1. 如何做旅遊代理
1.首先必須具備相關旅遊行業的基本知識和旅遊法規、業務等
2.其次要聯繫到你想要合作的旅行社,找到該旅行社的行政部門或者直接找老闆商談合作相關事宜,最終達成協議
3.做旅遊涉及的面比較廣,而且銷售組織旅遊活動需要擔負的責任比較大,包含遊客的安全,衣食住行等各方面,需要有靈活應對各種問題的能力
注意:最好與旅遊業經驗豐富的合作人共同承擔代理,以避免途中出現的糾紛以及遊客和旅行社的權益問題
2. 請問旅遊產品的營銷渠道有哪些
旅遊的營銷渠道如下:
1) 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2) 旅遊批發商:組合旅遊產品,通常包括住宿和交通運 輸,就餐和娛樂等
3) 專營機構:
4) 飯店銷售代表
5) 政府旅遊協會:向市場提供信息,在全國或更大范圍內促銷旅遊業
6) 行業公會
7) 預訂系統
8) 全球分銷系統:旅行代理商和其它接待業商品的產品目錄,包括航空公司提供的部分服務
9) 互聯網:新的高效的分銷渠道,成本低,為獨立經銷商進入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。
3. 旅遊營銷模式有哪些
實用手段及案例分析 (旅遊營銷三十六計)
1. 目的地營銷(城市營銷、景區營銷)六個一工程
旅遊營銷六個一工程,一句好的旅遊宣傳口號、一張好的導游圖、一本好的旅遊手冊、一盤好的旅遊風光片、一首旅遊歌曲、一個好的旅遊徽標。
2.區域營銷:
神奇大西部,全新登場、特色旅遊基地
中國秘境阿拉善
3.城市廣告營銷
威海城市形象廣告:中國第一個,隨後,雲南、山東、寧夏、黑龍江、黃山等都在做電視形象廣告。
4.口號營銷
「世界的公園,瑞士、瑞士、還是瑞士」、「夏威夷是微笑的群島,這里陽光燦爛」、「探索聖雄甘地的生平」......近年來國外的旅遊廣告鋪天蓋地,精彩紛呈,而中國仍然一片靜悄悄。雖有電視上的「請您欣賞」、報刊雜志上的景點介紹、交通圖上的名勝古跡,也多半是羞答答的、含而不露。至於街頭戶外的旅遊廣告則更屬少見。在普遍重視旅遊資源的開發和利用的同時,卻忽略了旅遊廣告對提高景點知名度的宣傳作用。
清代袁枚有詩曰:「江山也要偉人扶,神化丹青即畫圖」。風景點固然要靠其自身的旅遊資源和適當的開發,但廣告宣傳也是不可或缺的。在有些城市的廣場、街道、碼頭,矗立著巨幅山水名畫,展示了令人神馳的旅遊風景。雖然其主觀上是給人們提供愉悅和情趣,但在客觀上它也起到了戶外廣告的作用,使這些風景名勝更加知名,更是促使人們產生出遊的慾望。如湖南的張家界、四川的九寨溝,二十多年前還名不見經傳,可經名家的指點塗抹後,便風風火火起來了。有不少地方蘊藏著豐富的旅遊資源,像青海昆侖山盡管有著高品質的旅遊資源,但因缺乏必要的廣告宣傳,至今仍「養在深閨人不識」。
旅遊形象口號實例
旅遊地
口號
☆ 國家、地區、城市
Spain 西班牙
Everything under the sun陽光下的一切
Newyork紐約
I Love Newyork 我愛紐約
Pennsylvania賓西法尼亞
America Starts Here美國從這里開始
Hershey, Pennsylvania
The Sweetest Place on Earth地球上最甜的地方
Detroit,Michigan底特律(密西根州)
The Renaissance City再生的城市
Boston,Massachusetts波士頓(麻省)
The Bicentennial City兩百年的城市
Quebec 魁北克
It Feels So Different感覺如此不同
Aruba 阿魯巴
Our Only Business Is You我們唯一的事情就是為你服務
瑞士
世界的公園,瑞士、瑞士、還是瑞士
夏威夷
夏威夷是微笑的群島,這里陽光燦爛
香港
魅力香港、萬象之都。 動感之都
泰國
Amazing Thailand 神奇的泰國
新加坡
無限的新加坡,無限的旅遊業
盡情享受,難以忘懷
新亞洲-新加坡 新感覺
澳大利亞
令人心曠神怡的澳大利亞
佛羅里達州
佛羅里達,與眾不同
賓夕法尼亞州
美國從這里開始
香港
魅力香港,萬象之都
動感之都
我們是香港
上海
新上海、新感受
桂林
桂林山水甲天下
平遙
華夏第一古縣城
北京密雲縣
山水大觀與首都郊野公園——北京旅遊衛星城
蘇州、杭州
上有天堂、下有蘇杭
深圳
暢游深圳,了解中國
海南省
椰風海韻醉遊人
寧夏回族自治區
多姿多彩的塞外
☆ 主題公園
錦綉中華
一步跨進歷史,一日暢游中國
中國民俗文化村
24個村寨,56個民族
世界之窗
世界與你共歡樂
您給我一天,我給您一個世界
蘇州樂園
迪斯尼太遠,去蘇州樂園
宋城
給我一天,還你千年
美國好萊塢宇宙城公園
讓遊人進入侏羅紀時代
當前,旅遊業作為新的經濟增長點正方興末艾,發展旅遊業離不開廣告宣傳。這種宣傳不僅需要通過廣播電視、報刊雜志等多種媒體的廣而告之,而且還應走向街頭巷尾,使其深入人心。
5.旅遊大篷車
調整、創新促銷思路,發揮優勢擴大促銷成果。
一要加強大篷車形象促銷。很大程度上取決於大篷車有聲有色的形象促銷。大篷車促銷是促銷的新嘗試,它不但通過旅遊宣傳資料使遊人從概念上認識一地的旅遊,而且通過現場具體可感的藝術享受從形象上感受地方旅遊的魅力,這種動感的促銷方式值得大力推廣,形式上可以更豐富多樣。除了戲曲、歌舞表演外,還可以組織雜技、木偶、少數民族風情表演等隨團演出。大篷車宣傳促銷要注意做到專業人士促銷與廣場公眾促銷相結合,整體形象促銷與重點旅遊區域促銷相結合,山水景觀與人文景觀最佳線路配置相結合。
二要充分發揮其他協會的作用進行促銷。美國是華僑、華人聚居的地方。福建、廣東、上海等同鄉會遍布美國各地。是溝通美國各階層和華人階層的橋梁。建議今後每年定期寄發一批旅遊材料給同鄉會,委託其分發宣傳。
三要利用中餐館、快餐館強化宣傳促銷。建議有選擇地在主要城市及高速公路旁的中餐館、快餐館寄發旅遊宣傳材料,請其代為轉發。
四要組織、鼓勵骨幹旅遊企業與大中型旅行批發商進行經常性的業務促銷。委託代理。
6.名人營銷
韓國總統金大中在金融風暴後,親自為韓國做廣告。推出孫悅為面向中國的韓國旅遊形象大使,楊瀾相當於中國的奧運旅遊形象大使。如桂林、西安巧打柯林頓牌,入城儀式。又如密特朗的大同游。
名人的題字、書畫、創意,名人的別墅,名人的聚會等。
7.節慶營銷
大型活動舉辦大型旅遊促銷活動,是迅速提高目的地知名度的有效方法。
如北京國際旅遊文化節、山東濰坊的風箏節、河北吳橋的雜技節、廣東梅州的客家山歌節、福建寧化石壁村的世界客屬祭祖大會、珠海的航展等等。山東曲阜每年均舉辦「國際孔子旅遊文化節」,以節慶活動促旅遊。
現在全國每年下來,不下數百個。現在比較普遍的問題是做好這些節事活動的旅遊文章,大力宣傳擴大其影響,多多組織旅遊客源,不因每年一度而流於形式,影響日降。葡萄節、桃花節等。
去年,雲南麗江舉辦了「七星杯國際越野挑戰賽」,該活動囊括世界運動精英,比賽內容包括:越野跑、賽艇、山地車、攀山等,引起了世界關注,對其旅遊區的國際旅遊形象是一個很好的宣傳。此外,昆明世界博覽園去年舉辦的「公園定向運動國際邀請賽」,也起到了良好的宣傳作用。
今年國家旅遊局的旅遊主題是「體育健身游」。若能由「絲綢之路」旅遊聯合體運作,每年舉辦「絲綢之路」國際汽車拉力賽,對「絲綢之路」國際旅遊品牌的塑造也是長期和深遠的。
陝西舉辦「秦始皇國際旅遊文化節」,該活動是以歷史人物為題材
4. 什麼是旅遊代理 主要做什麼的
旅遊代理就是幫助旅遊機構(旅遊社,旅遊景點,旅遊酒店)拉客的人,通過給旅遊機構介紹客戶可以賺取傭金,旅遊代理是目前旅遊機構營銷方式的一種。
5. 旅遊代理是干什麼的
旅遊代理就是幫助旅遊機構,如旅遊社,旅遊景點,旅遊酒店等拉客的人,通過給旅遊機構介紹客戶可以賺取傭金,這是目前旅遊機構營銷的一種方式。
加盟條件:
一、認同旅遊文化及經營理念
二、有志於從事旅遊行業,樂於迎接挑戰,有執行力
三、具備一定管理能力,能夠規范化運營
四、承諾每年收客人數以及營業收入不低於合同約定
五、具有良好的信用記錄,具有一定的經濟基礎
(5)旅遊代理有哪些擴展閱讀:
旅遊代理人屬於緊缺人才,是旅遊事業發展中的專業人才。國外旅行代理人有較為成熟的運行模式和體系及現代的管理理念和方法,旅遊經營理論與操作實務,
主要內容涉及旅行代理人的作用與價值;旅行代理人的基本概念和任務;旅行代理人對於現代旅遊業發展具有重要意義;現代旅行社業務流程體系;旅行代理人的業務基礎和技能;經營案例的分析與講解;及現代旅行社發展趨勢等。
網路-旅遊代理人
6. 旅遊代理關系的種類是哪三個
旅行社 英語名稱:travel agency 或 travel bureau 旅行社,是指有營利目的,從事旅遊業務的企業。 本條例所稱旅遊業務,是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。旅行社的分類
國外旅行社的分類主要是指歐美國家中旅行社的分類。歐美國家中旅行社主要分為兩大類 旅遊批發經營商。旅遊批發經營商是指主要經營批發業務的旅行社或旅遊公司。所謂批發業務是指旅行社根據自己對市場需求的了解和預測,大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經營接待業務的旅行社、旅遊景點等有關旅遊企業的產品和服務,然後將這些單向產品組合成為不同的包價旅遊線路產品或包價度假集合產品,最後通過一定的銷售渠道像旅遊消費者出售。
旅遊零售商。旅遊零售商機主要經營零售業務的旅行社。旅遊零售商主要以旅遊代理商為典型的代表,當然也包括其他有關的代理預定機構。一般來講,旅遊代理商的角色是代表顧客向旅遊旅遊批發經營商及各有關行、宿、游、娛方面的旅遊企業購買其產品,反之,也可以說旅行代理商的業務是代理上述旅遊企業向顧客銷售其各自的產品。 中國旅行社的分類 中國旅行社最初分為:一類社、二類社、三類社;分管於:國際旅遊局和各地旅遊局;
在2000年以後國家旅遊局不再具體管理旅行社的事務,全交由當地的旅遊局;
旅行社又在2000年以後分為:國內社、國際社(國際社又分為有出境權和無出境權兩種); 目前國內各地的旅行社從業務上又分為:組團社、辦事處(也可以稱為:批發商、分銷商、代理商、同行)、地接社;
組團社:是指在出發地並與客人簽訂旅遊合同的旅行社;
地接社:是指旅遊目的地接待出發地組團社遊客的旅行社;
辦事處:是指地接社設在出發地城市的辦事機構或者代理,此類辦事機構並沒有經營權不合法;
當然還有一些俱樂部及不合法的旅遊機構,他們更沒有相關的資質。
7. 如何做一個成功的旅遊代理商
Forrester Research公司旅遊分析師Henry Harteveldt指出,旅遊代理商正向多渠道分銷轉變。他們創建了網站,並利用電子郵件營銷和社區媒體的優勢。有智慧的代理商不會任由技術將其擊敗,而是利用技術使自己更強大。 以下是其對於旅遊代理商發展前景的分析。 問:在過去50年來,旅遊代理商行業發生了怎樣的變化? 答:在互聯網出現之前,行業完全依賴於書面文件和手動流程。旅遊代理商就像古時候的拉比學者一樣——他們學識淵博,因為他們可以使用航空公司的預訂系統,該系統是用代碼形式顯示信息的。代理商接受了培訓將信息解譯,以便用戶可以看懂。 1994年,第一批旅遊網站上線。如今,學識淵博的是消費者了,我們看到的是「正常」語言顯示的信息,不再需要依賴「拉比」學者了。 問:這十年內,代理商行業萎縮的程度是多少? 答:自2000年來,零售旅行社的數量已經減少了三成。 問:傳統代理商如何與網路代理商開展競爭? 答:旅遊代理商正向多渠道分銷轉變。他們創建了網站,並充分利用電子郵件營銷和社區媒體的優勢。有智慧的代理商不會任由技術將其擊敗,而是利用技術使自己更強大。有智慧的代理商,已經從簽票者轉變為服務於不同小眾市場的商界人士,例如服務於一批特定類型的旅行者或者專注於具體的目的地或郵輪線路。他們說:「我不可能成為百事通,那麼哪一個特殊市場領域最適合我呢? 」 問:旅行者的預訂習慣是否在持續發生變化? 答:我們發現,消費者在使用網路計劃並預訂旅行時,失望的情緒越來越強烈,因為網路預訂和10年前相比並未發生太大變化,它沒有向前發展。多數網站的運營模式太過嚴肅。有18%的旅行者並沒有考慮到某個目的地,但卻沒有一些主要的旅遊網站能夠為他們賦予靈感。47%的旅行者是根據自己的預算安排目的地的,但卻沒有主要的網站會問他們:你的支出預算是多少? 一家好的旅遊代理商,會在你開始購買流程之前問你以上的問題,他們正變得越來越像旅遊顧問。他們也許沒有能力超越如Travelocity等大型的在線旅遊網站,但他們至少可以與之公平競爭。 問:多數旅遊代理商都是女性,原因何在? 答:女性一向在旅遊業擁有非常強大的地位,她們是旅行社的所有者和經營者。許多人都是以夫妻店起家的。隨著旅遊業不斷演變,變得更具挑戰性,女性比男性更加願意應對這些變化——包括降低自己的薪酬。最初,一些女性被諸如免費旅行或折扣旅行等小優惠所吸引,但如今,她們更喜歡靈活多變——例如,有些人選擇了在家裡設立旅行社。 另外,旅遊業是一個非常服務化的行業。女性希望與她們的客戶分享自己的見識和旅行熱情,最佳的代理商總是保持一顆好奇心。她們熱愛幫助客戶發現這個奇妙的大世界。 問:代理商行業的前景如何? 答:行業的前景並非完全黯淡,但這也不是任何人都能夠致富的行業。我預計,在這一行的經濟情況的推動下,將會出現更多傳統旅行社的進一步合並。還會繼續有零售代理商倒閉,即使是獨立的零售商也支付不起某些地方的租金
8. 請問旅遊的代理是干什麼的可以具體解釋下嗎
出國旅遊大部分涉及的都是簽證問題,如果你去東南亞地區,個人旅遊簽證辦理起來比較簡單,可以選擇自助旅遊~
但是如果是去澳洲、歐洲之類的國家,個人簽證很難辦理,建議跟旅行社的團隊一起,簽證材料要求相對低一點~
如果是跟團隊出去的話,現在旅行社都是包含機票的,自己去的話,可以找航空公司或旅行社代訂機票~
9. 目前旅行社主要提供哪些代理服務
雖然各個旅行社的的業務部門可能略有差別,但旅行社的主要業務部門大體上分為三個,分別為市場營銷部、計調部和接待部。
一、市場營銷部
(一)市場營銷調研
定義:旅遊市場調研,就是指旅遊企業為了達到特定的經營目標,而運用科學的方法和通過各種途徑、手段、整理、分析有關市場營銷方面的情報資料,從而掌握旅遊市場的現狀以及發展趨勢,以便對旅遊企業經營方面的問題提出方案或建議,供企業決策人員進行科學決策時作為參考的一種活動。
1、需要熟悉旅遊景點(景區景點簡介、南昌至景區的交通工具、不同交通工具需要花費的時間、航班時刻及票價)。
2.、景區附近可以提供旅遊服務的供應商(餐飲食宿、購物、自費項目等等以及它們的標准和距離景區的距離)。
3.、同行之間的競爭,如何利用網路查找相關資料?。
4.、這條旅遊線路的需求量調查,可以通過哪些途徑了解到旅遊線路的需求量。
(二)目標市場選擇
定義:目標市場是指旅行社在市場細分的基礎上,根據自己的優勢條件選擇的相應的細分市場。
細分程序:
1、選擇市場范圍。
2、把握需求。
3、分析可能存在的細分市場,進行初步細分。
4、整理、篩選相關信息,確定細分市場時應考慮的因素。
5、為可能存在的細分市場命名。
6、進一步分析和整合市場。
7、選定外聯目標市場,綜合評估市場潛力。
(三)營銷計劃的製作
定義:營銷計劃是指旅行社為確保年度市場銷售任務的完成而對准備採取的種種銷售手段作的規劃。
營銷策略:
針對團體旅遊者:
1)產品策略; 2)定價策略; 3)服務策略; 4)旅行社經營品牌化。
針對散客旅遊者:1)散客旅遊市場的調研;2)產品策略;3)價格策略;4)促銷策略;5)渠道策略。
針對商務旅遊者:1) 重視商務旅遊服務產品內核與外延的研究是提供優質服務的基礎;2)用差異化服務創造商機。
(四)銷售目標計劃制定
定義:銷售目標計劃是指根據對市場的分析,確定年度市場銷售目標,並具體分解為每月和每季度的銷售任務。
促銷手段:
1、直接銷售:指旅行社不通過中間商而直接將產品轉移到最終消費者手中。優點是手續簡便,由於沒有中間商的介入,可降低成本、增加利潤。直接銷售方式目前在我國國內旅遊者廣泛使用。
2、間接銷售:指旅行社藉助中間商將產品轉移到最終消費者手中。目前我國的國際旅行社在國際入境旅遊業務中,主要採取的是間接銷售手段。這種銷售方式也就是由中國旅遊企業與國外零售商掛鉤,將旅遊產品賣給旅遊零售商,再由零售商直接將產品賣給旅遊者。
3、多級銷售:這種銷售方式是目前國際上旅遊業最常用的一種,使用也最廣泛。
4、多環節銷售:這種銷售方法在國際旅遊業也是比較常用的。此方法有利的是如果總代理和旅行社合作得好,總代理可全力以赴地積極開展推銷;缺點是如果代理選擇不當則直接影響旅遊產品在市場上的銷售
(五)旅行社產品促銷
定義:促銷是通過各種手段和方法,利用各種渠道和工具,把旅行社產品介紹給國內外旅遊者和旅遊批發商,使他們對本旅行社產品產生興趣,並最終實現旅行社產品的有效銷售。
1、旅遊廣告:指利用一定媒介,把各種旅遊產品或服務的信息傳送到潛在的顧客中去,以達到促銷的目的。旅行社廣告主要有二類:一是旅行社形象廣告;二是具體產品的廣告。
2、人員推銷:指旅行社派出推銷員直接與顧客接觸,以加速銷售的促銷方法,又稱直接推銷。它的主要職能包括向顧客傳遞旅遊產品的信息和情報;說服顧客購買本企業的產品,盡可能在短期內促成交易;代表旅行社向顧客提供各項服務,如咨詢、介紹旅遊產品的特色等;還要收集顧客對產品的意見並及時反饋給企業。
3、公共關系:主要功能是溝通信息、協調社會組織與公眾之間的關系、掃除相互關系中的障礙、謀求合作和支持。它主要是通過各種現代化的傳播手段,及時掌握來自公眾的各類信息,使自己不斷適應所處的環境,並為制定正確的經營方針和策略提供咨詢。同時,通過向公眾及時傳達各類信息,來贏得社會各方面的理解和支持
4、銷售推廣:也稱銷售促進。是旅行社面向同業或顧客提供的短期激勵活動,目的在於誘使其購買某一特定產品。是一種在短期內可以迅速產生效果的促銷活動。
5、網路銷售:作為一種影響日漸廣泛的信息溝通手段,Internet在現代信息傳遞中起著越來越重要的作用。作為一種促銷工具或手段,Internet是目前任何旅遊營銷主體都不容忽視的新型促銷工具。
二、計劃調度部
(一)定義
宏觀上說,計調對外代表旅行社同旅遊供應商(上下遊行業)建立廣泛的協作網路,簽定有關協議,取得代辦人身份,以保證提供旅遊者所需的各項委託事宜,並協同處理有關計劃變更和突發事件;對內作好聯絡和統計工作,為旅行社業務決策和計劃管理提供信息服務。
廣義的旅行社計調業務是指為旅行社業務決策而進行的市場調研、提供信息、編制計劃等參謀類工作,以及為實現旅遊計劃目標而進行的統籌安排、協調聯絡、組織落實、協議簽訂、檢查監督等業務類工作。
狹義的旅行社計調業務是指在旅行社的接待業務工作中為旅遊團安排各種旅遊活動所進行的各項具體工作,包括吃、住、行、游、娛、購等事宜的安排,旅遊合作夥伴的選擇,導遊人員的委派,旅遊接待計劃的制定,以及旅遊預算的編制等業務。
(二)計調部崗位職責
1、負責與旅行社、酒店的聯系溝通工作。
2、維護與旅遊景點、旅遊飯店、旅遊交通部門及合作旅行社的關系。負責旅遊景點門票、旅遊飯店的預訂,導遊人員、旅遊交通的調度等;
3、做好團隊有關單據的收發和登記工作以及團隊檔案整理工作,確保團隊資料齊全,搞好統計工作。
4、掌握公司導游員的個人素質、帶團技巧、從業記錄等情況。
5、負責按旅行社的要求安排導游。
6、負責導游服務質量、等級的劃分和評定工作。
7、負責導游員出團情況的統計工作。
8、負責接待對導游的投訴工作並進行及時提出處理意見報總經理。
9、負責編寫導游帶團過程中有價值的案例。
10、負責導游員的檔案、個人資料管理工作。
11、負責導游員的各項社會保險工作。
12、負責值班、會晤、電話、綜合文件的起草,來信來訪以及來往文電的處理和文書檔案的管理工作。
13、收集、聽取其他部門的反饋信息,努力提高旅遊產品質量,降低成本,對旅遊產品定價提出合理化建立。提升開拓創新能力,根據公司經營目標、季節變換及社會實時活動等,開發新型旅遊產品。
三、接待部
(一)門市營業部
定義:是指旅行社在注冊地點、縣行政區域以內設立的不具備獨立法人資格、為設立社招徠遊客並提供咨詢、宣傳等服務的分支機構。旅行社不得在注冊地市、縣行政區域以外設立門市部。
門市營業部的主要任務:主要從事旅遊產品的銷售工作。主要工作在於從事招徠顧客並提供咨詢、宣傳等工作。門市部處於銷售渠道的出口處,對於保證商品流通的正常進行有著重要作用。但門市部沒有接待客人的能力。
(二)導游部
導游定義:導游就是引導他人游覽。是為了旅遊者求知、求新、求奇、求樂的願望,組織協調旅遊活動的服務工作,是一項溝通、傳播文化,給予旅遊者知識、賦予效益、陶冶情操、增進交往和了解的高級服務工作
導游部職責:接待來觀光旅遊的各旅遊團體、零星散客,組織本地區各旅遊團體、零星散客外出觀光旅遊:為來往旅遊團體或個人提供線路咨詢,代購機、車、船票。
10. 請問旅遊代理機構類型有哪些
旅行社,旅遊飯店.