如何與代理商做好三角溝通

① 如何與代理商進行相處

首先他是代理商那他就是你的客戶哦，所有起碼的尊重還是要有的，其次要讓他感覺到你的威嚴，透漏一種不可侵犯的樣子。最後要適當的暗示或給予他某種利益承諾，讓他心甘情願的願意繼續代理你的商品，而且是感恩戴德的那種！

② 業務員如何與經銷商溝通

從經銷商這邊來說，要想讓經銷商聽話，作為廠家業務人員，就必須給經銷商帶來足夠的利益，估計不會有那個經銷商會傻到與能給他帶來足夠利益的廠家業務人員犯頂。誰跟錢過不去，這點，廠家的業務人員也清楚，有時候為經銷商爭取費用和政策，其實從某種意義上在是為自己爭取地位和受尊敬的感受。 利益是多樣的，不僅僅是費用和政策，智慧和經驗也是一種利益，適合經銷商的智慧和經驗可以幫助經銷商更好的管理自己，在節約成本、預防風險、增加贏利、增加競爭力等方面帶來直接或是間接的收益。 如果沒法證明你能給別人帶來利益，至少可以幫助別人躲避風險。 2， 從員工到老闆 而是先從幫助經銷商業務人員提高工作能力入手，等於就是為經銷商培訓他的業務人員，這點上經銷商就很容易接受了，在獲得經銷商的認同和贊許後，再逐步過渡到對經銷商本身的指導上來就相對容易的多。 適合經銷商的知識利益集中在老經銷商、廠家的老業務人員、專業的經銷商問題專家等人的手裡，積極的爭取與這些人的討教，積極參加相關的培訓，保持各類市場營銷書籍和網站的閱讀，將原來在學校學到的東西，與新學到的東西做一個有機的交融，逐漸形成一個較為清晰的整體的知識利益。而不是零散的。 首先,要跟代理商多溝通.從中了解代理商的網路，渠道,操作模式,以及當地市場的同類產品競爭趨勢;了解代理商的性格，喜好,人際關系,資金狀況.這是必不可少的.再結合公司的政策,對代理商當地的月銷售任務量進行合理的評估,這樣才能有針對性地制定相應的管理措施,有效地管理代理商的業務.

③ 如何與合作夥伴溝通

溝通需要的是一種結果，而不僅僅是一種過程。這也正是很多溝通培訓效果不好的主要原因，往往過分強調了溝通的過程，喜歡講理論講技巧，卻忘記了理論也好技巧也好都是要為結果服務的，如何做很重要，為什麼要這么做更重要。

溝通是要學會如何與別人打交道，並得到你想要的。和彼此關系好的人溝通，和好朋友溝通，沒什麼了不起，誰都會的，難的是學會和陌生人溝通。

1、合作溝通技巧

如果你不了解你的合作夥伴的話，那你根本就沒辦法跟對方談判，因為你不能做到知己知彼，就很容易被別人扼住你的咽喉，讓你處在被動的地位，所以需要合作溝通技巧，在談判之前，應該要對對方的公司狀況、性格、文化背景以及生活習慣等各方面有個較為深入的了解。當我們知道對方的底細越多，我們談判成功的幾率就越高。

2、合作溝通技巧

在跟合作夥伴談判的時候，可以不必過於嚴肅，盡量讓氣氛搞得融洽一些。畢竟我們的潛意識里邊其實更喜歡跟那些我們所欣賞的人合作。所以，一旦我們能將談判的氣氛給搞起來了，讓對方覺得我們確實是個有氣場的、有能耐的人，自然就更樂意跟我們談判了，這也是需要合作溝通技巧的。

3、合作溝通技巧

不要認為自己無所不能，你時刻需要協作，即使是印一張表格，也得需要文印員幫你的忙。你必須樹立合作精神，就像經營自己的婚姻一樣對待你的「拍檔」，這是你成為一個出色「拍檔」的開始。

4、合作溝通技巧

你們畢竟是兩個人，知識、能力、經歷造成了你們看待同一件事情不同的看法。交流是協調的開始，把自己的想法說出來，聽聽對方的看法，你要經常說這樣一句話：「你看這事怎麼樣，我想聽聽你的看法。」要學會合作溝通技巧，這樣才能知道雙方的想法。
5、合作溝通技巧

心情是可以傳染的，沒有人願意和一個愁眉苦臉的人在一起。即使是遇上了十分麻煩的事，也要樂觀，你要對「拍檔、」說：「我們是最優秀的，肯定可以把這件事解決，如果成功了，那麼我請你喝咖啡。」 這也是合作溝通技巧

④ 如何和代理商去談判合作

1、准備好一顆與人真誠合作共拓市場，幫人發展、發財的真心；
2、了解當地市場情況，特別是同類產品的情況；
3、准備一套能打開當地市場思路並列出實現的步驟；
4、找到合適打開市場、發展品牌、有一定思路（或者沒有思路但是能聽工廠話）的經銷商；
5、拿出合作誠意。和經銷商坦誠相待，進行有效溝通；
6、展現品牌力量，展現市場前景。以禮相待，不卑不亢。
7、保姆式支持經銷商發展。
經銷商選擇廠家亦然。

⑤ 首次和代理商電話溝通怎麼去聊，開場白應該怎麼說

可以簡單地問一好，就開始聊呀，不用糾結於開場白，不用糾結於怎麼聊，聊的話題？自己沒有準備好話題，不代表和自己聊的對象沒有準備好聊的話題，比如說可以這樣開始：「Hello，xx，在忙嗎？最近怎樣？我們聊聊吧」這樣一個開始，話題就由代理商提供了，而且你也可以更好的了解代理商真正關心的問題，以便你以後更好的開展工作。

⑥ 如何談代理的技巧溝通方式

在溝通過程中， 你要做一個最忠實的聆聽者， 同時在恰當的時機說出有用的話，注意你自己的坐姿， 放鬆你的面部表情微笑， 保持著你最佳的形象。

有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能，可以從以下幾方面去努力：

(1)使用目光接觸。

(2)展現贊許性的點頭和恰當的面部表情。

(3)避免分心的舉動或手勢。

(4)要提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考。

(5)復述，用自己的話重述對方所說的內容。

(6)要有耐心，不要隨意插話，和隨便打斷對方的話。

(7)不要妄加批評和爭論。

(8)使聽者與說者的角色順利轉換 。

眼睛：眼睛是心靈的窗戶，溝通時看著別人的眼睛而不是前額或肩膀，表

明你很看重他的言語。 這樣做能使說話的人深感滿意， 使他感覺到自己被重視了。更重要的是，你在他心裡樹立了自己的可信度。

面部 ：延續時間少於 0.4 秒的細微面部表情也能顯露一個人的情感， 立即被

他人所拾獲。面帶微笑使代理商覺得你非常的真誠。 其實人們臉上的微笑總是沒有自己所想像的那麼多。 真心的微笑（與之相對的是刻板的微笑， 根本沒有在眼神里反映出來） 能從本質上改變大腦的運作， 使自己身心舒暢起來。這種情感使能立即進行交流傳達。每天起床，對著鏡子微笑，告訴自己，新的一天開始了，我准備好了嗎？

雙手：「能說會道 」的雙手能抓住聽眾，使他們代理商朝著理解欲表達的意思

這一目標更進一步。試想想你在結結巴巴用某種外語進行溝通時不得不採用

的那些手勢吧。使用張開手勢給代理商以積極肯定的強調， 表明你非常熱心，完全地專注於眼下所說的事。 多學會溝通的手勢， 對於你與別人的交流有著非常好的作用。

音高與語調 ：低沉的聲音莊重嚴肅，一般會讓代理商更加嚴肅認真地對待。

尖利的或粗暴刺耳的聲音給人的印象是反應過火， 行為失控。同時平平坦坦的聲音，會帶給別人想要睡覺的慾望。 即使最高的音調也有高低之分， 您也可以因此找到最低的音調並使用它， 直至自然為止。 使用一種經過調控的語調表明您知道自己在做什麼， 使人對您信心百倍。 溫文爾雅的聲音， 帶給代理商一份親和力，聲音可以吸引人，這是鐵的事實。所以，學會運用你的聲音，控制你的音高與語調，做到剛柔並濟，才能做到最好。

語速：急緩適度的語速能吸引住代理商的注意力，使人易於吸收信息。如

果語速過快， 代理商就會無暇吸收說話的內容； 如果過慢， 聲音聽起來就非常陰郁悲哀，令人生厭，聽者就會轉而不予理會；如果說話吞吞吐吐，猶豫不決，聽者就會不由自主地變得十分擔憂、 坐立不安了。 自然的呼吸空間能使人吸收所說的內容。 建設性地使用停頓能給人以片刻的時光進行思考， 並在聆聽下一則信息之前部分消化前一則信息。

⑦ 如何處理代理商之間的關系

利益是聯系經銷商與廠商的紐帶，要處理好二者之間的關系，就必須在不損害廠商利益的同時，保證經銷商有足夠的利益空間。
第一，充分保障經銷商的利潤空間。利潤是利益的根本，要保障經銷商的利潤空間，廠商可以從以下幾個方面 手：首先，通過季度獎勵、年終獎勵等政策，既可以調動經銷商的銷售積極性，又可以為經銷商帶來額外的利潤，但要注意採取相應的配套措施，以防止經銷商片面追求獎勵而大量積壓貨物；其次，通過提供合理的產品組合建議，增加經銷商的利潤空間，這樣做同時也可以避免經銷商代理競品給廠商帶來的不利影響。例如，4S 店利潤空間一度縮水，代理商勢必尋求其他利潤來源，那麼 4S 店兼營什麼最賺錢呢？答案肯定不是競品。相反，廠商可以建議代理商兼營一些互補產品，比如不含酒精的啤酒、防困口香糖，等等。這樣既不會損害廠商利潤，又能增加經銷商收益。最後，廠商還可以與經銷商建立戰略聯盟關系，形成利益共同體，共同合作經營，共同創造更多效益。

第二，採取有效激勵措施，充分調動經銷商積極性。傳統的返點、折讓、賬期等方式，一方面會減少廠商利潤或增加廠商風險，另一方面也易導致經銷商為完成指標而大量積貨，造成不利影響，而通過間接激勵方式滿足廠商利潤之外的其他需求，往往會起到更好的效果。首先，廠商可以定期召開經銷商大會，經常走訪經銷商，通過溝通，了解經銷商需求並幫助解決，比如規定銷售代表 SR 必須每周至少四次到經銷商處與經銷商銷售代表 DSR 開碰頭會，指導和督導 DSR 的客戶拜訪工作，解決客戶問題等。其次，廠商應該定期對經銷商進行有針對性的培訓，並建立一套完整的訓體系。再次，對於經銷商的個性化需求，廠商也應該盡可能地關注，比如經銷商子女課後輔導等生活方面的問題，如果廠商能給予一定的關心，可以有效提高經銷商的忠誠度。最後，在考核評估方面，廠商除了制定既具有挑戰性又合乎實際的指標外，還必須定期考核，比如規定經銷商合同半年一簽等，一方面形成競爭氛圍，另一方面可以及時取消不達標經銷商的資格，提高經銷商的整體水平。

第三，通過有效的溝通和協調管理，減少沖突。首先，經銷商之間存在的竄貨等水平沖突，要求廠商制定統一的價格和促銷活動，平衡各地區差異；其次，對於廠商與經銷商之間存在的回款等方面的垂直沖突，廠商可以針對回款時間給予不同的扣點，激勵經銷商及早回款；最後，廠商還可以通過控制經銷商數量的方式，有效避免經銷商之間的沖突。比如，某著名衛生用品生產商規定，同一城市一般採用獨家經銷，如果業務發展迅速，需要覆蓋新的渠道，廠商需給原經銷商 3 個月時間發展，達不到預期目標，才可以考慮增加經銷商來覆蓋新的渠道，這樣做有效避免了經銷商間的蠶食。與之相反，比較典型的例子是聯合利華，它曾經引進印度的管理經驗，在中國大力發展經銷商，以增加市場覆蓋率，最多時曾在一個城市建立 7 家經銷商，最終導致經銷商間沖突不斷，管理混亂。

第四，管理好經銷商的下線客戶，有助於經銷商管理。關注經銷商的下線客戶，可以幫助廠商從微觀上找到銷量增減的原因和產品與市場的結合度，從而有針對性地為經銷商提供營銷建議。寶潔、聯合利華、尤妮佳等知名企業都已經建立了管理分銷渠道的信息系統，實現了對分銷體系中商品、信息和資金流動的高效集成管理。通過建立企業與經銷商的關聯作業系統，可以在統一的信息平台上實現企業與經銷商間的資源共享和協同作業，了解經銷商下線客戶信息，從而有效提高經銷商的管理水平。相信沒有哪個經銷商敢輕易與對自己下線客戶了如指掌的廠商叫板。

總之，經銷商作為企業與市場連接的中介，在價值實現過程中不可或缺，廠商除了加強自身管理外，還必須關注並盡量滿足經銷商的需求，這樣才有可能實現廠商與經銷商的共贏。

⑧ 業務員如何與代理商搞好關系

在做業務過程中，業務員如果與代理商搞好關系，不但可以節省大量的時間和精力，而且還可以做好市場工作，相反，如果業務員不能與代理商搞好關系，則會出現事倍功半的效果。 小原雖然是廠家派駐到王經理這里的區域業務員，來協助王經理負責市場工作，但他與王經理的關系特別的好。而且在日常工作中，王經理感覺得工作中少了小原，則就象少了一個左右臂一樣。而在小原來到之前，王經理公司也有許多公司派來的業務人員，在這些業務人員中，有的是新官上任三把火，沒有到王經理公司前躊躇滿志，到王經理公司後立即投入，風風火火對王經理公司原業務團隊動手術;嚴肅「軍紀」、整頓「軍風」、隊伍精簡、去冗增新;結果導致在代理商公司得罪一幫人，弄得在代理商的內部工作難以開展。 另一種就是因人地生疏，又有派駐公司重任在身，生怕搞得過激，隊伍會分裂，影響業績;所以基本不敢或不願輕易得罪王經理公司的業務團隊成員，搞「中庸」之道,一直走「好好先生」路線;結果，沒有過多久就變成了王經理公司一名「運輸送貨員」了，一點威信都沒有，而業務團隊也變成了一支一團和氣的隊伍。最後弄得王經理也沒有辦法收場，對公司外派人員也失去了信心，只好不管大小事都向公司和高層領導匯報請示，搞得王經理也非常被動。 而小原則不一樣，他發現大多數的代理商老闆還是很通情理的，只要自己能捨身處地的為代理商著想，給代理商做實事，那麼自己跟代理商的關系就能很好發展下去並且代理商也會與公司建立良好的合作關系。他也知道王經理明白：和廠家業務人員建立良好的合作關系是廠商合作良好的標志之一，同時和自己打交道最多的就是廠家的業務人員，和他們搞好關系，他們才可能盡最大努力為自己搞好服務。 1、讓代理感覺「你辦事，我放心」 作為一名廠家的區域性業務員，有時的身份介於公司與代理之間，公司派你來協助代理商，從某些方面來講，有時讓自己也就是在代理商服務期間的一名「臨時」員工，作為一名員工，而說實在，大部分代理商要的很簡單，他們要求的只是兩個字--「放心」。「你辦事，我放心」，代理商們要求的只是這個。而不是自己天天站在所謂公司的方面去強硬派或私人業績利益方面，而單純從公司的任務角度而給代理商造成一股腦兒的麻煩。如果代理商和派駐業務人員之間能夠培養出一種默契、有一種互信關系，就是事情商量交代下去就一定沒問題，在代理商的眼中一件事交代給你，話講完就等於是事情做好了，因為這個人值得信賴，不用隔三差五還得去盯進度，甚至去問開始動手了沒有。代理商們也是人，人都是很懶的，能夠不必這樣事必躬親、一步又一步防著你做，這樣對大家都省心省事。若弄得代理商一直來問東問西的話，大家都會覺得煩，包括代理商自己在內。如果大、小事都要盯得緊，或是像老牛拖車，抽一鞭才走一步，大家的日子都會過得很痛苦。只要能建立這個互信關系，大家的日子都會很輕松愉快。 2、多做些有效、有意義的事情 要想自己公司的產品能在市場上站穩腳，最重要的一點就是我們始終將協助代理商共同發展當作企業的一個戰略方針堅持不懈地來抓。代理商直接同終端用戶來往，最了解直接用戶的需求，也最了解公司產品在用戶心中的位置，因此，代理商才是對市場最有發言權的人。 所以一定要先深人市場一線，親自掌握來自終端銷售人員的最真實的信息，來協助代理商解決實際困難，協助代理商的提升他公司規模檔次，這樣不但有利於培養忠誠客戶，提高企業產品的市場佔有率，而且還能讓公司產品在一定區域上升為強勢品牌、領導品牌。有的人會說：我們也在協助代理商啊，促銷、廣告、售後服務等等不都是協助嗎?很對，這些都是對代理商的協助，但是這些協助是經銷商真的需要的嗎?因為任何的促銷和廣告的目的不外乎一個，那就是要提高產品知名度，提開公司產品市場佔有率。但是，我們不能忘了最重要的一點：因為我們的產品走的是代理制，大部分產品是由各級代理商及經銷商賣出去的。假若這些都成為了走秀，代理商及經銷商毫無興趣而言，自己的這些協助又會有什麼效果呢?多為代理商做些有效、有意義的事情才是代理商最求之不得的。 3、深入市場第一線 我們是外派業務人員而不是「欽差大臣」，不是天天坐在代理商的辦公室的指揮官，一定要親自同代理商業務負責人或者自己獨自去市場跑跑。通過深入交流，下級經銷商對我們公司和產品有更加深刻地了解，尤其是對公司的經營理念、質量方針、服務宗旨有更深一步的認識，對公司的戰略發展思路有了更好的認同。而且在交流過程中，代理商就市場上出現的問題，也會給我們提出了許多參考性的意見和建議，從而使我們對市場狀況有了更清晰的認識。同時，通過坦誠的交談，代理商才會將多年來困惑在心中的問題講了出來。若就這些問題，我們均能給予代理商有著實際指導意義的建議，幫助尋求最佳解決辦法，協助他們提升企業管理水平和綜合競爭能力，達到經營效益的最大化。這樣一來，也會奠定代理商與自己公司長期合作的基礎和決心。 4、切入日常管理 我們外派廠家業務人員是協助代理商開拓市場、培養業務隊伍、提高市場競爭力。而我們中國現在很多代理商還沒有真正走向正規公司的管理機制，人員考勤、企業文化等日常管理均是時有時無地做，有的連個專門監管的人都沒有，而代理商也不是不想去做這些，而是自身的思想局限性太大，公司內部的人員大部分也沒有接觸這方面的管理培訓，所以他很希望藉助公司派來的優秀人員充當自己的外腦，協助自己建立健全工作流程和規章制度，特別是建立了終端檔案管理系統。因為這樣，代理商能夠對整個市場的開發進程和維護情況了如指掌。並且也希望公司外派人員對代理商自己的業務員進行相應的培訓。這樣業務員不但提高了工作能力，而且接受到先進的企業文化的熏陶，為以後融入自己公司的營銷隊伍奠定許多基礎工作。 5、讓他看到希望和未來 代理商之所以能成為老總，不論是白手起家，還是繼承祖業或父業，他能有今天，也是他在戰勝了許多個不可能才走到這一步的。所以我們的外派人員要站到一定的高度，再來看市場，讓代理商覺得做公司的產品有許多的機會與希望。並讓他感覺得在這個充滿機會和希望的市場里，只要認真跟著公司的發展方向去做，自己的企業也就是越來越大，越來越強。所有在呈報給代理商包涵新創想與新規劃的方案中，一定要設定一個正面的結果與預測，自己一定要讓代理商看到這個新創想與新規劃能讓他收獲到什麼東西，是不是與代理商一貫以來所主張的未來發展方向相符?一定要給代理商展現一個全新的方向，給他帶來新的啟發與思考。 6、幫助突破局限思維 有些代理商通過幾年、甚至十幾年的努力，企業規模、個人資產都已不小，有的上百萬也有的上千萬甚至上億資財，但由於所經營的范圍和區域的局限性，僅憑代理商個人的力量很難使之再上升一個台階。 而我們廠家就不一樣，第一，有著良好的專業人才團隊，能凝聚出更多的智慧;第二，擁有或者享有廣泛的社會資源，通過有效整合，能將這些資源變成對代理商的強大推動力;第三，有著實體企業的經營管理經驗，能為代理商帶去眾多的參考和指導。其次，與代理商接觸久了，對它的管理方面的不足也就了解得越多，自己就要不斷傾聽代理商和用戶的心聲，結合不同區域以及代理商自身的實際特點，制定出協助提升代理商的計劃書，並將此當作對營銷團隊績效考核指標的重要組成部分。 7、實現做生意的價值 我們認為，現今國內的經銷商什麼都不缺，最缺的是讓他們從小變大、從弱變強的解決辦法。通過走訪，我們會發覺經銷商最渴望解決的問題有三個：一是為什麼沒有找對一個好品牌;二是為什麼我就是做不大、做不強;三是怎樣才能體現出做生意的價值。而這三個問題是相輔相成的，什麼才算得上是一個好品牌?不但要有良好的利潤空間，而且還能協助代理商不斷成長，使賺錢更有意義和價值。如果錢是賺得不少，而社會公眾對自己的認知度、認可度從十年前到十年後仍毫無變化的話，這樣的賺錢又有何意義呢?而我們代理商賣我們公司的品牌不僅是在賣一種產品，而且還在經營著一種文化，經營著現在營銷界所倡導的「出色源於專業」和「肩負責任才能真正成長」的崇高價值觀，讓代理商明白真正的生意人的價值在於何處。當企業和經銷商真正成為了利益共存、榮譽與共的戰略夥伴時，我們也就不愁自己的產品不能領導市場。 8、做培訓自己是專家 最後，幫助代理商不斷提高自身和員工的素質。對代理商進行培訓，提升素質，這好像是一個很普通的做法，雖然都是培訓，但這時自己就要有思路，我們得另闢捷徑。很多企業都在搞代理商培訓，但是往往精力花得不少，效果卻不理想。為什麼?關鍵的就是他們的培訓是否正是代理商所需求的。而我們做培訓則要嚴格把自己作為專業的培訓師來對待，因為在現在競爭激烈的市場中，對代理商素質的提高不僅僅局限於培訓的表面形式上，更多的是注重培訓後的跟蹤服務，培訓是否對代理商的實際工作有指導意義，代理商的經營團隊是否有真的提高，要使培訓變成促進代理商改進企業管理的有效推動力。

⑨ 如何與代理商溝通成為朋友。

多聊聊，通過說話了解代理商公司和本人的情況，保持聯系。對他個人和從事的工作表示熱心關注，學會欣賞，這樣就會快速溝通
你和他
的關系。