直接操作。]等聯強將運作平台打造完成後，這些製造企業發現將品牌產品在台灣的銷售渠道、物流、維修、配件交給聯強總代理，要比他們自己運作效率要高很多倍，費用低許多。結果他們又紛紛主動找聯強做他們在台灣的總代理，自己僅僅在台灣保留一個辦事處，協調聯強與總部的溝通。現在聯強已發展成台灣最大的家電、IT、通訊等產品的代理商，而且在台灣上市。台灣聯強的發展道路值得中國家電代理商借鑒。 2、向下游經銷商要發展空間、要利潤。 現代家電代理商向下游經銷商要發展空間、要利潤，不是自己開零售賣場與他們搶飯吃，而是將下游零售商聯合起來，將他們看作自己的家電零售企業，和他們共同解決單個分散的家電零售企業在與家電連鎖大賣場競爭中解決不了的規模問題、品牌宣傳問題、金融信貸問題、營銷水平等問題，充分發揮代理商與個體零售商貼近市場、體制靈活、服務周到、管理效率高的優勢，形成中國家電市場7-11的連鎖模式，形成與家電連鎖大賣場的差異化競爭優勢。 目前大型連鎖家電企業的主要競爭優勢表現在大、專、全、低、強五個方面： 大——一是指賣場面積大，動則幾千平方米到上萬平方米；二是指企業規模大，全國連鎖企業有上千家門店，給消費者一種安全感； 專——指專業做家電，有別於沃爾瑪等其他連鎖超市的家電部，給消費者一種專業化的信任感； 全——是指品種全、品牌全，凡是帶「電」的家用品全部經營，市場上的高、中、低檔各種品牌應有盡有，給消費者一站式購物的便利，同時也免去了消費者往返不同商場、比較不同品牌的麻煩； 低——價格低，通常宣稱全市最低價；
強——廣告宣傳強，每周在地方強勢報紙投入整版的大幅促銷廣告。 這些都是單個分散的家電零售商場難以做到的，因此，大型家電連鎖企業在競爭中所向披靡，大賣場所到之處，傳統的家電零售商場望風而倒。 但如果仔細觀察分析一下家電消費群體，以及大型家電連鎖企業的五個優勢，我們會發現大型家電連鎖企業的有些優勢目前已經不存在了。如價格優勢，隨著大型家電連鎖賣場越開越多、裝修越來越豪華、毛利的要求已開始逐步攀升，管理上已沒有成本優勢。相反而單個零售商場由於企業小、效率高、成本更低。大型家電連鎖企業的另外一些優勢如「大和全」，對中高收入的消費群體並沒有吸引力，反而是一個負擔。中高收入的消費者沒有時間為買一台冰箱、空調或洗衣機比完所有品牌所有款式，更為不會為促銷去擠著排隊，他們只想在信譽可靠的商場以合理的價格買到自己中意的品牌產品，得到比較周到、專業的服務。 現代家電代理商完全可以發揮單個家電零售企業人員更專業，服務更周到、及時，同顧客建立緊密的長期關系更容易等優勢，學習7-11、麥當勞的加盟連鎖的經驗，創造出一種針對中高層消費者的需求的，既有別於國美、蘇寧等大連鎖賣場，又不同於單個、分散、不規范的傳統家電零售買場的新的家電加盟連鎖的新模式。這種新的家電業態的市場需求是客觀存在的，關鍵是傳統的家電代理商必須適應新時期對家電代理商的新的要求，轉變思想、強化學習，培養出現代家電代理商所必需綜合競爭力和核心競爭力。 三、 轉變思想、強化學習，培養作為現代家電代理商所必需的綜合競爭力和核心競爭力。 認識了家電流通渠道的發展趨勢，明確了家電代理商的方向選擇後，並不能保證家電代理商就一定可以在今後的競爭中成功，還必須將戰略選擇變成具體的戰略計劃，並強化學習，加大投入，建立起現代家電代理商所必需的綜合競爭力和核心競爭力。 現代家電代理商的綜合競爭力和核心競爭力，除了上面介紹的聯強花巨資建立的高水平的營銷隊伍，ERP信息系統，物流運輸系統、售後配件供應系統外，更重要的是現代家電代理商的老闆們，要切實轉變思想，提高自己的管理水平。 首先是要轉變思想——就是由傳統代理商的商人思想轉變為企業家的思考方式。現代製造企業和現代流通企業都是起源於早期的農村經濟。製造企業的雛形是鄉村鐵匠鋪，流通企業起源於走村串戶的貨郎。隨著工業化進程的迅速發展和技術進步，製造企業已經發生了巨大的變化，已形成一套完整的現代化、系統的思維方式和管理理論，而傳統流通企業目前仍然保留著很強的傳統農村經濟的思維方式，更多的是將自己看作是一個商人，看到的只是眼前的「利差」，而不能從整個行業的價值鏈，從全球化的趨勢上看待自己的企業價值。 商業企業中的大型連鎖超市的形成，相當於商業經濟第一次工業革命，正在深刻地改變著傳統的商業思想和思維方式。國美、蘇寧等大型家電連鎖企業已完全脫離了傳統的商人思維，正在成為現代化商業流通企業。因此，家電代理商要在新的條件下與國美、蘇寧等大型家電連鎖企業競爭，首先必須轉變思想，才有可能在新的競爭中生存和發展。 我見過不少「老資格」的家電代理商，提起自己在家電行業的資歷，他們講自己要比國美的黃光裕、蘇寧的張近東經營彩電和空調還要早，對於國美、蘇寧今天的成就常常憤憤不平。他們怎麼也不明白，為什麼國美、蘇寧蒸蒸日上、銳不可擋？而自己一天天萎縮、越干越小。 我沒有直接接觸過黃光裕，因工作關系，有幸與蘇寧董事長張近東有過一段密切接觸。我看到的「老資格」的代理商與蘇寧的差距實際上兩個企業老闆之間的差距。我不知道十幾年前起步時，他們有多大的差別，但我看到現在兩個企業領導人之間的差距巨大。美的營銷顧問施煒博士講：張近東論戰略、經營、管理、資本、政治可以和任何一個大學教授相比；論企業實際操作過程中的每一個細節可以讓和他接觸過的每一個企業老總感到驚訝，這背後張近東付出了多大的努力、學習、思考由此而知。