① 線上營銷怎麼做
通過B2S2C模型構建私域流量池的關鍵是給員工賦能,把每個員工打造成智能銷售員,這就需要把原來線下的銷售流程搬到線上來,實現企業銷售數字化營銷,因此需要把公司的CRM、產品、客戶、宣傳內容都交給他們。
「7個在線」的實現要領傳統的銷售人員每天都在線下跑,每個人都會有一個公文包,公文包里裝滿了輔助銷售的各種資料,如名片、宣傳冊、產品介紹、報價單、客戶案例等。銷售人員每天出去拜訪不同的客戶,需要記錄每個客戶的情況,回到公司後,把客戶的相關情況以及客戶的購買意向、愛好、屬性等信息錄入系統。
現在,因為所有的客戶都到了線上,因此可以通過「7個在線」為每個員工快速搭建一個店。對於員工而言,從拜訪到簽單,與客戶交流的所有環節都可以在這個店裡進行,而且完成銷售後能很方便地拿到提成;對老闆而言,可以隨時隨地在手機上了解每個員工的銷售情況,以便於及時調整策略。此外,這個店與微信是打通的,員工可以隨時隨地在微信上進行推廣和銷售。
1.員工在線
員工在線是B2S2C模式里最核心的一環。只有員工上線了,才能通過產品和營銷與消費者建立連接,才能把流量匯聚到企業的私域流量池裡。員工在線的關鍵在於企業要給員工配一個APP,員工可以通過這個APP將產品推廣給客戶,並在APP里對客戶、線索和訂單進行管理。以前很難做到員工在線,主要有兩大障礙:
● 人機不能合一。在PC時代,零售行業人機分離,不可能為每個營業員配台電腦,更無法要求他們隨時打開電腦。但是,今天每個員工口袋裡都有智能手機,人機合一讓員工在線成為現實。
● 老闆不在線。由於老闆不在線,就缺少了監督的角色,因此老闆在線是員工在線的前提。
2.老闆在線
如何讓老闆在線呢?核心是要讓管理在線。很多公司的管理之所以落後或滯後,一個很大的原因是老闆不在線。老闆每天都很忙,很難及時了解業務的實時狀況。如果讓老闆可以隨時隨地通過手機上的APP從不同維度查看不同團隊的營銷數據、推廣數據、商品數據和客戶畫像分析,甚至是每個員工的實時數據,比如每個員工今天見了哪些客戶、獲得了哪些線索、有沒有執行公司的推廣任務,那老闆有什麼理由拒絕呢?通過APP,老闆可以隨時對銷售人員進行指導,及時調整公司的產品策略、推廣策略和銷售策略。
3.管理在線
管理在線指的是服務和監督在線。通過管理在線賦能員工和老闆,提升兩者的管理水平,員工可以更好地服務和管理他的客戶,老闆也能更好地管理員工,以及整個公司的數字化營銷進度和所有的客戶資產等。
通過管理在線,企業的所有產品、內容和知識庫會自動連接每個員工和每個客戶。客戶有問題,員工能夠利用公司知識庫給予回答。給員工賦能體現在兩個方面:
● 客戶的實時反饋分析,幫助員工進行客戶建模,提供客戶管理工具。
● 賦予員工更多的知識和技能,降低員工對知識記憶的要求。
當然,管理在線除了賦能外,也必須有監督。比如,客戶與員工的互動記錄是可查的,這樣企業能夠更清楚地知道每個客戶被服務的情況,也能夠更清晰地了解員工的實時銷售狀態和服務質量。通過這樣的實時管理,企業才能保證銷售和服務在線上和線下的統一性,通過動態的數據來提升對內和對外的管理水平。
4.產品在線
員工和老闆在線後就需要產品在線,產品在線相當於公司為每個員工開了一個店,並把公司的產品裝進了店裡的虛擬貨架。通過這個虛擬貨架,員工可以隨身攜帶公司的所有產品,隨時隨地進行推廣和銷售。
5.營銷在線
開完店,配置好貨架,就一定能把商品賣出去嗎?答案顯然是否定的。試想一下,如果一家門店沒有任何促銷活動,進店後冷冷清清,甚至連主推商品是啥都搞不清楚,消費者還會有消費慾望嗎?這時候就需要營銷在線。
如何實現營銷在線呢?企業可以為每個店的店長配備一個營銷百寶箱,裡面有各種輔助銷售的營銷素材,比如名片、公司介紹、公司動態、宣傳冊、客戶案例、文件、視頻、客戶證言等。除營銷素材外,這個百寶箱里還有各種營銷玩法,比如拼團、分銷、優惠券、接龍、紅包等。有了豐富的營銷素材和豐富的數字化營銷玩法,企業不但給了每個員工一個店,而且把一整套門店活動的玩法都給了員工。
6.培訓在線
企業讓每個員工當上了店長,並為他們配置好了貨架,還為他們准備好了營銷百寶箱,是不是意味著每個店長就能把店開好呢?根據零售行業的調研數據顯示,一個門店的業績,50%以上取決於是否有一個優秀的店長。然而,優秀的店長離不開系統化的培訓,因此來自總部的持續培訓(特別是開店初期的培訓)尤為重要。所以,在員工把門店開起來以後,優秀的總部會不斷向店長下達各種指令,並監督他們執行。店長執行總部的指令一段時間後,可以加速學習和了解總部的產品知識和營銷工具,融會貫通後,就可以根據自己門店的情況靈活運用,從而成長為一個優秀的店長。
7.客戶在線
當前面「6個在線」都實現後,客戶在線也自然而然實現了。在沒有實現員工在線和產品在線之前,客戶在線是不可能實現的。客戶上線後要有員工服務,而不是冷冰冰的公司服務,員工能提供好的產品和服務,客戶才願意在線。
客戶在意的有兩點:首先是人。這里指的是店長,他們通過不同的營銷手段,比如各種活動物料和促銷活動,邀請客戶到店體驗和消費。其次是好的商品和服務。客戶到了店裡,如果可以看到中意的商品,服務也很到位,比如客戶可以隨時在線咨詢、預定、報名等,那麼客戶不僅會很快成交,而且會幫助宣傳,帶來更多的客戶。
「5個起來 」的實現要領
要實現「7個在線」,企業還需要有「5個起來」作為配套和保障,它們分別是:
● 虛擬大店搭起來:實現產品在線和員工在線。
● 培訓任務發起來:實現培訓在線和老闆在線。
● 管理督導動起來:實現管理在線和老闆在線。
● 營銷內容推起來:實現營銷在線、員工在線、客戶在線。
● 跟進成交做起來:實現營銷在線、員工在線、客戶在線。
以上是企業構建私域流量池的認知基礎,如果認知跟不上,再好的工具和理念也無法在企業內部落地。在基於B2S2C模式構建私域流量池的方法論中,每個員工就好比一家連鎖門店的店長。企業通過配置貨架,為每個店長把虛擬店鋪搭起來,實現產品上線;通過配置數字化營銷工具箱,指導每個店長把營銷內容推起來,把跟進成交做起來,實現營銷在線;然後通過發布培訓任務,快速教會店長如何開店運營,實現培訓在線;最後通過總部的數據後台,從每個門店和店長的各維度的數據分析報表裡,讓管理督導動起來,督促店長提升服務水準。通過不同的門店進來復購的客戶,最終變成了這家企業的忠實會員。企業可以隨時通過店長觸達這些會員,通知他們過來體驗和消費。而這些沉澱下來的會員,就進了企業的私域流量池。
② 淘寶代銷 都需要什麼步驟
淘寶代銷步驟:
將自己的淘寶網店建立起來。
在淘寶的分銷平台上(或有提供代理代銷的公司網站)尋找適合自己代理商品的供應上家。
將分銷的商品上架到自己的網店中(裝修自己的店鋪、推廣商品、銷售、服務客服等)。
買家與您溝通、購買下商品、並支付。
再給供應商下單,付款;供應商按照您下單的買家地址發貨。
買家收到商品、滿意確認收貨、互相評價。
再給供應商確認、評價。
在左側出現一個搜索頁面,可以在裡面搜索自己欲代銷的產品等,或者直接點擊搜索進入;
然後會出現一系列的代銷產品,點擊查看招募書,只有條件全部滿足才能申請代銷;
如果條件滿足新賣家可以直接點擊申請合作按鈕,等待同意即可。
一. 進入淘寶開店的前期准備工作
在淘寶開店是非常容易的事情.因為淘寶的免費,您只需要通過身份認證,然後有幾件可以出售的商品,您馬上可以擁有一家店鋪.但開店容易發展難.在淘寶不計其數的賣家裡,真正有實力,能賺錢的賣家可謂少之又少.我歸納下原因主要有以下幾點:
1.CToC市場的規模還不足夠龐大造成網站商品瀏覽量較低,線上銷售難度較高.
2.大部分賣家都是 *** 賣家,經營和管理店鋪時間不夠,造成商品價格更新慢,開發貨源困難.既沒有商品價格優勢也沒有產品線深度優勢!
3.自己對自己店鋪發展方向沒有準確定位,走一步看一步,缺乏規劃和計劃.
4.對開店將遇到困難的估計不夠充分,遇到困難後無法承受中途放棄!
5.投機取巧,違規經營,被淘寶處罰,造成功虧一潰!
6.機會來了不會把握,沒有機會了不會自我創造機會!
當您決定在淘寶開店的時候,如果您只是為了消遣就可以不必理會這些因素,但如果您希望能在淘寶眾多賣家裡脫影而出,希望您的小店有朝一日也能經營成淘寶名店.那您應該在開店前期詳細的考慮下我上面提出的六點問題了.
就前期准備和對困難的估計來說我是很失敗的,我寫出我的例子,希望大家能從中吸取教訓避免再犯我的錯.
1. 我對小店的定位
在知道淘寶前.我有一份不錯的工作,但我不喜歡朝九晚五的生活,因此當時我急於想改變自己的生活模式.而機遇在這個時刻就降臨在我身邊了.一次上網閑逛我遇到了淘寶.當即被CToC的銷售模式深深吸引.同時我預感到CToC所蘊涵的商機是巨大的,加之淘寶的免費,我當即就決定要 *** 在淘寶開家店.我都沒想到這一 *** 就一直做到了現在,雖然我現在還是 *** ,但不不再那麼討厭工作了,因為我現在所做的都是為我將來全職做淘寶做鋪墊. 在賣什麼這個問題上我考慮的時間很短,因為我喜歡玩Pc游戲,所以我決定做游戲數碼產品,同時還約了2個好友合作.因為淘寶是我接觸的第一個在線電子商務網站,加之沒有前輩傳授經驗.在准備期間我把情況估計的特別樂觀,我們3個人當時想的是,我們的小店將成為淘寶最專業的游戲配件專賣店,小店一但開業每天將會賣出幾十件商品,我們將在一年內利用淘寶小店賺的錢開起線下分店,幾年內連鎖做到中國最厲害的游戲專賣!我上面提出的六點困難我一點都沒設想到,因此在後來我為此付出了慘痛的代價.
2. 我的貨源准備
既然定位是賣游戲配件因此利用周末時間,我們去了深圳最有名的賽格電子城打算采購貨物.雖然我們找到了羅技和微軟的代理.但是因為我們沒有實體店不能批量采購,在去之前也沒有了解產品大致價格,結果跟代理商整整談了一下午,嘴巴皮子也磨破了到最後發現產品進貨價格跟我們預先所期望的差的太遠了.還有最嚴重的我們發現我們身上揣的那點錢如果采購微軟和羅技的滑鼠鍵盤了就其它什麼產品都采購不了了。在電腦城晃悠了一整天,我們發現除了拿到微軟,羅技以及數碼攝相頭的一份不能算做批發價的價格單以外,其它一無所獲!這里還有個小插曲:回家的時候為了省2塊的車費我們在車站足足傻等了2個多小時!我第一次感到了創業的艱辛!
回到家,失落感第一次襲上我們3人的心頭。看著毫無利潤的價格單,3個人商量後決定,空手套白狼.顧客拍下商品才去采購,不預先採購貨物(我們集資了15000)因為15000就算全部拿出來采購也采購不了幾樣貨,並且數碼產品價格更新的快,采購回來萬一賣不掉,那麼投資的錢肯定就血本無歸了。在做這個決定同時我們也對起先所設想的美好前景開始擔憂!大家的熱情一下低了下去很多。
3. 登陸商品准備開業
雖然並沒有好的價格,但我們還是堅定信心的准備開張了。之後便是登陸商品之類的了。10月28號只有20多件商品並且商品描述極其醜陋的易游在線終於開張了!雖然離剛開始的預計差了很遠,但在小店開張的那一刻看著自己1個月辛苦換來的成果我們心裡還是很開心的。
從我的例子大家不難看出,我們開店准備期間犯了幾個比較嚴重的錯誤:
1.對CtoC在線銷售現狀想像的過於美好,對網店投資回報期望過高(在第2篇文章中會有體現)
2.沒有對產品價格做市場調查,從而導致浪費了很多時間卻沒有找到低價格優質的貨源.
3.對開店將要遇到的困難估計的過於樂觀,導致遇到困難的時候產上了強大大心理反差接受不了。
因此我建議新手賣家在准備開店初期一定要做好以下幾點准備:
1. 准備跪著過冬天
在淘寶開一家店很容易,但要堅持,並獲得成功並不容易。人做一件事一定要有自己的堅定不移的信念才可能做好。沒有信念是非常可怕的,如果你沒有信念那麼你已經失敗了。我很喜歡馬雲先生說過的一句話:讓我們跪著過完冬天!不管開店過程有多麼辛苦,只要你能跪著過完小店成長的冬天,那麼您一定能在春暖花開之時迎得成功!相信淘寶,相信自己.
2.給自己小店做好定位,你將要賣什麼?
我的意見是一定要賣自己喜歡和熟悉的產品.因為網路銷售不同於線下,賣家跟買家溝通主要是通過聊天工具或者Email,那麼做為賣家我們一定要非常熟悉自己所賣的產品才能在回答買家問題時如魚得水,讓買家更信賴你,更有機會促成交易.如果你不喜歡你所出售的產品,你又怎麼會去了解它呢?還有就是新手賣家因為經驗缺乏,如果商品上的過多過雜,反而不利於銷售。賣的多不如賣的精,一口氣吃不成一個胖子.等你積累了一定經驗,再去擴充你的銷售規模會事半功倍!
3.了解產品價格體系.
當確定了要銷售的產品類別以後,接下就是了解該類商品網路銷售價格體系,為找貨源談價格做准備了(這個在淘寶里一搜去掉最高價和最低價取中間價就差不多啦!)。做到心裡有數,你才知道你應該跟代理商爭取什麼樣的批發價格你才能在淘寶出售的同類商品里有價格優勢。如果象我那樣傻呼呼就跑去談代理連個基本價格心裡都沒數,當然是人家所給你多少你也只能接受多少了。
4.找代理談價格
關於找代理談價格有兩種方式:
1)直接利用淘寶,或者阿里巴巴。
阿里是個巨大的批發市場上面什麼產品都有:)同時淘寶上很多大賣家都是某類產品省一級代理或者是廠家。你直接找大賣家做他的代理,談好價格.利用他的產品資源,你所需要的就是把商品圖片放上去,然後標上價格,並不需要存貨到家.等顧客拍下你商品後你可以通過支付寶把款和郵費支付給你的代理讓他替你把貨發給你的顧客。既安全又方便何樂而不為呢?
2)去產品官方主頁查詢你所在地產品一級代理信息.
打個比喻:我希望代理愛國者Mp3,而我又不知道我當地一級代理是誰?那麼我可以去愛國者官方網站查詢廣東區域代理聯系方式一查就知道咯.如果網站查不到,你也可以直接打電話去愛國者問,廠家一定會很樂意告訴你相關信息。找到一級代理信息後,接著就是談價格拿好批發價格咯,只要你誠懇一般代理都會在最終給你個比較合適的價格。更好的價格就等你銷售量上去了去談啦!
5.談好快遞公司控制運輸成本
郵寄費用是網店銷售不可迴避的一個問題.平郵一般走郵局。但快遞,因為郵局的EMS費用特貴,因此在你准備開店之前一定要找一家合適的快遞公司來替你運送貨物。快遞公司各個城市都很多,規模大小不一.您一定要在快遞規模和價格之間做個合適的選擇。安全第一,如果為了最求超低價格而選擇了一家不負責任的快遞也是非常痛苦的!
6.制定合理價格,登陸商品准備開業
上面的5步都准備好了以後,就是登陸商品制定價格准備開業啦!商品描述的重要性就不用我多說啦..一定要拍的非常漂亮哦:),自己如果拍不出來也可以去相關網站找圖片。關於商品定價,我的意見是開店初期一定不要價格定的過高,除去郵費每件商品能有微薄利潤就可以啦!在賣家信譽度沒有上去前,用較低價格吸引顧客不失為一個好辦法。記住一句話:薄利多銷售,誠信經營,絕對是成功的不二法則!
這個 你直接問淘寶客服市場部吧
這個問題很簡單,你自己發布一下產品你就知道要什麼證件了,實際操作一下吧
先把網上銀行和淘寶號綁定,然後進行實名認證,最後點免費開店就行了(注意:首次開店必須准備十個上架商品)
在淘寶代銷是不需要支付金額做為什麼保證金的。要是遇到要支付保證金才可以代銷的,你要長個心眼的了,一般是騙子居多的,試想一下一個正規的公司是要找的是有實力和銷售能力的分銷商的,而不是需要分銷商支付一定的代銷金額,獲得永久的分銷權。一般騙子會用折扣和分銷時間不限,騙取金錢的了。即使是在阿里巴巴誠信通的商家那裡也是存在騙子的。
加個消保的一千押金,在每月付30的標准版店鋪費用,剩下的就是看你代銷的產品在自己店鋪銷售的情況,賣的越好投入就越大,不過這也是好事。
③ 如何做代理
做代理首先選擇貨源,聯系廠商,獲得產品的代理權,在獲得代理權後便可以開始利用各種手段聯系客戶,將產品推銷出去獲取利潤。
做代理,要針對性的選擇貨源。而廠商的代理權也不是隨便就能拿到的,你需要充分展示出自己的能力及誠信,廠商才會把代理權交給你。而當你拿到產品後,能否賺到錢就要靠自己的實力了,屆時你將需要利用各種銷售手段發展自己的客戶,打開市場,獲取利潤。
代理分很多種,線下默認是實體,線上默認是網路。不同的產品在線上代理時會出現不同的級別,限制,活動等;但對於網路代理,需要提前做好規劃、等級、限品等。網路代理形式多種多樣,限制也是各有區分。有針對的進行選擇代理是必要的,在決定代理時要考慮如下幾點:
1.行業特色;
2.產品特色;
3.產品口碑;
4.平台扶持等。
線上代理的方式大致表現為如下流程:
1.只代理不拿貨;
2.拿貨並進貨代理;
3.拿一部分,另一部分線理廠家發貨。
代理的形式不同價位也會不同,整體的扶持也自然是不相同的。這個直接與線上價位有著直接的關系,建議大家有針對進行做代理;找代理的方式可以表現為:
1.分銷、批發站點;
2.網購類分銷平台;
3.知名品牌商家,先了解再決定是否參與。
代理與非代理的活動基本是類似的,有時代理商反而會比商家本身活動做的好,他們主要是銷,商家主要在於服務。
所以代理要考慮的是:
1.平台活動扶持;
2.個人代理產品利潤空間;
3.走量款產品有哪些;
4.針對平台或產品做相應的搭贈活動等。
④ 網店代理怎麼做
網店代銷是指某些提供網上批發服務的網站或者能提供批發貨源的銷售商,與想做網店代銷的人達成協議,為其提供商品圖片等數據,而不是實物,並以代銷價格提供給網店代銷人銷售。一般來說,網店代銷人將批發網站所提供的商品圖片等數據放在自己的網店上進行銷售,銷售出商品後通知批發網站為其代發貨。銷售商品只從批發網站發出到網店代銷人的買家處,網店代銷人在該過程中看不見所售商品。網店代銷的售後服務也由批發網站行使。
網店代銷的主要特點:
1.不承擔進貨風險,零成本。零庫存。網店代銷人不用囤貨,所售商品屬於批發網站。
2.看不見實物。一般只提供圖片等數據資料,供網店代銷放在自己網店上銷售。
3.代發貨。網店代銷銷售出商品後,聯系批發網站,由批發網站代其發貨。
4.一件起批。一般在批發網站進貨,必須達到一定數量才可以享受批發價,而網店代銷單件也是批發價。
5.單筆交易支付,貨到付款。一般情況下,網店代銷不用提前付款給批發網站,而是銷售出商品後,通知批發網站發貨,使用支付寶等擔保交易付款。
網店代銷的流程:
1.與批發網網站簽定代銷協議
2.批發網站提供商品資料庫
3.網店代銷下載資料庫並上傳到網店上架銷售
4.網店代銷銷售出商品並通知批發網站發貨
5.網店代銷使用支付寶等擔保交易付款給批發網站
6.網店代銷的買家收到貨確認支付
7.網店代銷確認支付給批發網站
8.交易完成