A. 如何做好一個代理商,需要具備一些什麼條件
1、銷售代理商是獨立的法人組織,並與委託方有長期穩定的關系。銷售代理商不等同於廠家的直營銷售機構,也不是廠家的子公司或控股公司,他有獨立的利益,獨立核算。代理商與委託方的關系是長期穩定的,一般在一年以上,有的長達數十年。
2、銷售代理商只擁有銷售代理權,而不擁有對代理商品的所有權。
3、銷售代理商按委託方的意志,在代理許可權內行事。委託方的意志一般體現在其賦予代理商的代理許可權上。代理許可權中規定了代理產品的種類、數量,代理區域的大小,是否有獨家銷售代理權,產品售價的高低及浮動幅度等;委託方的意志同時體現在代理合同中規定的代理商的義務上
代理商只有在代理許可權內按委託方的意志行事,完成其負有的義務,代理行為才是有效代理,否則是無效代理。
4、銷售代理商行為的法律效果應由委託方承擔。由於代理商行為體現的是委託方的意志,銷售代理產生的權益與義務都通過代理合同轉移給委託方。
代理商不能佔有代理行為產生的權益,從而不能佔有銷售後的貸款;同時也不承擔代理行為產生的義務,從而客戶若不能及時收到貨品或發生貨損與產品質量問題,客戶只能要求委託方廠商賠償損失。
5、銷售代理商的收入是傭金而不是購銷差價。這是由銷售代理商本身不佔有商品所有權的特點決定的。代理商只是一種中間商,其主要功能是提供銷售機會,因而只能等商品售出,貸款匯回委託方後,才能從委託方廠商那兒取得傭金收入,且傭金收入隨代理額的浮動而浮動。
(1)代理商怎麼做成長性高擴展閱讀
從製造商到零售終端的渠道途徑
1、製造商→經銷商→消費者。
2、製造商→總代理→經銷商→消費者。
3、製造商→總代理→一級代理→經銷商→消費者。
4、製造商→總代理→一級代理→二級代理→…→經銷商→分經銷商→消費者,代理商主要分為總代理、區域分品牌代理、總代理自己建立的省級分公司等。代理商的建立,可以分擔廠商的風險,使廠商與代理商共同拉動市場從而降低廠商的經營風險。
在代理商的層次上,除設立總代外,代理商還可以根據廠商的渠道模式,下設一級代理或區域代理並同時與終端銷售商合作。這樣,代理商從簡單的分銷轉換成具有管理職能的渠道維護者,除業務管理外,代理商同時具備品牌管理、促銷管理、服務對接、財務管理等各項職能。
B. 如何做好代理商
微商怎麼做好?微商怎麼找精準客源
第一:記住做微商不要想著如何加好友,要想著如何去吸引好友,
再多的加友軟體都是沒用的,做再多的推廣也是徒勞! 切記!!
推廣加的好友不可能是你的精準客戶!沒准還加來做微商的競爭
對手!這不是花錢買罪受嘛!當然不值得!!!你要學著如何用
方法把客戶吸引過來,一定要學會引流!交流威幸:
C. 怎樣才能做好一個品牌的代理商
一個代理商如果想成功地運做好一個品牌,至少要做好以下四件事,或分以下四個步驟。
第一,要對自己的職業生涯做一個完整的規劃,樹立做好這個品牌代理商的長遠目標;從一個代理商的成長歷程來說,由初級到高級可以分為一個品牌的產品代理商、品牌代理商、品牌託管商,最後成為這個品牌在當地區域市場的品牌管理商。每個總代理都是從賣產品開始的,逐步成為這個品牌在當地的管理者,最終完成這個品牌在當地的品牌傳播和信譽維護的任務。職業生涯規劃對一個品牌代理商而言,可以避免碰到問題時挫折失落,也可以避免稍有成績時就沾沾自喜,通俗地講,最終要成為一個品牌的「品牌管理商」,就是要把做品牌和自己的職業生涯規劃聯系起來,把做這個品牌當做一項事業來做,而不是把做品牌看成一種簡單的生意合作。
第二,做好一個品牌代理商要做好兩個規劃,一是銷售目標規劃,二是網路發展規劃。通常情況下,企業會在與一個區域市場簽訂總代理合同時就會根據當地的市場對總代理下達一個年度的銷售指標,那麼代理商就應該學會把這個目標規劃進行分解,明確自己銷售額的完成計劃;銷售額的提升與銷售網路的拓展是密不可分的,那就要對自己所代理區域的整個市場精心調研和分析,哪些市場是自己需要首先進入的,哪些市場是第二步進入的,哪些市場是可以放到以後再考慮的。通常情況下,一個新品牌不適合在一個市場全面鋪開,而應該根據整個市場區域發展的特點,先進入「易開發、收效快」的市場。
第三,做好一個品牌代理商還需要實施三個行動:機構建設行動、品牌建設行動、渠道建設行動。
機構建設行動指代理商需要針對自己的銷售計劃和網路拓展計劃,組建一個適應企業現狀的管理團隊,設置一些與品牌操作需要的運做部門。這個團隊將在以後的運做中,與上游的品牌授權商(即產品供應商)相對接,同時,對下游的加盟商進行管理和提供服務;從一個代理商的基本需求來說,基本的部門設置應該包括業務部、市場部、行政部(有些公司迅速提升為人力資源部)、財務部;市場部做市場開發、客戶服務及市場督導的工作,業務部做配發貨品、貨款收繳、客戶商洽等工作,行政部做後勤管理等支持工作,每個部門應該明確部門職責與工作流程,形成一個管理嚴謹、分工明確、目標清晰的運做團隊,是做好代理商、完成銷售目標的重要保證。
機構建設行動還包括應該設立自己的一個樣品間,通常是在自己的寫字間專門設立一個樣品展示間,以便於客戶參觀和訂貨。
機構建設行動中還包括開設自己的一個直營店,或稱為當地市場的品牌「旗艦店」,作為這個品牌在當地形象展示的窗口,招商洽談的樣板、人員培訓的基地以及收集市場信息的渠道。
品牌建設行動主要通過當地的宣傳媒體對品牌在當地進行適度傳播,當地的媒體資源包括平面媒體、影視媒體、戶外廣告媒體等。品牌傳播分為品牌的廣告傳播、品牌的公共關系傳播及品牌的銷售促進傳播。廣告投入在不同階段的目的是不同的,所選擇的廣告媒體也不同,這個時候就需要對不同媒體的特點進行分析,如招商類的廣告應該投入到什麼媒體,這個媒體的覆蓋面有多大,廣告受眾是否符合自己目標群體的特點。進行廣告投入時要避免幾種常見的錯誤:一是投入時過分從成本的角度考慮,投入的廣告受眾者很少或受眾與自己需要的群體差別很大,造成資源的浪費;二是投入的方式太單一,不了解綜合應用多中傳媒手段達到目標效果;三是投入量過大,超出自己的目標需求,不經濟。
渠道建設行動就是要進行品牌的渠道建設,簡單地說就是招商。招商可以分為媒體廣告招商、展示活動招商、直營店銷售招商、依靠自己的人脈資源招商及通過業務人員針對專賣密集區域的個別拜訪招商。在渠道建設行動中,要注重客戶的篩選與評估,學會與客戶共同規劃當地市場的發展,學會「先幫助客戶發展然後收益」。有些初做品牌的代理商在進行客戶商洽時急於保護自己即得的利益,缺少對客戶要進行引導和扶持,結果客戶網路總建立不起來,銷售業績總是不能快速提升,就是在對客戶網路建立的政策和方法上比較缺少的結果。
第四,做好一個品牌的代理商需要導入四個管理:即市場終端的管理、品牌形象的管理、市場規范的管理及企業「三流」(物流、資金流、信息流)的管理。
市場終端的管理指針對自己的客戶網路的終端店鋪進行管理,在店鋪陳列、導購服務、店務管理與客戶管理中符合企業的要求並適合當地顧客的需求,提升當地店鋪的形象與業績。
品牌形象管理指按照公司統一的VI標准進行店鋪裝修、道具布置,店鋪工作人員統一著裝、掛牌服務等,以一個品牌店的形象展示在客戶面前;
市場規范管理指對當地的市場進行管理,執行總部制定的價格政策,嚴禁制假販假,打擊串貨等行為,保持區域經銷商的利益。
最後,要注意企業對資金流、物流、信息流的管理,我們稱為「三流」管理;資金是企業發展的血液,物流是資金流的載體,信息流是企業決策的工具。
D. 怎麼可以做一個成功的代理商
經銷商:經銷是指拿著錢,從企業進貨,他們買貨不是自己用,而是轉手賣出去,對於他們只是經過手,再銷售而已,他們關注的利差,而不是實際的價格。企業對他們不是賒銷,而是收到了錢的。這個商是指商人,也就是一個商業單位。所以"經銷商",一般是企業,用來說從企業拿錢進貨的商業單位的。 代理商:代理商是和經銷商截然不同的概念。代理是代企業打理生意,不是買斷企業的產品,而是廠家給額度的一種經營行為,貨物的所有權屬於廠家,而不是商家。他們同樣不是自己用產品,而是代企業轉手賣出去。所以"代理商",一般是企業指,賺取企業代理傭金的商業單位的。 零售商:零售就是一個一個地銷售,而不是象批發商那樣,一批一批地銷售。所以"零售商",一般是企業,用來說商店的; 分銷商:隨著批發概念的落伍,時髦的概念是分銷。所謂的分銷是分著來銷。可見在銷售的過程中,已經考慮到了下家的情況,不是盲目銷售,而是有計劃地銷售,商家有服務終端的概念。分銷和批發是相對的,是從管理和計劃的角度上,對商家的定義。所以"分銷商",一般是企業,用來說有服務終端意識的行商。 以上前三種,我都略知一二。有不成功的,有成功的! 所以,行業不同,裡面的內容也各有千秋!但是,有一點是相通的,那就是:品牌的選擇! 要做好代理,首先要了解所選行業市場的前景,市場的份額,市場的規則,本行業的利潤率! 做好上面的事情都為一個目的:品牌的選擇! 不同的行業,不同的品牌,代理條件是不一樣的,差異很大。 比如:服裝代理就分:1、廠家免費鋪貨,按月回款,折價進貨! 2、押金鋪貨,按月回款,免費進貨!3、廠家免費鋪貨,按月回款,免費進貨!4、交品牌加盟費(不退),押金(可退),折價進貨。合同有可以是同個人簽訂的,有的必須是同企業法人的。其他方式就不一一舉例了。代理條件不一樣,利潤分成也不一樣! 找代理商容易,重要的是:選擇行業,了解行業,了解市場,選擇品牌! 國外的廠家如果在國內找中國區總代理有幾個方面是需要談好的: 第一,產品的價格問題,這是不用說的,誰都需要談,不過價格問題牽扯到很多方面,比如進貨成本,關稅,發貨地點,銷售返點等等 第二,產品代理許可權問題,得談好總代理的職責,是自己獨立經營,帳目獨立核算,國外廠家只是提供產品就好,渠道你們自己開發,或者是廠家幫你們投資,他們做為後台,在渠道開發方面提供你們各種支持,包括廣告、客戶資源,以及銷量要求等等 第三,產品研發方向以及產品質保,不管再好的工廠,生產出來的產品總會有市場上銷量不好的,也有同類產品別家有做銷量不錯的但是自己這邊還沒有生產,那麼,是否總代理這邊可以跟廠家提出新產品研發方案還是和僅僅廠家給什麼自己就賣什麼;質保的問題也很重要,這里就是一個售後服務的問題,得跟原廠談好質保及售手的處理流程 第四,最重要的一點,得和廠商一起分析市場
E. 如何發展代理商
如何發展代理商最簡單的方法是在大眾媒體上刊登招商廣告。但這個方法費用過高,而且針對性不強,投入與產出相比,得不償失。所以,各種企業在實際運作中並不常用此方法,此方法也不是唯一的方法,它只是眾多方法中的一個。
以下為幾種常用的尋找代理商的方法:
一、交易會等各種專題會
在各行各業中,都有一定行業的專題洽談會。例如:紡織行業有紡織品展銷會,食品行業有全國春季糖酒交易會和秋季糖酒交易會,各種機械設備有機械設備展覽會等。各行業都有其正常的行業性質交易會,同時,外貿交易會也定期舉辦。在這些類型的產品的交易會上,同行業的代理商會應者雲集。大量的機遇孕育其中,空間頓覺寬廣。
二、商場尋找
在商場中,很容易了解到競品或大類產品的代理商的電話或者其它信息,然後我們再根據此類基本線索去尋找更深的線索。此類方法的最大難點在於國產產品只有廠家地址,沒有代理商地址。只有進口產品才有國內代理商的資料,所以,純靠標貼是無法解決問題的,我們可以從店內的服務員、促銷員、理貨員口中了解代理商的基本信息,這時,我們要表明自己不是其它商場人員,不是其競爭對手,不會與其競爭,同時表明自己的真正意圖,以求得理解與支持,這樣做成功的可能性比較大。
三、替代品的代理商
一般來講,替代品的代理商是最佳選擇。因為他們經營的產品與自己公司的產品有相似性,但又不直接構成競爭。在尋找和洽談的時候遇到的阻力也會較小。某公司米粉尋找奶粉的代理商就非常有利,一般經營奶粉的代理商,都有經營、推車、游戲墊等可能,剩下的問題就是他們是否願意代理的問題了。在替代品的眾多代理商中,我們有很充分的時間進行選擇,我們選擇替代品的代理商的另一個好處是,我們可以充分了解替代品在當地的銷售狀況,為自己公司產品的品項延伸提供信息。
四、電話查尋
由每個區域的具體負責人按照電話號碼本上各專業公司的線索進行聯絡。
首先列出可供選擇的單位的名稱及電話,但要考慮到隨著經濟形勢的發展,傳統 的有明顯標志的各行業的商業企業逐漸衰落,而新興起的各種不同經濟形式的商業企業,往往是服務公司、有限責任公司、商貿公司等,從字面上看,很難判斷其單位是經營哪類商品的代理商。因此,電話聯絡的范圍要廣,數量要大,詢問的內容要詳細,這樣才能有較大的信息量。但這些信息僅供參考,大部分工作要靠進一步的聯系以及實地考察來解決。,
F. 如何做好代理商經銷商實現可持續賺錢
商戰風雲,市場逐鹿,多少英雄豪傑金戈鐵馬,揭竿而起。就保健品行業來說,雖說近幾年形勢猶如江河日下,但不可否認,保健行業仍舊蓄積著巨大的能量,有著廣闊而燦爛的前景。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO於斐先生認為,作為一名經銷商,欲在保健品行業戲水弄潮,關鍵要選好產品。 目前,隨著商超和大賣場在中心城市的紮根布局,渠道的垂直扁平化成為了眾多廠家的呼聲,有實力的廠家往往自行組建渠道,直入終端,使得經銷商的傳統通路渠道做法日益受到打壓和忽略。但是就許多分散的二、三級市場來看,畢竟商超和大賣場尚未形成足夠的氣候,企業自建網路畢竟運作和管理成本高昂,這樣,經銷商原先擁有的商業、醫葯通路渠道仍舊有巨大的輻射力,因此,廠家在這些區域推廣產品時,經銷商的網路資源和針對網路的服務能力仍舊大有市場。 有的經銷商自身渠道資源、配送能力、終端服務總想掛靠有名企業一勞永逸,認為這樣就能夠共享到品牌資源帶來的優勢,沒有風險較為穩妥。 其實,錯了,一則大企業往往店大欺客,對渠道的扁平化追求十分強烈,往往擔心經銷商的網路強勢分散許多自身應得的利潤,因此他們處處防範戒備心很強,且大企業旗下的品牌產品雖說好賣,但利潤少不說,對經銷商的合作也相當挑剔和苛刻,對你的終端運作、配送能力、流程管理,促銷服務等等有嚴格標准。產品在開拓期間為了盡快的分銷出去佔領市場,它會依賴你的渠道、網路資源,一旦當商超和賣場興起後,鑒於成本開支和渠道扁平化的需求,首先踢開的就是些實力不濟的經銷商。因此衡量一下,你若暫不具備條件,還是不要急於攀親的好,在行業內大家都知道,知名品牌能走量,但不賺錢;不知名品牌能賺錢,但不走量。 一、選擇的廠家要有較強的研發能力和資源優勢。因為這些背景有助於深入了解該產品的創新體系、品質說明及相應足夠的宣傳空間,只有掌握的素材越多,圍繞產品延伸出的傳播手段選擇餘地就大,且研發水準事關一個產品的技術含量和戰略方向,它代表了行業的發展趨勢,容易引起社會各界的關注和政府部門的支持,自然也容易引起消費者的好感。 二、產品最好是上市不久,屬於起步階段,企業處於成長期。因為這類產品由於新近推出,品牌知名度尚未打開,競爭對手還無暇顧及或未引起足夠的重視,廠家對代理商的選擇標准也不會很高,各項要求條款相對較低,而且作為一個上市新品,在市場推廣的具體操作中容易贏得企業的關照和支持,所謂的扶上馬送一程便是此類典型。 三、賣點突出,差異化明顯。在當前眾多的同質化產品中,經銷商所選擇的產品要盡可能凸現個性,不要光為了貪圖低扣率、大價差而迷失方向。誠然,進貨價低、派送贈品、無償退換貨、派人全程監控等等值得動心,但相比產品自身的核心利益都是表象,現在的醫葯保健品競爭十分激烈,如果選擇的產品沒有什麼特色,今後的市場運作將極其艱難,最好三思而後行,退一步講,假使產品個性上有明顯優勢,也要使優勢在第一時間讓人充分感受到。 以上海荷諾斯集團榮譽出品的我國冊尺虧第一款高科技能量養生糖尿病產品雪常平為例,雖然也是針對糖尿病及其並發症的,但與市場上一困並般糖尿病產品不同的是,它主打能量養生,指出糖尿病的病根在於胰島細胞能量失衡,同時通過產品的高效能來補充身體胰島細胞的所需能量,能量補充完全了,細胞工作正常了當然就不會產生病變了,並發症也同時消失了。這樣的賣點提煉應該說是與眾不同的,經銷商通過和廠家的合作應該可以有番作為。 四、價位基本上屬於老百姓能接受范疇。價位偏高,雖說經銷商利潤空間增大,但市場推廣慢吸引不了更多的購買群體,市場就不容易擴大,相反,價格低,自身面臨的產品推廣、終端運作、配送服務上的成本太高就會沖淡利潤,因此價位的適合也是要考慮的重要因素。至於有些產品價值不大,但價格高得離譜,則說明了廠家急功近利的心態,其結果要受到市場的報應。州神碰到這種情況,趕緊避而遠之。 五、慎重選擇冷僻產品。前段時間補血、補鋅、補鐵、補鈣、補腦、補腎、補維生素、補蛋白質等等,形成了流行風,許多後繼產品前期採用活動跟進、概念炒作、會議推廣、終端攔截的方式取得了一定的市場業績。應該講選擇跟風產品前期可以規避一些市場風險,但獲利空間隨著市場競爭的激烈和營銷環境的變化不斷縮小,導致市場不容易做大,難以產生品牌效應,相應的產品運作壽命就短。另外,象現在市面上的諸如雌激素、排鉛類、轉基因等產品,屬於今後的生物科技發展方向,蘊涵著巨大的產業前景,其利潤空間較高,但相應推廣的要求也高,市場尚在進一步培育期,如剛剛起步實力不濟的經銷商,還是慎重為妙。 目前,市場上的保健品還是以針對大眾需求為主,主打生活中的常見病、多發病,購買的群體也比較廣泛,冷僻產品通過一時的炒作也許可以維持一段時間,但想要長久經營對經銷商來說是個考驗。 六、老百姓的真正消費需求為經銷商指明了選擇產品的方向。
G. 做代理的供貨商如何做強做大
09年之前,很多廠家主要做大型批發客戶,完成一萬件衣服的銷售指標完成,甚至只需要1個大客戶。供應商要做的,伺候好你的大客戶就行了,只需一個優秀業務員就搞定。那麼一件代發呢?比如1萬件衣服,要完成這1萬件衣服的銷售指標,產生的咨詢、溝通、查款、打單、配貨、發貨等交易流程是重復而又繁多的。同時10個小時的高效率高強度工作給員工帶來的精神和體力壓力也相當大,員工的待遇福利等都要增加以保證員工團隊的穩定,人員工資成本的增加對企業來說不是個小數目。 解決辦法:提高客服與代理商的溝通效率,最好提供一些培訓,最起碼代理商最基本的要對平台下單流程和常見問題的解決方法都熟悉,這樣,可以避免一些非售前問題的咨詢,提高雙方的效率。代理商下單平台的公告區是非常有必要的,及時發布一些促銷活動消息和公司重大決策等,最重要的是要讓代理商養成時不時去關注的意識!當然,如果弄個在線庫存查詢的系統就更好了,但這種不一定適合所有供貨商的模式。 二、提高產品質量,減少售後成本 幫客戶代發的服務,會出現很多售後問題,往往正規的供貨商都會承諾七天退換貨,質量問題退換貨產生的郵費均由供貨商承擔,如果不把好衣服出廠質量關,不僅增加售後成本,還會增加倉庫,生產環節等一系列連帶壓力。做網店做的是信譽,決定客人給評價的因素有很多,其中客人對產品質量的認定程度會直接決定他給你代理商的評價,只有讓你的代理商對你的產品質量絕對放心,讓他們遠離因質量問題引發的中差評,代理商才能做大做強做長久。如果供貨商產品質量不過關,只會自毀品牌自斷財路。 解決的辦法: ①生產環節嚴把質量關,生產進度和產品質量必須兩手抓,兩手都要硬,這需要供應商進行一個合理調度,完美地平衡。 ② 質檢環節把好關,生產質量控製得再好,也不可能做到百分之百優品率。這個時候就需要質檢人員的火眼金睛和耐心細致的檢查工作了。三、避免出庫中的錯誤 解決辦法:①打單人員打單寫單規范,手寫訂單尤其要字跡工整,一目瞭然。 ②倉庫人員分工要細致明確,貨物擺放要整齊有序。 ③倉庫的活一般不輕松,需要耐細心和耐力,管理者應該更多地給予激勵,一個好的倉庫團隊是可以做到事半功倍的!四、代理並不是越多越好的,級別越高的代理不一定銷量越高 代理商需要選擇供貨商,同樣供貨商也需要選擇合適的代理商。這聽起來有點困難,事實上也是如此。信用高低可以一眼獲悉,但潛力大小是很難洞察的!就拿茵曼代理群體來說吧,很多擁有若干個鑽石的店鋪銷量遠不及某些心級店鋪。 解決方法: ①提高公司網速和客服電腦配置。 ②對客服打字速度,服務標准進行培訓,同時精確ERP庫存數據。 ③吸納高等級高好評的有經驗的店主加盟,同時挖掘更多的潛力代理。 ④如果你的品牌做得足夠大了,勢必會有非常多的人聞訊加盟,這個時候就可以嘗試收費了。代理人數可以得到合理的 控制,創收的同時還能吸納那些喜愛品牌認可品牌,下定決心孤注一擲的代理。 五、以提高代理銷量為中心 供貨商所做的一切都最終歸結於銷售量,解決方法: ①策劃一系列的促銷活動,如包郵、滿立減、買即送等,促銷時間要相對長點。 ② 推出一系列補貼政策,鼓勵代理去推廣,比如直通車補貼等; ③ 如果有個一個平台,那裡代理可以暢所欲言,反饋意見,互相交流。那裡可以快速傳播公司動態,那裡有濃厚的品牌文化,那裡必定有黃金! 綜上所述: 1. 想對要加入網店代理業務的供應商說一句:要想做好網店代理,就要先練好內功,俗話說磨刀不誤砍柴功,練好內功,利己利人。 2. 再對找貨源的網店店家說一句:要想找到一個重品質、講信譽的網店代理供應商並不容易。一但找到了,就請與他們一起努力,多提建議,共同發展。
H. 如何做好代理商
樓主,注意防--騙,偶碰到過,後來自己摸索的,總算有點成就了,
其實賣什麼都行的,比如服裝,鞋子,包包等等,貨。y。源也好找的,到處都能接觸的,
剛接觸的話,還是投入小點做代。z。理之類的,這樣貨問題解決了,也不用進。l。貨美工了,
我先問下哈,你現在已經開始進行了嗎?具體弄到哪一個步驟了?
要仔細操作認真對待,要對開。。店有耐心,其實每天對著電腦,
沒想到它能給大家帶來那麼多驚奇,給了很多人走向成功的機會。
首先要注意,機靈點,不能上當,也不要大投入,不能魯莽的做事情,
偶以前上過,也是給人生上了一課,也是給自己上了一節課,學費高了。
朋友,我現在。。d在開,好幾年的閱歷了,可以給予。。n你很多輔。。Q導
I. 怎麼樣才能做好一個代理商!~才能做大做強市場
不斷提出新產品,才能使企業實驗永續經營和可持續發展。但實踐表明,大約五分之三的新品上市慘遭敗績。有沒有什麼辦法能幫助新品跨過這道「生死關」呢?
法則一:讓牛口渴
俗話說:「牛不喝水別按頭」。面對毫無知名度的新產品,「牛」(消費者)一般情況下是不會主動「喝水」的。這時,企業不可能去主動「喝水」的。這時,企業不可能去「按頭」,強迫其「喝水」,怎麼辦?精明的企業往往想方設法先讓牛口渴,是牛自發地產生喝水慾望。這樣,不必強迫,牛自然會喝你的水。
怎樣才能讓牛口渴?(1)培訓。例如家用電腦,許多人不會操作,也就覺得買不買無所謂。而一旦廠家先對他們進行培訓,是其學會基本操作,明白各種「滋味」而上癮,購買就是遲早的事了。(2)派送。免費贈送樣品,讓消費者親身體驗到新品的妙處,是最生動有力的促銷方式。所謂「百聞不如一見,百見不如一驗(實驗、試用)」。(3)示範。示範是把樣品擺在公共場所,由廠家促銷員示範給消費者看,也可以鼓勵客戶親自操作。若企業沒有雄厚資金去大搞派發活動,可以通過這一方式達到目的。(4)以舊兌新。讓消費者拿著舊產品來折價兌換新產品,既解決了廢舊品回收利用問題,又能達到「讓牛口渴」的目的。(5)先使用後付款。有條件和信譽保證的話,這到不失為一種兩全其美的辦法。而且,消費者一般認為敢於「先用後買」的,應該是質量過硬的信得過產品。這無疑增加了新品的說服力。
法則二:消費也有「跳槽成本」
從消費會計學原理的角度來分析,消費者決定購買新產品時,是要付出「跳槽成本」,因為從老產品「跳槽」到新產品,顧客需要付出下列轉購成本(物質的或精神的):老產品的報廢棄用成本、新產品的購買成本、新老產品之間過渡對接的費用成本、擔心新產品質量及信譽的心理負擔成本等等。
所以,新產品上市絕不是簡單的工作,它是一個新老兼顧的復雜工程。如果只為了新品之考慮,而不顧老產品的「善後問題」,導致新產品與老產品之間的嚴重沖突和排斥。那麼,就會大大增加消費者的跳槽成本,會令消費者對新產品望而生畏,不敢輕易下決心。
法則三:把握「生死時速」
新品的市場推廣速度,在傳統經濟里只是一個重要的因素,但在當今的新經濟時代中,它已經成為決定新品上市生死成敗的「生死時速」。比爾.蓋茨在《未來之路》中肯定地說:「過去,資金、技術、資源等決定著企業的成敗;而展望未來,速度將成為最關鍵的因素 ....」連銥星公司這種才大氣粗的企業,雖由摩托羅拉等恐龍級企業擔綱承辦,但由於思想保守、決策拖拉、行動緩慢,也逃不脫「生死時速」法則的無情淘汰。
國內比較典型的例子是VCD。當時,第一家研製生產VCD的廠家是安徽萬燕公司,惜乎它沒有注重產品的上市速度,只落得個「無可奈何花落去,沒有相識燕(生產)出來」的可憐結局。與之相反的是愛多掌握了生死時速,迅速崛起,一躍成為當時獨步天下的VCD霸主。雖然愛多後來因為其他原因倒下了,但不容置疑,它在新品上市營銷方面是十分成功的。
企業在新品上市時,切記,過去的那種「蝸牛跑萬米」式的觀念和速度,已經不合乎新經濟的要求了。只有抓住時機,先快速「飛天」,上市成功後再「軟著陸」,才有可能「笑傲商湖」。
法則四:好名行天下
在營銷策劃業界,有句話叫「好名行天下,凡名做不大,差名去死吧」,說的正是這個道理。試看:同是補血品,為什麼只有紅桃K成了超級名牌?同時婦女保健品,為什麼太太口服液一炮打響,且「長銷」不衰?同是PDA,為什麼商務通後來居上、力挫群雄?同是教育軟體,為什麼翰林匯備受歡迎?如此等等。一個重要的原因就是它們的「名」好。
的確如此,一個好名稱,能起到倍乘效應,使廣告宣傳和市場推廣取得若干倍的效果。比如,某餐飲企業的一種菜餚使用雞掌(爪)、豬掌(蹄)、牛掌(腳)等動物下肢做成的,以前總是打不響、無人問津,為什麼?因為它的名字不好。後經策劃,取名為「降龍十八掌」,重新包裝上市,結果極短的時間內就大獲成功。
法則五:先打雷再下雨
新品上市之前,預計展開宣傳攻勢,能為上市成功打下良好的基礎。在當今供大於求的市場「滯脹」時代,銷售就是「存在即被感知」——顧客只相信、購買他們所「感知」(見到、聽說)的產品。不論產品多麼優秀,如果不善於廣告宣傳,沒被顧客「感知」,還是很難銷售出東西,就等於「不存在」。那種「先上市再慢慢宣傳」的想法和做法,都已經落伍成舊石器時代的生意經了。縱觀所有成功的新品上市案例,會發現無一不是先打雷後下雨的。
先期的宣傳,能預先告知消費者,讓他們較詳盡地了解新品的有關信息,激發消費慾望,培育市場需求。同時,廣告所帶來的知名度、美譽度和吸引力,能夠說服經銷商,增強他們的經銷熱情和信心、利於通路的順利構建。