① 微商銷售的技巧和話術
微商是基於移動互聯網的空間，藉助於社交軟體為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業。以下是我收集的微商銷售的技巧和話術，歡迎查看！
第一個板塊：銷售是用問的
銷售是什麼，銷售就是讓客戶不斷按著你的思路不斷說YES的一個過程，我們需要用發問引導客戶。
頂尖的成交高手一定是不斷發問的一個過程，舉個兒童產品的例子，有多快速跟客戶融為一體，就有多快速成交，打開話匣子不能直接聊產品，看到朋友圈的寶媽曬自己的照片就可以點zan加上評論，下一次的時候就可以聊天。我們總結一下幾點在客戶溝通過程中。
1 問簡單容易回答的問題，2 問小yes的問題 3問二選一的問題
第一點：假如我是做兒童產品的，我問寶寶多大了呀？這個是簡單問題，嘮家常，收集情報。
第二點：你是想給寶寶選擇一款健康的產品嗎？ 這個回答肯定是yes，所以這是第二個問句。
第三點： 你是現金還是刷卡，是要一套還是兩套，是微信還是支付寶轉賬？這些都是二選一問句。
有些客戶一上來就問，你這個產品多少錢，這個時候如果你直接報價，很有可能形成一個思維定式，有沒有打折，能不能便宜，客戶可能問一大堆都不成交，因為客戶一直主導。
如果客戶問了我們怎麼辦，我們首先引導，還是寶寶用品的例子，你是想買我們的xx產品對嗎？你家寶寶多大呢？ 你之前有沒有買過類似產品呢？ 銷售過程一定要用反問，用反問問出對方的需求，之前用過什麼品牌呢？之前遇到什麼樣的問題嗎？ 銷售一定要用問句哦！
第二板塊：頂尖的四大問句
成交客戶一定要用到的四個文句，由淺入深。
1.情況了解式問句，最大的特點是閑聊 比如孩子幾歲呀？在聊之前先看下客戶的朋友圈挖掘他的興趣愛好和生活狀態，比如客戶去哪裡旅遊過，你可以說你也喜歡旅遊，來打開話匣子 。有人在咨詢問的時候 ，你可以問 你做微商多久了，之前做過什麼產品呀，遇到什麼困難呢？團隊多少人？
2.問題挖掘式文句： 為什麼之前做不好呢？問題出現在哪裡呢？ 他可能會說我不知道怎麼樣帶團隊，不知道怎麼樣去加好友。然後我們可以接著問，為什麼會來考慮我們的產品？為什麼不跟著你原來的老大？
3.痛苦放大型問句 ，如果你這種狀態已經持續多久了？如果你狀態不改變，團隊士氣會不會萎靡 ？持續下去會怎麼樣呢？
4.成交要求式文句，把成交方案變成話術，我們的產品和團隊能夠幫你重振旗鼓，我們有專業的團隊，一對一的輔導，專業的培訓，你要不要來加入。
第三板塊：客戶的5大常見抗拒點，三分鍾成交
這個話術無論賣什麼樣的產品都可以用上，我們一起成為高級銷售員。
所有成交話術都是三個話術來設計
1.認同 （客戶說太貴了，回答：是的我也覺價格得有點貴）
2.轉折 （但是這么貴還是很多客戶買，而且客戶滿意度百分之99）
3.反問 （你知道這是為什麼嗎？）
1.把價格高的產品分解，按照時間點分解，分解到月分解到天，平均下來就不貴了。大數化小小數化了，價格高低只有對比。
2.考慮考慮，人都是喜歡拖延，這是人性，也一樣，經常會遇到考慮作為口頭禪客戶。
這個時候我們揭穿他，我們問他是不是價格的問題呢？那麼我們可以用價格的那個分析方法，那你是在躲避我嗎？客戶說不是的不是的，那麼我們就要從中問出最重要的原因然後解決。
3.別家更便宜，我們報完價格以後客戶來一句別家更便宜，我相信很多會遇到，我不知道別家到底是不是正品，據我了解市場上的都不可能低於我們這個價格。最便宜的價格 ，最好的服務，最好的品質，你最願意放棄哪一個呢？答案顯而易見。
4.這個產品超出的預算。 回答：是的我完全理解，我們在選材的時候也考慮到這一點了，我們原來想用便宜點的材料，但是我們為了更優的品質，我們還是選取了市面上最好的材料。我想在舒適度方面做到最好你覺得呢？
5.到時候再來找你買，我現在在出差 我在忙，到時候再來，這也是口頭禪。那麼我這個時候要告訴他，現在買和到時候買的區別，我們現在買有什麼什麼贈品，我們現在這個款式還剩下多少盒，現在買有什麼好處都告訴他。
總結我們的銷售 ，不管我們的客戶說的對還是不對，我們去認同，不要跟客戶吵的面紅耳赤，認同對的價格確實貴，但是XXXX 我們買的客戶很多，滿意率很高。
第四板塊：要求成交法
成交平均在7次拒絕之後，這是做過科學統計的，所以不要怕拒絕哦。
1.建立親和共識，新的好友加進來可以自我介紹下，然後把對方的信息也備注，可以看下朋友圈，然後套近乎，如果是同一個地方的，原來我們在一個地方哦，我的大學在你那個城市哦，這些都是建立親和共識。
2.給予幫助和恩惠，幫助人家解決些問題，擅長什麼就成為什麼方面的專家，給予別人幫助。
第一句成交話術：客戶問一大堆問題之後，你回答一句，不用問那麼多相信我就對了。今天前面誰誰已經購買了產品，一般早上下午咨詢過的客戶還沒成交的在下午四點左右做一次回訪，一會快遞要來了哦等等。
微商的銷售技巧和話術
一、引發顧客的興趣
跟顧客交流有兩種方式，一種是我們主動去跟別人交流，一種是別人來找我們。對於別人來找我們，往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解，然後才來咨詢我們的，對於這種，交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道，一般顧客來咨詢，都是已經對產品感興趣了。
這里主要說說我們主動去跟別人交流。有些顧客加了我們之後，也看他經常觀看我們的朋友圈，但是就是不說話，這個時候，如果被動咨詢的人比較少的情況下，我們可以去主動聯系他們。
主動聯系的話，就要你說的話一定要能夠引起別人的注意，讓別人感興趣，這樣他才會積極地回應你。
現在朋友圈很多人都喜歡發祝福、讓別人點贊、向別人要紅包、還有直接發廣告的等等。發祝福在簡訊時代，效果還不錯，現在再發祝福效果就不行了。因為大家都發，而且經常性的發，接收者已經對這個無感了。還有讓別人點贊的，別人憑什麼給你點贊呀。
再說討要紅包的，關系好的吧，你都發信息要了，不給不好意思，給吧人家心裡也不樂意，只能說你這是作踐友情的一種很好的方式，對於一般的好友，看到這樣的，人家也會疏遠你。還有那些直接發廣告的，你就完全是在騷擾人家呀，你這么做已經讓顧客對你產生了抵觸心理，他們怎麼可能還跟你購買呢？那我們該怎麼做呢？
首先你說的話一定要能夠吸引到對方，讓他願意跟你交流下去，這就要你說的話，是他感興趣的。比如他為什麼過來加你為好友？你可以用這個為話題去跟她交流。也可以看他的朋友圈裡發的什麼動態，也可以針對這些點來引出話題。讓他跟你有一個很好的互動。而不是像前面介紹的，你發的東西都惹人厭煩，那更沒有交流的可能了，關系不好的，直接把你拉黑。
二、提升信任
前面跟對方說上話以後，那下面就是獲取對方對我們的信任了，都知道發朋友圈，給別人評論可以獲得信任，其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點，一個是情感信任，一個是專業度信任。
情感信任就像很多的推銷書上所說的，要談對方感興趣的話，用心去幫助對方，多一些交流等等。李雷霆剛做推銷的時候，那個時候賣衛浴，跟同樣賣家裝類產品的推銷員交流，我們不是比誰賣掉產品了，而是比誰跟顧客交流的時間長。
情感的信任就是聊一些與產品無關的東西，比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發生的趣事呀，等等這些。這能夠讓顧客從感性上認可你，對於產生信賴的感覺。
專業度的信任這點就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產品行業是專業的，能夠給他很專業的指導，而不是什麼都不懂，這樣顧客遇到問題，也能夠找你解決。比如護膚的問題，鼻子上有黑頭是如何產生的，平時生活要注意哪些因素，解決這些問題，哪些產品不能使用，哪些產品又要多使用，等等。通過這些讓顧客從心裡去佩服你。
以上兩點都做到了，顧客買東西，會優選選擇你的，當然了，還是要看產品的。
三、推薦產品
前面你已經獲得了顧客的信任了，也了解了顧客的需求了，然後就是跟顧客推薦產品了。產品我們都是有的，而且功能也都很全面。但是顧客需求的側重點不同，我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產品的功效。
能夠解決顧客的問題點的功效，我們就要多講一些，說說為什麼能夠解決這個問題，原理有哪些。功效原理說完了，然後就是必不可少的'展示一些成功的案例了。
把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看，讓他相信我們能治好別人的，那就一定也可以把你的治好。到這一步，顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當然這還不夠。
四、使用催單技巧
雖然你介紹的很好，但是顧客買過太多的宣傳誇張，但是用起來並沒有什麼效果的產品，所以，他們還是會告訴自己，再考慮考慮再決定。這個時候就像踢足球，球已經到了球門了，還差那麼一腳就能夠進球了。那該怎麼做呢？
這里有幾個催單的小技巧，不過很多人都在用，但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款，主要就是這幾個。
限時限量就是貨是有限的，現在不買，之後就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結合一起使用，就是某個時間段之內，產品是這個價，過了這個時間點，你就要花更高的價格才能買到。
無效退款就是如果產品對你沒有作用，那就退款給你，總之，不會讓你受到損失。這些技巧用上以後，就可以加大對顧客的吸引力，促使他跟你購買。
五、後續聯系
但是，前面的都做完後，還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對於我們的信任度不太高，對於產品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況，後續一定要跟他們持續的聯系和溝通，銷售里有句話時候，聯系7次，成交率能夠超過40%，所以，後面的持續聯系，是提升顧客的信任及了解顧客問題，幫助顧客解決問題的非常好的方式。
通過以上幾種方式，好好學習，多多實踐，這樣你在與顧客交流的時候，能夠讓更多的好友來跟你成交，而不是像以前那種總是發一些騷擾別人的信息。微商就是要多去學習，有什麼不懂的，也可以來咨詢李雷霆。學習之後，再多練，讓我們在微商這條路上，走的更遠！
1、管理好自己的情緒
所謂人非聖賢，意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。
一個人如果不能管理好自己的情緒，他就不能管好自己的思想行為。作為一個銷售員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒、易躁、失意，因為這樣既傷害了顧客，又傷害了自己。
如果把這樣的消極情緒帶到工作里來，帶進銷售中來，那麼，銷售過程就會變得負面。如果銷售中帶有負面的情緒，那麼這場銷售就會變的很危險。微商是一種很艱難的工作，微商的另一個名詞就是「拒絕」。拒絕會帶來悲傷、挫折和失意等負面情緒。如果你不能迅速調整自己的情緒，那麼，他就很可能被負面的影響DaDao，從而導致銷售失敗。
2、用積極的情緒來感染客戶
人是情緒化的動物，客戶亦然。微商是信息的傳遞，情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的、感性的基礎之上的。我們決不能把不好的情緒傳遞給客戶，因為這樣做的結果只會是：使銷售流產；給顧客一個不好的印象。
3、尋找准客戶
大街上所有的人都是我們的客戶,但很大一部分不是你的客戶.客戶總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質後求量的.
4、建立信賴感
在微商行業，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人。
5、激起顧客的興趣
客戶對產品產生興趣是購買的基礎，故要設法激起其興趣。
6、了解顧客的購買理由並尋找顧客核心情感的需求
客戶購買既有情緒理由，也有理智的理由，要通過溝通提問來了解客戶的真實想法。
7、讓顧客產生購買慾望
一般微商是滿足客戶的需求，頂尖微商是創造客戶的需求，即所謂「攻心為上」。
8、承諾與成交
承諾的關鍵是完成承諾，你要給客戶一個保證，保證客戶購買你的產品不會有任何風險，保證你的產品確實可以對客戶有用，在承諾時要注意，不能許下你做不到的承諾。
如果客戶相信你的承諾是真實有效的，那麼你就可以試探著與客戶成交。頂尖的微商既要有「零售」，更要有「批發」，頂尖的微商必須善於挖掘顧客的購買潛力。
1、你能便宜點嗎?
一般顧客都是進門就問：「這個多少錢?」「1888。」「便宜點吧!」很多顧客連產品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧。
分析：首先我們不能說：「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對：
(1)周期分解法
「小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了!」
「小姐，一個這么優惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值!」
(2)用「多」取代「少」
當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說「你少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較為痛苦。正確的說法應該是「就當您多買幾件衣服」，避免了痛苦，轉移成了快樂。
2、我認識你們老闆，便宜點!
分析：其實顧客說認識老闆，她就真的認識嗎?99%的人不認識，最多跟老闆有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。
應對：我們可以這么說：「能接待我們老闆的朋友，我很榮幸」，承認她是老闆的朋友，並且感到榮幸，下面開始轉折：「只是，目前生意狀況一般，您來我們店裡買東西這件事，我一定告訴我們老闆，讓我們老闆對您表示感謝!」就可以。
3、老顧客也沒有優惠嗎?
分析：20%的老顧客創造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：「我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊顧客對店面的好感。
應對：首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：「感謝您一直以來對我這么照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個」就可以。
4、我怎麼沒聽過你們的品牌?
分析：第一個問題，我們可以直接回答她，但第二個問題我們怎麼回答都不對，因為只要你回答了第二個問題，顧客會一直問下去，問到他滿意為止，所以遇到第二個問題我們要引導她。
應對：先反問顧客「您什麼時候注意到我們品牌的?」沒聽說的顧客大多會回答「今天剛注意到。」導購即可講一句「那太好了，正好了解一下。」直接將問題帶過去，不在這個問題上過多糾纏。
5、我再看看吧!
應對：按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：(1)我們有，別人沒有的東西;(2)我們能做，別人不願意做的事情;(3)我們做的比別人更好的東西/事情;(4)我們的附加值。
6、你們質量會不會有問題?
分析：一些導購面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多美容院都會有……」但是顧客問出第二句話的時候：「萬一有問題怎麼辦?」不少導購就接不下去了。
應對：導購可以先問顧客：「小姐，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?」顧客一般會說：「有。」導購則可追問一句：「是什麼產品啊?」顧客往往就會開始訴苦了：「我以前買過XX產品，怎麼怎麼樣，氣死我了。」
當顧客回答沒有的時候，導購又該怎麼辦?這時，應該先誇顧客，然後說自己的事情：「小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣，氣死我了。」說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。
最後再說：「所以我現在很注重產品質量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產品質量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質量好。」
微商銷售經典語句
1、不要抱怨你的朋友圈都是廣告營銷，那說明你的朋友都很上進，都是一群有著正能量，有激情，有夢想的人，總比閑人怨婦強!跟著蜜蜂找到花朵，跟著乞丐會要飯!
2、你是一口一口吃成的胖子，所以你只能一天一天的變回瘦子。你問我一個月能瘦多少?我想問問你一個月長了多少。
3、衣服好貴，鞋子好貴，好貴好貴!好才貴!喜歡就買，最美的年紀應該留下最美的回憶。想買就買!難道你想一輩子發圖都得P么?
4、什麼都怕，那你不適合做微商，你適合做夢。
5、誰也不要給自己留遺憾。跟著我干我就帶著你賺，不跟我干我就賺給你看。
6、我們的門檻很低，我們的控價很好，我們的授權很厲害!你們的知識我教，你們的學費我掏!你若要伸出雙手，我願意帶著你跑!
7、做了微商才知道人性情冷亂人性涼薄，平時那些朋友說願意為你兩肋插刀，一見你開始奮斗就迅速屏蔽了你，直到你做了微商才知道什麼是真朋友。
循序漸進，輕描淡寫
已經是微信好友的，只要沒有屏蔽你，在朋友圈發消息，她們是永遠可以看到的，所以完全沒必要著急馬上讓她們知道你的產品，正確的方法呢是，先分享個人的生活點滴，讓潛在客戶了解你，產生信任，至於產品，偶爾提一下即可，有意向的客戶自然會購買，意向還不夠的客戶留著慢慢來，不要想一口吃成一個胖子。記住一點，欲速則不達。
分享價值，曲徑通幽
介紹產品不一定非要說自己的產品有多好，價格是多少，大家應該購買，這是赤裸裸的廣告，可以換成另外一種角度，比如賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等，再順便提一下自己的茶葉，這樣做效果絕對比直接的廣告好，而且客戶會更加的高端。
線上營銷，線下成交
在線上不斷的分享，展示自己產品案例，分享產品的知識文化，不做推廣，把潛在客戶引導到線下成交，送小樣啦，送試用啦，猶抱琵琶半遮面的效果最好了。
口碑傳播，提高成交
如果等不了一定要宣傳產品，那一定不能自己誇產品，而且是應該藉助客戶之口來推廣，例如：鼓勵客戶在微信朋友圈曬單，然後自己截個圖發出去，或者鼓勵客戶分享自己和產品的故事，然後自己轉發。鼓勵的方式也很簡單，送個小樣或者中樣就OK。
少打擾
如果前面4點都做不到，一定要硬廣的話，那就要盡量少打擾微信好友，一天最多發兩到三個重要級廣告，只要中午和晚上發，這個時間段人比較多。
做微商的成功秘訣
一定要堅持!
做微商，不管是男生也好女生也好，只要你肯用心的去做，你肯堅持就一定會成功的，如果你半途而廢，你肯定不可能成功的。
專注某一款產品，做精!
做為初級代理，要做到少而精，盡量做到專業，不要什麼東西都賣，弄得像個雜貨鋪似的，就像王老吉涼茶，你一買涼茶是不是就想到了王老吉，所以我們要做到專業，人家想買東西了第一個就要想到你。
親自試用!
不管做什麼產品都必須要自己試用過產品才能更好的和顧客講解，做微商就是一個做誠信，微商的誠信很重要。
選好上家
選擇一個好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上對你會有很大的影響，一個好的上家他知道團隊的重要性，肯定會定期開課培訓各種營銷知識，技巧經驗，及時的為大家排憂解難。
② 做微商怎樣與客戶聊天 微商怎麼和客戶聊天
1、忌生搬硬套，學會幽默調侃，掌握並利用好互聯網的趨勢，如果是男性顧客我們要跟他做基友、哥們；女性顧客我們要和她做戀人、閨蜜，用這樣的感覺去維系客戶感情。
聊天中加一些比較逗的語言。同時，還需要一邊累積素材，一邊累積這種對話的方式和技巧。
2、及時並真誠解答客戶的春肢老難題，有一點很重要，跟人聊天之前，一定要先去他的朋友圈了解一下他的個人信息和生活。當扒升客戶咨詢的問題與我們的產品有一定的相關度時，請真誠為他著想，熱心為他解決問題，那麼客飢首戶就會對我們產生好感，提升信任度。
3、紅包營銷拉近距離，作為微商來講，剛加的好友或者是加了很久都沒聯系的陌生人，你給他發任何消息對他來說都是騷擾。不但起不到任何作用，反而還會被人拉黑舉報。
③ 微商的聊天技巧
微商的聊天技巧
作為一個優秀的微商必須清楚的認識這樣一個事實:人們沒有耐心一直和你交談。也就是說我們一定要學會一些能夠打開話題讓他聊下去的技巧。下面是我為大家整理的微商的聊天技巧，歡迎參考~
投其所好
正所謂見人說人話見鬼說鬼話，聊天這件事是一定要投其所好的。對寶媽你說你育兒不行，對上班族你說你工資少沒前途，對老師你說教師這行業太差勁了，那我看你的情商基本也只能去喂雞了。
對於不那麼熟悉的陌生人，第一件事就是先去翻番他的朋友圈，對她有個初步的了解;
愛玩的朋友就和她聊哪裡的酒吧不錯;
愛購物的朋友就和她聊哪裡的百貨在打折;
愛運動的朋友就和他聊什麼樣的運動裝備更好用;
遇到鬼扯的你就同他鬼扯;
做有趣的人，講有水準的話
美國著名大眾心理學家特魯.赫伯說過：幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術。
有的人你和他聊天覺得特別開心，覺得他說話特別有趣，幽默。
進一步也就產生了想要和他接著聊天的想法。所以我覺得幽默是增進聊天能力一個非常重要的技能。一個人特別古板誰想和他聊天啊!
相信你們都會有這樣的體驗，顧客與客戶之間有時候是相當冷漠的，甚至還要忍受常人想像不到的輕蔑和侮辱。那麼，我們為什麼不讓自己多一份開朗灑脫的心境呢?做微商已經夠辛苦的了，要一人身兼多職，美工、文案、發貨、客服。所以，適當的時候就讓我們多一點幽默甚至是自嘲，也未嘗不是一種好的聊天方法。
這方面我覺得，要多看點書，博覽群書，見過更大的`世界也就能出口成章了。
不要一天到晚總說一些沒有任何意義又沒有水準的話，真的很low!
幽默是最高級的情商肆讓，一個高情商的人誰都不會討厭的。
看一些相關書籍
市面上關於提高自己聊天技能、提高情商的書籍有很多，比如卡耐基的《人性的優點》，《人性的弱點》，蔡康永的《說話之道》等等，多買悄雹滾幾本隨時翻翻，總能有所收獲。
適當的帶上一些誇獎
作為一個女生，偶爾在男生中聽到一些贊美心裡總是會暗喜，盡管我知道有些不是真的，但是我還是會覺得對方很會說話。或許可以試試一些很平常的話語，比如「你的頭像挺好看的」「你的寶寶好可愛啊」;能讓對方高興又增加自己的好感。
真誠的態度
既然你想聊天，首先你擺出你真誠的態度，我是真的想要和你聊天，我願意認真聽你說的話，和你好好交流。相信我，一顆真心放在那邊別人不會感受不到的。就算，對方只是和你閑聊而已，也會覺得你很尊重他並且你十分有禮貌，這一點看，能增加一下印象分不是也挺好的嗎?別一心只想著賣貨，做微商人比貨重要。
可能上面說得有點寬泛，真誠的態度具體可以細分如下：
①認真的傾聽對方的表達，並且能夠根據聊天的信息，適當的提出一些疑問。這樣會給人家一種「你真的有在認真聽我說話的感覺」
②給予對方真誠並且有效的回應。比如人家和你說什麼事，一定是希望你能給出相對應的回答。但並不是赤裸裸、冷冰冰的推銷產品的話。一來就噼里啪啦的推薦產品，是誰都會受不了的。
提高自己的情商
多和一些成功人士打交道你就會發現他們的說話都帶著潤物細無聲的能力，溫柔有力道的表達出自己的想法，不與他人碰撞。我把這個歸結為高啟余情商的結果。
怎麼鍛煉情商?多和別人打交道，多和能言善辯的人交往見過的人多了，也就能說出不一樣的話。並且要學會做一個成熟，包容不同的人。你要問我怎麼成熟我還真不懂( )當然了最主要的是內心的修養。
還是多讀書多看報，少吃零食多睡覺吧 !
;④ 新手做微商在微信上是怎麼開始聊天的呢
每個人交流的方式不同，一般要從用戶的角度出發，問好，然後發起話題，注意這個話題應當是用戶較感興趣的，
1，如果對方也是微商，那麼就聊一聊各自的經驗，
2，如果對方是寶媽就聊一聊生活。
注意：互惠原則，當你給予了對方需求，哪怕是一點，你就會得到更多。
也可以在朋友圈中交流，對對方發的東西進行評論交流，多在圈子裡看看，別人是如何交流的。
最後就是團隊資源的共享，你所在的團隊有經驗的多咨詢咨詢，然後總結出自己的一套話術。
針讓肆派對不同對象要有不同策略。
切忌，千萬不坦賀要第一次聊天就開始推東西，要有幾次，感覺比較熟雹配悉了，再開始。
⑤ 做微商怎麼溝通客戶快速成交
沒有交流，何來成交？微商的實質就是加好友聊天促成成交的一個過程。很多做微商的朋友都是想盡一切辦法加好友，可加上後卻不知怎麼交流，不懂得如何把握自己給陌生朋友的第一印象，不懂得怎樣開啟愉快的聊天氛圍。
朋友圈一定要經營好，要有很強的互動力，這樣點贊和評論就會高很多，自然人氣就旺就帶動你的產品，賣起來也就會很快。所以調動朋友圈的互動性很重要。
做好陌生客戶需要掌握以下方法：
1、不了解一個人，我們可以從他的頭像、個性簽名、相冊、朋友圈內容，大概了解他的性別、年齡、愛好、職業、家庭、所在地和大概收入。為什麼要了解這些？所謂知己知彼百戰百勝，不了解他就難以找到共同的話題溝通，不能讓他產生信任，最後怎麼買你的產品？
從他（她）的朋友圈可以了解一些他的生活細節，你抓住這些細節再去真正的關心對方，讓對方覺得你是真正關心她，放下戒備的心理，就等於我們多了一個朋友。微信營銷，真誠很重要。比如一個人更新了他（她）的狀態，他（她）在醫院打針，這時他（她）其實是很需要關心的，如果你在這時候出現，他（她）會很開心。這時可以多聊幾句，因為人都是感性的，他（她）會最容易記得你。
2、不管你是用什麼方法加了他，只要是陌生人，那就需要一段時間的信任培養。如何培養？關注他發的內容，經常在朋友圈給他點贊，評論，增加他對你的印象。過一段時間，可以找他聊天，
假如他是學生，那就要從學校、專業、老師、同學關系等話題可以展開聊天；如果是職場白領，那就可以從工作內容、工作距離、行業情況等方面交流。
只要能找到迎合他的興趣和生活場景，找到共同話題，就可以促進銷售。微營銷就是讓對方信任你，不信任是不能促進成交的。對於陌生人而言，最佳的建立信任的方法就是聊天、點贊、評論、互動。
陌生好友沒有見過彼此，如何建立信任呢？其實很簡單，單聊，單聊後留下電話號碼，電聊，電話聊得不過癮就見面聊，之後可以暢所欲言。朋友多了，你的圈子會更廣。產品好，服務好，人緣好，生意就會越來越興隆。
微商賣的不僅僅只是產品，更重要的是銷售的人品。你的朋友圈展示的不僅僅只是你的產品還要包含你的生活，微信畢竟不是淘寶，它不僅僅只是以產品本身為中心，更重要的是以人為中心，通過你的知識和你解決問題的能力來促進成交。
一個好的產品，你自己使用後才有最真實的感受。將自己使用的好產品分享給自己認識與不認識的朋友，告訴他們為什麼用你的產品，用你的產品可以達到什麼效果。
做微商你需要做到：
1、熱情。 與任何客戶交談一定要熱情，言語一定要真誠，要情真意切。
2、爭辯或批評。不要急於爭辯或批評，那樣只會引起對抗心理，適得其反。
3、不要質問。在與客戶溝通時，要理解並尊重顧客的思想與觀點，不要強求他買。他買說明他需要，他不買說明你的宣傳還差火候。
4、不要做一個只會刷屏、洗腦的野蠻微商，不要每天機械式的刷屏、招代理。要與已經成交的客戶增進感情，做朋友，聊生活，聊工作，聊八卦，拉近距離，通過他讓他身邊更多人認識你，通過他的宣傳，讓更多人從口碑上認識你的產品，願意自己親自加你的微信，不需要太多刻意推銷就會成交。
要了解更多上中旭文化網 相信你這樣去做，換來的不僅僅只是成交，一定可以將自己的團隊發展壯大。
⑥ 做微商微信加好友要怎麼打招呼容易通過
比如：
1、「我是你的粉絲，通過一下」
當我們去主動加別人的時候，每個人都希望被人關注，當我們新增他人的肢山檔時候，別人一看到是粉絲，心裡就感覺自己受到尊重，利用檢視近態朋友圈來了解好友相關資訊。
2、「同一個社群裡面的」
移動網際網路的出現，出現很多社群，很多組織，要知道個人的影響是小的，那麼這個時候我們可以藉助社群裡面的公信力來做我們轉接信任，要知道只有相同興趣的人才會在同一個部落里的。
3、「那個搜尋營銷是如何操作的?」
問題只是打個比方，可以丟擲自己很困惑的事情，採取這樣的方式這樣去新增他人的時候，成功率會比較高一些。
還有很多這種打招呼的方式，最重要的就是投其所好了，哪怕你只知道一星半點。
加微信好友怎麼打招呼，新增陌生人為好友，需要用別人能夠接受的方式，而不是看到打招呼的內容就自動遮蔽或拉黑人，可以適當的挑起別人的興趣還不反感你，那麼你打招呼的用語就成功一半了。
等你的好友加到一定的數量以後，你的朋友圈每天要發更新動態，發一些勵志的，人生感悟，搞笑的，這樣就能吸引別人關注你。切記，剛開始一定不要一味發廣告。這樣刷屏，只會讓人覺得反感。
1.「我是你的粉絲，通過一下」
別人一看到粉絲，兩個字就感覺自己受到尊重，別人會感覺到自己尊敬等，因為什麼那，因為在我們眼中，明星才有粉絲啊。
2，「仰唯閉慕你好久了「看見仰慕，增加了別人的自信心。
3、「同一個社群的」。
如果在同一個社交圈子，加時備註：xx社圈。因為有xx群這個圈子做信任嫁接，有了這個圈子的關系，我們之間的信任感會上一個層次，大家之間統稱為xx夥伴。
4、「那個XX是如何操作的?」。
請教問題，人人都希望被認可。
微信加好友
通過搖一搖，來找到和自己聊得來的人，從而加為好友。
通過群組，認識不同的人。
通過群組之間的互推。
自我主動認識結交他人。
參考資料
微信加好友通過率最高的十句話.網路經驗[引用時間2018-1-22]
申請一個女號，然後換上某個女神的頭像。然後你就可以研究各種打招呼的方法了。
甚至也許你還會發現你真實的性取向也說不定呢。
任何打招呼，不如真誠的自我介紹，想通過微信交朋友的話肯定會通過的。
常見加微信好友方法:
（1）新增微訊號/QQ/手機號：
方式：每天第一個小時可以加20個，以後每小時可以加發幾個
技巧：使用通訊錄先過濾手機號，保證90個號碼全部開通微信。
方式：每個QQ每天可以加好友數為50
技巧：新增目標客戶QQ群，每個群先說話，先加為QQ好友，再將QQ好友轉化為微信好歷亂友。
（2）自己建群
將二維碼釋出到目標人群，再把目標人群加為微信好友
（3）新增手機聯絡人
方式：新增微信手機號碼給你技術匯入2萬上下的手機號碼，用5個微信迴圈傳送30個好友請求即可，發多了沒用會被遮蔽。
手機匯入10000個號，如有1000人開了微信，只顯示200，你一天發200邀請，收到顯示得大約在30人.然後每天都會有新得電話好友出現
（4）微信群加人
方式：主動加入別人群，加群內人為好友 。用5個微信迴圈傳送50個好友請求，每個微訊號隔一個小時然後再發送請求。
(5) 社交媒體發帖，讓別人主動加你為好友
方式：發帖同時標註上自己的微訊號和微信二維碼，記為M5（數量不能評估，根據推廣質量判斷）
技巧：帖子一定要有權威性、誘惑力、價值力和緊迫感，最關鍵是抓住目標的痛點 最火社交網站
網路貼吧 天涯論壇 豆瓣 等等，效果好的話會有很多人加你
(6)搖一搖規則
第一次用可以搖到10個，最好是凌晨一兩點，一次可以搖10個左右。切記一搖幾十次是沒用的！
一般搖三五次就會被遮蔽，你好友請求都發不出去的！要三次之後每過一個小時要一次即可！
了解了以上規則之後我們就卡著規則來，群里自動加人5個微信每個加幾十個，然後附近的5個微信加每個微信能加十幾個，通訊錄加10個，再去搜號碼，然後去再去軟體5個微信自動搖一搖！再去自動驗證，這樣可以加幾十個 只是傳送了好友請求並不代表你能加到這么多人，因為需要驗證，有人會同意有人不同意。
下面我們說一下，如何突破騰訊限制。
那就是讓別人主動加你！只有這樣不限制.
1、吸引別人加您為好友---微信群
現在微信群就跟QQ群一樣普及，每個人的微信上總有那麼幾個群，如果是做微營銷的人，那是更多，那麼如果每天自己主動加別人，可能受幾十人的限制，如果要突破限制，唯一的辦法就是讓別人來加您。
案例實戰分享:
加大量群，掛個漂亮女孩頭像即可！可以跟你朋友換群。
用這個方法1個小時加了兩百多人。
這個方法會被踢，如果不想被踢就聊聊天即可。
5個微信賬號迴圈向每個群里發信息
有帥哥嗎？陪我聊聊天！
失戀了，求安慰！
怎麼辦，明天放假無聊，想出去完
這樣不會被踢的，並且大把人主動加你好友！
發圖片！發一些 *** 發到群里即可，群里百分之60的人會加你。本人親測30個群一晚上加了7百人！
2.其他社交平台引流：
用陌陌搜附近的群進群加好友，或直接發到群里：我不經玩陌陌，請聯絡微信，朋友圈也發類似的配圖片的說說，讓他們加你微訊號，這個方法每天可加一百五到兩百好友
一直在關注你，想跟你學習學習
您好，某某朋友推薦我來的
你的產品可以做代理嗎？
我想了解一下線下如何鋪貨、如何引流技巧
在某某活動上面見過你，非常仰慕您
某某公眾號或者網上看到你的
我現在在做微商，如果不介意請加個好友。
來自同個群的，可以交流一下嗎？
我是你的粉絲，通過一下
好喜歡你的簽名，可以交流下嗎
你的頭像真個性(真有意思)
最近好嗎？
你怎麼把我刪了？
我想給你發紅包
嗨,你好!
1、開啟你手機上的微信軟體
2、點選「發現」
3、點選「附近的人」
4、出現提示，點選確定即可
5、你會看到一些在你附近的人，點選一個你感興趣的人進入
6、進去之後，點選打招呼
7、在文字框中打字，然後傳送即可
8、就這樣，招呼就打完了，等待對方回復你就ok
注意事項
如果對方遲遲沒有回你，可能是拒絕了你的招呼哦
不要濫用這個功能，文明上網！
⑦ 做微商，如何去和客戶溝通求技巧
怎麼有效的溝通有哪些技巧
歡迎學習 交流v：apple 200665
你可能遇到這些問題。「不管說什麼顧客都回復我哦呵呵我有事晚點聊」
「開始聊得好好的，後來不怎麼搭理我了」
「老師她怎麼不回我了」
這些是我聽過最多代理們的問題，每每念及於此，我多麼想讓人知道：「當你在努力尋找話題的時候，其實只是客戶對你不感興趣的時候」，她不信任你，你說再多，聊得天花亂墜，口凱旦若懸河，然並卵。
你覺得聊不下去，問題不是沒有話題，問題是她根本就不接茬，懂?
所以問題在於你，而不是不會聊天。
當然不排除，是真的不會聊天，開始聊得好好的，讓你生生給聊死了，所以，我們需要一個公式化的原則(整篇文章針對的都是女性客戶)，這個原則就是：
客戶表現好，要獎勵;客戶表現不好，要懲罰!
客戶表現好，要獎勵;客戶表現不好，要懲罰!
大多數新手微商的狀態是，客戶一不回復，立刻慌了
是不是我說錯什麼話讓對方覺得不開心了?是不是和其他的賣家在聊?是不是覺得價格太貴所以不買了?
可是你知道嗎，她可能只是帶孩子去了......但是這種狀態你一般都會發幾個信息過去，久而久之，他就會感覺你不夠專業，目的性太強了。
所以我常說，想成交，和怕成交是完全不同的能量。我，要求你盯鏈擾，立刻轉變自己的思想 要想成交，而不是患得患失。
大多數人問的問題，怎麼聊天，其實是想問，怎麼獎勵。
市面上的聊天話術，技術，也都是怎麼獎勵。
可是你們學習之前，要知道，商人要有自己態度。如果你們不知道在客戶回應不好的時候，要懲罰而不是繼續發信息低聲下氣的去乞求，那你絕對無法成交她，別人的話術你也用不出來，因為術是外功，而你缺乏的恰恰是內功。
懲罰：冷凍+高價值展示自己。比如客戶不搭理你，你就不要理她;她多久回復你，你就多久回復她;她不回你就不發。這樣起碼可以挽尊，起碼可以保證你不討人厭，起碼，可以保證不死。
是的，沒有任何辦法，所以接下來你要做的，是建立信任。他不被你成交，就是因為對你信任不夠，不是因為你家的產品不好，這個能明白嗎?如果你說，我覺得自己朋友圈打造的還行啊，各方面做的也不差啊。真的是么?我們這輩子養成了太多的壞習慣，把無知當個性，把虛偽當高尚，把自己太當一回事。當我們犯錯第一時間想到的居然是別人也會。
是父母和朋友強化了我們的想法，讓我們覺得現在這樣就OK了。
但只有當你自己覺得還不夠，還要成為最好的自己。
如果你還不知道什麼是最好的自己，那就麻煩了。 我們身邊的人或許可以糾正我們的小缺點，卻忽略的大問題。 因為怕傷及我們的自尊 。
所以我們只是比身邊的人好，僅此而已。
優秀的人，是比昨天的自己優秀，而不是比別人優秀。
所以，把用來死纏爛打准客戶的時間，讓自己變得更好，你才能夠有主動權。
微商，手裡沒牌，是沒法玩的。
喚運那當客戶表現好的時候，我們該怎麼獎勵呢?這可是一門大的學問。
之前講過的懲罰，沒有什麼特別的技術含量，不過是必須要有的一種得失心不能太重的心態。 接下來，就是怎樣和客戶快速消除陌生感，建立信任，甚至聊一晚上都可以你懂得。(沒有任何不尊重客戶的意思，我們主張你情我願，真誠買賣而不欺騙，道德帝請走開)
以下的說法或者是行為模式是建立在意向客戶表現好的基礎上!!!
表現好，也就是說她願意和你聊天，開啟話題，並且對你的問題給出回應。
比如說這個場景：
你：在幹嘛?
她：沒幹嘛(表現非常不好，參照剛剛的懲罰原則)
她：在上班(表現一般，看你們關系酌情決定獎勵或者懲罰)
她：在上班，好累(現在時+狀態描述：表現還不錯哦，給出一檔獎勵)
她：在上班，好累，你呢(現在時+狀態+開啟話題：表現很棒，給出二檔獎勵)
一檔獎勵(評價+描述自己+開啟話題) ：
你：辛苦寶寶了昂(評價)，我也剛剛給代理開完會(狀態)，被代理氣死55555(開啟話題) ，這時候千萬不要說的是，提出解決方案!!! 如果你說：那就休息一下。那話題就到此為止了。
也就是所謂的不會聊天吧。 當女性客戶和你抱怨一個事情，不是她不知道怎麼辦，而是在抒發一種情緒，想在你身上尋找一種認同感。
比如：她說老闆真煩，天天加班，還不給工資!
如果你說：那就找老闆反映一下。(傻子都知道!)
你應該說：就是，邪惡資本家，真特么@#$@#$!乖，給你看一個我剛剛看到的一個很有趣的小視頻。
這就是所謂的，為什麼微商要研究的是女人而不是全人類。 大部分微商消費群體都是女性，不是說男性不可以(本人性別男)而是我們需要一個側重點。男人不需要愛，需要人懂。而女人(特定)不需要懂，需要人愛。
二檔獎勵：(描述自己+評價+價值交換)
你：我呀，我剛剛被代理氣到了，伐開心~要不你給我講個笑話，我給你一個神秘禮物。
表現特別好是這樣的：秒回，逗比，主動開啟話題，願意陪你一直聊天之類。
針對之前有意向的客戶，一般掌握上面的兩點你就能拿下這個意向客戶，針對精準客戶，掌握上面兩點就能快速的建立信任，進而成交。
想成交一個客戶，必須要冒著失去她的風險，也就是說： 想要成交她，先要放棄她。
最後來講一講所謂的蜜汁三檔，也就是說這個時候可以帶入自己的產品了，那麼怎麼帶入呢?這里給大家提供一個小套路。在對話快要結束的時候說這么一句話：對了，上次你跟我咨詢產品的時候，我忘記給你一個調查問卷表格了，我需要清楚的知道你目前存在的問題才能對症下葯，有空的時候記得填一下然後發給我，謝謝親愛的啦。由於前聊得很愉快，所以把這個最重要的事，放到最後，對方顯然會更加樂意接受。
聰明的人會把90%的時間放在建立信任上面，用10%的時間來成交
⑧ 微商的聊天技巧之怎麼問話
今天的文章是教大家如何聊天，現在加粉已經不是最重要的了，怎麼和微信好友聊天並提高轉化才是重點。
如果你經常想提出一個問話來引起聊天，可是對方回復了一句就沒法再往下接了，那這篇文章非常的適合你！
俗話說：行家一伸手，就知有沒有。
做事和說話同樣是這個道理。
現在很多微商在加了微信好友，第一次和好友聊天時就是忍不住的馬上去進行一些很露骨的或是帶煽動性的話題。
例如：「你想學習技巧就打米給我我馬上告訴你」，
「你相信我們一定會帶你賺到錢」
「你如果太懶想做成功那是不可能的，執行力一定要強」
「你放心我們團隊有多麼多麼的好！我們產品賣得多麼多麼棒!我們產品馬上上電視了！我們隊伍里的誰誰一個月就買寶馬了」等等。
從這些話題當中都是圍繞著「我們」這兩個字，請問一下，你們多好和我有什麼關系嗎？你們誰賺多少錢更加和我一毛錢關系都沒有，你們說帶我一定能賺到錢，可是我和你才聊不到10分鍾，就叫我相信你們，你覺得這樣靠譜嗎？
在銷售開始時容易出現的錯誤就是第一次見面就推銷，過於主動，單方的闡述而不理會別人的感受。
同樣做微商，第一次和陌生好友聊天是不適宜去做產品銷售引導的，能促成成交的幾率很小，太近功急利反而會得不償失。
那如首配慧何才能打開話題又能產生好印象，又能為以後建立一種信任關系呢？
關鍵就是進行開放式聊天！
開放式問話什麼是開放式問話呢？
例如：
你平時去哪裡玩呀？
你平時開什麼車去呀？
你什麼時候有空呀？
你什麼時候方便來我家？
你喜歡穿什麼樣的衣服呢？
你吃了什麼東西呀？
你有多少錢投資呢？
等等，這種問題可以選擇性的回答，而且沒有什麼標准答案，可以選擇者答說真話，也可以選擇說假話，對方就會感覺跟你聊天很輕松，而且也有進一步談下去的慾望。
開放式問話技巧就是：
一個問題，多種答案。
學習運用開放式問話的好處或者他的作用就是可以了解客戶背景，了解對方弱點，增加與客賣握戶溝通的話題，避免尷尬的情況出現，從而給到客戶好印象，還可以讓彼此延伸更多的話題。
封閉式問話
什麼是封閉式問話呢？
例如：
你去不去玩呀？
你開不開車去呀？
你有沒有空呀？
你來不來我家？
你做不做這個項目呢？
你吃東西沒有呀？
你要不要投資呢？
等等，這種問題是不可以選擇性的回答，只有回答是或者不是，要或者不要，對或者不對，做或者不做等等。
封閉式問話就是：一個問題，一種答案。
別人回答完了，就沒有話題再進行下去了，這種問話方式有威脅性質在裡面，就像警察審犯人一樣，很壓抑感，有時都不知回答還是不回答好，而很多人聊天時不會用開放式聊天，都用封閉式聊天，所以很難打開話題，很多人之所以不回復你，就因為不想回答你的問題。
從跟別人打完招呼的第一句話開始，其實就註定了別人要不要跟你進一步聊下去。所以問話方式的正確與否和是否得體有很大關系。學做一個會說話、會問話、會溝通的人再考慮做微商的事吧，如果你想把微商做好，這比什麼都重要。
⑨ 微商怎麼與客戶溝通的技巧
作為微商的你，無論你是要招代理還是要將產品賣給顧客，知道微商溝通技巧，獲取對方信任都是最重要的。下面我整理了微商與客戶溝通的技巧，供你閱讀參考。
微商與客戶溝通的技巧一、與客戶接觸用什麼語言打招呼好?
你好，有什麼可以幫助您、這個商品有、親，有貨的 優秀的客服用語十分重要，使用好客服用語可以增加您的銷量，讓使用者對您產生好感。當第一次與客戶交流時，盡量使用敬語，讓客戶體驗到對他的重視和尊重。
不推薦用語：「親，有貨的」、「要什麼」、「買什麼」、「有什麼需要的」等這種語句，這會讓客戶感覺自己必須買商品才能得到你的尊重。 推薦用語：「你好，有什麼可以幫助你!」、「親，我是XX店鋪曉曉，很高興為你服務!」、「你好，歡迎光臨!」等這種帶有關懷語句。
微商與客戶溝通的技巧二、遇到講價的客戶你該怎麼應對
客戶要求降價，主要有四個原因：一是他認為你的產品價值與價格不相符合;二是他以前買得產品比現在的便宜;三是他的經濟承受能力與你的產品價格有差距。四是他認為你的同行產品賣得更便宜;所以客戶要求降價。對於一個產品來說，什麼叫貴，什麼叫不貴，完全在於客戶的認同。你應該首先要確定客戶認為產品貴在了哪裡，再進行解答，而不是客戶說貴，你就說一大堆理由。當客服知道了客戶的抗拒點以後，自然就知道了他所需要的答案。因為問題就是答案，只要客服有足夠的理由說明產品的價格符合客戶所想的價格，他們自然就容易接受。所以對於價格浮動比較大的產品，客服可以反問他一句：「你覺得多少不貴嗎?」當然，問這句話之前先要塑造兆森產品價值。然後，才能問出客戶所能授受的價族局畝格，找到成交點。
微商與客戶溝通的技巧三、遇到退換貨的客戶改怎麼應對?
首先，不管是不是自己產品的問題，都應給予道歉，讓顧客消減心中的不滿，其次，問清退換貨原因，及時處理退換貨。注意：不管退換貨的理由是什麼，都應該臘碰要注意自己的語氣，不和顧客發生爭吵，做到禮貌待客，即使是貨品問題，需要退換貨，也會因為貼心服務而對店鋪產生好的印象。對於退換貨成功的顧客，可以進行一個小回訪，詢問其換貨的物品是否已經收到;退貨的退貨費用是否已查收，以此增加友好度。
微商與客戶溝通的技巧四、遇到故意找麻煩的客戶怎麼應對?
如果真的遇到這樣的買家刁難，最好有一個防備心理，把聊天記錄截圖儲存，反饋給你開微店的平台官方，只要證據確鑿，官方都會公平出來的。
微商與客戶溝通的技巧五、商品有小瑕疵怎麼應對客戶?
因為發貨原因、或物流原因產生的商品小瑕疵我們經常遇到。在顧客收到貨物時會進行反饋，首先你不是快速的撇清問題，而是了解瑕疵會不會影響商品整體使用，在了解過程中，再與顧客進行溝通，是換貨，還是給予補償。在補償上，一定不要過多，這樣會讓顧客以為你這個商品很廉價，建議可以根據商品價格來定，如200元左右的商品，可以給出充值話費5元或10元。當然，如果顧客非得換貨，那麼就只能換貨了。
微商與客戶溝通的技巧六、關於運費問題?
運費是設定好還是不設定好，不少微商都猶豫不決。關於設定運費，可以根據自己商品定價來設定，如果自己商品在100元以上，建議不設定運費，從使用者心理來講，都已經花出了100多了，再讓多掏10元或幾元，會降低使用者購買。設定運費：在商品與運費總和不超過100元時，可以設定運費
微商與客戶溝通的技巧七、關於物流資訊!
微商怎麼做才能更好的服務客戶帶來二次成交?如果確認發貨了，買家反饋沒有快遞資訊，首先檢查一下自己快遞單號有沒有填寫正確。在正確單號情況下沒有資訊，可以與快遞公司獲得聯絡，有時會因為系統原因，要幾個小時後才會有快遞資訊，像這種情況一定要詳細的給顧客解釋清楚，讓顧客知道不是你沒有發貨的原因。
1.微商溝通技巧培訓心得體會
2.微商銷售溝通技巧
3.微商溝通技巧培訓心得3篇
4.微商溝通話術技巧
5.微商新手怎麼做起步技巧
6.微商新手成功的秘訣
7.怎麼做好微商?微商成功的秘訣
⑩ 我是一個做微商的，但是我不知道該怎麼個顧客聊天。
我是一個做微商的，但是我不知道該怎麼個顧客聊天。
把握兩點原則，一是真誠，二是謙順。真誠是跟所有人交往的基礎，同時也不要去反駁顧客，每個人看待問題的方式都不一樣。現在薇裳不是以前了，不是輕輕鬆鬆就可以做好的。不要以為鏟&榀好就什麼都不愁了，酒簡灶叢香也怕巷子深，薇裳要知曉引流，懂得提高自己的人氣，吸引自己的潛在愘？護主動過來。就像去釣魚，不是拿個魚竿到處去找魚， 要懂得打窩聚魚誘魚。
第一，微商不是主動加人，要學會如何通過網上的各種渠道進行引流，讓別人主動來加。
第二，要懂得鑽研與鏟榀相關的知識，成為領域行家，當之無愧的吸引別人。
第三，引流的客滬必須是精準客滬或者是潛在客滬，不能盲目的引流。
第四，新手你必須要持有一個良好的心態，欲速則不達，沒有什麼是能一步登天的。特別是做這個，需要一個量的積?累。
第五，一個人的力量終究是有限的，要懂得借力於別人的智慧，眾人拾柴火焰才高。
第六，執行力很重要，我也已經教過很多人了，但有些人，我引流講的再細，他就是不去執行，那有什麼用？事實證明，有執行力的，都能做好。
第七，引流的芳？琺， 力口 ？ 哦哦 ，就可.以看到了。
哪行哪業都有竅門的，只是新手你還不是很懂。要擦亮眼睛，找一個切實的門徑，先充辯賣實自己的大腦，知曉怎麼配餌怎麼打窩誘魚後再去釣魚，什麼樣的魚都能釣到。不要總是想著找捷徑，沒有攔櫻天上掉餡餅的事，永遠都是一分耕耘一分收獲。