① 代理怎麼做
做代理的方法有很多,簡單介紹如下: 1.利用淘寶店、微店、新浪微博、QQ空間等社交媒體搭建營銷平台,為代理產品打響知名度; 2.親自體驗代理產品,做市場調查,了解顧客需求,做到知己知彼; 3.堅持每天分享代理產品信息,增加曝光量,可以讓更多人了解自身產品; 4.可以自己拍產品圖,加入創新意識,形成自己的風格吸引顧客的眼光; 5.身為代理要具有一定的專業素養和專業知識儲備,即做到術業有專攻。
② 如何做好代理商
樓主,注意防--騙,偶碰到過,後來自己摸索的,總算有點成就了,
其實賣什麼都行的,比如服裝,鞋子,包包等等,貨。y。源也好找的,到處都能接觸的,
剛接觸的話,還是投入小點做代。z。理之類的,這樣貨問題解決了,也不用進。l。貨美工了,
我先問下哈,你現在已經開始進行了嗎?具體弄到哪一個步驟了?
要仔細操作認真對待,要對開。。店有耐心,其實每天對著電腦,
沒想到它能給大家帶來那麼多驚奇,給了很多人走向成功的機會。
首先要注意,機靈點,不能上當,也不要大投入,不能魯莽的做事情,
偶以前上過,也是給人生上了一課,也是給自己上了一節課,學費高了。
朋友,我現在。。d在開,好幾年的閱歷了,可以給予。。n你很多輔。。Q導
③ 代理怎麼做
1、代理一般不需要保證金。有足夠的資金運轉自己的市場。即可代理某產品。 2、成為一家代理的要求不高。一般你趕興趣,有能力去銷售,並且廠家在你所在地,沒有經銷點。你即可要求廠家給予你產品代理。當然,代理大品牌會有比較高的要求,例如,營業執照,足夠的資金運轉,市場容量的分析,店鋪的選址。 3、代理一個產品,需要做到以下兩點: A:了解公司及同行。 俗話說知知己知彼,百戰不殆。是很有道理的,開始宣傳前因該對自己公司和其他公司有一個詳細的認識和了解,列出所有本公司與同行的優勢。同時,要相信公司,相信公司提供給客戶的是最優秀的產品、服務、最佳的賺錢計劃,要相信自己公司是同類中最優秀的,相信公司為大家提供了能夠實現自己價值創造財富的機會。 B:了解自己。 C:學會科學訂貨、科學備貨 1.科學合理地規劃、開拓市場有的代理商片面追求加盟店的數量,盲目擴張,一味追求業績的水平增長(即全省總業績的增長),而不考慮單店業績的垂直增長;招商加盟不做任何調查研究,來者不拒。結果開設的銷售終端雜亂無章,良莠不齊。幾年下來,力氣花了不少,開三家倒兩家甚至不斷縮水,然後就開始怨天尤人。這就叫急功近利,殺雞取卵,不留後路。這種人缺乏把握市場的全局眼光、長遠眼光,沒有系統的營銷策略。 代理商選定加盟的品牌後,首先要深入認真地理解總部的經營模式、經營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位;然後再根據所掌握的確切信息,對轄區的市場進行戰略規劃。正如戰場的將軍規劃要攻佔的領地一樣,要制定全局、長遠發展的建設策略,切實執行。有了良好的建設策略,招商加盟就成竹在胸,可以有條不紊地開展。招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給自己種下後患。 做完招商之後還要及時跟蹤維護,督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式。有的代理商只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;於是就不管不顧,任由加盟商去擺弄;結果下去一看,辛苦鋪設的網路,掛羊頭賣狗肉的、打著紅旗做八國聯軍買賣的、四季改行變臉的應有盡有。也有的代理商為了片面追求眼前的銷售數量,睜一隻眼閉一隻眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎。別說形象統一,連品牌專賣都沒法保證。如此一來,跟做地攤貨、搞批發沒有本質的區別,總部殫精竭慮塑造出來的品牌號召力,在當地市場逐漸削減, 特許經營品牌專賣的市場優勢更是盪然無存。不僅嚴重影響了品牌在當地的市場形象,而且給該市場的後續發展製造巨大的障礙。如此開發市場,無異於自掘墳墓。 2.學會科學訂貨、科學備貨 訂貨好比請客,訂餐首先要了解用餐人的口味。不但要請人吃飽,還要請人吃好。我們的省級代理商就是請客的主人,請的就是屬下的每個賣常首先,從胃口上來說,你要明白他們需要吃什麼。這就要求每位代理商,首先要是賣場陳列專家,其次要是高明的買手。你必須弄清楚屬下每種規格的賣場最佳陳列方案可分幾個區,每個區要陳列哪些貨,這些貨要有幾個系列、幾個款式、幾個色系。貨有主銷貨、概念貨、配色貨等等,他們的比重又如何分配,這些都是非常有學問、有科學依據的。因此,要做到科學訂貨,首先要懂得基本陳列的重要性,然後再利用專業買手的高明眼光,來規劃你的陳列內容,也就是:選貨。 選貨要根據當地的人文環境、時尚潮流、消費者穿著情趣、習慣特點等,以一個高明買手的眼光,給每個下屬賣場科學配貨。買手必須要能准確把握當地的流行趨勢、穿著喜好、消費心理等,如果自己吃不準,也可以在加盟商、導購員中發掘、培養買手;高明的買手對於訂貨實在是太重要了,
④ 怎麼開連鎖店
資金籌備、員工管理、加盟總部的選擇、店鋪住址。
1、資金籌備,確立目標首先你要開店資金、保證金到位,不到位的話,你店開起來容易分神,無法認真經營生意。確定要加盟類型是食品、服飾、還是電子類的。
2、員工管理要是只是自己開店不招收員工的,這個可以省略。不管是做什麼店鋪的,前期你要給員工進行培訓,提高員工的工作效率,增加效益。
3、加盟總部的選擇
4、店鋪住址。
策略可以採用競賽的方式獎勵有成就的員工。管理很重要,要招聘好的人才,選好店址,統一配貸,定期召開分店經理人會議,聽取匯報,總結經驗不斷完善,實行績效工資制,制定嚴格的獎懲制度,調動每個從業人員的積極性。面對「終端為王」的壓力與誘惑,不少廠家扛起連鎖經營自建分銷渠道的大旗,連鎖店猶如「千樹萬樹梨花開」,數年間開遍全國各地。然而,不少連鎖店如和搭開不了多久,就面臨轉讓、歇業,最後是關門大吉,真是「來也匆匆,去也匆匆」。店開不下去的原因有很多,但從連鎖經營的角度看,筆者認為關鍵的原因是兩個,一是缺乏成功的單店盈利模式,二是總部缺乏有力的支持系統。客戶定位是單店盈利模棚櫻式的基礎。也就是說,首先要清楚連鎖店的顧客是誰。他們具有什麼樣的特徵、他們具有什麼樣的消費觀念、購買習慣,他們有什麼樣的獨特需求等等。只有明確了客戶的需求,才能夠清楚能為客戶提升什麼樣的價值。在此基礎上,才能知道應該如何去滿足顧客的需求,包括提供什麼樣的產品和服務,店面如何選址、如何營造店面環境,采渣拿取什麼樣的促銷策略等等。
⑤ 開餐飲加盟店創業怎麼才能把生意做起來
一、口味,做餐飲食物好不好吃很重要,只要味道好菜品好吃才能獲得人們的喜歡。開加盟店要保證一個好的口味,需要選擇好的加盟品牌。好品牌在味道在食材以及在後續的研發上面都做的很不錯,口味上會有好的保證。口味是做餐飲的前提是基礎,口味好了才有顧客的源源不斷。
二、衛生條件和用餐環境,沒人喜歡在臟兮兮的店裡面用餐,人人都喜歡在趕緊衛生的地方用餐,尤其對於高收仿乎悉入群體來說,對環境衛生的要頃橡求是非常高的,任何讓他們覺得不幹凈的地方都會讓他們不再選擇這樣的店鋪。所以餐飲店的衛生環境是非常重要的。對於餐飲店而言,干凈衛生整潔是一個基本的要求,這樣既是讓顧客吃著放心,也是讓顧客吃著舒心。
三、好的服務態度,客人去飯店吃飯就是吃的口味,也是圖個舒心,要是一家店的服務態度不好,讓客人覺得十分的不愉快,那麼沒有那個客人會再願意去第二次吧。好的服務態度也是開店的一個基本要求之一,沒人願意去服務態度差的店鋪吃飯的。
四、不要讓客人久等,很多客人去飯店吃飯很備乎不喜歡的一點就是,點完餐之後等半天就不見服務員把菜端上來,一等就是好久。現在的生活節奏都比較快,大家都比較忙,沒有那麼多的空餘時間,要是一個飯店上菜速度太慢,老是讓客人無休止地等下去,恐怕再好吃也沒人願意去第二次吧。所以好的飯店上菜速度一定要快,這樣客人就會覺得在你這店鋪消費不會浪費時間,以後也願意常來。
五、要懂得一定的宣傳推廣,定期做做廣告宣傳和促銷活動,制定一些優惠促銷的方法吸引一下顧客,這樣就能吸引更多的人來店裡用餐。
⑥ 如何做連鎖生意
開連鎖店前州扒,首先品做跡李牌要保護好。商標一定要先注冊純遲,而且35類一定要注冊。
然後根據自己的產品,去開發加盟商或自己在各區投資開同名店。
⑦ 連鎖加盟你必須要知道這些事情
我們都知道,在政府的大力支持下,和社會提供的良好平台下,不少人都選擇了自主 創業 這條路。而在眾多的 創業 模式下,連鎖加盟以其風險低,成功率高的廳野巨大優勢成為眾多創業者的首選創業模式,但是我提醒各位連鎖加盟你必須要知道這些事情。
僅從投資額大小、加盟店數量多少等表面情況很難判斷一個加盟項目。實際上,創業者還是應該從項目的盈利模式和特許加盟體系這兩個方面來考察。
首先,對有意向的加盟項目,最好先暗中考察一番。到該項目的加盟店去消費,以顧客身份和店老闆或店員聊天,並估算每天的營業額,分析客戶群、消費時段等等;考察持續一段時間後,看考察結果是否和加盟總部介紹的內容相符,以此判斷對方的誠實態度。不要和不誠信的盟主合作。
而如果該項目根本還沒有開過加盟店,或第一家店一年時間都不到,你就不要理睬它。
要了解清楚加盟項目的特許加盟體系的完善程度。如考察盟主對特許加盟 商業模式 的認識和運作水平,看他是否有一整套已成文字且可操作的特許加盟管理手冊和加盟店營運手冊;看他是否在加盟商選擇、加盟店店址選擇等方面持負責任的謹慎態度;看他是否重視加盟店的利益和後續管理等。
這種考察最好的辦法就是去參加盟主舉辦的培訓,然後准備大量問題去「刁難」他們,看他們是否對加盟項目有完全充分的准備。
此外,利用一些網路誠信加盟平台,可以少走一些尋找加盟項目的彎路。可以去看看安心加盟網之類的權威網路加盟平台,不但能夠為你核查加盟項目的真實性,而且能從中選擇已經被核實的加盟項目,這些平台的確是創業者應該可以考慮的。
加盟代理定義
所謂加盟代理,即某企業組織,或者某集團連鎖總部(以下簡稱總部)與加盟商之間相互約定的合作關系。根據約定(一般以書面合同形式表現),總部和加盟商履行相關義務和爭取相關權益,總部須向加盟商提供最少一項獨特商業經營特權,並附有員工培訓、組織結構、經營管理及商品供銷等協助和服務,而加盟商也須付出適當報償。合作期間任何一方違反合同條例,另一方可根據約定向相關執法部門提起訴訟,維護自身的權益。
如何找到好的加盟項目
加盟較自主開店,在進貨和選貨上有一定的優勢,並且有品牌宣傳和推廣的支持,讓很多初次開店的人都選擇開店做加盟。其實,加盟也是需要費心費力的,加盟商的選擇就至關重要,一旦選擇不好,付出的努力可能就會功虧一簣。下面就指點幾點,如何找到成功的加盟項目,如何更好的加盟成功。
調查品牌受歡迎的程度
首先,該品牌在全國各地區的受歡迎程度如何?在消費者心目中的地位如何?你可以直接向品牌公司索取其以往的銷售數據,也可以從側面了解,由商場、經營過該品牌的代理商處了解到它的銷售情況。其次,根據該品牌的定位以及產品風格,在當地大概有多少比例的人會對此產品有興趣購買?由此來判斷你的目標顧客群人數是不是足夠。第三,要看它的產品定價在類似品牌中是不是具有價格爭力?設計風格跟當地消費者的消費習慣和偏好是不是吻合,盡量避免矛盾和沖突的可能性。
計算品牌利潤空間
加盟公司能不能給你足夠的利潤空間?只看錶面的供貨折扣和換貨率,是遠遠不夠的,還有很多隱性的項目可能是看不到的。讓我們粗略來算上一筆帳,你需要的投入大概有:店鋪租金(可能需要一次性支付3個月甚至半年的租金);店鋪裝潢費用(一次性投入);貨品資金(如40%的進貨折扣,那麼零售價值在10萬元的貨品,你需要支付4萬);員工工資;每月的店面日常開銷(水電費用等);各種稅收等。預計的收入根據店鋪所在商圈的客流量和周邊品牌的銷售情況,估計每天銷售件數,做好最低最好兩種打算,從而得出每天的營業額幅度。
#FormatImgID_0# 尋找高成功率加盟品牌
在加盟前一定要考慮所加盟的企業,是不是財力穩固,而且要盡笑伏仔量多去觀察幾家目前已經加盟的店家,看他們經營的狀況是不是如總公司所宣傳的獲利良好,因為通常總公司都只會帶有意加盟的加盟主,看一些碰汪業績比較好的示範店,但那是不準的,有心的加盟商還是要自己親自多跑幾家,明查暗訪才能知道真實的情況。
了解供貨是否正常
哪怕你在其他方面都做得完美無缺,但你想要的暢銷品種經常要斷貨,你的生意怎麼會好呢?當然,要在加盟之前了解清楚這一點還是有點難度的。因為如果你直截了當地問公司的銷售人員,他們一定會拍著胸脯告訴你,讓你放心,他們的供貨非常好。而實際情況是,現在國內很多的中小品牌在這方面或多或少都會存在問題,這點一定要有充分的思想准備———即使你選擇的是有一定規模的成熟品牌,也一樣可能會出現這種情況。不過有難度不等於就沒有辦法了。你可以通過公司,或者其他種.種 渠道 拿到目前正在經營該品牌的加盟商的電話號碼問詢。
看培訓和服務支持
目前很多從事服裝生意的加盟商大多缺乏生意 經驗 ,要保證生意的高成功率,非常需要公司的培訓支持。從店鋪形象、陳列指導,小到貨品管理、促銷手段的運用……成熟的品牌公司在各地的加盟店應該像是一個模子里刻出來的,在形象、道具、貨品陳列、店員的服務等各方面都是統一的。要想了解一個公司管理培訓加盟店的水平如何,很簡單,多看幾家不同地區的店,情況就一目瞭然了。
審查合約
最後一點,其實也是最重要的一點就是合約的簽署了。加盟的行為涉及到金錢交易,以及加盟主與連鎖企業總部間的權利與義務關系,因此在決定加盟前雙方一定要簽下一份合約,此時合約的內容就相當重要,它必須是完整、合理且有效的合約,如此才能確保日後不會有問題產生。
⑧ 經營好連鎖葯店需要怎麼做
做法如下:
一、做好市場調研
對於任何行業來說,市場調研工作都是並不可少的,我們的連鎖葯店想要發展的更好就得進行全面深入的市場調研,譬如調查了解最近時期新上市產品的資源情況,多方了解兄弟葯店或競爭對手的經營情況,對本葯店經營工作的亮點及不足進行分析,確定下一階段的主要盈利增長點或旺季銷售策略等,必要時還應對葯店的產品結構進行適當調整等。
二、服務品牌宣傳
有統計表明,兩個月不做宣傳,消費者心中的印象就會淡化。旺季做宣傳,目的在於激發消費者的購買欲,淡季宣傳則意在維持人們對葯店的認知。通過淡季時必要的宣傳強化服務品牌、塑造良好形象,以便在旺季來臨時快速地脫穎而出。同時,由於整個行業處於淡季,宣傳成本相對較低,此時做宣傳的效果相對較好。當然,淡季消量有限,宣傳投入不宜過大。在宣傳策略上,旺季宣傳側重產品,淡季則側重服務與葯店形象。
三、建立完善的服務系統
作為我們連鎖葯店,從專業化角度講,我們必須擁有自己完善的服務系統,應包過以下這些方面:A、基本葯物零售系統;B、尋葯問葯系統;C、售後品質保障系統;D、特色服務及健康護理系統;E、顧客信息及會員服務系統,而要實現這些就需要藉助一套會員管理系統來實現,在這里向大家推薦美萍會員管理系統。
四、策劃一些公益性社區活動
公益性社區活動的形式太多,如:社區義務勞動、免費會員辦理、小型醫療器械檢測(血糖檢測、血壓檢測等)、社區常見病預防宣傳、特殊群體(孤寡、殘疾)上門服務、舉辦小型社區聯誼晚會、等,在以往淡季的管理過程中,我更建議門店傾向於此類活動的進行,社區活動具備費用小,易操作,形式靈活、便於掌握等優點,但必須強調高密度、多頻次進行,以提高我們葯店在影響力在社區累加印象,社區活動的進行必須強調規范。
五、做好會員維護
在消費者意想不到的情況下,主動與他們接觸,增加消費者的品牌參與度、忠誠度,不失為淡季營銷的好方法。通常,可派專人對會員進行電話回訪、上門拜訪,到社區開展健康咨詢、科普宣傳以及安全用葯講座等,提升葯店品牌知名度、信任度。
⑨ 做代理商的過程是什麼,怎麼運作
首先,你要掌握你們區域的客戶消費趨勢,以及前期顧客消費心理.
第二,查看你行業內部的區域競爭力,例如你是某服裝的代理商,就一定要先了解你所代理的區域行業內其他代理商的銷售模式、盈利模式,以及競爭空間,知己知彼,百戰不殆!
第三,選好門面,我想這個重要性不用說,具體的門面位置要看你代理什麼東西了。
第四,做好宣傳,前期的宣傳投入是必須的,用最少的錢讓最多的人知道了解你所代理的東西,能為日後賺更多的錢做必要的基礎。
第五,注意後期顧客反饋意見,努力贏得回頭客。
代理商的范圍太廣,不是一句兩句能說清楚的,淺略陋見,祝您成功!
聲明:本人的回答均未抄襲任何資料,屬100%個人智力成果!
做好一個品牌代理商還需要實施三個行動:機構建設行動、品牌建設行動、渠道建設行動。
機構建設行動指代理商需要針對自己的銷售計劃和網路拓展計劃,組建一個適應企業現狀的管理團隊,設置一些與品牌操作需要的運做部門。這個團隊將在以後的運做中,與上游的品牌授權商(即產品供應商)相對接,同時,對下游的加盟商進行管理和提供服務。
一個大區域代理商的基本部門設置應該包括業務部、市場部、行政部(有些公司迅速提升為人力資源部)、財務部;市場部做市場開發、客戶服務及市場督導的工作,業務部做配發貨品、貨款收繳、客戶商洽等工作,行政部做後勤管理等支持工作,每個部門應該明確部門職責與工作流程,形成一個管理嚴謹、分工明確、目標清晰的運做團隊,是做好代理商、完成銷售目標的重要保證。機構建設行動還包括應該設立自己的一個樣品間,通常是在自己的寫字間專門設立一個樣品展示間,以便於客戶參觀和訂貨。機構建設行動中還包括開設自己的一個直營店,或稱為當地市場的品牌「旗艦店」,作為這個品牌在當地形象展示的窗口,招商洽談的樣板、人員培訓的基地以及收集市場信息的渠道。
品牌建設行動主要通過當地的宣傳媒體對品牌在當地進行適度傳播,當地的媒體資源包括平面媒體、影視媒體、戶外廣告媒體等。品牌傳播分為品牌的廣告傳播、品牌的公共關系傳播及品牌的銷售促進傳播。廣告投入在不同階段的目的是不同的,所選擇的廣告媒體也不同,這個時候就需要對不同媒體的特點進行分析,如招商類的廣告應該投入到什麼媒體,這個媒體的覆蓋面有多大,廣告受眾是否符合自己目標群體的特點。進行廣告投入時要避免幾種常見的錯誤:一是投入時過分從成本的角度考慮,投入的廣告受眾者很少或受眾與自己需要的群體差別很大,造成資源的浪費;二是投入的方式太單一,不了解綜合應用多中傳媒手段達到目標效果;三是投入量過大,超出自己的目標需求,不經濟。
渠道建設行動就是要進行品牌的渠道建設,簡單地說就是招商。招商可以分為媒體廣告招商、展示活動招商、直營店銷售招商、依靠自己的人脈資源招商及通過業務人員針對專賣密集區域的個別拜訪招商。在渠道建設行動中,要注重客戶的篩選與評估,學會與客戶共同規劃當地市場的發展,學會「先幫助客戶發展然後收益」。
有些初做品牌的代理商在進行客戶商洽時急於保護自己即得的利益,缺少對客戶要進行引導和扶持,結果客戶網路總建立不起來,銷售業績總是不能快速提升,就是在對客戶網路建立的政策和方法上比較缺少的結果。
導入四項管理
做好一個品牌的代理商需要導入四個管理:即市場終端的管理、品牌形象的管理、市場規范的管理及企業「三流」(物流、資金流、信息流)的管理。
市場終端的管理指針對自己的客戶網路的終端店鋪進行管理,在店鋪陳列、導購服務、店務管理與客戶管理中符合企業的要求並適合當地顧客的需求,提升當地店鋪的形象與業績。
品牌形象管理指按照公司統一的VI標准進行店鋪裝修、道具布置,店鋪工作人員統一著裝、掛牌服務等,以一個品牌店的形象展示在客戶面前。
市場規范管理指對當地的市場進行管理,執行總部制定的價格政策,嚴禁制假販假,打擊串貨等行為,保持區域經銷商的利益。
最後,要注意企業對資金流、物流、信息流的管理,我們稱為「三流」管理;資金是企業發展的血液,物流是資金流的載體,信息流是企業決策的工具。
抱歉,在網上找的。因為我也不了解。
⑩ 誰有開過加盟店的麻煩跟我說說,步驟越詳細越好。要注意什麼大神們幫幫忙
加盟連鎖創業並不是人們想像中那麼容易,實踐表明,要成功地加盟連鎖經營,你得特別注意以下事項。 1、選對加盟行業 近年來,新冒出的熱門連鎖業品牌不在少數,但有不少品牌沒「火」多久就消失了。可以這搏早樣說,加盟連鎖的品牌幾乎每年都要重新洗牌,這無疑加大了加盟連鎖創業者選擇的難度。因此,選擇加盟行業時,一定要經得起市場的考驗:連鎖經營體系至少已經有5年以上。 2、加盟要求越高成功機會越大 加盟連鎖經營,對想創業的人而言,省去了找不到創業項目的煩惱,的確是一條成功的快捷方式。據一項調查顯示,日本零售業有80%的獨立開店者第一年就關門大吉,能撐到第五年者只有8%;而連鎖店第一年就結束營業者僅有20%,有77%的連鎖店能存活到第五年,這個調查就證明「加盟一定比自行創業劃算。」但這些數據並不是說,加盟後就一定百分之百能成功。 據調查,找具有一定開店經驗,且連鎖店數達一定規模或發展至少五年以上的總部,有競爭力的連鎖品牌,比較有經營保障。有些新興加盟體系,本身在市場上發展的時間就不夠長,還沒有經過市場的經驗,顧客的消費習慣尚未養成,容易造成暫時生意興隆的假象。當選擇弱勢連鎖品牌時,雖然你可以少繳加盟金,但相對之下,所能享有的總部資源和幫助也較少;許多事情都要靠加盟店自己打理,競爭力自然也就較弱。 有競爭力的連鎖品牌由於發展前途較好,加盟要求自然也高。但要明白,加盟條件越嚴格的品牌往往有較完整的加盟制度以及較強大的財力與實力,反而較有能力保證加盟者獲利。正因為如此,越有信譽的連鎖企業,挑選加盟者時把關就越嚴謹。 3、最好能與連鎖總部「面對面」 現在連鎖企業很多,加上前幾年加盟店利潤可觀,握明使得有些新興的連鎖企業和加盟者都比較浮躁。基皮雀一些創業者創業心切,只聽連鎖企業的一些宣傳資料就草率地簽約加盟,等到有糾紛才發現連鎖總部比自己的店面還小,甚至是一個空殼,根本沒有解決門店問題的能力和經驗。因此,親自走一趟總部及其加盟店搜集第一手現場資料,非常必要。 4、加盟簽約十大注意事項 近年來,隨著創業風潮日趨盛行,加入連鎖加盟店的人愈來愈多,加盟糾紛也隨之增多。這些糾紛的產生泰半肇因於加盟合約,加盟總部在加盟前,未向加盟者詳細說明合約內容,而加盟者往往也未加深入了解就簽下合約,在雙方各自模糊處理之下,會產生糾紛也就不足為奇了。 其實,加盟者在簽立加盟合約之前,就應深入了解合約內容,以確保自身權益。切莫以為加盟合約都是總部制式的範本不可修改。其實合約應該是透過彼此雙方協議之後做成的。換句話說,加盟者不僅該睜大眼睛看清楚內容,更有權利要求修改內容。本文僅提供以下十點注意事項,供加盟者做為簽約時的參考。 1、應要求加盟總部出示服務標章注冊證。因為所謂加盟,就是總部將品牌授權給加盟店使用,換句話說,總部必須要先擁有這個品牌,才能授權給加盟店。也就是說,總部必須先取得中央標准局,所頒發的服務標章注冊證才行。前一陣子即發生某中式餐飲連鎖體系的糾紛案,新舊二個體系鬧進公平交易委員會,後來敗訴的一方被迫更改品牌名稱,連帶使已經加盟該體系的加盟店也被迫改名,真是何其無辜啊!所以加盟者在加盟前,務必要先確認總部的確擁有此一品牌,才能放心地加盟。 2、權利金的支付方式。一般而言,總部會向加盟者收取三種費用,分別是加盟金、權利金及保證金。所謂的加盟金,指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規劃,及教育訓練所收取的費用。而權利金指的是加盟店使用總部的商標,以及享用商譽所需支付的費用,這是一種持續性的收費,只要加盟店持續使用總部的商標,就必須定期付費。支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至於保證金,則是總部為確保加盟者會確實履行合約,並准時支付貨款等所收取的費用。其中,由於權利金是持續性的收費,某些加盟總部會在簽約時,要求加盟者一次開出合約期限內全額權利金的支票,例如合約期限為五年,權利金採取年繳方式,某些總部便要求加盟者將五年的權利金,一次開齊五張支票繳交總部。後來曾有這樣的案例發生,某一體系的加盟者開店二年,因為生意不佳而關門大吉,但是卻早在簽約時,已開齊五年權利金的支票繳交給總部了。按理說,後面三年既然已經收店不再使用總部的商標、商譽,就不需再支付權利金,然而總部卻仍將已收取的支票軋進銀行取款,害得這位加盟者,不僅賠了二年生意,還得另外支付這些已開出的支票金額!所以,加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內,全部權利金的支票面額時,務必記得在合約上加註一點,當加盟店收店不再開店時,總部必須退回未到期的權利金,以保障自身的權益。 3、總部供貨的價格問題。一般的加盟合約中,總部都會要求加盟者一定要向總部進貨,不得私下進貨。這點往往是總部與加盟店紛爭最多的一環。因為加盟店經常認為總部的供貨價格偏高,於是紛紛自行向外采購。但是總部基於連鎖體系品質的一致性,不得不要求加盟店必須統一向總部采購,於是爭端便產生了。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時,即應事先要求總部供貨的價格不得高於市場行情,或是高出市場行情百分之多少是可以接受的,以免事後雙方為了價格問題爭執不休。 4、商圈保障問題。通常加盟總部為確保加盟店的營運利益,都會設有商圈保障,也就是在某個商圈之內不再開設第二家分店。因此,加盟者對保障商圈的范圍有多大,必須十分清楚。不過常見的情形,是總部在保障商圈以外不遠處的距離,再開設第二家店時,影響到原有加盟店的生意而引發抗議。其實,總部若是開在保障商圈以外的地方,加盟店並沒有抗議的權利。但值得一提的是,某些連鎖體系因為加盟店增多或已達飽和狀態時,在商圈的保障下,已很難再開新的加盟店,於是便取巧發展第二品牌。意即使用另一個新的品牌名稱,而營業內容與原來的品牌完全相同,這樣就可以不用受限於原有品牌的商圈保障限制了。例如曾有某個房屋仲介連鎖體系就是如此,最後當然就會招致加盟店的群起抗爭。因此,加盟者為保障自身權益,在簽約時,最好載明總部不得再發展營業內容完全相同的第二品牌。 5、競業禁止的條款。所謂競業禁止,就是總部為保護經營技術及智慧財產,不因開放加盟而外流,要求加盟者在合約存續期間,或結束後一定時間內,不得從事與原加盟店相同行業的規定。此一規范旨在保護總部的智慧財產權,並無可厚非,公平交易委員會亦認為此舉不致違法。但是競業禁止的年限究竟應該多久才合理?如果太長,恐會影響加盟者往後的工作權益。對此,曾有某連鎖體系的競業禁止條款規定為三年,被加盟店告進公平交易委員會,公平會認為競業禁止條款乃屬合理,惟認為三年是否過長?後來該總部也很識相地把三年改為一年。所以加盟者在簽約時必須考慮清楚,以免影響日後生計。 6、管理規章的問題。一般的加盟合約內容少則十幾二十條,多則七、八十條上百條,不過通常都會有這樣一條規定,「本合約未盡事宜,悉依總部管理規章辦理。」如果加盟者遇到這樣的情形,最好要求總部將管理規章附在合約後面,成為合約的附件。因為管理規章是由總部制定的,總部可以將合約中未載明事項,全納入其管理規章之中,隨時修改、為所欲為,屆時加盟者就只好任由總部擺布了。 7、關於違約罰則。由於加盟合約是由總部所擬定,所以會對總部較為有利,在違反合約的罰則上,通常只會列出針對加盟者的部份,而對總部違反合約部份則隻字未提。加盟者對此應可提出相對要求,明定總部違約時的罰則條文,尤其是規定總部應提供的服務項目及後勤支援方面,應要求總部確實達成。 8、關於糾紛之處理。一般的加盟合約上都會明列管轄之法院,而且通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院。為的是萬一將來有需要時,總部人員來往附近法院比較方便。值得一提的是,曾有某加盟總部在合約中規定,加盟者欲向法院提出訴訟前,需先經過總部的調解委員會調解。遇此狀況時,應先了解調解委員會的組成成員為那些人?如果全是總部的人員,那麼調解的結果當然會偏坦總部,而不利於加盟者。礙於合約,加盟者又無法忽略調解委員會,而直接向法院訴訟。因此筆者建議加盟者在遇到類似的條款時,應要求刪除。 9、合約終止之處理。當合約終止時,對加盟者而言,最重要的就是要取回保證金。此時,總部會檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款,同時,總部可能會要求加盟者自行將招牌拆下,如果一切順利且無積欠貨款,總部即退還保證金。但若是發生爭議時,是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點。某些總部甚至會自行僱工拆卸招牌,加盟者遇此情況,需視招牌原先是由何者出資而定。若由加盟者出資的話,那麼招牌「物」的所有權就應歸加盟者所有,總部雖然擁有商標所有權,但不能擅自拆除。若真想拆,就必須透過法院強制執行,如果總部自行拆除,即觸犯了毀損罪。 10、這是最後一點應注意事項,就是在合約簽立之後,雙方務必要各執一份。曾經有某超商連鎖體系與加盟者簽約之後,總部留二份合約,並未留一份給加盟者,後來被一狀告到公平交易委員會才改正。所以加盟者一定要切記自己保留一份,才能清楚了解合約內容,確保自身權益。 當然最重要的,還是要把合約內容看清楚再簽,逐一了解內容,若有任何不明了或不明確的地方,都應該向總部人員詢問清楚。因為唯有在簽約前,仔仔細細了解合約,才能減少日後的紛爭產生。 編輯本段相關知識 加盟店是一種新起的行業,而要做好加盟行業哪應該注重很多方面,下面我們來說說連鎖加盟幾個重要之處。 加盟店主要員工的聘用:有些特許經營體系對受許人及其主要的經營管理人員有特別要求,如果主要經營人員變動,應事先通知特許人,新的人員聘用要經過特許人的批准。 1、開業培訓:特許人一般都提供開業培訓。但在其規定的地方進行。培訓費有的已包括含在加盟金中,有的則需單獨收取。一般差旅食宿是由受許人自己承擔的。 2、開業籌備:從簽訂特許加盟合同到新店開業,有時需要幾個月,有時則需要一年或更長的時間,通常特許經營人不僅僅是提供培訓,還應該派專人支持受許人籌備開業。支持人員的相關費用通常規定有特許人承擔。 3、開業儀式:比較隆重的開業儀式是一個很好的宣傳方式,特許人都比較重視,但加盟者也要注意不要過分鋪張,以免引起不良反應。 4、經營過程培訓:經營中的培訓是特許人對受許人的一項主要支持,但要防止培訓的名目過於繁多,這反而會影響經營。這種培訓的費用通常規定受許人自行承擔。 5、專訪加盟店:一般將定期訪問加盟店的人員稱為督導員,職責是監督和指導受許人的工作。 編輯本段加盟店騙局特徵 1、 公司的注冊時間並不長(可以在公司注冊所在地的工商部門查詢,比如北京一些區域的工商部門,只要花費1元錢就可查詢),通常不僅在內地注冊,還在香港等地注冊了(在香港等地注冊公司的費用非常低廉),並提出連鎖加盟(專業名詞叫特許經營)特徵的業務。 2、 公司號稱是由韓國、香港甚至歐美等地的公司發展而來,或者是這些公司的子公司,或者是這些公司產品的國內代理或加盟商(如果需要證實,可以查詢國家商標庫,這些品牌要進入中國,就肯定會提前注冊商標)。 3、 這些公司經營的所謂品牌沒有商標權。這里要特別強調的是,請不要把商標申請受理通知書當成商標申請成功的認證,這完全是兩回事。前者是工商局通知你該商標的注冊申請已經被收到了,後者是他真正擁有該商標。加盟騙子往往利用上當者對商標知識不了解,拿商標申請受理通知騙人。要知道,一家才成立一兩年的公司,怎麼可能申請得下來商標呢? 4、 為了證明公司的真實性,該公司往往會出示一些國際品牌或公司給他們的品牌經營授權書(注意,該品牌根本沒通過商標注冊,壓根不存在),為了唬弄人,這些授權書多是英文的,但其中有很多破綻,比如仍然沿用了中國人的簽章習慣,而外國相關文件認的是主管簽名。當然,幾年下來,這些連鎖加盟騙子也在不斷地升級,他們的明顯的漏洞也在不斷地被填補。 5、 他們經營的產品一般都是普通人不太容易判斷價格和質量的,比如服裝、禮品、保健品等,以利於詐騙。 6、 這樣的公司壽命長則2年,短則1年,當然,用壽命判斷一個公司是不是騙子,時已晚。 還有一些其他的特徵,比如連鎖加盟騙子的核心人物大都是中國中南部某省某市(為避免引起地域糾紛,在此略過)周邊,行騙地點集中於北京西客站,北京西客站附近的寫字樓里有大量此類騙子。當然,這些特徵可能也在消失中,因為總會有冒仿者進入,另外,騙子的規模不斷變大,也會向其他區域發展。
麻煩採納,謝謝!