❶ 網上賣花茶都需要什麼證件,營業執照辦哪種類型的,是辦電商類的,還是實體店類的
您好!可以注冊:電子商務有限公司
營業執照辦理流程:
1、工商局工商名稱核准,
2、會計師事務所發出的銀行詢證函,【認繳制注冊忽略此步驟】
3、銀行開立公司驗資賬戶開戶,【認繳制注冊忽略此步驟】
4、會計師事務所辦理驗資報告,【認繳制注冊忽略此步驟】
5、到工商局申請設立公司領取執照,
6、公章、法人章、財務章,
7、銀行開立公司基本賬戶開戶,
8、國稅地稅稅務報到。
注冊公司所需資料:
1.《公司登記(備案)申請書》。
2.《指定代表或者共同委託代理人授權委託書》及指定代表或委託代理人的身份證件復印件。
3.全體股東簽署的公司章程。
4.股東的主體資格證明或者自然人身份證件復印件。
①股東為企業的,提交營業執照復印件。
②股東為事業法人的,提交事業法人登記證書復印件。
③股東為社團法人的,提交社團法人登記證復印件。
④股東為民辦非企業單位的,提交民辦非企業單位證書復印件。
⑤股東為自然人的,提交身份證件復印件。
⑥其他股東提交有關法律法規規定的資格證明。
5.董事、監事和經理的任職文件(股東會決議由股東簽署,董事會決議由公司董事簽字)及身份證件復印件。
6.法定代表人任職文件(股東會決議由股東簽署,董事會決議由公司董事簽字)及身份證件復印件。
7.住所使用證明。
8.《企業名稱預先核准通知書》。
9.法律、行政法規和國務院決定規定設立有限責任公司必須報經批準的,提交有關的批准文件或者許可證件復印件。
10、公司申請登記的經營范圍中有法律、行政法規和國務院決定規定必須在登記前報經批準的項目,提交有關批准文件或者許可證件的復印件。
❷ 嘉興茉莉花茶代理條件
嘉興茉莉花茶代理政策頒布,代理的供應商需要遵守代理條件,才可以代理茉莉花茶。
1.認同茉莉花茶的經營理念,能主動執行公司下達的各項政策,願意接受公司監督和管理。
2.誠實守信,具有深厚的行業經驗;能及時完成公司下達的各項指標。
3.茉莉花茶加盟商需具備一定的經濟實力及相應的銷售網路;業內信譽良好,信用支付能力強。
4.具備優良的專賣店操作技能與靈活的管理方法。
❸ 我想辦個自己品牌的花草茶,就是自己買原料然後用自己品牌的包裝盒,不知道要辦什麼手續啊急求
一、選擇公司的形式:
普通的有限責任公司,最低注冊資金3萬元,需要2個或2個以上的股東, 從06年1月起新的公司法規定,允許1個股東注冊有限責任公司,這種特殊的有限責任公司又稱「一人有限公司」(但公司名稱中不會有「一人」字樣,執照上會註明「自然人獨資」),最低注冊資金10萬元。如果只有你一個人作為股東,則選擇一人有限公司,最低注冊資金10萬元;如果你和朋友、家人合夥投資創業,可選擇普通的有限公司,最低注冊資金3萬元。建議你准備好注冊資金3萬元。
二、注冊公司所需的注冊資料:
(1)個人資料(身份證、法人戶口本復印件或戶籍證明、居住地址、電話號碼)
(2)注冊資金
(3)擬訂注冊公司名稱若干
(4)公司經營范圍
(5)租房房產證、租賃合同
(6)公司住所
(7)股東名冊及股東聯系電話、聯系地址
(8)公司的機構及其產生辦法、職權、議事規則
(9)公司章程
三、注冊公司的步驟:
1.核名:到工商局去領取一張「企業(字型大小)名稱預先核准申請表」,填寫你准備取的公司名稱,由工商局上工商局內部網檢索是否有重名,如果沒有重名,就可以使用這個名稱,就會核發一張「企業(字型大小)名稱預先核准通知書」。工商名稱核准費是40元,交給工商局。 40元可以幫你檢索5個名字,很多名字重復,所以一般常見的名字就不用試了,免得花冤枉錢。
2.租房: 去專門的寫字樓租一間辦公室,如果你自己有廠房或者辦公室也可以,有的地方不允許在居民樓里辦公。 你要交房租給所租辦公室的房東(所有權人),假設辦公室的房租是1000元/月,一般起租最少6個月,6個月的房租是6000元。
3.簽訂租房合同:你要與你所租的辦公室的房東簽定租房合同,並讓房東提供房產證的復印件。租房合同列印費5份15元,房產證復印件5張2.5元。
4.買租房的印花稅:你要到稅務局去買印花稅,按年租金的千分之一的稅率購買,貼在房租合同的首頁。例如你的每年房租是1.2萬元,那就要買12元錢的印花稅,後面凡是需要用到房租合同的地方,都需要是貼了印花稅的合同復印件。
5.編寫「公司章程」:可以在工商局網站下載「公司章程」的樣本,修改一下就可以了。章程的最後由所有股東簽名。 假設章程列印5份(股東2人各2份、工商局1份、銀行1份、會計師事務所1份),章程列印費15元、下載公司章程的上網費2元。
6.刻私章: 去街上刻章的地方刻一個私章,給他們講刻法人私章(方形的)。刻章費用20元。
7.到會計師事務所領取「銀行詢征函」:聯系一家會計師事務所,領取一張「銀行詢征函」,必須是原件,會計師事務所蓋鮮章。如果你不清楚,可以看報紙上的分類廣告,有很多會計師事務所的廣告。銀行詢征函10元。
8.去銀行開立公司驗資戶: 所有股東帶上自己入股的那一部分錢到銀行,帶上公司章程、工商局發的核名通知、法人代表的私章、身份證、用於驗資的錢、空白詢征函表格,到銀行去開立公司帳戶,你要告訴銀行是開驗資戶。開立好公司帳戶後,各個股東按自己出資額向公司帳戶中存入相應的錢。 銀行會發給每個股東繳款單、並在詢征函上蓋銀行的章。公司驗資戶開戶費20元。
注意:公司法規定,注冊公司時,投資人(股東)必須繳納足額的資本,可以以貸幣形式(也就是人民幣)出資,也可以以實物(如汽車、房產、知識產權等)出資。到銀行辦的只是貨幣出資這一部分,如果你有實物、房產等作為出資的,需要到會計師事務所鑒定其價值後再以其實際價值出資,比較麻煩,因此建議你直接拿錢來出資,公司法不管你用什麼手段拿的錢,自己的也好、借的也好,只要如數繳足出資款即可。
9.辦理驗資報告:拿著銀行出具的股東繳款單、銀行蓋章後的詢征函,以及公司章程、核名通知、房租合同、房產證復印件,到會計師事務所辦理驗資報告,會計師事務師驗資報告按注冊資本收費。50萬元以下注冊資金驗資費500元。
10.注冊公司:到工商局領取公司設立登記的各種表格,包括設立登記申請表、股東(發起人)名單、董事經理監理情況、法人代表登記表、指定代表或委託代理人登記表。注冊登記費,按注冊資金的萬分之8收取。填好後,連同核名通知、公司章程、房租合同、房產證復印件、驗資報告一起交給工商局。大概3個工作日後可領取執照。注冊公司手續費300元。
11.憑營業執照,到公安局特行科指定的刻章社,去刻公章、財務章。後面步驟中,均需要用到公章或財務章。公章50元,財務章50元。
12.辦理企業組織機構代碼證:憑營業執照到技術監督局辦理組織機構代碼證,費用是80元。辦這個證需要半個月,技術監督局會首先發一個預先受理代碼證明文件,憑這個文件就可以辦理後面的稅務登記證、銀行基本戶開戶手續了。
13.去銀行開基本戶:憑營業執照、組織機構代碼證,去銀行開立基本帳號。最好是在原來辦理驗資時的那個銀行的同一網點去辦理,否則,會多收100元的驗資帳戶費用。 開基本戶需要填很多表,你最好把能帶齊的東西全部帶上,要不然要跑很多趟,包括營業執照正本原件、身份證、組織機構代碼證、公財章、法人章。
開基本戶時,還需要購買一個密碼器(從2005年下半年起,大多銀行都有這個規定),今後你的公司開支票、劃款時,都需要使用密碼器來生成密碼。公司基本帳號開戶費20元,密碼器280元。
14.辦理稅務登記:領取執照後,30日內到當地稅務局申請領取稅務登記證。一般的公司都需要辦理2種稅務登記證,即國稅和地稅。費用是各40元,共80元。
15.請兼職會計:辦理稅務登記證時,必須有一個會計,因為稅務局要求提交的資料其中有一項是會計資格證和身份證。你可先請一個兼職會計,小公司剛開始請的兼職會計一般200元工資就可以了。
16.申請領購發票:如果你的公司是銷售商品的,應該到國稅去申請發票,如果是服務性質的公司,則到地稅申領發票。 開始可先領購500元的發票。
最後就開始營業了。
四、注冊公司的費用:
1、工商局工商名稱核准,40元
2、公司辦公室房租6個月,6000元
3、租房合同列印費5份15元,房產證復印件5張2.5元
4、租房的印花稅12元
5、下載公司章程的上網費2元,公司章程列印費15元
6、刻法人私章20元
7、會計師事務所的銀行詢征函10元
8、銀行開立公司驗資戶開戶費20元
9、會計師事務所辦理驗資報告500元
10、工商局注冊公司手續費300元,信息卡120元
11、公章2個120元,財務章1個60元
12、技術監督局辦理組織機構代碼證148元
13、銀行開立公司基本帳號開戶費20元、密碼器280元
14、國稅稅務登記證60元,地稅稅務登記證60元
15、兼職會計工資,200元
16、申請領購發票,500元
合計:8502.5元
如果不算房租、會計工資、發票,則合計1802.5元。
注冊資本最少3萬元。
注冊登記費按注冊資本的0.08%(1000萬以內),0.04%(1000萬以上的超過部分)收取
營業稅:銷售商品的公司,按所開發票額的4%徵收增殖稅;提供服務的公司,按所開發票額的5%徵收營業稅
❹ 開養生花草茶店需要辦什麼手續
一、辦理衛生許可證
至經營者所在地的衛生監督機構(衛生防疫站),大概需要半個月的時間。
①領取申請表及有關材料
②按有關要求進行裝修和設施設備
③按要求提交有關資料
④預約審核時間
⑤現場審核
⑥審核合格後方可辦理衛生許可證
二、辦理營業執照
成立餐飲公司的,到工商局注冊大廳辦理;個體經營餐飲,到所在地工商所辦理。這個過程需要10天左右的時間,方可領取證書。
①填寫個體工商戶申請開業登記表
②申請報告
③身份證復印件
④照片三張(貼二張,帶一張)
⑤就業證明(本市待業證明或勞動就業手冊、無業證明、離退休證、下崗證、停、辭職證)⑥計劃生育證⑦場所證明
私房:房契復印件及租賃合同
公房:有效產權證及租賃合同
其他的有效產權證明
⑧前置審批許可證:衛生許可證副本
三、辦理稅務登記
憑營業執照復印件到所在地方稅務局,填寫相關表格,等待審批,大概需要兩天時間。
四,辦理消防合格
①如果店面已具備消防設施,而您的裝修沒有破壞它的整個格局,那麼可以不用再申請。
②在當地找一家資質較深的裝修公司,由他們提供消防設計圖、店面裝修效果圖和施工圖與您的店面所在地的物業管理處所提供的資料一起報給所在地的消防部門進行申請,填寫申請表格。
❺ 花茶店營業執照,需要哪些手續
花茶店辦理營業執照需要的手續有:本人身份證及復印件、店面房產證及復印件、個體工商戶名稱預先登記申請書和法規、規章和政策規定應提交的其他文件、證明等。
一、營業執照辦理流程:
1、申請個體工商戶名稱(不需要名稱字型大小的此步可省略);
2、憑《名稱預先核准通知書》到相關部門辦理許可證或批准文件(經營非許可項目的此步可省略);
3、帶齊准備好相關材料到當地的工商管理部門辦理營業執照。
註:提交的申請書與其它申請材料應當使用A4型紙。提交復印件的,應當註明「與原件一致」並由申請人簽署,或者由委託的代理人簽字。
❻ 花草茶的加盟
看看是做市場
還是在賣包裝
有錢景 自也會做直營店的
❼ 你好,我自己產的花茶,自己加工,自己銷售,需要哪些證件
如果是自己生產花茶的話需要辦理食品生產許可證,具體類目代碼是1401項,這個證辦理之前需要先辦理營業執照,然後拿著營業執照到當地衛計委食品管理科辦理食品生產企業標准備案,然後再向當地食品葯品監督管理局申請辦理食品生產許可證,這個是需要有廠房的,具體廠房生產標准可以參考代用茶審查細則2005版本,根據2015版《中華人民共和國食品安全法》規定,你只要在自己的生產場所銷售花茶包含淘寶等網店平台都是可以直接銷售的,不需要辦理「食品經營許可證」的!
❽ 淘寶上開店代理賣花茶怎麼辦
淘寶上開店代理賣花茶,如果你是對魚賣花茶有自己獨特的見解的話,當然是可以值得嘗試的,但是不得不說的是現在的電商並不像大家所認為的這么好做,因為網上的東西賣的人有千千萬,如果你沒有一定把握能夠成功的話,這個還是不建議嘗試吧。
❾ 抖音賣花茶需要哪些證件
抖音小店開通資料和條件
1、如果你是線下商家(個體工商戶)想要開通抖音小店,你需要提前准備這幾個材料:
1、抖音小店的店鋪logo
2、個體工商戶營業執照
3、經營者本人有效二代身份證、手機號
4、商標注冊真火商標注冊受理通知書或品牌授權書
5、銀行賬戶信息
2、如果你是企業入駐,需要准備的材料有4個:
1、企業營業執照
2、法定代表人(或代理人)有效二代身份證、手機號
3、商標注冊證或商標注冊受理通知書或品牌授權書
4、對公銀行賬戶信息以及銀行開戶許可證
3、抖音小店入駐規則:
滿足以下任一條件即可
(1)資質齊全,且有淘寶、天貓或京東第三方平台的店鋪
淘寶店鋪需要滿足條件:
店鋪開店半年以上,店鋪等級一鑽以上,店鋪評分(DSR)高於4.7分
天貓店鋪需要滿足條件:
天貓店鋪需要滿足條件:
店鋪開店半年以上,店鋪評分(DSR)高於4.7分
京東店鋪需要滿足條件:
店鋪開店伴以上,店鋪星級3星以上,店鋪風向標大於等於9.1分
(2)資質齊全
資質齊全包含:個體工商戶或企業營業執照、法人身份證、商標注冊證及授權書、商標注冊證、品牌授權書等。
❿ 開一個茶葉店需要准備哪些手續
開茶葉店要做的准備
一、合理的選址:商業經營最注重的是「地氣」「人氣」,這並非迷信,「地氣」主要是看這個地方有沒有商業氛圍,這種商業氛圍對我們所經營的商品合不合適,「人氣」主要是指我們經營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現它的文化藝術價值,它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據茶葉的特性,歸納起來一般有以下地段
1、 繁華商業中心:這些地區商業氛圍濃,客流量大,購物層次復雜,購買頻率高,消費者大多有較強的求質、求好、求美的特點,但房價或租金的費用比較高,競爭尤為激烈,所以進入前須經仔細考慮,分析自己的人力、財力、物力是否具備,如若有條件,進軍「商業中心」當然正確,何謂搶占「制高點」呢!但實力不具備,千萬不能冒然行事,這些地方要求茶葉品位高一些,要注意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉有關的茶具、茶書要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、 賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的地方,他們大多不帶茶葉,隨時購買,而且,為了走親訪友,捎一點茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,「客來泡茶」是中國人的傳統禮節。賓館飯店群旁開茶店,是比較劃得來的,房租不宜過高,同時還可以租用賓館飯店的經營大廳,從提高格調並可以與茶藝結合起來。
3、 交通大道:這些地方人口流動量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價格要優惠,適合一些字型大小較老的,無形資產較大的客商進入,剛剛入門的客商最好不要盲目開立茶店。
4、 居民區:茶葉是居民消費的必需品,選擇居民區一般風險較小,但同時針對不同居民層次茶店經營風格也不盡相同。
a、 老區:這些居民區帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡朴的美德,茶葉不能過於高檔,偏向於中低檔,追求利潤要低,營業員要靈活,注重人緣,茶葉質量一定要穩定,信譽要好。
b、 新區:這類居民消費較超前,且物質財富和精神文明相對提高,要求經營者茶葉品種檔次略微偏高一些,品種豐富一些,新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。
c、 高檔物業區:這類人群是改革開放先富起來的人,他們生活水平高、節奏快,這個地段開茶葉店,品位應偏高一點,價格也應高一點,要求營業員素質更佳,包裝應精緻,茶葉包裝時速度要快,同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營業時間放長一些。
d、 行業住區:現在有些城市,形成一種行業區,如離退休老幹部區、教師區、明星區。茶葉經營者要根據不同人群的特性,採取不同的經營風格。
e、 集貿市場:這些地方客流量大,但消費者大多數是購物好手,要求茶葉價格實惠,可以經常採取優惠方式來促進銷售。
f、 學校附近:主要是以知識型分子為主要顧客,門面不要過於豪華,品種要多一些,標價一定要偏低,營業員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方:如旅遊景點,不適應大規模經營,適當經營一些紀念性包裝茶等等。
二、茶店裝飾:茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經營的特點,使顧客產生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽,內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
外裝飾有以下幾個要素:
1、 外部造型:外部造型一定要突出「茶」的素雅、清心的特點。
2、 招牌:招牌是永久性的廣告,要激發消費者的好奇心,引起消費者的注意,便於消費者記憶,同時也能體現茶店的格調,一般茶店大都採取傳統風格,長方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點名,請名人書寫,雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆塗成木質本色,用名人題的字,雕刻後,塗成綠色,古樸典雅:再者可以用現代裝飾材料做成大的內裝通明燈光,外面用醒目大字,構成現代氣息的招牌,具體則根據你所經營的場所而定。
3、 對聯:如果用一副好的對聯,則更能體現茶店的文化與藝術氣息。
4、 櫥窗:櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費者的購買欲,櫥窗盡量設計大一些,裡面可以擺一些具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的放一些茶具,可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,隔幾天在換幾個品種,櫥窗內燈光要亮一些,擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫,且不斷的變動。
5、 店門:茶葉店的店門盡量留大一些,採光要好一點,同時要考慮到安全性。
6、 外部燈光:茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、 店名:茶店的命名主要是體現經營者的個性與茶文化和諧的統一,起好一名字是關鍵,可利用傳統的老字型大小,也可以按照茶葉的特點結合經營者的思維,或請茶文化專家起一個好名字,如北京的「吳裕泰茶莊」、「信裕泰茶莊」、「滿堂香茶莊」、「仙山茶行」、「綠茶世界」、「五福茶藝館」、「天福茗茶」都是很不錯的字型大小。
內裝飾的幾個要素:
1、 貨架櫃台主要是大方的題,線條流暢,一般應採用木質,可以漆成仿紅木,也可以用清漆做成木本色,這樣能體現余茶葉和諧的統一,同時可以做幾個多寶格何一個小書櫃,以便擺茶具和茶書用,有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。
2、 牆面:茶店的牆面應該素雅,一般用木質裝飾板,漆成原色為好,同時合理的配合茶字畫或介紹有關茶葉知識的宣傳材料。
3、 地面:地面主要保持干凈、整潔,用大理石、水磨石,也可以用地紙,如若鋪地毯最好用綠色或灰色,千萬不能用刺眼的色調。
4、 燈光:頂部燈光一定要明亮,一般用電子日光燈,越亮越好,櫃台、貨架最好也配上綠色燈管,不能用紅色燈光。
5、 點綴:店內點綴很重要,可以適當放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶,關鍵根據不同茶店的特點,採取不同的創意,達到畫龍點睛的作用,切不可盲目堆砌。
內裝飾的布局結構與交易、休閑,外部環境一定要協調一致,給人以整齊、高雅、舒心的感覺。
三、豐富的茶葉知識:作為一個茶葉經營者,首先需要的是掌握豐富的茶葉知識,簡單的茶葉栽培知識,茶葉的產地、茶葉的種類、茶葉的加工,各種茶生長在什末地方?地方名茶的來歷,茶葉質量的鑒別,茶葉價格的變動,茶藝、茶道、茶文化以及與茶有關的茶具知識等。同時,不斷了解市場的要求,掌握茶葉消費的變化,更新經營觀念,預測茶葉消費的變化趨勢。
四、嚴把質量關:商品質量是決定一個商店經營好壞的重要因素,茶葉尤其如此,故此在進茶時,千萬不能講人情,一定要嚴把質量關,看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價格,一絲不苟,如若有條件的可以用先進的檢測設備,如若自己把握不定,可以向一些專職技術人員請教,同時要求供貨商有三證(營業執照、衛生許可證、商品檢驗合格證)進包裝茶要了解對方有沒有分裝廠,且手續是否完備(分裝資格、商品條碼、產地、出廠日期、保質期),並且拆開一兩盒(袋)看看品質是否相符,千萬不能圖省事,圖便宜,輕易相信人,最好選擇有規模、有實力、有無形資產的供貨商。
五、進貨的科學性:茶葉的季節性特別強,儲存極為嚴格,種類繁多,這就要求經營者在進貨時要有清楚靈活的頭腦,千萬不要圖省事一下進許多貨,一定要根據你經營規模的大小,上年度的銷售量,了解市場動態,預測當年的銷售情況,適當進貨,對於高檔名優茶更要謹慎從事,不要圖高利潤一下進許多,採取賣多少進多少,少進勤進,否則你辛苦一年,積壓一大批茶葉,陳茶的貶值確實令人寒心,新進茶葉行業的經營者更要小心從事,多問一些行家,多跑幾趟路,因為,你更賠不起。
作為零售商對批發商、廠家要建立信息檔案,以便缺貨時及時聯系,這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾。
六、品種要齊全:消費者對茶葉的要求五花八門,作為經營者一定要適應市場需求,盡量達到品種齊全,確定自己經營的主品種外,不能拒絕其他品種,不要自我封閉,應該有寬容的胸懷,接納新品種,有些冷門貨可以少進一點,留下供貨者的通訊地址,以備急用。
七、了解經營地區消費者口味:對茶葉的好壞如否最終決定權在消費者,對於經營者來說關鍵是要根據消費者口味供貨,不同的地區消費者口味也不同,如北方喜歡花茶,南方喜歡綠茶,西北喜愛轉茶。各個地區的每個區域又不一樣,以北京為例,東城區喜愛味濃、湯濃、香濃,海淀喜愛味稍淡一些,湯黃而亮,郊區則喜愛苦澀味重一點,耐泡就行,這樣就要求經營者經常去調查研究,與消費者廣泛接觸,針對需求,更新口味。
八、定價合理化:茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,消費者「望茶止步」。現在由於競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低於成本價,引起惡性競爭。我認為保持好的質量同時,一定要有合理的定價,首先確定你的進貨成本價,在計算出你的經營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭,當然名優茶、特種工藝茶,由於它們的特定藝術價值定價高一些,我認為是應該的。
九、商品全方位立體結構:商品立體結構與品種齊全是有區別的,一是在品種齊全的基礎上增加茶葉不同等級,如「黃山毛峰」有明前特級、特級、一級等;「牡丹綉球」有「頭春」「二春」「三春」。二是經營茶葉同時經營與茶葉有關的商品,如茶具、茶書、茶點、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶,茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等,而紫砂有高、中、低,有套壺、單壺、怪壺,有黑泥、白泥、紅泥等,茶點有瓜子、開心果、牛肉乾等。三是採取與眾不同的包裝與儲存,如花茶錫箔袋包裝,綠茶可以放在冰櫃里保鮮出售等,茶葉的主體結構要根據不同地區不同消費者而定,須經市場調查,不能盲目模仿,盲目拼湊。
十、商品陳列有序:商品的陳列好壞直接影響到消費者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶有關的商品一定要合理的陳列,首先是分類,如花茶區、綠茶區、紅茶區、保健茶區、極品茶區、茶具區,再次是檔次,是消費者一目瞭然,最好在各個區內放上茶葉的簡介(產地、品位、特點等)然後是整體的布局,要根據你經營點的整體環境,將茶葉、茶具等與你店內店外結構起來,使陳列的商品協調一致,構成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面,給顧客一種流連忘返的感覺,同時體現井然有序,繁多而不亂。
十一、有條件的茶店可以與品茶、茶店、茶藝連為一體:如果你的茶店面積允許,經濟實力跟得上,最好與品茶、茶點、茶藝連為一體,一家很別致的茶店連上一個別有風味的小茶館,茶館內環境優雅,牆上掛幾幅字畫,室內擺上幾盆盆景,原質的木桌、木椅,桌上一套精緻的茶具,及碟精美的茶點心,加上身著合適服裝的招待小姐、先生,定時來幾場茶藝表演,也可長期表演,或設立古箏、古琴演奏古曲名曲,別有一番情調,收費不要太高,更不能附帶酒類、煙類,這樣顧客在品茗之後,購買慾望大增,何樂而不為呢?
十二、搞好店內衛生與周圍環境:茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強烈的吸腐性,店內衛生很重要,店堂一定要干凈,櫃台、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半點灰塵,周圍環境要特別注意,看一看有沒有異味的物體在附近,如香水、酒類等。看看周圍有沒有污染源,千萬不要在飯店做飯。在同一茶店內,綠茶與花茶要分開,綠茶要封閉好,不能吸收花香一面破壞綠茶本身的品質,名優茶更應注意,與茶不能混在一起的商品千萬不能放在茶店經營,如中草葯等。倘若染上異味迅速消除污染源,千萬不能再出售,換上好的茶葉,重新上貨以免因小失大,損害茶店的無形資產。
十三、提高營業員的整體素質:一個茶店經營的關鍵在於營業員的整體素質,營業員是茶店的眼睛,提高營業員的整體素質是開好茶店的最關鍵環節。作為一個茶店營業員,首先要有好的文化素質,最好會一兩門外語,要掌握有關茶葉的專業知識,包括茶葉的種類、產地、質量標准、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識,如茶藝、茶道、茶禮、品茶、鬥茶、茶葉歷史等。
營業員是直接與顧客打交道,關繫到茶店是否能夠產生效益的關鍵,一般應具備以下專業素質:
1、 具有吸引力的儀表:著裝整齊干凈,款式適時、美觀大方、表情朴實坦誠,既不可強作笑臉也不要呆板無表情。舉止風度親切、自然、熱情,不披頭散發、不染彩色頭發、不塗指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢自然得體,不可矯揉造作。
2、 敏銳的觀察力褐判斷力:營業員必須「察言觀色」的功能,通過對顧客外表的身份,針對不同的顧客,推薦不同的茶葉,這樣成交率肯定較高。
3、 較為靈活准確的反應能力:因為顧客層次不同,要求也就不同,這樣就要求營業員的反應能力,針對不同顧客的不同要求,迅速作出反應,理解和領會顧客的購買意圖,並迅速給予答復或提供服務,有人總結出服務接待的方法為「接一、問二、聯系三」已是靈活反應的具體表現。
4、 較出色的語言表達能力:語言是交際的工具,是提供信息交流感情的重要手段,語言表達對營業十分重要,直接關繫到茶店的效益,應講普通話,不能用服務忌語,講話要適中,應掌握好語氣,,親切自然、禮貌誠懇,對人的稱呼要得體,針對不同顧客應用不同的禮貌語言,靈活掌握。
5、 較強的自我控制能力:因為營業員工作環境單調,顧客性格各異,這就要求營業員控制好情緒,不論顧客多末挑剔,你都要保持一個良好的心態,百問不厭、耐心解答,遇到不講理的顧客你千萬不要發火,要耐心解釋。「顧客就是上帝」請營業員牢牢記住。
6、 具備一定的財務知識:營業員要有一定的財務知識,包括對假幣、外幣、各種支票的識別能力,以及發票的正確填寫。作為茶葉營業員還應具備各種包裝能力,袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。
總之,一個茶店營業人員必須具備良好的心理素質、商業道德、專業知識和高超的交際接待能力。茶店營業員的重要性大多度經營者心領神會,望大家一定要不惜代價,對你的俄營業員實行專業培訓。「磨刀不誤砍柴工」,這一點不能疏忽,不然花費「巨資」開一個茶葉店,就因為營業員素質茶差而虧本,是在不合算。
十四、建立規范的財務制度:經營必須建立規范的財務制度,這一點不能忽視,不管你用的營業人員是誰,都要做進貨、銷售、庫存、優惠、報損現金賬目,月末盤點,毫不留情
十五、建立嚴格的營業制度:作為經營者必須要制定營業制度,否則,管理就會混亂,以下是「北京信裕泰茶莊「營業制度,僅供參考。
(一) 早上8:00准時上崗搞好店內衛生,保持櫃台整齊干凈,做好營業准備。
(二) 8:30分准時開業,工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得塗化妝品、香水、染指甲。
(三) 營業過程中做到:
1、 微笑服務、舉止端莊;
2、 售貨時做到准斤足兩,計價無誤,收款准確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;
3、 交遞商品時,文明禮貌,不摔不扔商品;
4、 遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。
(四)下班後,要有兩人清理現金,封款上交,清潔營業工具,整理上貨,打掃貨架衛生。
(五)認真執行櫃台「十個不準」和「六個一樣」。
十個不準即:
1、 不準在櫃台內吃東西;
2、 不準在櫃台內聊天、嬉笑、打鬧;
3、 不準因上貨、結賬、點款而不理睬顧客;
4、 不準在櫃台上座著接待客人;
5、 不準與客人發生爭吵、辱罵、毆打;
6、 不準在櫃台會客,存放私人物品、做任何私事;
7、 不準烤火價、趴貨台;
8、 不準挪用商品銷售款;
9、 不準擅自離開工作崗位;
10、不準私自對顧客優惠或私分贈品。
六個一樣:
1、 生人、熟人一樣;
2、 大人、小孩一樣;
3、 買和不買一樣;
4、 忙和閑一樣;
5、 買商品和退商品一樣;
6、 一般顧客和個別顧客一樣。
制度制定好了,不能視為形式,必須長期的嚴格執行。
十六、做好售後服務工作:營業員在成交過程中,肯定要做好售前、售中服務,這是理所當然,但是成交以後,顧客已付款,售後服務尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個好印象,同時,有些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換,不能找出半點理由拒絕,同時,應建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見。
十七、做好廣告、促銷工作:廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,有條件的茶店,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業員、業務員印製一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做,形式多樣,可以優惠,也可以按購買的金額贈送一些與茶有關的禮品,如茶具、茶書等,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表裡如一。
十八、做好長期作戰的准備:茶葉作為一種特殊的消費品和藝術品,顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當的時間接受和評定過程,這樣,就要求經營者要有耐心,不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相幹了,要不斷的進行宣傳,同時針對顧客的要求不斷改善,雖然開個茶葉店沒有八年抗戰那樣「論持久戰」,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經營難以走出的誤區。
十九、逐步走向連鎖化:因現代市場經營越來越規范,利潤越來越平均,如若你所經營一、二各茶店效益不錯,同時,又積累了許多無形資產,千萬不能就地踏步,更不能把掙來的錢消費掉,應該總結成功的經驗,培訓人才,把你的經營點在逐步穩健的基礎上進行同步擴張,走向連鎖化。這樣,可以節約成本,有利競爭,在茶葉屆立於不敗之地。開設連鎖首先可以建立配貨中心,建立健全各項規章制度,選拔人才,對你已經經營好的點進行復制,這樣,你的企業就會不斷發展、壯大,原天下茶界同仁,齊心協力、共同壯大,以振我中國傳統茶葉之雄風,與洋茶爭奪國際市場,中國茶葉一定能勝利。