如何做代理商培訓

⑴ 做代理需要注意什麼

代理是法律術語，根據《民法總則》的相關規定，是指代理人以被代理人（又稱本人）的名義，在代理許可權內與第三人（又稱相對人）實施民事行為，其法律後果直接由被代理人承受的民事法律制度。代理人在代理許可權范圍內實施代理行為。代理人以被代理人的名義進行代理行為。代理主要是實施民事法律行為。被代理人對代理人的行為承擔民事責任。
1．代理行為是能夠引起民事法律後果的民事法律行為。
2．代理人一般應以被代理人的名義從事代理行為。
3．代理人在代理許可權范圍內獨立為意思表示。
4．代理行為的法律後果直接歸屬於被代理人。
分類
一、以代理權產生根據的不同分為委託代理、法定代理
①委託代理，又稱意定代理，即代理人依照被代理人授權進行的代理。
②法定代理，是根據法律的規定而直接產生的代理關系，主要是為保護無民事行為能力人和限制民事行為能力人的合法權益而設定，如父母對未成年子女的代理。
二、以代理是否轉托他人分為本代理和再代理
代理
法律術語
本詞條是多義詞，共6個義項
代理是法律術語，根據《民法總則》的相關規定，是指代理人以被代理人（又稱本人）的名義，在代理許可權內與第三人（又稱相對人）實施民事行為，其法律後果直接由被代理人承受的民事法律制度。代理人在代理許可權范圍內實施代理行為。代理人以被代理人的名義進行代理行為。代理主要是實施民事法律行為。被代理人對代理人的行為承擔民事責任。
中文名
代理
外文名
agent
基本特徵
代理人一般應以被代理人的名義
分類
委託代理
性質
法律術語
快速
導航
代理特徵行使原則法律要件民法上的代理商法上的代理委託代理合同企業代理弊端
術語定義
基本特徵
1．代理行為是能夠引起民事法律後果的民事法律行為。
2．代理人一般應以被代理人的名義從事代理行為。
3．代理人在代理許可權范圍內獨立為意思表示。
4．代理行為的法律後果直接歸屬於被代理人。
分類
一、以代理權產生根據的不同分為委託代理、法定代理
①委託代理，又稱意定代理，即代理人依照被代理人授權進行的代理。
②法定代理，是根據法律的規定而直接產生的代理關系，主要是為保護無民事行為能力人和限制民事行為能力人的合法權益而設定，如父母對未成年子女的代理。
二、以代理是否轉托他人分為本代理和再代理
①本代理。
②再代理。再代理又稱復代理，指代理人為了被代理人的利益，轉托他人實施代理的行為。與此相對，由代理人親自進行的代理則為本代理。
三、以[1]是否以被代理人名義從事代理分為顯名代理和隱名代理
①顯名代理。所謂顯名代理是指代理人所進行的代理行為，必須以被代理人本人的名義進行。
②隱名代理。所謂隱名代理，是代理人雖未以本人名義為法律行為，但實際上有代理的意思，且相對人明知或應當知道，從而在法律上亦發生代理的效果。
訴訟代理人
訴訟代理人是指以被代理人的名義在代理許可權內實施訴訟行為的人。民事訴訟代理人有以下特點：一是民事代理人是代理當事人進行民事訴訟，他自己不是當事人爭議的民事法律關系的主體，案件裁決結果同他沒有利害關系。[2]因此，他不是以自己名義參加訴訟，而是以被代理人的名義參加訴訟；二是民事訴訟代理人參加訴訟的目的是維護被代理人的利益，在代理許可權內所為的訴訟行為，其法律後果由被代理人承擔；三是民事訴訟代理人在同一案件中只能代理一方當事人，而不能代理雙方當事人；四是民事訴訟代理人必須是有訴訟行為能力的人

⑵ 怎樣才能做木門代理商

做木門代理商很容易，但是也要看商家打算代理什麼樣的木門品牌，不同的木門品牌對經銷商的要求不同，在商家滿足品牌商的要求就可以做代理商，一般要求的話，都是店面面積要求、店面裝修要求，熟悉家裝、建材行業，有經濟基礎即可。下面介紹下個別木門品牌的加盟流程。
一、總部考察：代理商到某品牌家居總部實地考察，了解產品及品牌的價值，了解店面及工廠相關情況，獲取招商加盟資料及相關信息。
二、簽訂合同：洽談咨詢加盟相關情況，繳納加盟費、保證金，簽署加盟合同。
三、店面設計：代理商提供專賣店的圖紙及資料，由公司總部設計師對店面進行方案設計、跟進及服務。
四、方案確定：店面方案確認以後，總部提供裝修物料清單及樣品清單及報價。
五、樣品下單：代理商支付樣品款和物料款，總部安排店面施工圖及樣品生產。
六、銷售培訓：代理商派相關店長、店員到總部學習培訓銷售及產品課程。
七、樣品安裝：某品牌總部派遣安裝人員到現場對樣品進行安裝指導及培訓。
八、驗收開業：某品牌總部派遣銷售人員到現場對店面進行評審驗收，並幫店面制定開業活動銷售方案等、協助代理商開業。

⑶ 做代理商的過程是什麼，怎麼運作

首先，你要掌握你們區域的客戶消費趨勢，以及前期顧客消費心理.
第二，查看你行業內部的區域競爭力，例如你是某服裝的代理商，就一定要先了解你所代理的區域行業內其他代理商的銷售模式、盈利模式，以及競爭空間，知己知彼，百戰不殆！
第三，選好門面，我想這個重要性不用說，具體的門面位置要看你代理什麼東西了。
第四，做好宣傳，前期的宣傳投入是必須的，用最少的錢讓最多的人知道了解你所代理的東西，能為日後賺更多的錢做必要的基礎。
第五，注意後期顧客反饋意見，努力贏得回頭客。
代理商的范圍太廣，不是一句兩句能說清楚的，淺略陋見，祝您成功！
聲明：本人的回答均未抄襲任何資料，屬100%個人智力成果！

做好一個品牌代理商還需要實施三個行動：機構建設行動、品牌建設行動、渠道建設行動。

機構建設行動指代理商需要針對自己的銷售計劃和網路拓展計劃，組建一個適應企業現狀的管理團隊，設置一些與品牌操作需要的運做部門。這個團隊將在以後的運做中，與上游的品牌授權商(即產品供應商)相對接，同時，對下游的加盟商進行管理和提供服務。

一個大區域代理商的基本部門設置應該包括業務部、市場部、行政部(有些公司迅速提升為人力資源部)、財務部；市場部做市場開發、客戶服務及市場督導的工作，業務部做配發貨品、貨款收繳、客戶商洽等工作，行政部做後勤管理等支持工作，每個部門應該明確部門職責與工作流程，形成一個管理嚴謹、分工明確、目標清晰的運做團隊，是做好代理商、完成銷售目標的重要保證。機構建設行動還包括應該設立自己的一個樣品間，通常是在自己的寫字間專門設立一個樣品展示間，以便於客戶參觀和訂貨。機構建設行動中還包括開設自己的一個直營店，或稱為當地市場的品牌「旗艦店」，作為這個品牌在當地形象展示的窗口，招商洽談的樣板、人員培訓的基地以及收集市場信息的渠道。

品牌建設行動主要通過當地的宣傳媒體對品牌在當地進行適度傳播，當地的媒體資源包括平面媒體、影視媒體、戶外廣告媒體等。品牌傳播分為品牌的廣告傳播、品牌的公共關系傳播及品牌的銷售促進傳播。廣告投入在不同階段的目的是不同的，所選擇的廣告媒體也不同，這個時候就需要對不同媒體的特點進行分析，如招商類的廣告應該投入到什麼媒體，這個媒體的覆蓋面有多大，廣告受眾是否符合自己目標群體的特點。進行廣告投入時要避免幾種常見的錯誤：一是投入時過分從成本的角度考慮，投入的廣告受眾者很少或受眾與自己需要的群體差別很大，造成資源的浪費；二是投入的方式太單一，不了解綜合應用多中傳媒手段達到目標效果；三是投入量過大，超出自己的目標需求，不經濟。

渠道建設行動就是要進行品牌的渠道建設，簡單地說就是招商。招商可以分為媒體廣告招商、展示活動招商、直營店銷售招商、依靠自己的人脈資源招商及通過業務人員針對專賣密集區域的個別拜訪招商。在渠道建設行動中，要注重客戶的篩選與評估，學會與客戶共同規劃當地市場的發展，學會「先幫助客戶發展然後收益」。

有些初做品牌的代理商在進行客戶商洽時急於保護自己即得的利益，缺少對客戶要進行引導和扶持，結果客戶網路總建立不起來，銷售業績總是不能快速提升，就是在對客戶網路建立的政策和方法上比較缺少的結果。

導入四項管理
做好一個品牌的代理商需要導入四個管理：即市場終端的管理、品牌形象的管理、市場規范的管理及企業「三流」(物流、資金流、信息流)的管理。

市場終端的管理指針對自己的客戶網路的終端店鋪進行管理，在店鋪陳列、導購服務、店務管理與客戶管理中符合企業的要求並適合當地顧客的需求，提升當地店鋪的形象與業績。

品牌形象管理指按照公司統一的VI標准進行店鋪裝修、道具布置，店鋪工作人員統一著裝、掛牌服務等，以一個品牌店的形象展示在客戶面前。

市場規范管理指對當地的市場進行管理，執行總部制定的價格政策，嚴禁制假販假，打擊串貨等行為，保持區域經銷商的利益。

最後，要注意企業對資金流、物流、信息流的管理，我們稱為「三流」管理；資金是企業發展的血液，物流是資金流的載體，信息流是企業決策的工具。

抱歉，在網上找的。因為我也不了解。

⑷ 如何做好一個代理商,需要具備一些什麼條件

1、銷售代理商是獨立的法人組織，並與委託方有長期穩定的關系。銷售代理商不等同於廠家的直營銷售機構，也不是廠家的子公司或控股公司，他有獨立的利益，獨立核算。代理商與委託方的關系是長期穩定的，一般在一年以上，有的長達數十年。

2、銷售代理商只擁有銷售代理權，而不擁有對代理商品的所有權。

3、銷售代理商按委託方的意志，在代理許可權內行事。委託方的意志一般體現在其賦予代理商的代理許可權上。代理許可權中規定了代理產品的種類、數量，代理區域的大小，是否有獨家銷售代理權，產品售價的高低及浮動幅度等；委託方的意志同時體現在代理合同中規定的代理商的義務上

代理商只有在代理許可權內按委託方的意志行事，完成其負有的義務，代理行為才是有效代理，否則是無效代理。

4、銷售代理商行為的法律效果應由委託方承擔。由於代理商行為體現的是委託方的意志，銷售代理產生的權益與義務都通過代理合同轉移給委託方。

代理商不能佔有代理行為產生的權益，從而不能佔有銷售後的貸款；同時也不承擔代理行為產生的義務，從而客戶若不能及時收到貨品或發生貨損與產品質量問題，客戶只能要求委託方廠商賠償損失。

5、銷售代理商的收入是傭金而不是購銷差價。這是由銷售代理商本身不佔有商品所有權的特點決定的。代理商只是一種中間商，其主要功能是提供銷售機會，因而只能等商品售出，貸款匯回委託方後，才能從委託方廠商那兒取得傭金收入，且傭金收入隨代理額的浮動而浮動。

(4)如何做代理商培訓擴展閱讀

從製造商到零售終端的渠道途徑

1、製造商→經銷商→消費者。

2、製造商→總代理→經銷商→消費者。

3、製造商→總代理→一級代理→經銷商→消費者。

4、製造商→總代理→一級代理→二級代理→…→經銷商→分經銷商→消費者，代理商主要分為總代理、區域分品牌代理、總代理自己建立的省級分公司等。代理商的建立，可以分擔廠商的風險，使廠商與代理商共同拉動市場從而降低廠商的經營風險。

在代理商的層次上，除設立總代外，代理商還可以根據廠商的渠道模式，下設一級代理或區域代理並同時與終端銷售商合作。這樣，代理商從簡單的分銷轉換成具有管理職能的渠道維護者，除業務管理外，代理商同時具備品牌管理、促銷管理、服務對接、財務管理等各項職能。

⑸ 怎樣學做代理商

做代理商的方法如下:
1. 雖然是代銷商品，但是不要讓顧客知道你是代銷商，首先調整自己的心態，心理上不要把自己作為一個空對空的店家，在銷售的時候要自信的樹立自己的品牌，把自己的上家，就當成自己的倉庫管理員。自信的面對顧客，時刻記住，上家的倉庫就是你的倉庫，上家的客服就是你的庫存管理員。
2. 即使是自己屯貨發貨，在商品種類數量比較繁雜的情況下，也會出現庫存斷貨而不自知等狀況，所以銷售過程中，要時刻保持跟上家的溝通，先詢問是否有貨，做到心裡有數再銷售。為了讓自己不時刻提心吊膽擔心斷貨，大大方方的在商品說明中加上，「網上網下同時銷售，如果遇到付款後發現斷貨的現象，第一時間退款並鄭重道歉，請予海涵。」這樣，即使買家付款後斷貨，也不會投訴你收款不發貨，因為他們拍下商品的同時就已經允許了偶爾斷貨的狀況。
3. 在商品圖片上加上自己的店標，不要用自己的店鋪圖片給上家做廣告，在商品說明中使用自己的口吻，時刻注意樹立自己的店鋪形象，讓顧客記住你，而不是你的上家。
4. 在顧客詢問商品發出狀況時，不要詢問上家，這個是你自己的工作任務，因為上家發貨後會填寫支付寶信息，也會給你快遞公司的查單地址，自己去查比詢問來得快得多，不要讓顧客因為你的懶惰或者不自信總是等待，也不要因為自己該做的事情自己不肯做，而導致上家對你的不滿。
5. 注意所在城市填寫，如果只做一個商家的代理商，索性就把自己店鋪所在地修改成為上家發貨的城市。比如武漢的妹妹做代理，而商品從長春發出，就直接把店鋪地址和商品所在地寫在長春，因為網路銷售，你在什麼城市無關緊要，重要的是讓顧客知道商品在哪裡發出。地址寫成長春就不必費唇舌去解釋為什麼商品發出地和店主所在地不是一個城市了。
6. 與上家交易不要用開店的這個通過了驗證的號碼，因為如果用同一個號碼買和賣，買家會從購買記錄裡面直接找到上家，會造成顧客群的流失以及顧客的不信任，注冊一個可以用來跟上家交易的號碼只需要幾分鍾，而這幾分鍾的工夫影響卻是很大的。

⑹ 如何加入微商做代理商

交錢，買產品就是代理了

⑺ 怎麼成為代理商

想要成為某個產品的代理商，首先要具備以下條件：可以獨立承擔民事責任的個人或企業單位；可以為您發展的用戶開據合法有效的票據；具有較豐富的互聯網路技術與從業背景，確保能為用戶提供必要的咨詢與技術服務；擁有固定的辦公、服務場所及必要的設備；擁有完善的銷售渠道；願意支付一定的預付款以保證業務的開展；願意接受總站的「代理體系與管理規范」，並能積極的配合總站的指導、培訓和監督。如果某個產品有在誠招代理商，樓主具備了這些條件，就可以申請為產品的代理商，不過，每個公司對產品的代理商的要求都不一樣，申請步驟也不一樣，所以，得按產品公司規定代理商的制度來申請完成喲！

⑻ 如何招代理商技巧

人品即產品：如果你只是中間代理商（產消者身份），請親自使用或驗證你推薦的產品，對自己負責，對你的熟人負責。微商做產品，更是做良心。如果微商的產品出現問題或者有瑕疵，輕者會影響信譽，重者可能會影響自己的社交關系，最後連朋友都沒了。

贊出信任：用「贊」點出信任經濟。也就是說「了解產品、試用產品，然後將好產品分享給身邊的朋友，金杯銀杯不如口碑，慢慢打開市場」。

培訓體系：對於不熟悉的代理商，上家應成立專業的培訓部門，培訓代理微信營銷知識和產品相關知識，從而讓代理商快速入門，並銷售產品達到盈利。這樣的模式，讓大家和代理商都能盈利。所以，微商品牌一定是要組織培訓的，就像保險從業者一樣有完善的培訓體系。我們要知道單純培訓一個微商加粉絲沒用，還需要教他如何經營，比如發什麼內容、做什麼活動、怎麼互動回復、怎麼植入廣告等，這些都是非常重要。

痛點營銷：微商要能抓住「客戶點」，包括產品本身、推送文案處理甚至是推送時間等。由於不能和大牌相提並論，因此微商必須在商品上下點功夫，價格便宜固然重要，但商品本身也需要有吸引點。

多有面開花：我們知道招代理要定期給他們做銷售培訓、產品知識培訓、YY平台培訓。很多人都會誤以為微商一定在微信上完成交易，而我的代理商很多都來自於QQ群、新浪微博、騰訊微博、網路貼吧、地方論壇等，在這些地方經營好自己的圈子，可能他們是陌生人，但是如果你們有共同的興趣、話題，彼此間共同的追求，也有機會建立深厚的感情，讓信任通過你的性格、人品傳播出去，我相信以這樣的思路去經營生意，無論賣什麼都會賣得不錯。

⑼ 怎麼做微商代理最強攻略

朋友，你好！恭喜你，你像很多人一樣，也開始要走入微商的世界，開始了解這個讓你煩過的行業（朋友圈廣告），也許你會通過微商開啟屬於自己的財富之路，當然也許不會踏入這個毀譽參半的領域。

微商有利的一面：微商是因為微信的出現而衍生的一次商業機會，會像大多數商業機會一樣，同樣會誕生這個許許多多的富翁。微商不會像房地產等行業只屬於一小部分人的機會，既然你想做微商，而是給了所有人機會。

微商目前不利的一面：在很多人致富的同時，如今媒體和身邊人卻給我們展現了兩個負面，一來有些微商沒有賺錢甚至手裡囤了一堆貨，二來干微商的人備受指責，被親朋拉黑。

問題來了，到底怎麼做微商代理呢？

做微商代理，通常我們自己沒有產品，也不會做什麼東西拿出去賣。做微商代理最主要的三個問題，產品 團隊 推廣執行。

1 產品必須優質，自己認可這個產品，賣的話不覺得丟人。產品必須利潤可觀，再好的產品不賺錢，我們做就是白忙活。產品必須有後續更新，不能總是一個產品，那樣就無法滿足客戶的多樣化需求。

2 團隊。產品不是從天上掉下來的，是由一個多人團隊創造的，研發人員，檢測人員，設計人員，運營人員，等等。團隊的素質和能力直接決定品牌的影響力，產品的品質，產品的生命力，代理商人員的培訓和梯隊建設管理。任何一個干微商的人，都不想做了代理，團隊就不管你了，你傻傻地看著自己手裡的貨就是賣不出去；任何一個干微商的人，都不想自己做的品牌，沒干多久就團隊解散的局面。

3 推廣執行。一方面來自團隊對你的指導，另一方面是自己在實踐中試驗總結。現在有誠意做微商領域的產品，團隊都有推廣培訓和營銷學院。培訓和經驗，畢竟都是別人的，想做好微商，還需要自己結合自己的環境和他們的經驗在實踐中嘗試各種辦法，總結出適合自己的一套思路，持之以恆的去執行。

我是微商傳媒城市CEO 喂信 one eight six one zero seven eight five one four nine

微商傳媒自己投資和合作了多種精品，包括火爆今冬的暖牛智能恆溫電暖器，UDO護士茶，翡翠等精品。

粉刷匠可以賣所有微商傳媒的產品，粉刷匠就是小劉強東，你擁有一個不需要租房，不需要員工的虛擬商城。

⑽ 如何做好經銷商培訓

�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2 而招商會、訂購會、產品發布會、經銷商大會等他們主要的需求是：「增強經銷商對廠商的忠誠度、激勵經銷商、政策的落實和執、現場訂貨」等，對老師的要求主要是：策劃過的大型營銷活動的營銷專家，對經銷商非常了解，會議營銷的能力強，現場成交能力強，煽動性、感染力強，能講授千人大課等等。�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2 以下我跟大家分享一下經銷商的一些特徵以及經銷商的培訓應當如何實施。（一下部分內容收集於網路） �0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2 �0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2 經銷商概述�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2 經銷商，顧名思義，是指拿著錢，從企業進貨，他們買貨不是自己用，而是轉手賣出去，他們只是經過手，再銷售而已，關注的是利差，而不是實際的價格。企業對經銷商不是賒銷，而是收到了錢的。這個商是指商人，也就是一個商業單位。所以「經銷商」，一般是企業，用來說從企業拿錢進貨的商業單位的。 經銷商這個在中國市場上既傳統又中堅的渠道力量，正在遭遇渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的考驗，在重重壓力下經銷商或被動或主動地在業務發展戰略上作出了適應性調整： 一是部分經銷商開始向生產商貼牌甚至自行投資建廠生產自有品牌產品，使渠道資源效益發揮最大化； 二是部分經銷商開始進入零售領域，向渠道下游延伸，穩定並鞏固自身在市場中的地位； 三是最大化獲取優勢產品資源，以產品分擔經營成本和經營風險，追求企業經營的品類規模。遺憾的是，更多的經銷商正在成為生產商的附庸，完全被生產商「套牢」，更在終端零售商與生產商的雙重「擠壓」下困難重重，更為可怕的是經銷商中的弱勢群體正在不斷地被淘汰出局。 �0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2 經銷商、代理商、分銷商的關系�0�21、代理商可以是代理單一品牌或多個品牌；分銷商一定是代理眾多品牌，比如世平分銷，龍臨分銷；經銷商是個比較籠統的稱謂，包括代理商，分銷商還有單純的貿易商（不從原廠拿貨而是從其他渠道)。 2、代理商是分銷商也是經銷商，但是分銷商和經銷商不一定是代理商。分銷商和經銷商沒什麼區別。 3、分銷是一個銷售方式概念。分銷商是一個中轉站，一個製造企業將產品委託中轉站銷售。代理商是受製造企業授權在一定區域時間終端等進行銷售。經銷商類似於貿易商，自由貿易。 4、分銷商廣義上包括代理商經銷商；代理商與經銷商存在是否獲得授權。當然，代理商也有分較多性質代理。 5、主要從產品所有權上區分：經銷商對產品有所有權；代理商一般沒有所有權，只收取傭金。分銷商一般只做渠道不做終端。 6、分銷商得到原廠授權，銷售全線產品，代表廠家處理業務經銷商（能夠在原廠拿到貨的貿易商），沒有得到原廠授權，原廠不會返利，代理商得到原廠授權，銷售部分產品，原廠則會返利。代理商在國外有的也叫分銷商。代理商的支持者是原廠（對於單個品牌存在唯一），我們一般理解的分銷商和經銷商是整和市場資源，為客戶服務，多個點的支持！ 7、經銷商分為普通經銷商和特約經銷商。前者無限制就和外面的普通日用品一樣沒有限制，而後者則和大的代理商或廠家有某些在銷售額，產品價格等方面的特別約定。分銷商介於代理商和經銷商之間。代理商是指某產品在銷售過程中由生產廠家授權在某一區域有資格銷售該產品的商家。它分為地區級、國家級、省市縣級等，又分為獨家代理，總代理，分級代理，所有代理商家都有相應的特權，代理級別低的原則上由高一級的代理商管理。 �0�2經銷商和廠方代表 很多公司關於廠方代表的職責中寫到：對於經銷商進行有效的管理。有這一說很多銷售人員就如同拿上了上方寶劍，也就像摸像樣的管理起來了，其實對於經銷商用管理一詞還不能切實的表達我們的職責。應該說廠方代表對於經銷商所作的工作要圍繞：引導、協助、溝通、控制四個方面開展。台灣人對於此的理解用「商流」一詞來概括，要知道我們大部分的銷售人員都只做一件關於「物流」的工作，即：催促經銷商將款打出來，協調公司將貨准時發至經銷商的手中，周而復始，僅此而已。而「商流」的概念則是，考慮如何從終端向上拉動，引導經銷商如何操作產品、協助經銷商建立分銷渠道、做為廠商的橋梁便於兩者間的溝通順暢、控制經銷商操作行為等。 影響經銷商發展的十大因素 1.企業價值觀 投機、暴利、虛情假意，這些擺不到桌面上的行為仍然存在於國內IT經銷商的發展過程中。 一些銷售人員為了適應這樣的環境，會在與客戶協調、溝通時做些忽悠的事情。事實上，最後吃虧的多是這些自以為是的聰明人。欺騙了顧客第一次，第二次呢？要花多大的代價才能彌補？這就是許多好品牌在某個經銷商手中越做越差的原因。 對經銷商來講，在企業管理中必須要有一股崇尚正氣、尊重人情、體現信譽、傳播正確價值觀的文化內涵。套到一筆貨或者騙到一筆錢就宣布企業倒閉的時代已經一去不復返了。經銷商只有好好培育市場，企業發展才能水到渠成，省心、省力。 2.人力資源 重視人才、尊重員工是當今經銷商喊出的相當響亮的口號，但真正做到的又有多少呢？在江西，如四平、南方等家電代理商的業務員們年薪五六萬元是普遍現象，高的能得到十幾萬甚至二十萬元，但也時常出現人才流失的情況。 對於經銷商來講，產品、人才、網路是他們生存的根本，人才的不穩定往往會造成銷售網路暫時或局部的癱瘓，這在營銷界是司空見慣的事情。個體老闆的霸權主義、企業內部的個人英雄主義、管理的不平衡，都是造成人才流失的原因之一。 3.系統管理 國內經銷商的發展歷程可以用3句話概括：20世紀80年代靠膽識，90年代靠資本，21世紀靠管理。經銷商必須擁有屬於自己的先進的營銷管理系統，嚴格掌控執行力的連貫性、合理性、制度性、系統性。 例如：財務部門不僅要負責資金運作，更要做好賬期管理，協助銷售；商務部不僅要做好客戶管理，還要做好訂貨管理、品項管理；倉儲部不僅要做好暢銷品、滯銷品、殘損品的庫存管理，還要及時歸納反饋；物流部不僅要負責配送工作，還要懂得訂單規劃。 雖然從表面上看，每個部門是相互獨立的。但實際工作中，必須及時溝通、相互協助，這樣才有機會由原來的中轉運營商轉型為營銷運營商，為製造商、下游網點提供專業服務體系，成為市場的管理者和主導者。 4.發展規劃 許多經銷商都渴望代理更多的好品牌產品，或者擁有更大區域代理權，但為什麼從不考慮自己的資金安排、人員安置是否能到位，是否能滿足廠家的要求呢？ 有的代理商，可能考慮到經營成本、利潤空間的問題吧，想方設法增加了兩個牌子的代理權。在他們看來，這樣可以節省更多的倉儲、差旅、工資等方面的費用，而且多個牌子多點利潤，可以東方不亮西方亮。誰知搞來搞去，倉庫增加了幾個，業務添加了幾個，效益卻沒有增加多少，反而造成資金無法快速周轉、庫存積壓不平衡、暢銷品牌無錢進貨的結果，差點喪失代理資格，不得不以房產、轎車等抵押來維持資金周轉。 並不是攤子越大利潤就越高。許多知名企業的沒落，正是由於瘋狂延伸、擴張，造成自己的主力產品薄弱，在市場競爭中影響力下降。經銷商應先把自己所主力經營的產品做精、做細、做強、做大，然後再圖謀更大的發展。 5.產品組合 針對產品的營銷手段運用得好，不僅可以防止價格戰、竄貨，還可以凝聚銷售網路的向心力，加強終端的影響力。所以在商家所經銷代理的多種產品之間，最重要的就是要考慮產品間的組合。這樣在銷售時，不但能夠互相拉動和促進銷售，還可以利用產品之間的互補性，調節商品周轉速度，加速資金回籠。 經銷商的產品組合越周密，越能加強渠道運營能力，產生規模效益，節省成本，創造利潤。 6.財務管理 目前，還有不少經銷商的財務管理僅停留在日進日出的簡單記賬上，經營開支隨意支出、手續不全，不能通過財務賬面體現出來。 在許多經銷商心目中，自己掙的錢可以隨意支配，唯一的審批人員可能就是老婆、老媽等親人。而這些審批者在多數時候僅僅充當著財務總監的角色，至於公司員工各自的工資標准、報銷標准、購物標准、招待標准等往往沒有考量，更沒有一個健全的手續和制度來調控。因而，許多經銷商有時候難免納悶：「我平時掙得錢不少，除去那些雜七雜八的開支，怎麼年底一算就沒多少了？」所以，經銷商一定要建立健全自己的財務管理制度，每月銷售、損益、資產負債等都要有明細數據體現出來。只有這樣，才能知道自己賺了多少，虧了多少，需要從哪些方面降低經營成本，扭虧為盈。 7.責、權、利 在經銷商的管理模式中，我們不難發現，一人多用、一人多職的現象最為普遍。責權不明往往會導致績效不佳、遇事相互推諉的現象。 在市場競爭愈演愈烈的今天，首先要建立一支素質過硬的營銷隊伍，對每個人員須充分明確其責、權、利，誰銷售、誰送貨等要落實到人；對於交叉工作、身兼數職的人又該如何考核等，要全面形成制度化。 為了有效調動銷售人員的積極性，可嘗試市場政策下放，讓員工有更多的市場操作空間，執行區域市場責、權掛鉤，使其真正擺脫打工者的心態，從經營者角度運作管理市場，從而提高企業的凝聚力和戰鬥力。 8.與廠家思路的配合 廠家看重的是銷量，經銷商看重的是利潤，這是雙方矛盾的焦點所在。部分經銷商常常為了蠅頭小利忽視規模利潤，寧可多賺幾元錢，也不願薄利多銷。 廠家與商家相輔相成，不會為了擴大銷量而剝離經銷商太多利潤，更不會為了銷量去做殺雞取卵的事情。廠家為什麼出台月返、年返等銷售策略呢？這既是一種激勵，更是為了保護經銷商的利潤，讓雙方的合作關系更融洽。 9.上下游網點關系 經銷商要時刻想著與網點零售客戶的利益維系在一起，把自己的下游網點當作自己的分支機構進行打理、經營。經銷商可以試著以入股或者加盟的形式來管理經銷網點。不管怎樣的操作模式，只要擁有這種夥伴式服務意識，就能與經銷網點形成一個利益的共同體，避免經銷商與分銷客戶之間的明爭暗鬥。經銷商對自己的強勢網點，在人力、物力、資源上都要給予最大扶持。網點效益好，經銷商的利潤點才能更多。 10.結盟的力量 一個成熟的商業批發市場，為了避免競爭的惡化，一般都設有專門的委員會，平時互通信息，交流思想，勾畫發展藍圖，協調內部矛盾，在關鍵時刻處理突發事件。 而代理單一品牌的經銷商，其市場競爭優勢較為薄弱一些，這時就要充分利用集體力量。與一些沒有利害沖突的夥伴合作，形成品牌間聯盟，可以作為一個整體的團隊處理問題。例如統一談判進場，免費配送貨，促銷活動支持，人員管理等，各項目相互搭配，互幫互助，共同扶持下游經銷網點，使資源優勢充分聚集起來，才能產生更大的威懾力，才能更加節省資源。 評估潛在經銷商的經營實力 在開發新市場時，尤其在一些沒有銷售辦事處的市場，當需要開發合適的經銷商時，如何評估這些潛在經銷商的經營能力水平，就比較考驗水平了，因為關系和了解處在很表面和粗淺的地步，手上的信息很少。 可以用以下方法來了解更多的潛力經銷商的信息： 1、走訪其同行或競爭對手； 2、走訪其下游或直接終端客戶； 3、親自拜訪潛力經銷商的老闆，直接了解其想法； 4、走訪經銷商的分公司/門店，了解和觀察其經營，並爭取能與其員工銷售經理交談； 5、扮演第三方的客戶，直接考驗經銷商的銷售服務等能力。 對於經銷商能力的評估，還可以利用經銷商能力評估的體系和工具，評估體系主要包括以下幾項： 1、根據給經銷商在忠誠度和商務運作能力的評分，確定經銷商的價值區間，實現客觀統一的評判標准。 2、就忠誠度和商務運作能力各項條件進行細分，以確保對經銷商的全面評估，准確釐定現有經銷商的商業價值。 3、分析經銷商公司背景。 4、理解經銷商的生意發展曲線。 5、理解經銷商的特質及發展潛力。 6、根據清晰的流程定義，評估經銷商業務運作的成熟度；為經銷商提升其業務運作成熟度，提供階梯及指引。 7、明確城市分類。 經銷商的學以致用 看法與態度是一個很重要的方面和前提 經銷商對事物的判斷大多屬於經驗指導型的，就是在接受新事物時是在以自己經驗積累的基礎上去分析，或者說是在自己目光所能看到的范圍之內去進行判斷，若是接觸到新生事物在自己所了解熟悉的大范圍之內，OK，那沒問題，認同互通感頓生，麻溜地接受。若是所接受的新生事務已經超越了自己的知識眼界范圍之外，比如說是以一套全新的分析系統或是更高更寬廣的觀察高度來分析判斷問題，那麼，許多經銷商下意識的反映就是抵觸與懷疑。是嗎?真的嗎?可能嗎?矇事的吧! 例如在引進新產品時，很少有經銷商去進行理性的市場調查與分析，而是根據自己以前的銷售經驗和自己所能看的同類產品的銷售狀況，來分析判斷這個新產品的市場前景怎麼樣，當然，這種分析判斷方式是很糟糕的，這也是我們今天看到大批的經銷商不斷的找新產品，又不斷的把新產品做成死產品，然後再找新產品，周而復始。大量消耗財力精力的原因所在。 在這個問題上，經銷商需要改變的是心態，既然來學習，來接受培訓，就是來彌補自己在許多方面上的不足，學習新的東西，而不一定非要來尋求個人思想的被接受和認可，放寬心胸才能學的進去。 讓經銷商正確的看待培訓師 國內很多培訓師有個特性，不大會解決具體問題，但擅長向你灌輸培訓師所堅持的一套東西，說好聽點就是給學員一種新的思維方式和經驗借鑒，然後要學員自己運用所學到的新思維方式和借鑒到經驗來考慮分析自己所面臨的問題，其實，這是很難的，尤其是對經銷商而言，通俗點說，就是告訴你怎麼造槍，但不說怎麼去具體獵殺動物，自己回家琢磨去吧。 並且，培訓師提出的許多新觀點新方面新理念在實際運作過程中對環境的要求是很大的，而這個改變環境的事是個巨變的過程，從安全形度及接受狀況的角度而言，絕大多數經銷商只能接受漸變而非巨變，因為巨變的風險太大了，經銷商可不願意拿自己辛辛苦苦開創出來的一份事業作為培訓師的試驗田。 我們再舉個例子，現在很多培訓課都提到渠道建設和渠道重組的問題，認為進行渠道的全面重組和整合才能更好的提升資源利用率和市場對接，沒錯，今後的確是要這樣，但經銷商的渠道現況都是相當長時間積累成形的，其中攙雜的內部環境因素非常多，若是直接進行重組，對業務的影響是非常大的，再說，一但新舊系統沒有銜接上去，無疑就是給競爭對手帶來了機會，再者，這些改動工作量非常大，總不能把業務工作全停了來進行渠道重組吧，經銷商想要的其實是一個在確定渠道重組大方向的前提下，如何具體實施一步步安全漸變的方式方法。而非一口氣就來實施巨變，一氣把渠道全部給重組了。 在這個問題上，經銷商在接受培訓前就得想清楚，我要得到什麼，我要解決那些問題，學習之前准備好問題，在培訓過程中主動的找機會把問題提出來，尤其是在認同一些新的方向理念後，就其中的一些漸變問題得迅速向培訓師提出來，不然的話，培訓師就會逐漸把大家帶到他所設定的一個方向，這往往就是一個只有通過巨變才能解決問題的方向。 使用的次序問題 學習是為了改變或是提升現狀，從安全形度考慮，改變得從小處動手，分出輕重緩急，逐一處理解決，這也是我們前面提到的漸變，當然，最終達到目的產生效果的必然是巨變，但我們可以把這個巨變拆解成若干個漸變。 在明確整體的大方向後，經銷商可以把整個改革計劃拆分成若乾的個小方案，分出前後次序，從小事做起，例如基本的辦公環境整頓，客戶檔案的整理，再逐漸延伸到業務工作流程和內部管理事務流程的清晰化，圖示化(就是把相關的工作流程以圖形的形式表達出來，畫在大開白紙上，再貼到牆上，讓大家一眼就能看明白，知道各類工作事務的工作流程怎麼走，具體那個崗位都負責幹些什麼，各自都應該擔那些責任，各級的銜接崗位和人員都是誰，出現問題的修正方案等等)，先把內部事務都整清爽了，再逐步拓展到外部事務上，但這也要分個前後次序，例如在一些客戶的管理提升上，可別從下游重要客戶和KA賣場做試驗，一但弄砸了麻煩就大了，可以先從一些次要上游廠家那裡做起，收集經驗，調整修改，然後再延伸到普通上游廠家，最後才到重要的上游廠家，穩定好上游之後，再來一步步兵進行下遊客戶的管理提升，這也得從一些次要下遊客戶那裡做起，逐步推廣到所有下線客戶，千萬別搞一刀切，那就是巨變了。 從老闆學以致用到全員學以致用 現在許多經銷商老闆也明白一個道理，真正的老闆不是督促指揮員工幹活的，更不是親力親為幹活的，而是看人，挖人，帶人，然後用人管人，人盡其材，員工去管理員工，員工去督促員工，員工去培訓員工，員工去主動發現問題，解決問題。方為做大做強之根本也。 在學習受訓方面，現在許多老闆也捨得在員工身上進行投資，鼓勵員工去進行學習和受訓，同樣，員工去學習和受訓也存在這個學以致用的問題，經銷商老闆得有意識把自己在學以致用方面的實操經驗，逐步的復制傳授給員工，進行全員學習與全員提升，這樣才能與整體的提升和改革進行匹配。在這點上，有些經銷商老闆還是放不開，總覺得員工的最大價值就是執行力，但是，任何一家公司的核心競爭力一定是人，一定是一群人，老闆自己單槍匹馬再聰明也沒多大用，這個方面已經有太多事例可以證明了，提升員工的思維水平是提升操作水平的前提，愚民政策也是被無數次證明是落後的，退一步說，若是思想上沒有理清楚，沒有與老闆的戰略發展部署有認同和接受，執行力又從何而來? 經銷商在學習不僅僅投資了金錢時間精力，還包括有對學習的興趣，若是沒有很好的學以致用，就產生不了相應的轉換價值，不但浪費了這些資源，更重要的是削弱了經銷商對學習的熱情和興趣，同時也是削弱了經銷商公司內部群體對學習的熱情和興趣，退步成為一個跟不上市場發展與變化的經銷商，這對經銷商的未來發展是有很大的損害的，知與行，這個世界上最遠的距離，其實也可以成為世界上最近的距離。