怎麼做護膚品代理銷售

⑴ 化妝品代理怎麼做

第一步:了解產品。

成為整容師的第一步，就是要知道自己要代表什麼。想把化妝品賣給別人，怎麼讓他們信任和使用你的產品？你可以由別人介紹。一般都會有人帶你。他會給你一些信息，讓你加入群。這時候你就要多提問，多學習，多研究產品分類和功效。

化妝品代理的步驟

第二步:自己嘗試一下。

了解產品的最好方法是嘗試。當然，你不能在皮膚上嘗試各種化妝品。你只需要根據自己的膚質選擇合適的產品就可以了。這樣你會更加自信，覺得你是在向朋友、親人或者陌生人推薦化妝品。

夜間護膚的步驟

第三步:做決定。

如果你對以上兩個步驟都感覺良好，那麼是時候決定是否這樣做了。如果你想做這個，告訴你的上級代理，也就是你買樣品的朋友，你想做什麼水平。代理的水平取決於你購買產品的數量，也就是商品的價值。保險起見，很多朋友會選擇從基層做起。

護膚品步驟第四步:帶貨加盟代理。

接下來就是付費或者轉賬給你的推薦人，然後他會給你一個鏈接，一步步把你注冊為該品牌護膚品的一級代理。成功後，您將被添加到該群中。在學習產品或銷售技巧時，時不時會有很多語音或視頻課。同時你的上級代理會給你相應數量的產品或者郵寄給你。

化妝品代理的步驟

第五步:創業。

完成以上步驟後，你可以告訴你身邊的朋友，你朋友圈的朋友，你空間的朋友，你在做什麼產品，你需要了解和聯系什麼。以後的每一天，你都需要在朋友圈介紹某種產品的功效和價值，來吸引別人。或者寫你使用化妝品的經驗，或者你的上級代理的客戶反饋等等。

⑵ 化妝品代理怎麼做

首先先考察化妝品品牌，選擇適合自己代理的品牌。考察品牌一是從網上搜索，二是聽朋友介紹，不管哪種方法都需要先看看廠家介紹,公司實力以及銷售量如何，先對廠家了解清楚了，再做決定。

確定自己的經營模式，是實體加線上，還是只做線上代理。這個對於剛開始接觸化妝品代理的新人來說，其實很難。有的產品是必須要求有實體店，而一些品牌效應不是太好的公司，對這些可能寬鬆些。但也會有銷售量的任務和要求。對於想要代理化妝品的朋友來說，一定得有自己的銷售圈才能代理產品。

和廠家聯系，了解此品牌的化妝品代理合作模式。這是合作之前一定要問清楚的。合作模式有一次性進貨多少，有多少百分比的優惠。達到一定銷量返還多少貨款的。對於新代理來說，壓貨是最頭疼的問題。資金有限，不能承受壓貨的壓力。看廠家是以哪各種方式合作，自己能不能接受，然後提出自己希望的合作模式。

去廠家實際考察。代理產品最重要的一環是實際考察。從廠家的經營模式到生產車間到銷售渠道都要好好考察一番。現在很多公司為了推廣和銷售產品，經常進行虛假宣傳，實際就是一小作坊，圖片卻造假成大企業工廠。對於想要與之合作的代理商去廠家實際參觀考察是很有必要的。

對工廠滿意之後，再和廠家談合作。實際考察之後，覺得可以合作再與廠家談合作。如果廠家對代理有很大的支持力度，有好的優惠政策，並且有實力，如果也對此公司的合作模式感興趣，完全可以好好與廠家談合作事宜。

⑶ 黛宜菲護膚品怎麼做代理

1、首先找到黛宜菲護膚品的官方聯系電話和郵箱。
2、其次可以進行通過發出加盟信息，態度誠懇，要表明來意。
3、最後等待回復就可以加入代理。

⑷ 如何銷售化妝品的技巧

如何銷售化妝品的技巧

如何銷售化妝品的技巧，化妝品是現代女性不可缺少的保養用品，那麼對於化妝品銷售來說該如何向顧客推銷自己的產品呢，下面就一起來看看如何銷售化妝品的技巧有哪些方法。

如何銷售化妝品的技巧1

第一，做好需求分析。

要想做好化妝品銷售，我們需要做好客戶的需求分析，了解一下客戶的真正需求是什麼，這樣我們才能為進一步的銷售化妝品做好准備。

第二，提高自己的專業知識。

要想做好化妝品銷售，我們還需要不斷的提高自己的專業知識，學會使用不同的化妝品。

第三，增加自己對化妝品的了解。

要想做好化妝品銷售，我們還需要不斷增進對化妝品的了解，讓自己對化妝品更加內行。

第四，有針對性的做好推銷。

要想做好化妝品銷售，我們需要有針對性的做好推銷，根據客戶的需求來進行有選擇的銷售。

第五，站在客戶的角度來思考。

要想做好化妝品銷售，我們需要站在客戶的角度來思考，進一步了解客戶真正需要什麼化妝品。

第六，為客戶解決疑難問題。

要想做好化妝品銷售，我們需要為客戶解決疑難問題，讓他們解除心中的疑慮，進一步接受我們的化妝品。

最後，建立與客戶之間的信任關系。

要想做好化妝品銷售，我們需要建立與客戶之間的信任關系，讓客戶因為信任我們進而信任我們的化妝品。

如何銷售化妝品的技巧2

一、客戶嫌產品太貴怎麼辦?

1、"一分錢一分貨"，我們是物超所值：(1)營養豐富(2)易吸收，質優價廉。要學會算賬，假如買了價廉物次的產品，非但解決不了問題，反而誘發皮膚疾病，再去醫院診治，不僅多花錢，還造成一系列的心理疾病，"撿了芝麻丟了西瓜"。

2、有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃，氣色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。

3、"人靠一張臉，樹結一層皮"，有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊，眼睛眨都不眨一下，但讓她買護膚用品卻很難，這就本末倒置了。

4、只有用好的護膚產品，才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養，才能盡情展示我們東方女性的自然美，青春美和健康美。

提示：品質好的護膚品讓我們用的放心。

二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦?

1、護膚品是國產品，所以就減少了很多中間費用，比如關稅(護膚品的進口關稅高達100-200有櫃台費和廣告費，因此價位較低。

2、護膚品擁有很多消費者，每年的生產盤較大，這也使生產成本下降，價位偏低。

3、品質優而價位低，受益的是我們消費者。

三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦?

1、分清楚對方是嫌包裝質量不好，還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。

2、若嫌包裝質量不好，告訴她：產品包裝質量的好與壞，有一些基本的衡量標准，比如：材質、印刷、條形碼等。高檔的材質，必然加大成本，可謂"羊毛出在羊身上"，我們賣的是產品，注重的是產品的質量。

四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦?

1、你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味，可能不習慣，時間長了就好了，如果沒有這種氣味，可能也就沒有了這種天然原料。

2、選護膚品不是選香水。香水注重香型，而護膚品主要看品質和護膚效果。

五、客戶嫌成套使用太麻煩怎麼辦?

1、產品與產品合起來用或許只有1倍的功效，假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。

2、退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她1-2款產品，然後不斷跟進，讓她逐步接受所有的產品，成為產品的終身受益者。

如何銷售化妝品的技巧3

第一、做好准備工作，熟悉店面產品，要做到真正熟悉化妝品專賣店jm的產品規格，產地，價格需求，促銷政策的優惠方案，以及化妝品的性能特效等。這些要做到，熟記於心，爛熟於胸!熟悉產品性能之後，還要了解產品公司的歷史，規模大小和規章制度。

第二、要是想客戶會問到的各種問題，並且想好應答方式，還要做到對答如流，以消除客戶對於產品以及銷售店面的疑心和顧慮。以各種方式加強客戶對企業產生足夠的信任感。以及在銷售時，銷售員的形象要求十分嚴格，要給人一種親切，整潔，舒服的.即視感，給人一種整體上的信賴感。在發現店面產品缺貨時，要安排相關人員及時做好記錄，並向公司傳遞信息，要求發貨。

第三、在銷售過程中要通過眼神和肢體語言來分析客戶的需求，介紹重點，說到客戶心裡去。在銷售時細心閱讀宣傳資料，並且將價格和產品資料熟記於心，觀察客戶對於產品的感興趣程度，一般來說，感興趣的客戶交易成功幾率越大。

第四、根據客戶皮膚的實際情況，提出專業性的建議。化妝品主要運用在皮膚上，而不同的人皮膚的特徵也不一樣，銷售是要根據客戶的皮膚特徵，針對性的提供產品，同時介紹所提供產品的產品性能。到時候是要問清客戶的皮膚是否會過敏，明確說明化妝品中並沒有含有過敏成分，並且強調化妝品，副作用小，和無副作用，讓顧客放心使用。

第五、要根據對方的價格接受程度，給顧客推薦，化妝品價位較廣，但不能脫離客戶所提出的價格範圍。要銘記客戶是上帝的原則，面帶微笑，同客戶介紹產品，詳細耐心回答客戶疑問。

銷售員要根據自己所積累的經驗和化妝品知識，對顧客的需求酌情分析，合理的推薦，以微笑的服務態度留住回頭客，細數化妝品的優點是不合適的，可以根據顧客喜歡的一種化妝品，詳細講解化妝品的優點和功能，在此過程中不能表現出不耐煩的情緒，在化妝品的介紹過程中，可以製造輕松幽默的氛圍，講解化妝品的風格。

⑸ 護膚品微商營銷技巧

護膚品微商營銷技巧

微商不僅僅是用微信賣點東西那麼簡單，微商更多的是營銷學的內容，營銷是營銷人員與客戶之間心與心的互動。下面為大家整理了一些關於護膚品微商營銷技巧，歡迎大家參考!

一、做微商必須要注意的幾個要點：

1、循序漸進，輕描淡寫

已經是微信好友的，只要沒有屏蔽你，在朋友圈發消息，她們是永遠可以看到的，所以完全沒必要著急馬上讓她們知道你的產品，正確的方法呢是，先分享個人的生活點滴，讓潛在客戶了解你，產生信任，至於產品，偶爾提一下即可，有意向的客戶自然會購買，意向還不夠的客戶留著慢慢來，不要想一口吃成一個胖子。記住一點，欲速則不達。

2、分享價值，曲徑通幽

介紹產品不一定非要說自己的產品有多好，價格是多少，大家應該購買，這是赤裸裸的廣告，可以換成另外一種角度，比如賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等，再順便提一下自己的茶葉，這樣做效果絕對比直接的廣告好，而且客戶會更加的高端。

3、線含旅上營銷，線下成交

在線上不斷的分享，展示自己產品案例，分享產品的知識文化，不做推廣，把潛在客戶引導到線下成交，送小樣啦，送試用啦，猶抱琵琶半遮面的效果最好了。

4、口碑傳播，提高成交

如果等不了一定要宣傳產品，那一定不能自己誇產品，而且是應該藉助客戶之口來推廣，例如：鼓勵客戶在微信朋友圈曬單，然後自己截個圖發出去，或者鼓勵客戶分享自己和產品的故事，然後自己轉發。鼓勵的方式也很簡單，送個小樣或者中樣就OK。

5、少打擾

如果前面4點都做不到，一定要硬廣的話，那就要盡量少打擾微信好友，一天最多發兩到三個重要級廣告，只要中午和晚上發，這個時間段人比較多。

二、做護膚品類微商怎麼選產品?

選擇產品很重要，一定要選擇可持續性購買的消耗品，你要形成讓人家二次購買的模式。大多數朋友沒這方面的資源，也沒選產品的經驗，一定要選靠得住的上家，如果直接拿廠家授權做就最好了。

很多的小夥伴在微信朋友圈裡面賣衣服啊，杯子啊，奶粉代購啊，這些朋友基本上是一個月掙的錢能夠維持一個月的生活費，很難做大，因為這些東西它不是必需品，很多人頂多買一次就不會再來買了，本身微信好友數量就不多，無法產生循環購買，那怎麼可能賺錢!

1、一定要堅持!

做微商，不管是男生也好女生也好，只要你肯用心的去做，你肯堅持就一定會成功的，如果你半途而廢，你肯定不可能成功桐老坦的。

2、專注某一款產品，做精!

做為初級代理，要做到少而精，盡量做到專業，不要什麼東西都賣，弄得像個雜貨鋪似的，就像王老吉涼茶，你一買涼茶是不是就想到了王老吉，所以我們要做到專業，人家想買東西了第一個就要想到你。

3、親自試用!

不管做什麼產品都必須要自己試用過產品才能更好的和顧客講解，做微商就是一個做誠信，微商的誠信很重要。

4、選好上家

選擇一個好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上對你會有很大的影響，一個好的上家他知道團隊的重要性，肯定會定期開課培訓各種營銷知識，技巧經驗，及時的為大家排憂解難。

三、如何獲得微信好友局桐的好感?

1、多點小手

在添加微信好友之後，第一時間就去看微信朋友圈，人都是有虛榮心的，經歷幾次不停評價之後，她也會在你的微信朋友圈評論，然後你們就會成為朋友，還要注意平時發的內容一定要有品味和獨特，千萬不要讓人一眼就看出你的低端和屌絲，現在的社會都很現實，人家是不會相信一個生活在社會最底層的人。我們一定要做一個積極陽光正能量的'人，你的微信讓別人一看就喜歡，那麼你就成功了。

2、打造專業形象

打造品牌，頭像就是你的LOGO，名字就是你的商標，一旦決定做一名微商的話，首先就是要選擇一個合適的名字，不要總是換來換去，就像你一年換兩個手機號，通常都會流失一部分的朋友是一樣的，還讓人覺得你沒有信任度。接下來說一下頭像的設置，頭像是你個人最主觀的闡釋，別人願不願意加你好友，很大一部分因素取決於頭像，把頭像設置成清晰的公司LOGO或者是產品照片，當然設置成自己的照片也沒問題，但是自己的照片要很大方，最好是半身照或是自拍大頭照。

3、適時進行微商角色轉換

前面我也說到過，盡量發一些自己親身體驗分享式的內容，千萬不要一上來就很沖動的發一條微信，我這個產品怎麼怎麼好，一定沒有人購買，但是你用分享式的方法，她們購買了，你再及時轉型是非常有利於你下一步的發展。

當你發了一兩條之後，一定要轉型，怎麼轉呢?你需要發一條微信進行轉型，例如我發的：「小夥伴們，最近推薦大家這個產品，你們都用的非常的好，我自己也非常喜歡為大家服務，為了更好的服務大家，我拿到了這個牌子的特許專賣授權，以後你們就有福氣了，以後用產品就更方便了，試用裝也多多哦~~各位，你是不是通過這樣一條微信就華麗的從一個分享者成功的轉型成一個經銷商了?

四、做微商如何增加微信好友?

你的產品再好你的模式再好，沒有好友一切為零，我增加微信好友的方法：

1、將QQ好友和手機通訊錄的朋友全部加上

這些一般都是認識的朋友、同學、同事、朋友、客戶等，她們將會是你的第一批顧客，這些人或多或少跟你是有聯系的，是有些信任度的人，這些人是非常重要的。

2、附近的人

附近的人有兩種，一種是現實當中附近的人，另一種是手機通信錄里附近的人，微信陌陌上面附近的人。

3、加QQ群和論壇

中國有無數個QQ群和論壇，裡面的資源是你取之不盡用之不竭的，寫一些小常識加上自己的微信號大量去粘貼，人家覺得有用的就會加你為好友;

4、多參加一些培訓、論壇、講座、交流會

來這里的朋友都是為了認識更多的人，所以是一個增加好友的地會。

5、把產品送給有影響力的人免費體驗

她會幫你分享，可以起到一個宣傳你產品的作用，也可以幫你增加好友的數量。

6、多寫心得

其實你知道的東西，很多是別人不知道，這些都是干貨，寫出來後，多發一些社區，論壇，QQ群等

微商之路漫漫，知識就是力量，多去學習一些微商營銷技巧，對提升成交量起到很大的幫助，懂的去運用自然就知道效果不同凡響。

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⑹ 怎樣加盟化妝品代理

加盟化妝品代理方法如下。
1、利用品牌網站或者是購物平台的銷售情況去了解品牌目前在市場上的一個狀況，利用網路平台聯系平台總部，進行相關的加盟咨詢，確認自己的一個加盟意願。
2、確認加盟意向後，去總部進行握卜渣品牌考察，填寫加盟申請表等段悄等。在總部與加盟商雙方意見一致後，進行相關加盟費用的繳納。
3、費用繳納之後，總部會派遣人員給加盟商提供相關咨詢，提供選址以及裝修建弊橘議。對加盟店鋪的人員進行相關的培訓，保持服務質量。
4、開業前總部會有營銷人員協助加盟商制定營銷計劃，幫助加盟商進行一個前期的宣傳引流，進而進行簡單的試營業，確定無誤後正式開業

⑺ 化妝品怎麼做代理

化妝品的代理的話你可以去到他的一個門店去問一下這樣子的話是比較方便去做代理的一個直接的方法或者說是有朋友在做的話可以讓他邀請你去做就可以了

⑻ 山西美墨護膚品怎麼代理銷售

山西美墨護膚品腔燃派可以通過官網或者代理商渠道來進行代理銷售。
1、首先，請登錄美墨官網（www.meimo.com），在首頁右側找到「加入美墨代理」按鈕，點擊進入申請頁面，根據提示填寫申請信息，提交申請。審核通過後，段團美墨會按照您的要求提供代理銷售服務。
2、另外，您也可以通過山西地區的貿易商或者經銷商來尋找美伍賀墨護膚品的代理銷售渠道。

⑼ 護膚品可以怎麼代理

1、代理護膚品需要：興趣。興趣是最好的老師，要做一件事情最好對其感興趣，這樣會讓自己投入更多的時間和精力，也願意付出更多的辛苦和汗水來完成自己的目標和想法，做護膚品代理也是如此。
2、代理護膚品需要：資金。任何事情都需要成本，需要資金，代理護膚品也需要資金，需要代理費用，需要後續投入一些資金來完成自己的銷售任務和規劃。
3、代理護膚品需要：時間。代理護膚品除了要有興趣，要有資金之外，還需要時間，做成某一件事情，需要付出很多的時間成本，要拿出充足的時間去運作這件事情。
4、代理護膚品需要：渠道。做護膚品代理需要渠道，不管是現有的還是要開發的，渠道都是自己做代理必須要完成的一件事情，可以是自己的人脈圈，也可以是成熟的店鋪渠道等。
5、代理護膚品需要：品牌選擇。護膚品的種類很多，品牌也很多，自己要優中選優，適合自己的才是最好的，從眾多的護膚品品牌中挑選出最適合自己代理的一款，讓自己獲得更多的便利條件。
6、代理護膚品需要：達成合作。挑選完適合自己代理的護膚品品牌後，要達成合作意向，簽訂代理合同，彼此約定，然後開展下面的代理工作。達成合作之後自己才會更有思路，也更符合開展業務的條件。
7、代理護膚品需要：團隊和文化。做代理不僅僅自己要全身心付出，也需要組建自己的團隊，塑造自己的文化，這樣才會做的長久，才能做出成績。招募那些和自己志同道合的人，更容易做出好的成績。

⑽ 如何做好化妝品銷售

如何做好化妝品銷售

銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。以下是為大家整理的如何做好化妝品銷售，希望對你們有所幫助！

護膚品銷售技巧一：

一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段

形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。

真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

一顆善解人意的心：銷售人員還要有一顆善解人意的心，銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。

化妝品銷售技巧實戰階段：

一、化妝品銷售技巧尋找客戶

客戶是銷售員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢？

客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。

緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。

介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！

二、化妝品銷售技巧實戰步驟

1、了解客戶需求

觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

化妝品銷售技巧觀察要點：A。 看眼神 B。 掂量：竟品 C。 看皮膚的類型 D。 細心閱讀宣傳資料 E。 很認真的提問 F。 問價格和購買條件 G。 問促銷條件 H。 與同伴商量 I。 心情很好的樣子 J。 重新折回來看本公司產品 K。 問公司產品技術性的問題， L。 對公司產品表示出好感 M。 盯著公司產品思考

詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。

化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機：

求實購買動機 —— 價格實惠

求廉購買動機 —— 有特價，有促銷

求便購買動機 —— 方便，省時

求安購買動機 —— 產品安全，健康保障

求美購買動機 —— 包裝漂亮

求名購買動機 —— 品牌嗜好

求舊購買動機 —— 習慣購買

顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

2、化妝品銷售技巧試用

A。滿足顧客需要

B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）

3、化妝品銷售技巧進一步強調好處

A。使用好處（再次）

B。優惠形式：例如，特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價簽等促進成交機會。

C。贈品： 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值

化妝品銷售技巧成交三原則

主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;

自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;

堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。

4、促成成交

A。 取得顧客購買信息。

B。 假定同意，連帶行動。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。

技巧： 1）。引領顧客交費 2）。給您換只新的 3）。我給您包紮起來 4）。這是送給您的贈品。

三、化妝品銷售技巧售後服務

當產品銷售出去後，不要以為我們的.銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始。回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人該信息打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。

要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里購買的產品出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次接受專業的診斷和護理。

化妝品銷售技巧案例分析

做一名化妝品銷售，首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質，比如說有什麼產品，怎麼分類，每種分類又適合什麼樣的人，把產品目錄好好研究一下，有個好的開始。

然後就是銷售策略了，你們公司的彩妝肯定都是針對女性的，女性的消費心理和男性不同，看到什麼好的就會買，哪怕現在還用不著，女人都是愛虛榮和美麗的，只要在這方面下點功夫，多做廣告、 多介紹、 能說會道。 女性消費者自然就會被說服購買， 送點小樣， 打個折扣什麼的 ，也對女性很有吸引力。

最後，就是化妝品銷售人員自身了。男孩子賣化妝品比女孩子難點，要把自己的臉面，外表整理干凈，從外觀上給消費者一個好印象，然後才能有說服力 ，讓消費者來了解自己的產品！

山東濰坊某櫥櫃的的導購人員小李問：「陸老師，我覺得我對待客戶很熱情，客戶為什麼還是覺得好像很不舒服走掉了呢？

回答：小李！你好

其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶，當我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢？以我多年的經驗，我這里可以跟大家分享幾點：

其實對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可，那就是禮貌，不需要你過分熱情，也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢？比如我舉個例子，一次我去某服裝店買衣服，剛進去，就有三個阿姨圍了上來，正好把我圍在中間，然後給我非常熱情的推薦這個，推薦那個，我非常有禮貌的說：「我先自己看看，待會有需要我在喊你！」誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思，反而介紹的更熱情了，最後我實在受不了了，只好找個機會遛掉了，為什麼？因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。

還有的時候我們的銷售人員為了顯示自己的熱情，拚命的跟客戶套近乎。比如一次我在山東濰坊就看見一銷售人員，為了跟我套近乎，又是燦爛的笑容，又是不斷的問我諸如：「價在哪裡啊？」、「父母還好吧？」、「有弟弟妹妹吧？」、「有女朋友伐？」等，搞的我非常煩，畢竟我跟你不熟，問這么隱私的問題難免讓人不舒服。

還有比如有時在還不熟悉時肢體上過分接觸也會讓人不舒服，我曾經見過一個非常熱情從銷售人員，一次去他們店裡買瓷磚，可能為了顯示其他多麼喜歡我在乎我這個顧客，他不斷的一會拍拍我的肩膀，一會碰碰我的手臂，一會又稱我兄弟，搞的我非常不舒服。所以，不舒服的時候，肢體的語言是要慎用。什麼時候該用肢體預言增進彼此的感情有機會我會跟大家再交流。

相對於熱情，有時冷淡更讓人不舒服。其實這個在我多年的培訓調研過程中屢見不鮮了，我經常會碰到店裡人員愛理不理的情況，有時我懷疑說：「是不是他們已經修煉到具有一看就知道我是不是顧客的能力火眼金睛了？」但是一想又覺得不太可能，為啥？因為我見過的優秀的銷售人員不止100人，好像都不像他們那樣對待我。所以客戶有時非常敏感的，如果你的預言、語氣、神態、動作流露出過分的冷淡，顧客會在第一時間感受到。那麼他會覺得自己受到了一種輕視。沒有人願意受到輕視是嗎？所以他的抵抗方式就是不買你的東西，對嗎？

那麼怎麼才算比較到位的接待呢？我比較喜歡自然、禮貌的接待，比如客戶過來，那麼你一定要先以輕快的步伐邁出兩步，為什麼要邁出兩步呢？有孩子的想想當你累了一天回到家，兒子輕快撲過來你是什麼感覺，你就會明白那種感覺？然後，你應該在他目光觸及你的一瞬間展現你發自內心的微笑，然後你應該以輕松自然的聲音說：「歡迎你光臨×××專賣店！」原則就是禮貌、自然。

銷售實踐中，我們常常看到這樣的情況：一個銷售員的在客戶面前滔滔不絕、口似懸河地介紹自己的產品，幾乎讓顧客的思維都沒有迴旋的餘地，更沒有顧客插話、陳述自己看法觀點的機會。結果銷售員一離開，這樁買賣便告黃。

記住：銷售員不是強迫顧客按你說的去購買或消費，顧客也不樂意輕意被你牽著鼻子走，成為你的附庸。銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。

你得讓別人拿主意、讓人有成就感。

護膚品銷售技巧二：

護膚品銷售技巧有很多，隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大，對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈，下面整理了一些這方面的技巧，希望能給銷售人員一些幫助。

護膚品的銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的，歸納為兩個階段：准備及實戰。

★准備階段：

一、對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、對自己的准備階段

*形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

*自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。

*真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

*主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

*熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

★實戰階段：下面是化妝品銷售人員總結的實戰步驟。

一、了解客戶需求

*觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

*詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

*傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。

觀察要點：

A。 看眼神

B。 掂量產品

C。 看皮膚的類型

D。 細心閱讀宣傳資料

E。 很認真的提問

F。 問價格和購買條件

G。 問促銷條件

H。 與同伴商量

I。 心情很好的樣子

J。 重新折回來看本公司產品

K。 問公司產品技術性的問題

L。 對公司產品表示出好感

二、 滿足需求具體購買動機有

求實購買動機 —— 價格實惠

求廉購買動機 —— 有特價，有促銷

求便購買動機 —— 方便，省時

求安購買動機 —— 產品安全， 健康保障

求美購買動機 —— 包裝漂亮

求名購買動機 —— 品牌嗜好

求舊購買動機 —— 習慣購買

顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

三、試用（注意方式方法共性特性優點特點）

A。滿足顧客需要

B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）

四、進一步強調好處

A。使用好處（再次）

B。優惠形式

五、成交三原則

*主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;

*自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;

*堅持：60%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持

六、促成成交

A。 取得顧客購買信息。

B。 假定同意，連帶行動：不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。

技巧：

1）。引領顧客交費

2）。給您拿沒開封的

3）。我給您包紮起來

「我給您用上吧，像您這樣膚質的顧客，使用了面膜之後，皮膚真的就象剛下過雨，非常濕潤、透亮。」

「這個新產品價格是※※元，我把它放進你的產品包里。」

6、讓顧客回答選擇題，引導顧客成交（例如：你是用小組合還是全套使用？），這樣的問題無論顧客怎樣回答，都對我們有利。

7、假設成交，幫助顧客決定。

迴避無論是否要買的問題，而是用語言向顧客描述使用後的效果。

「※姐，你每天在家用一次，一個星期來這里專業護理一次，你就看到我們產品的補水，亮膚的效果有多好！」

七、處處體現自己的專業性

1、 在服務過程中，向顧客解釋公司獨特的手法和手法的作用。

2、 不斷詢問顧客是否滿意。

3、 強調顧客的膚質，所以護膚程序有些什麼不同。

八、把握最後機會

1、幫顧客分析膚質，並針對膚質給她護膚建議，把顧客沒有接受的產品選出一些再推薦，並利用好公司的促銷活動。

2、幫助顧客梳頭，整理衣物，並再次誇獎她，要求美容師集體贊美顧客。

「你看，現在皮膚多有光澤，回家你老公肯定要大吃一驚。」

3、為顧客設計護膚計劃。

九、常會遇見的問題

在美容院的銷售過程中對突發事件的處理必須做到冷靜。

1、對反悔的顧客：對反悔顧客的處理床前就應開始，因為一個顧客的心理變化，美容師必須隨時掌握，當美容師覺察出顧客有反悔的徵兆時，應該再過熟人關，了解清她想反悔的原因，及時對症下葯，在前台顧客突然反悔，美容師、前台和院長都應保持冷靜，安撫顧客，注意語言技巧（例如：「姐，我當時是講清楚了的，可能你沒聽清楚，沒關系，其實你的皮膚……」）了解顧客的顧慮，並及時消除處理反悔顧客的好方法。

2、過敏的顧客

一般而言，過敏顧客分心理過敏和產品過敏兩種。對待心理過敏的顧客，我們要做好安撫工作，先肯定其不是過敏，並清除對其化妝品過敏過於害怕的心理，耐心地為其講解敏感和過敏的區別以及過敏的反映，使其消除心理過敏的誘因，對待過敏的顧客，我們態度是：告知國家允許化妝品3%的過敏率，再詳細了解其過敏史，找出其究竟是對產品的哪一類或哪種原料過敏，然後找出解決的方案。

3、對產品表示懷疑

首先了解其對產品懷疑的具體原因。如果覺得價位高，那麼可先了解她的經濟能力，並耐心講解我們的

產品沒有中間環節，不打廣告，有免費而專業的售後服務等，關鍵是你的皮膚得到了改善，還可利用銷售技巧中的價格超值法等等。

如果是對效果表示懷疑，則可先向其灌輸生活護理和醫學美容的區別，使其正確理解效果這個問題應該這樣去看，要讓顧客明白世界上尖端的科技也能將臉上的皺紋和斑點做得一點都沒有，女人臉上有斑點是不奇怪的，因為隨著年齡的增長、懷孕、生小孩、內分泌失調、服葯不當、睡眠不好都可能是造成斑點的原因，皮膚要好看，通過一段時間的護理，臉上有了光澤、彈性，這就是好的效果。

4、對服務和美容師不滿意

作為美容院要隨時對美容師的技能和語言進行監督和輔導，並及時作好現場回訪和電話回訪。現場回訪可以及時掌握顧客的意見，並及時消除顧客不滿和怒氣，不讓她將不滿帶出美容院。電話回訪可追蹤服務，使顧客感到我們關心和負責。

總之，在面對各種突發事件時，我們必須樹立良好的專業形象，並具有良好的情緒控制能力，在充分了解原因的基礎上，作好耐心的疏導和解釋工作，使顧客滿意而歸。因為顧客滿意，會告訴六個人，而不滿意會告訴二十七個人，所以我們的目的就是——讓顧客滿意。

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